小紅書(shū)的年輕人愛(ài)上“剩菜盲盒”,他們真薅到羊毛了嗎?

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在小紅書(shū)上,“剩菜盲盒”成為年輕人的新寵;然而,這場(chǎng)消費(fèi)熱潮背后隱藏著多重問(wèn)題。本文將深入探討“剩菜盲盒”現(xiàn)象,分析其背后的社會(huì)心態(tài)和消費(fèi)心理,同時(shí)揭示這種新型消費(fèi)模式的利與弊。

近期,消費(fèi)市場(chǎng)悄然刮起一陣“剩菜盲盒”風(fēng)潮。

在小紅書(shū)上,不少網(wǎng)友曬出了自己購(gòu)買(mǎi)剩菜盲盒的感受:“19.9元竟然開(kāi)出了4盒自助餐菜品,值哭了好嗎”、“幸好我是深漂打工人,太快樂(lè)了”、“香港酒店剩菜盲盒,份量多到吃不完”、“長(zhǎng)沙15.9元的自助餐盲盒,拎著感覺(jué)有一斤”。

從“消費(fèi)升級(jí)”到“消費(fèi)降級(jí)”,年輕人試圖在省錢(qián)與品質(zhì)之間找尋平衡,而“剩菜盲盒”似乎成了這一訴求的完美載體。

然而,這場(chǎng)看似雙贏的消費(fèi)熱潮背后,究竟是年輕人薅到了羊毛,還是商家與消費(fèi)者的一場(chǎng)博弈?跟隨「克勞銳」的視角,讓我們一起探討~

01 從北歐到中國(guó),“剩菜盲盒”的漂洋過(guò)海

“剩菜盲盒”并非新鮮事物。2015年,丹麥企業(yè)Too Good To Go(意為“棄之可惜的好東西”)首創(chuàng)“魔法袋”模式,消費(fèi)者通過(guò)App預(yù)訂商家當(dāng)日未售出的食物,以盲盒形式低價(jià)購(gòu)買(mǎi)。

圖片源自網(wǎng)絡(luò)

這一模式迅速風(fēng)靡歐洲,截至2023年已在17個(gè)國(guó)家覆蓋超8萬(wàn)家門(mén)店,累計(jì)減少食物浪費(fèi)超2億份。其成功背后,是歐盟每年8800萬(wàn)噸食物浪費(fèi)帶來(lái)的社會(huì)焦慮——僅零售端浪費(fèi)就足以養(yǎng)活2億人。

在中國(guó),這一概念的落地經(jīng)歷了本土化改造。2022年,“惜食魔法袋”、“米粒盒子”等平臺(tái)開(kāi)始試水,初期聚焦一線城市的面包房、咖啡店——覆蓋面包、壽司、輕食等品類(lèi),價(jià)格多為原價(jià)的3-4折。

圖片源自網(wǎng)絡(luò)

與歐洲模式不同,國(guó)內(nèi)平臺(tái)更強(qiáng)調(diào)“限時(shí)搶購(gòu)”的刺激感:每日18:00-21:00開(kāi)放預(yù)約,消費(fèi)者需提前蹲守拼手速。

北京朝陽(yáng)區(qū)某網(wǎng)紅面包店店員透露,店內(nèi)每天準(zhǔn)備30個(gè)盲盒,通常30秒內(nèi)售罄,“有人專(zhuān)門(mén)設(shè)鬧鐘來(lái)?yè)專(zhuān)葥屟莩獣?huì)門(mén)票還拼”。

數(shù)據(jù)印證了這一模式的爆發(fā)力。2023年,“惜食魔法袋”用戶量突破300萬(wàn),合作商戶從500家激增至5000家;成都某連鎖烘焙品牌接入盲盒系統(tǒng)后,門(mén)店損耗率從12%降至4%,月均增收超3萬(wàn)元。上海消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)研顯示,18-35歲用戶占盲盒消費(fèi)群體的83%,其中女性占比67%,“省錢(qián)+環(huán)保+趣味”成為三大核心驅(qū)動(dòng)力。

剩菜盲盒在小紅書(shū)等社交平臺(tái)上也迅速成為討論熱點(diǎn)。很多網(wǎng)友分享自己購(gòu)買(mǎi)和拆剩菜盲盒的經(jīng)歷,他們通過(guò)文字、圖片或視頻的形式展示盲盒中的食物內(nèi)容,如豐盛的海鮮、精致的甜點(diǎn)、各類(lèi)水果和熱菜等,形成了一篇篇筆記攻略,為其他的用戶傳授經(jīng)驗(yàn)。這些內(nèi)容進(jìn)一步推高了熱潮,小紅書(shū)上相關(guān)話題閱讀量破億,儼然成為“省錢(qián)+社交”的雙重符號(hào)。

圖片源自小紅書(shū)

然而,搶購(gòu)盲盒的難度堪比“春運(yùn)”。深圳龍華希爾頓逸林酒店推出的79元自助餐盲盒,原價(jià)200多元,每天限量發(fā)售,消費(fèi)者需掐點(diǎn)拼手速;北京某面包店盲盒上線即秒空,店員直言“全靠搶”。

圖片源自小紅書(shū)

02 解構(gòu)消費(fèi)心理:年輕人為何甘當(dāng)“剩菜獵人”?

當(dāng)“精致窮”““月光族”等標(biāo)簽尚未褪去,這屆年輕人又給自己貼上了“剩菜獵人”的新身份。這場(chǎng)看似矛盾的消費(fèi)選擇,實(shí)則是多重社會(huì)心態(tài)的交織投射。

對(duì)不確定性的迷戀構(gòu)成了第一重吸引力。在算法支配的現(xiàn)代生活中,盲盒的隨機(jī)性恰似一場(chǎng)微型冒險(xiǎn)——花19.9元可能買(mǎi)到原價(jià)68元的堿水面包組合,也可能收到一袋無(wú)人問(wèn)津的全麥吐司。

北京一位網(wǎng)友在社交媒體記錄了自己的連續(xù)30天盲盒挑戰(zhàn):“拆出過(guò)發(fā)硬的貝果,也邂逅過(guò)限量款草莓蛋糕,這種開(kāi)獎(jiǎng)式體驗(yàn)讓人上癮。”心理學(xué)研究指出,這種“間歇性強(qiáng)化”機(jī)制會(huì)刺激多巴胺分泌,其成癮性堪比游戲抽卡。

圖片源自小紅書(shū)

性?xún)r(jià)比則是更現(xiàn)實(shí)的考量。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,2023年全國(guó)16-24歲城鎮(zhèn)青年失業(yè)率峰值達(dá)21.3%,在收入收縮的背景下,“每一分錢(qián)都要花出性?xún)r(jià)比”成為生存法則。

深圳應(yīng)屆生小陳算了一筆賬:通過(guò)盲盒購(gòu)買(mǎi)面包、輕食,每月可節(jié)省餐飲開(kāi)支600元,“相當(dāng)于省出半平米房租”。這種精打細(xì)算甚至催生了“盲盒理財(cái)攻略”——有博主整理出各類(lèi)盲盒性?xún)r(jià)比榜單,教粉絲避開(kāi)“雷區(qū)”商鋪與地區(qū)。

更深層的動(dòng)力來(lái)自?xún)r(jià)值觀的重構(gòu)。當(dāng)“光盤(pán)行動(dòng)”從公益倡導(dǎo)變?yōu)樯顚?shí)踐,購(gòu)買(mǎi)盲盒成為年輕人踐行環(huán)保的便捷路徑。

圖片源自小紅書(shū)

浙江大學(xué)環(huán)境學(xué)院調(diào)研發(fā)現(xiàn),95后對(duì)“食物浪費(fèi)”的負(fù)罪感顯著高于其他世代,72%的受訪者認(rèn)為盲盒消費(fèi)能減輕道德焦慮。這種心態(tài)在社交媒體上被進(jìn)一步放大:曬出盲盒戰(zhàn)利品時(shí)加上“今日拯救食物200克”的標(biāo)簽,正在成為新的社交貨幣。

03 狂歡背后的陰影:當(dāng)省錢(qián)變成一種冒險(xiǎn)

“剩菜盲盒”的吸引力背后,潛藏著多重不確定性。首當(dāng)其沖的是商品質(zhì)量與數(shù)量的隨機(jī)性。消費(fèi)者往往滿懷期待下單,卻可能遭遇“貨不對(duì)板”的尷尬。

例如,同一家面包店的盲盒,有時(shí)裝滿招牌歐包,有時(shí)卻塞滿滯銷(xiāo)的冷門(mén)口味;某咖啡盲盒標(biāo)注“隨機(jī)三杯”,實(shí)際到手全是美式,讓消費(fèi)者直呼“被敷衍”。更有甚者,部分商家將臨近保質(zhì)期的食品混入盲盒,消費(fèi)者不得不在短時(shí)間內(nèi)“消滅”大量食物,反而陷入“吃不完就浪費(fèi)”的怪圈,與環(huán)保初衷背道而馳。

食品安全問(wèn)題則是另一重隱憂。盡管商家宣稱(chēng)盲盒食品“品質(zhì)無(wú)損”,但實(shí)際操作中,臨期食品的儲(chǔ)存條件難以保障。烘焙類(lèi)產(chǎn)品保質(zhì)期通常僅1-2天,夏季高溫下極易變質(zhì);壽司、奶制品等對(duì)冷鏈運(yùn)輸要求嚴(yán)苛,若商家未明確標(biāo)注保存方式或生產(chǎn)時(shí)間,可能埋下健康隱患。

圖片源自網(wǎng)絡(luò)

早在2022年市場(chǎng)監(jiān)管總局就曾明確禁止食品以盲盒形式銷(xiāo)售,但部分平臺(tái)以“魔法袋”“驚喜盒”等名義打擦邊球,監(jiān)管灰色地帶讓消費(fèi)者維權(quán)困難重重。中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)多次警示,個(gè)別商家甚至篡改臨期食品的生產(chǎn)日期,將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者。

此外,消費(fèi)體驗(yàn)的不穩(wěn)定性也在消解年輕人的熱情。許多平臺(tái)設(shè)置嚴(yán)苛的領(lǐng)取規(guī)則:消費(fèi)者需在1小時(shí)內(nèi)到店自提,超時(shí)訂單自動(dòng)作廢且不退款。對(duì)于通勤族而言,晚高峰堵車(chē)或臨時(shí)加班都可能導(dǎo)致“竹籃打水一場(chǎng)空”。

圖片源自小紅書(shū)

更令人詬病的是,部分商家將盲盒視為引流工具,服務(wù)質(zhì)量隨之縮水。例如,某酒店自助餐盲盒用戶反映,剩余菜品多為冷盤(pán)或低成本食材,三文魚(yú)、牛排等熱門(mén)餐品早已撤柜,“薅羊毛”的期待最終淪為“吃剩飯”的失落。

04 理性消費(fèi),讓“剩菜盲盒”走得更遠(yuǎn)

盡管爭(zhēng)議不斷,“剩菜盲盒”仍在爭(zhēng)議中迭代進(jìn)化。在杭州,部分平臺(tái)引入“透明盲盒”模式,提前公示食品品類(lèi)與保質(zhì)期;在上海,市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)試點(diǎn)“盲盒冷靜期”,消費(fèi)者可于收貨后15分鐘內(nèi)無(wú)條件退貨;在深圳,連鎖品牌開(kāi)始推行“盲盒+公益”計(jì)劃,每售出一個(gè)盲盒即向食物銀行捐贈(zèng)1元。

這場(chǎng)消費(fèi)革命的意義或許超越省錢(qián)的表層邏輯。當(dāng)年輕人用錢(qián)包投票,推動(dòng)商家重新思考生產(chǎn)計(jì)劃、物流管理和庫(kù)存周轉(zhuǎn),其影響力已滲透至供應(yīng)鏈深處。北京某烘焙品牌負(fù)責(zé)人坦言,接入盲盒系統(tǒng)后,門(mén)店開(kāi)始采用“動(dòng)態(tài)烤制”模式,通過(guò)銷(xiāo)量預(yù)測(cè)調(diào)整產(chǎn)量,日均面粉消耗量下降18% 。

正如社會(huì)學(xué)家項(xiàng)飆所言:“盲盒經(jīng)濟(jì)的本質(zhì),是消費(fèi)者以集體行動(dòng)倒逼商業(yè)系統(tǒng)優(yōu)化?!?/p>

小紅書(shū)上的年輕人對(duì)剩菜盲盒的青睞,讓我們看到了盲盒經(jīng)濟(jì)新的可能性,以及這種新型消費(fèi)業(yè)態(tài)與多元消費(fèi)符號(hào)引發(fā)的社會(huì)力量。年輕人或許未能完全“薅到羊毛”,但他們正用自己的方式,在省錢(qián)、環(huán)保與體驗(yàn)的三角關(guān)系中,書(shū)寫(xiě)著新消費(fèi)時(shí)代的生存智慧。

本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理作者【克勞銳】,微信公眾號(hào):【TopKlout克勞銳】,原創(chuàng)/授權(quán) 發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

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