大量的知識(shí)要經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)才能慢慢沉淀，他們不是冰鮮里的果蔬汁只要夠鮮就能賣個(gè)好價(jià)錢。

2016年，有知識(shí)付費(fèi)意愿的用戶暴漲了3倍，知識(shí)付費(fèi)用戶達(dá)到近5000萬(wàn)人（根據(jù)企鵝智庫(kù)等多項(xiàng)報(bào)告估算）。截止到2017年3月，用戶知識(shí)付費(fèi)（不包括在線教育）可估算總體經(jīng)濟(jì)規(guī)模為100億-150億元，隨著用戶需求提升，市場(chǎng)下沉及產(chǎn)業(yè)鏈的不斷拓展和延續(xù)，這個(gè)數(shù)字有朝一日會(huì)達(dá)到300-500億美元。

喜馬拉雅、知乎、得到、分答作為相愛(ài)相殺，明爭(zhēng)暗斗保護(hù)各自領(lǐng)土的知識(shí)超市在不斷進(jìn)口優(yōu)質(zhì)知識(shí)的同時(shí)也在絞盡腦汁如何規(guī)范化和體系化的售賣。而大量的知識(shí)要經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)才能慢慢沉淀，他們不是冰鮮里的果蔬汁只要夠鮮就能賣個(gè)好價(jià)錢。

知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品的致命弱點(diǎn)決定了“超市”模式無(wú)路可走

首先我們可以簡(jiǎn)單概括知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品有以下幾個(gè)特質(zhì)：

知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品無(wú)形化

知識(shí)作為無(wú)形的商品，無(wú)色無(wú)味，無(wú)法觸碰。并不像其他產(chǎn)品一樣購(gòu)買前可見(jiàn)，可觸摸。雖然有預(yù)覽但是眾所周知只是會(huì)放噱頭看不見(jiàn)任何有啟迪人作用的干貨。知識(shí)產(chǎn)品購(gòu)買之前的可信度難以建立，印象分影響二次消費(fèi)。被知識(shí)付費(fèi)概念炒熱的內(nèi)容公司，品牌溢價(jià)之后產(chǎn)出的雞肋內(nèi)容是傷害用戶的一錐子買賣。

知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品定價(jià)無(wú)法體系化，服務(wù)無(wú)法標(biāo)準(zhǔn)化

知識(shí)產(chǎn)品帶來(lái)的價(jià)值難以用價(jià)格來(lái)衡量，一個(gè)知乎live可能幾塊錢，一個(gè)音頻的訂閱付費(fèi)可能199元。對(duì)網(wǎng)民消費(fèi)者來(lái)說(shuō)價(jià)格的差別是幾元和一百元這樣的區(qū)分才有差別，100-500元的差別可能就不像幾元和一百元那么大了。知識(shí)付費(fèi)行業(yè)并沒(méi)有一個(gè)可以參照對(duì)比的價(jià)格體系，所以如同IP市場(chǎng)一樣，一個(gè)故事版權(quán)可能買到幾千也有可能賣到上千萬(wàn)。

知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品需求并非剛需

Airbnb及滴滴打車，在住房及出行領(lǐng)域成為了獨(dú)角獸。因?yàn)檫@是人類剛需，亟待解決。知識(shí)這種偏精神需求層次偏自我實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)品，明顯不夠剛性。

知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品在教育用戶的過(guò)程中要走向高端定制化

想讓知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品走向穩(wěn)定盈利，勢(shì)必要走平臺(tái)化和服務(wù)化。像Airbnb一樣，知識(shí)的內(nèi)容像待出租的房間一樣在平臺(tái)上慢慢積累，用戶逐漸適應(yīng)平臺(tái)的定價(jià)邏輯和推薦習(xí)慣，才能成為穩(wěn)定的生意。

知識(shí)付費(fèi)的內(nèi)容提供者越來(lái)越多，而當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品供應(yīng)的人越來(lái)越多，它慢慢地從稀缺變充盈到市場(chǎng)泛濫……如同當(dāng)今微信公眾號(hào)的情感類內(nèi)容已經(jīng)走到了打開(kāi)率及閱讀量持續(xù)走低，推送就代表掉粉的窮途末路。往后，消費(fèi)者就會(huì)越來(lái)越聰慧，越來(lái)越懂得去粗取精、哪些值得看及哪些必須取消關(guān)注。

知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)的產(chǎn)品重點(diǎn)

知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)的產(chǎn)品重點(diǎn)應(yīng)該落在：發(fā)現(xiàn)知識(shí)、知識(shí)增值、知識(shí)輸出，目的是讓用戶增強(qiáng)粘性。

發(fā)現(xiàn)值得付費(fèi)的知識(shí)或者內(nèi)容的能力

知識(shí)付費(fèi)的本質(zhì)就是互聯(lián)網(wǎng)精選內(nèi)容的付費(fèi)。知乎可以依靠專業(yè)領(lǐng)域及泛娛樂(lè)領(lǐng)域里大V和中V不斷產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，給予一定曝光和資金刺激。分答可以充分利用果殼網(wǎng)學(xué)院派專家和作者的資源。

知識(shí)增值

通過(guò)不斷的內(nèi)容挖掘和市場(chǎng)化合作，包裝自有平臺(tái)的內(nèi)容提供方。例如得到的李翔，喜馬拉雅的好好說(shuō)話欄目。這些都是個(gè)人IP和品牌IP的成功包裝使得品牌不斷增值并持續(xù)創(chuàng)造利潤(rùn)。在品牌的自有自媒體平臺(tái)上定期優(yōu)化輸出付費(fèi)知識(shí)內(nèi)容，建立自有品牌的新媒體矩陣強(qiáng)力推薦精選內(nèi)容，打造品牌爆款。

善于結(jié)構(gòu)化輸出知識(shí)的能力：定期為內(nèi)容提供者設(shè)立培訓(xùn)課程，增強(qiáng)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的文案能力和溝通技巧。都有助于內(nèi)容提供者不斷優(yōu)化自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)并進(jìn)行有條理的輸出。

增強(qiáng)用戶的粘性

限時(shí)試聽(tīng)，不滿意定期退換貨，客觀中立的用戶評(píng)論置頂，都是讓用戶增強(qiáng)平臺(tái)忠誠(chéng)度的有效方式。

對(duì)于整個(gè)時(shí)代來(lái)說(shuō)，也到了為曾經(jīng)無(wú)私奉獻(xiàn)時(shí)間具有分享精神的人一些現(xiàn)實(shí)回報(bào)的時(shí)候了。但距離平等的象牙塔注定還有很長(zhǎng)的一段路要走。畢竟我們現(xiàn)在的知識(shí)付費(fèi)不是九年制義務(wù)教育也不是輕松的請(qǐng)客吃飯。這是我們?cè)诔砷L(zhǎng)過(guò)程中為自己清除認(rèn)知死角的過(guò)程，是滿足我們好奇心的動(dòng)力和源泉。

蘇格拉底曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“我所知的，就是我對(duì)這個(gè)世界一無(wú)所知?！痹谇笾倪^(guò)程中，師不必強(qiáng)于弟子，弟子不必不如師。在未來(lái)面前保持謙卑，或許是作為平臺(tái)方和內(nèi)容提供方最重要的小事。

作者：崔書馨，分答前公關(guān)總監(jiān)，斜杠青年。著有長(zhǎng)篇小說(shuō)《未來(lái)之夏》《瑾年秀時(shí)》；曾擔(dān)任Kindle年度活動(dòng)代言人。因高效的時(shí)間管理方法被新周刊、新華社和 CCTV 報(bào)道。

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