從早餐的便捷支付到下班后的快遞查詢，支付寶小程序無處不在，它已經(jīng)成為我們生活中不可或缺的一部分。本文將揭示支付寶小程序如何通過覆蓋餐飲、零售、出行等多個領域的交易場景，打造一個全方位的數(shù)字化生活服務平臺。

支付寶作為國民級應用，從公開的數(shù)據(jù)可知，有10億的注冊用戶，月活用戶7億左右。支付寶存在人們的衣食住行里，為用戶提供便捷的生活服務。本文還是以兩個問題的形式來闡述支付寶小程序交易。

• 支付寶小程序定位是什么
• 支付寶小程序有包含哪些交易場景

一、支付寶的定位是什么

在互聯(lián)網(wǎng)浪潮中，每一個人都是一朵浪花。支付寶作為國民級應用，和人們生活息息相關，讓我們來畫一幅圍繞著支付寶的用戶地圖。

早上小何起床，賴了一會床，趕緊點擊收集了昨天螞蟻森林的綠色能量；

洗漱完之后，準備上班，搭乘地鐵，打開支付寶的行程碼刷碼進站；

到公司樓下了，在樓下早餐店買了兩個包子，用支付寶掃了付款碼，提著包子到了工位；

到了午飯時間，本來想點外賣，已經(jīng)打開了支付寶的餓了么小程序在選購了，同事說新開了家不錯的酸菜魚，遂放棄了點外賣的想法，和同事結(jié)伴去新店打卡；

到了酸菜魚店，通過座位上的二維碼可以直接掃碼點餐并且支付，和同事美美地吃了一頓，小何趕緊回公司補補午覺；

下午忙碌的工作，小何很想來杯咖啡提神，在支付寶上點了杯咖啡，選擇了自提的方式；

到了下班時間，打開支付寶的行程碼坐地鐵回家；

到家后，打開了支付寶【我的快遞】看下買包裹物流到哪里了，然后又在支付寶用積分兌換下單抽紙，預計下周就能到；

夜深了，小何躺在床上最后看了眼余額寶的昨天的收益，然后進入了夢鄉(xiāng)。

我們發(fā)現(xiàn)小何生活的一天，處處都離不開支付寶，支付寶不再僅僅是一個支付軟件，而且包含了支付、出行、餐飲、物流、金融等多功能的工具。但是這只是小何的一天，窺一斑而知全豹，支付寶如今已發(fā)展成了一個數(shù)字化的泛生活服務平臺。

在其他平臺可以想象的線上交易，大多數(shù)都能在支付寶找到，為用戶提供各類的生活服務，而以上所有交易都是通過支付寶的小程序來承接的。在支付寶的開放平臺是這樣定義小程序的。

小程序是一種全新的開放模式，讓合作伙伴有機會分享支付寶流量和商業(yè)能力，為用戶提供更好的用戶體驗，助力商家經(jīng)營升級。

小程序的開發(fā)者有兩種，分別為自研商家和服務商，這點和其他電商開放平臺的接入者類似。而支付寶在2023年的生態(tài)合作伙伴大會表示：“支付寶會堅定以小程序為核心建設平臺開放生態(tài)”。

過去一年，支付寶活躍小程序規(guī)模增長119%，商家小程序GMV增長79%，數(shù)字化活躍服務商規(guī)模增長103%。

管仲，2013，《支付寶合作伙伴大會-支付寶堅定助力商家數(shù)字化》

有第三方機構(gòu)對支付寶小程序的數(shù)據(jù)進行了預測。

第三方調(diào)研機構(gòu)阿拉丁最新發(fā)布的報告顯示，目前支付寶小程序規(guī)模達400萬，吸引了零售、餐飲等主要行業(yè)近9成商家布局，是國內(nèi)第二大商業(yè)開放生態(tài)。
公眾號：支付百科《支付寶2023合作伙伴大會：升級兩大政策，加大投入幫助服務商增收》

從上述數(shù)據(jù)上，不難發(fā)現(xiàn)支付寶對于大力發(fā)展小程序的野心。那么為什么小程序在戰(zhàn)略定位上占有如此重要的地位？2020年，時任支付寶螞蟻集團CEO胡曉明宣布支付寶升級為數(shù)字生活開放平臺。

2019年-2021年間，螞蟻集團的收入構(gòu)成主要包括數(shù)字金融、數(shù)字支付與商家服務和創(chuàng)新及其他業(yè)務，其中超過6成營收來自數(shù)字金融科技服務，其中微貸科技占40%，理財科技占15%，保險科技占8%。支付寶平臺的能力體系定位為數(shù)字支付及生活服務、數(shù)字金融科技兩大塊，從營收來看，站內(nèi)大部分流量也都導向了金融業(yè)務。撐起了螞蟻的億萬估值，令其被譽為“全球第一獨角獸”。2020年的國慶之后，螞蟻內(nèi)部達到信心的頂點，隨后情況急轉(zhuǎn)直下，全球史上最大的IPO折戟。在那段低谷期，支付寶內(nèi)部進行過深刻反思，重新梳理組織和業(yè)務邏輯，并重新確立了互聯(lián)網(wǎng)開放的平臺發(fā)展方向。

公眾號：36氪《從三年蟄伏到亞運開幕，支付寶如何求變》

螞蟻金服在前三年期間，大部分的營收是來自于數(shù)字金融科技服務，但是2020年IPO的暫緩，讓支付寶開始思考重新定位，支付寶不僅僅是向商家收單的服務提供者，而是需要打造一個商業(yè)平臺。

36氪獲取的信息顯示，對于支付寶，在場的人似乎達成了一致意見：一個底座，支付；兩個基本點，互聯(lián)網(wǎng)公司，科技公司?；ヂ?lián)網(wǎng)公司代表開放，科技就代表定位，堅持去中心化的商業(yè)模式。
公眾號：36氪《從三年蟄伏到亞運開幕，支付寶如何求變》

在支付寶的戰(zhàn)略中，開放和去中心化，變成了兩個基本點。而小程序就是實現(xiàn)上述兩個基本點的重要工具。

二、支付寶小程序包含哪些交易場景

在梳理支付寶的小程序到底包含哪些交易場景，此處主要參考的是支付寶的開放平臺和商家平臺公開的資料。

從支付寶開放平臺上訂單中心的接口文檔來看，目前支付寶訂單中心涉及到13個行業(yè)的業(yè)務場景，包括：餐飲、零售批發(fā)、交通出行、商業(yè)生活、車主生活、教育培訓、醫(yī)療衛(wèi)生、酒旅景區(qū)、生活繳費、物流運輸、網(wǎng)絡通訊、休閑娛樂、公共管理和社會組織。

支付寶的小程序通過抽象出不同行業(yè)下訂單能力，規(guī)范13個行業(yè)中細分每一個場景所需要的訂單能力，包括每一個場景標準化的流轉(zhuǎn)、訂單分發(fā)、訂單狀態(tài)的回調(diào)、訂單跳轉(zhuǎn)等等。目前開放平臺行業(yè)訂單模板列表共計有64個，支付寶的產(chǎn)品設計標準化的產(chǎn)品方案，以滿足不同行業(yè)下的訂單能力要求。這64個訂單模板可以被分為六大類，分別為：到店、到家、實物郵寄、虛擬、出行、其他，可參考下表：

(注！僅標注了幾個重要場景的訂單流轉(zhuǎn)圖，圖源來自支付寶開放平臺）

上述為支付寶訂單模板的類型，基本涵蓋了各個行業(yè)，包括了可被想象的線上交易場景。

三、總結(jié)

讓我們回到最初的兩個問題，支付寶的小程序定位是什么？支付寶小程序的交易場景有哪些？

支付寶從2020年開始戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，以支付為抓手，堅持開放和去中心化兩個基本點，小程序是實現(xiàn)兩個基本點重要工具。通過支付寶的公開數(shù)據(jù)，支付寶小程序規(guī)模已達400萬，進一步引入商家、服務商來支付寶小程序構(gòu)建生態(tài)。

支付寶通過小程序提供數(shù)字化的泛生活服務，目前支付寶的訂單中心涉及64個行業(yè)的訂單模板，涵蓋了13個行業(yè)，便于以更加開放的態(tài)度幫助商家標準化的接入和經(jīng)營。