對于科技界來說，2014 年春節(jié)不可以不說是一個熱鬧的春節(jié)，而正當(dāng)媒體人度過這個熱鬧的春節(jié)，回到工作崗位開始感覺到一些平淡的時候，2 月 10 的一場收購又一次引爆了沸點。這一切來的突然，卻不偶然，究其原因，可以說是 2014 年巨頭們在補(bǔ)足移動互聯(lián)網(wǎng)的功課后，開始發(fā)力 O2O 的一種潮流和趨勢。而談到 O2O，我覺得不僅僅是團(tuán)購，或者現(xiàn)在的訂餐、打車等應(yīng)用，其背后還有兩把重要的鑰匙，地圖和移動支付。

道理很枯燥，戰(zhàn)略很高遠(yuǎn)，所以我們還是通過實例來看看 O2O 為什么這么需要地圖和移動支付吧，畢竟管中窺豹，可見一斑。

一斑：輕應(yīng)用

輕應(yīng)用是一個誕生不久的名詞，不去考慮其準(zhǔn)確含義，但大體是不需下載，就可以使用的應(yīng)用吧。我們可以想想，比如現(xiàn)在的 e 家潔，就是尋找附近的保潔阿姨來當(dāng)鐘點工清潔房間的應(yīng)用，我們有沒有必要裝一個獨(dú)立 App。如果一個地圖 App，就可以找到附近的代駕師傅、保潔阿姨、空閑出租車、送餐店鋪的話，我們很可能不需要每個應(yīng)用都下載一個 App，除非使用頻率很高，而只需在地圖上找到其入口直接使用。

實際上，這類應(yīng)用可能不常用，但也會發(fā)展到在一個領(lǐng)域很專的級別，比如快的打車，其興起速度不可謂不快。而在地圖提供入口，支付作為保證的情況下，這類公司如果自身強(qiáng)健，也確實可以有超速發(fā)展的機(jī)會。

二斑：廣告推送

不得不說，很多商業(yè)模式的根源是廣告，但什么時候是廣告，什么時候是騷擾，這個確實很難拿捏。比如我們常聽的一個段子，路人甲邊走邊訂了一杯咖啡，然后星巴克的員工賤賤的跑步送過來一杯（很酷）。所以廣告表現(xiàn)如何，關(guān)鍵還是看展現(xiàn)時機(jī)和展現(xiàn)內(nèi)容。

我們設(shè)想這樣一個場景，我們走到商業(yè)區(qū)，然后由于進(jìn)入這個地理圍欄，以及經(jīng)過對我們的購買經(jīng)歷分析，彈出附近的優(yōu)衣庫有羽絨服 399 元促銷，而如果使用彈出的優(yōu)惠券，還可以優(yōu)惠 20 元。你可以選擇關(guān)閉永不再彈出此類商品促銷信息，也可以選擇心動去看看。如果用戶根據(jù)這個優(yōu)惠券購買，下單，手機(jī)支付，那么商戶可以很清楚的知道這個銷售機(jī)會是由這個公司引來的，從而對其支付廣告費(fèi)。廣告途徑得以明確，根據(jù)帶來的銷售額支付廣告費(fèi)，幾乎沒有商家會不愿意。

三斑：精細(xì)化服務(wù)

我們抱怨本地生活服務(wù)的質(zhì)量差，很多時候并非都由于商戶管理原因，如果商戶虧損，那么給服務(wù)人員的收入就更少，而我們又沒有給服務(wù)人員小費(fèi)的習(xí)慣，還喜歡開發(fā)票，自然把人家逼急了。而當(dāng)時之所以很多商戶支持團(tuán)購，就是因為商戶先有錢進(jìn)入口袋。落袋為安后，服務(wù)起來自然就不是很忐忑了。所以，未來更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，可以以提前支付或者即使支付為基礎(chǔ)。

舉個例子，我們?nèi)ス睦藥Z玩，買很多小吃，帶著逛街很不方便，店家就可以幫忙保存，甚至還給送到機(jī)場，當(dāng)我們到機(jī)場時候提取就可以了。但這個前提是我們要明確取物品的位置，還有提前支付。在星巴克，我們總是先付款買咖啡蛋糕，然后慢慢品嘗，誰也沒覺得不合適，而很多服務(wù)不錯的餐飲商戶也是先收費(fèi)的。如果我們能先付費(fèi)，甚至在會員卡里存了錢，一般還會收到更隆重的禮遇，對于本地生活商戶來說，這是一個動力，而這也會推進(jìn)服務(wù)的改善。

四斑：車聯(lián)網(wǎng)增值

汽車導(dǎo)航自然需要地圖，而車聯(lián)網(wǎng)的增值服務(wù)也是需要支付的。比如我們要在回家的路上去棒約翰買一個比薩，是開車到店門口點比薩，然后等待 10 分鐘，還是直接汽車上語音預(yù)約呢。但是僅僅預(yù)約人家會給你做好包裝好嗎？不會。你需要支付，當(dāng)你支付了比薩的費(fèi)用后，棒約翰會非常勤快的烤著比薩，然后恭候你到店取披薩的。

事實上，商家們很希望有一套完善的系統(tǒng)，將其店鋪展示、促銷展示、會員卡管理、支付收款等等進(jìn)行一一打理。也許有的商家不喜歡高科技終端，但別忘了，上一個十年，無數(shù)網(wǎng)店店主是如何通過當(dāng)時還感覺超前的平臺打敗了無數(shù)實體零售商的。而在我們熱衷討論雕爺牛腩和黃太極煎餅的背后，是無數(shù)互聯(lián)網(wǎng)人想步入餐飲行業(yè)一試身手的暗流。像當(dāng)年網(wǎng)店打敗零售商一樣，自己開店打敗樓下的沙縣小吃、山西削面，估計是一群想創(chuàng)業(yè)人們的真實想法。

而在這一股訴求之外，是 O2O 商業(yè)規(guī)范的初步建立。有了地圖和支付，未來還會有更多的商業(yè)模式幫助進(jìn)步的店鋪獲得更多的提升。舉個例子，未來你來到鼓浪嶼，可以先在 WiFi 模式下下載一個卡通環(huán)島地圖，上面用卡通描繪出店鋪和街道，點擊還有詳細(xì)的信息和優(yōu)惠，那么上面展示的商戶不僅要有較高的誠信審核機(jī)制，也要支出一定的宣傳費(fèi)用，而很多游客還是會選擇在旅游時參考這么一張有趣的地圖，甚至還可以通過手機(jī)來收集簽到印章！

還有無數(shù)的場景，就不一一設(shè)想了，在巨頭搭建好平臺后，大到各種單獨(dú)領(lǐng)域的企業(yè)，小到一個路邊店鋪，慢慢都會在手機(jī)上找到自己的位置。而在 BAT 三巨頭中，基本已有兩家同時拿到了地圖和移動支付的金鑰匙，也可以劃歸為第一梯隊，當(dāng)然第二梯隊也在不斷追趕。也許在不久的將來，他們就會相繼給本地商戶推出一個網(wǎng)上終端，而本地商戶也會像現(xiàn)在的出租車司機(jī)一樣，通過比較選擇出最適合自己的移動互聯(lián)網(wǎng)之路。

文章來源：Tech2IPO ? 文/侯昌