在金三銀四的招聘旺季，而且又臨近畢業(yè)季，很多想轉(zhuǎn)崗想從事運(yùn)營行業(yè)的或者準(zhǔn)備畢業(yè)的大學(xué)生，都在問如何才能寫好一份運(yùn)營簡歷以及如何做好運(yùn)營面試準(zhǔn)備，在上一篇文章（點(diǎn)擊查看）當(dāng)中，我也比較詳細(xì)地說明如何寫好一份運(yùn)營簡歷，怎么樣的簡歷才能更瘦HR的歡迎。而這篇文章我將重點(diǎn)來說說，運(yùn)營人在面試時(shí)，如何做好運(yùn)營面試的準(zhǔn)備或者可以說是他們比較看重你哪些能力。

在很多情況下，一般人制作簡歷在寫自己的牛（chui）逼（shui）經(jīng)歷時(shí)，都會說自己會什么，掌握什么樣的技能，會使用什么樣的工具？

然而，這些在很多面試官看來，這個(gè)只是你應(yīng)該具備的能力，并不是所謂的區(qū)別于他人的加分項(xiàng)。換句話說就是這些技能只是你進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的門檻，而不是重點(diǎn)去說的一些能力。結(jié)合自己的經(jīng)歷以及身邊的運(yùn)營朋友的反饋，我總結(jié)了大部分的運(yùn)營面試官（主要是我的觀點(diǎn)）都會比較看重的3個(gè)能力，如果你在這3個(gè)能力基本上已經(jīng)具備了或者你在面試的時(shí)候臨場發(fā)揮得好的情況下，通過面試基本是不成問題的。

我們先來說說思維這個(gè)東西。思維最初是人腦借助于語言對客觀事物的概括和間接的反應(yīng)過程。思維以感知為基礎(chǔ)又超越感知的界限。它探索與發(fā)現(xiàn)事物的內(nèi)部本質(zhì)聯(lián)系和規(guī)律性，是認(rèn)識過程的高級階段。也就是說我們在做一件事或者想一件事情的時(shí)候，我們都是用自己已有的思維去做，而這個(gè)思維認(rèn)知程度又是高低不一的。因此我們在解決事情的時(shí)候，會看見有些人處理事情起來邏輯性很強(qiáng)，基本上可以說是讓人很信服，這就是思維能力很強(qiáng)大的人，而有些小伙伴則沒有那么好的思維，所以在處理事情的時(shí)候，則顯得困難重重，往往找不到源頭去下手。

而運(yùn)營是一個(gè)需要處理非常多事物的工作，需要有高效的工作效率去完成每一件事，而這個(gè)高效的工作效率指的就是我們對事物的認(rèn)知程度。比如同一個(gè)人運(yùn)營一個(gè)社群，可能會呈現(xiàn)不一樣的效果。之前我公司有名實(shí)習(xí)生，在負(fù)責(zé)運(yùn)營社群的時(shí)候，則顯得游刃有余，他也不用公司給他的運(yùn)營制度和條條框框，他主要是在這些社群管理機(jī)制底下，加入自己的一些看法以及用戶及時(shí)反饋的需求，然后通過分析用戶需要什么，去因時(shí)因地不同去運(yùn)營這個(gè)社群，最重要的是他能找到哪里可以作為突破口，跟用戶的距離拉得更近。有一次，我在給他布置任務(wù)時(shí)，比如我說今天要在社群里搞個(gè)抽獎(jiǎng)活動，你看有什么好的抽獎(jiǎng)形式，下午提交報(bào)告。下午時(shí)候，我的郵件里就收到一個(gè)好的方案，這里面主要有各種各樣的抽獎(jiǎng)形式，按序號排好，并在羅列每一個(gè)抽獎(jiǎng)想形式時(shí)，都會在后面說自己的見解，這個(gè)見解有來自自身感覺、數(shù)據(jù)調(diào)查以及用戶的反饋效果，當(dāng)我看到這個(gè)方案時(shí)，最起碼我覺得這個(gè)是一個(gè)思維很敏捷的人，且能夠在千萬條思緒中抽出一條作為突破口，這是作為一個(gè)運(yùn)營難能可貴的能力，因?yàn)橐仓挥谐錆M思維的做事方式，才是一個(gè)高效率的運(yùn)營人，否則你只會跌入到迷茫的大海中，找不到自己，只能頻繁跳槽。

這就是一個(gè)運(yùn)營如此重視思維能力的原因。比如我在面試中，就比較喜歡問面試者關(guān)于一些熱點(diǎn)解析的問題，比如最近的xxx事件，你怎么看待？你對xxx事件的發(fā)生是否自己的見解等等。

問這些問題的一個(gè)重要原因不是為了問而問，主要有兩個(gè)目的：

1. 看看你是否經(jīng)常關(guān)注時(shí)事熱點(diǎn)，因?yàn)樽鳛檫\(yùn)營人，熱點(diǎn)新聞都不關(guān)注，第一關(guān)就可以pass掉你；
2. 想測試一下你對這些熱點(diǎn)事件是否可以不同的角度去看，或者是有自己的獨(dú)特見解。因?yàn)槊考碌陌l(fā)生的都是有著雙方的立場，我們在網(wǎng)上看到的“事實(shí)”往往都不是事實(shí)。而是利己方站在自己的角度去辯駁自己的立場苦衷而已；所以雙方都有自己的有力證據(jù)，所以這時(shí)候我們很容易被所謂的事實(shí)給迷惑，這時(shí)候我們就需要有自己的觀點(diǎn)，而不是人云亦云。你可以站在某一方立場說，但不要用肯定的語氣說，因?yàn)樵谶@個(gè)后真相時(shí)代，我們知道的永遠(yuǎn)都不是真相。面試官想要的不是所謂的真正答案，而是你看問題做事情的不同角度，僅此而已。

然后，我們說說自我驅(qū)動力，什么是自我驅(qū)動力？自我驅(qū)動力其實(shí)就是一個(gè)人做事的原在動力，也就是說你做這件事是自己內(nèi)心渴望，你覺得是可以做的并會對自己想要東西產(chǎn)生影響的。其實(shí)說到底就是一種非常強(qiáng)的執(zhí)行力。

但是我們大多數(shù)人都沒有這樣的執(zhí)行力，而且還會有很多抱怨公司很刻薄，特別是在創(chuàng)業(yè)公司里，薪水低，干活累，無休假，前途渺茫等等，會導(dǎo)致很多人內(nèi)心都一直是這樣的想法。簡單來說，有些人工作就是為了老板給他的錢，有些人則是為了自己而工作。具有自我驅(qū)動力的人，是后者。

而在我前面的文章說到過，如果你是進(jìn)入一家互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司做運(yùn)營，首先要看的是你內(nèi)心最渴望的是什么？這個(gè)最渴望就是你是不是熱愛運(yùn)營這個(gè)崗位，還是說你覺得運(yùn)營這個(gè)崗位是個(gè)打雜活，很輕松的工作的話，強(qiáng)烈建議你不要進(jìn)入創(chuàng)業(yè)公司做運(yùn)營，不要說做運(yùn)營了，甚至是其他崗位也不建議你去，因?yàn)閯?chuàng)業(yè)在沒有完善的培訓(xùn)體系以及做事機(jī)制的時(shí)候，這時(shí)候你學(xué)到的東西完全得靠你自己了，并沒有人給你很體系化的工作標(biāo)準(zhǔn)，也沒有人叫你怎么樣做才能做好這份工作，而是很多情況下，你都要自己去摸索。在這情況下，你沒有很強(qiáng)自主能動性的話，是很難在這樣的環(huán)境立足的。渾渾噩噩三年，還是原地踏步。

對公司和老板而言，毫無疑問，最看重的就是你的自我驅(qū)動力，因?yàn)楣静恍枰欠N推一下才動一下的員工，這樣的話，公司的會大幅度提高整體運(yùn)作效率以及成本上都會得到控制。在面試你的時(shí)候，面試官一般都會問你平時(shí)都是如何自我提升？因?yàn)樗麄冎?，如果你是一個(gè)在平時(shí)都是不斷進(jìn)行自我提升和增值的人，肯定是一個(gè)對自己有規(guī)劃，做事情也會很主動的人。所以這個(gè)時(shí)候你就要把你的主觀能動性表現(xiàn)出來。特別是初級運(yùn)營在面試運(yùn)營崗位的時(shí)候，表現(xiàn)你是一個(gè)愿意學(xué)習(xí)，渴望學(xué)習(xí)的人，我們都可以看到很多人在照片運(yùn)營崗位的時(shí)候，很多時(shí)候看中的不是你的能力，而是你對這份工作的執(zhí)著于熱愛，因?yàn)橹挥袩釔郏鸥袆恿θプ龊檬虑橐约敖鉀Q困難。

最后我們來說說技能，做運(yùn)營的，技能永遠(yuǎn)都是先行的。也就是說，會這些技能不是你脫穎而出的關(guān)鍵因素，但是沒有這些技能，你就會直接被pass掉，所以這是一個(gè)基礎(chǔ)的能力。

用戶運(yùn)營的崗位要求

每個(gè)崗位都有每個(gè)崗位的能力要求，在你面試的時(shí)候，首先看到的是這個(gè)崗位的能力要求，所以你在進(jìn)行面試的時(shí)候，首先要了解清楚這個(gè)崗位的能力要求，比如很多情況下，招用戶運(yùn)營的崗位一般都會要求你是個(gè)善于溝通、熟悉懂得各種社交產(chǎn)品的人，因?yàn)檫@個(gè)用戶運(yùn)營的特有能力要求。如果放在內(nèi)容運(yùn)營、活動運(yùn)營，這些能力又會有所不同。

平時(shí)我們都怎么提高自己的技能水平或者掌握更多的技能？

技能不是看書看出來的，很多時(shí)候，能力是出于實(shí)踐的，沒有實(shí)踐過你就不會知道這個(gè)能力到底用在哪里才會更大的效果。我們就能營銷推廣能力來說。營銷推廣能力算是運(yùn)營的必備技能之一了，不會推廣的運(yùn)營基本算是偽運(yùn)營。營銷推廣能力說白了就是渠道的玩法，這些渠道如果我們不去實(shí)踐的話，如果我們只是看知乎、看書籍是不會有太大的提高，因?yàn)榍赖耐娣ㄊ桥c時(shí)俱進(jìn)的，而且渠道的玩法也會因人而異，可能你是這樣操作的，而我又有不同的操作，所以這是一個(gè)需要具體做起來才會有提升的能力。所以為什么說這不是你能在面試中脫穎而出的能力，但卻是面試官了解你的第一印象。

技能是不是越多越好呢？這個(gè)在運(yùn)營行業(yè)來說，我覺得是成立的，因?yàn)檫\(yùn)營接觸的東西實(shí)在很雜，你接觸的東西越多，就對你的整體把控能力以及各個(gè)模塊的技能都是有較高的需求，所以不妨可以多去跨界學(xué)習(xí)不同的能力，將會對你的整體能力提高有所裨益。

總結(jié)

技能，進(jìn)入面試大門的門檻，很重要，但不是關(guān)鍵因素！

自我驅(qū)動力，在你的技能沒有那么強(qiáng)大的情況下，自我驅(qū)動力有可能是的勝出優(yōu)勢，因?yàn)楣究粗械氖且粋€(gè)能夠不斷成長學(xué)習(xí)的、并且積極主動的人。

思維，為什么CEO是CEO？只是因?yàn)樗軌虬盐杖?，帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)往著正確的方向前進(jìn)。

#專欄作家#

藝林小宇，微信公眾號：cs-jy8，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。運(yùn)營總監(jiān)，獨(dú)立媒體人，喜歡用白話文講述移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)事熱點(diǎn)，專注于產(chǎn)品運(yùn)營、策劃、BD合作等領(lǐng)域。

本文原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。