解讀微信付費閱讀:內(nèi)容付費是否靠譜,我們又如何順勢而為?
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本文從微信即將推出的付費閱讀切入,深入談?wù)剝?nèi)容付費是否靠譜,會帶來哪些機會,以及如何抓住這波機會。文章篇幅比較大,需要靜下心來慢慢閱讀。
2月14,情人節(jié),打開朋友圈除了滿地的狗糧之外,還被IT評論人keso的朋友圈截圖刷了屏——微信即將推出付費閱讀。
同樣的事件,可能不同的人看的角度不一樣,心里存在的疑問也就不一樣,互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者關(guān)心的是付費閱讀會帶來什么變化,或者說能產(chǎn)生什么新機會。吃瓜群眾可能關(guān)心的是未來看篇文章都要收錢了,互聯(lián)網(wǎng)不是一直以來都是免費的嗎,微信是不是想錢想瘋了。
上面的兩種疑問表面上不同,實質(zhì)上都是一個問題:“微信付費閱讀靠譜嗎?”。如果再抽象一個層次,這個疑問就是:“內(nèi)容付費靠譜嗎?會帶來什么變化和機會?”。
因此,本文不僅僅在于分析一下微信的付費閱讀,而是試圖站到更高的一個層面,即內(nèi)容付費的層面來分析這個問題。
文章的結(jié)構(gòu)如下:
- 什么是內(nèi)容付費
- 為什么這個時候推出內(nèi)容付費
- 內(nèi)容付費領(lǐng)域有哪些危機
1. 什么是內(nèi)容付費
內(nèi)容付費其實是省略了主語,即用戶,更準(zhǔn)確說是移動互聯(lián)網(wǎng)用戶,是移動互聯(lián)網(wǎng)用戶為內(nèi)容付費。
因此我們的主題中包含移動互聯(lián)網(wǎng)用戶、內(nèi)容、付費三個要素,在腦海里出現(xiàn)各種why之前,我們要先想清楚what。即先來理解用戶、內(nèi)容、付費三個要素。
先說用戶,中國的互聯(lián)網(wǎng)用戶一直崇尚信息免費原則,一直以來這些用戶都習(xí)慣并享受免費地從互聯(lián)網(wǎng)獲取各種各樣的信息。這些人一直以來是免費信息的消費者。
再說內(nèi)容,內(nèi)容包括視頻、圖片、文字、音頻等。從形式上來說,視頻又分電影、電視節(jié)目、直播、短視頻等。圖片和文字,從載體上又分雜志、報紙、書籍、互聯(lián)網(wǎng)等。我們重點是分析互聯(lián)網(wǎng)上的內(nèi)容,但在分析的過程中會不斷聯(lián)想到其他各個載體上的內(nèi)容。
最后說付費,一直以來我們是愿意為一些內(nèi)容付費的,比如最古老的書籍就是直接賣錢的,還有雜志,報紙我們也是愿意花錢訂購的,這好像是理所當(dāng)然的。
但到了互聯(lián)網(wǎng),我們搜索各種信息,瀏覽各種網(wǎng)站,刷微信微博都是免費的,這好像也是理所當(dāng)然。
那么問題來了,為什么我們愿意為電影、雜志、報紙花錢,卻不愿意為互聯(lián)網(wǎng)上的內(nèi)容花錢?為什么一直鼓吹免費的互聯(lián)網(wǎng),要開始針對內(nèi)容收費了?既然免費就能獲取信息,我為什么要花錢去買呢?當(dāng)用戶習(xí)慣了免費,再讓他們掏錢靠譜嗎?
如果你的腦海里也會出現(xiàn)上面這些問題,那繼續(xù)往下看,讀完文章也許就豁然開朗了。
先拋一個觀點:信息依然免費,但知識是要付費的。
所謂內(nèi)容付費,就是「為知識買單」。互聯(lián)網(wǎng)上的信息我們依然可以通過搜索引擎,或者各類APP免費獲得,但這種需求是遞減的,因為「我們知道的東西越來越多,不知道的東西越來越少」。同時,信息獲取的時間成本越來越高,因為信息量越來越大,在海量的信息中辨別自己想要的越來越難。即使我們茫茫海洋中獲取到了想要的信息,往往也只是「知道」而已,其實很多時候并不「理解」。所謂知識,正是對信息進行過濾加工,以結(jié)構(gòu)化、系統(tǒng)化的方式輸出的便于理解的內(nèi)容。
我們越來越需要這種知識化的內(nèi)容。
2. 為什么這個時候推出內(nèi)容付費
微信這個時候要推出內(nèi)容付費,我覺得時機上還是靠譜的。具體原因下面將從大環(huán)境(包括社會環(huán)境和互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境)、微信自身、內(nèi)容創(chuàng)作者、用戶這4個角度進行分析。
2.1從大環(huán)境的角度看
信息過載,導(dǎo)致辨別有用信息的成本過高
互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展了幾十年積累了海量的信息,從以前信息匱乏到現(xiàn)在信息過載。就單微信平臺有超過2000萬個公眾號,可以想象每天光微信公眾號產(chǎn)生多少文章,還有各種資訊APP,今日頭條等每天都在產(chǎn)生大量的內(nèi)容,可以說我們每天都淹沒在無邊際的信息海洋中。
還有各種電影,視頻,直播,音頻等。無論是內(nèi)容的種類還是數(shù)量都是巨大的,當(dāng)我們面臨如此多的選擇的時候也面臨著巨大的焦慮。
在信息匱乏的時代,如何生產(chǎn)提供更多的信息,如何方便地獲取信息是核心痛點;現(xiàn)在信息過載的時代,如何過濾掉無用信息,及時高效地獲取知識成為核心痛點。
消費升級,帶來體驗需求的增加
隨著中產(chǎn)階級壯大,消費升級已經(jīng)是不可否認(rèn)的共識,它帶來的是用戶要的不是信息本身,而是更看重信息之上的附加價值,如認(rèn)同感、歸屬感、社交貨幣、儀式感和參與感。
羅輯思維社群,正是滿足了粉絲的認(rèn)同感和提供社交貨幣,因此獲得大量的追隨者。通過傳輸自由主義等價值觀獲得粉絲認(rèn)同。社交貨幣即談資,羅胖通過每周一次解讀一本書或一種思想為看官們提供談資。
篩選信息所付出的「時間成本」逐步增大,對優(yōu)質(zhì)信息的需求也就越來越強烈,信息的附加價值也越來越重要。因此,與其花那么多時間親自去獲取信息,還不如花點錢享受「知識服務(wù)」。
移動支付的普及,提供了付費的基礎(chǔ)設(shè)施
作為內(nèi)容付費的一個重要環(huán)節(jié),移動支付的普及提供了付費的基本條件。據(jù)CNNIC的報告,截止2016年12月,網(wǎng)民手機網(wǎng)上支付的使用比例為67.5%,可見大部分移動互聯(lián)網(wǎng)用戶都已經(jīng)在使用移動支付。
80后,90后使用移動支付的比例在90%以上,而這群人正是內(nèi)容消費的主要群體,所以移動支付這個基礎(chǔ)條件已經(jīng)具備。
內(nèi)容版權(quán)體系的完善,為原創(chuàng)作品的獨家性成為可能
針對原創(chuàng)的公眾號文章,微信有「原創(chuàng)」標(biāo)簽,微信本身又有強大的對比計算能力,基本可以保證在微信體系內(nèi)原創(chuàng)文章的獨家性,難的是在微信體系之外,如何保證這些文章不被惡意轉(zhuǎn)載。國家法律對知識產(chǎn)權(quán)保護方面可能進展稍慢,但騰訊作為互國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的巨頭如果其推出付費閱讀這本身也會倒逼法律進展的,同時微信對于其他網(wǎng)站侵權(quán)公眾號原創(chuàng)文章不可能坐視不管,畢竟那都是錢。此外,還有有一些第三方的版權(quán)保護公司就干這個,幫你監(jiān)控看誰侵權(quán),然后挽回?fù)p失。
各種內(nèi)容付費產(chǎn)品,培養(yǎng)了用戶為內(nèi)容付費的習(xí)慣
先是各種飾品網(wǎng)站的VIP會員,付費才可以觀看某些視頻,然后有各種音樂APP推出電子專輯和VIP會員,還有直播打賞,各種閱讀打賞,音頻購買等。這些文字、音樂、音頻、視頻內(nèi)容以前在互聯(lián)網(wǎng)上都是免費的,但現(xiàn)在被這些產(chǎn)品實現(xiàn)部分收費,而且發(fā)展還不錯,這些嘗試說明內(nèi)容付費這個大方向是行得通的,關(guān)鍵在于針對哪些內(nèi)容收費,如何收費。
上面講了整個大的社會環(huán)境和互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,讓用戶為內(nèi)容付費變得越來越現(xiàn)實,下面從微信自身的角度繼續(xù)分析
2.2?從微信自身的角度看
保住流量,實現(xiàn)「內(nèi)容閉環(huán)」
很多知名原創(chuàng)者感覺到在獲得大量的粉絲之后,有比微信更掙錢的去處,文章一開始提到的微信付費閱讀的爆料者keso,就是發(fā)文表示要去36氪上賣付費專欄,然后馬化騰回復(fù)挽留才上頭條的。同樣還有李翔、和菜頭等都到得到去賣付費訂閱,畢竟直接賣錢比間接通過廣告賣流量好多了。
這對微信來說就是一個很大的問題,這些IP在微信獲得大量的關(guān)注之后沒找到變現(xiàn)的好方法,只好出走,對于內(nèi)容產(chǎn)品來說這不是好事。正所謂得IP者得天下,這并不夸張,因為這些IP的出走往往意味著帶走一大坨的流量。而且,如果未來內(nèi)容產(chǎn)品的競爭更加激烈,要求內(nèi)容創(chuàng)作者簽獨家合作協(xié)議,那這些IP的流失就意味著優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的徹底流失。
這對微信來說是不可忍受的,打一個不太恰當(dāng)?shù)谋扔?,就好比把一塊肉養(yǎng)肥了,送到別人的口中。因此微信要保住這些流量,避免更多類似IP的流失,就需要給他們提供更簡單直接的變現(xiàn)方式——付費閱讀。同時也就實現(xiàn)內(nèi)容從生產(chǎn)到售賣的閉環(huán)。
優(yōu)化內(nèi)容生產(chǎn)環(huán)境,提高整體內(nèi)容質(zhì)量
盡管部分公眾號現(xiàn)在有打賞的功能,但主要收入還是靠廣告,也就是一篇文章想要獲得收入要靠賣流量。
人沒有等級之分,但人的認(rèn)知是存在分層的。如果把微信的用戶按照認(rèn)知水平進行分層的話,會發(fā)現(xiàn)和許多現(xiàn)象一樣,呈金字塔狀的,認(rèn)知水平越低人數(shù)越多。因此獲得最多流量的公眾號是迎合了認(rèn)知金字塔底層用戶的需求,這些主題往往是情緒發(fā)泄,喊打喊殺,心靈雞湯?!安豢床皇侵袊恕薄ⅰ?0個教你XXX的秘籍”、“釣魚島XXX”、“【美女圖】XXX”這些文章滿天飛,因為這些能吸引很大數(shù)量用戶的眼球。
這就導(dǎo)致劣幣驅(qū)逐良幣,能發(fā)泄情緒的文章有很好的市場,但深度、專業(yè)的文章因為其受眾人群處于認(rèn)知金字塔較高層,自然就不容易獲得很大的流量。定位不一樣,讓這類文章也靠流量進行變現(xiàn)自然不可行。這樣的環(huán)境就很難催生專業(yè),深度的創(chuàng)作者。
因此,推出付費閱讀給深度、專業(yè)的公眾號一個更直接的變現(xiàn)渠道,讓這些創(chuàng)作者專注于內(nèi)容本身,而不必?fù)?dān)心流量,也不用偷偷摸摸想盡辦法插入軟廣,自然就能提高整體的內(nèi)容質(zhì)量。
給「信息定價」,為用戶節(jié)省時間
信息越來越多,選擇越來越多,選擇花費的時間和精力就越多,而人的時間并不會增多,因此獲取優(yōu)質(zhì)信息的時間成本越來越高。
原因何在,為什么面對海洋般的信息我們很難分辨其優(yōu)劣?因為所有信息免費的時候,信息沒有價格,也就沒有一個明顯的標(biāo)識給我們判斷。
尋找優(yōu)質(zhì)的信息,就好比在淘寶上找一個優(yōu)質(zhì)商品,或者是在點評上找一家好吃的店。想想我們在淘寶或者點評上是衡量一雙鞋子,或是找一頓吃的好不好,首先看價格,看評價,然后再看看自己的錢包。說白了就是看性價比,有了明顯的價格標(biāo)識,評價等級,我們可以很容易地判斷是否值得買。
同樣的道理,正是因為目前信息全部免費,我們失去了直接的判斷標(biāo)準(zhǔn),面對快速變化,知識快速更新迭代的當(dāng)下世界,我們有求知焦慮,但也只能根據(jù)個人經(jīng)驗,或是別人推薦從茫茫海洋中尋找。反過來,如果信息也有價格,也有評價,那尋找優(yōu)質(zhì)信息的效率就會高很多。為了省時間,花點錢,對很多用戶來說還是劃算的。
至于如何保證信息價格的合理性,避免用戶被騙,防止標(biāo)題黨、抖機靈者誘導(dǎo)用戶付費等等,這就是微信需要重點考慮的了。
2.3?從內(nèi)容創(chuàng)作者的角度看
微信是一個巨大的流量大腿,如果它本身就能提供直接變現(xiàn)的渠道,而且能提供更多分成(規(guī)模越大邊際成本越低,微信巨大的體量使得信息的邊際成本更低)。那我為什么要折騰換到其它產(chǎn)品去變現(xiàn)。此外,專業(yè)、深度的內(nèi)容生產(chǎn)者,也不必迎合流量,只需專注于自己專業(yè)的內(nèi)容,服務(wù)好某一群體就能養(yǎng)活自己,這樣豈不是活得更有尊嚴(yán)。
2.3?從用戶的角度看
對于愿意花錢,為自己省時間的用戶來說,我寧愿花點錢訂閱某個符合自己需要的公眾號的內(nèi)容,而不是面對海量的、絕大部分屬于垃圾的內(nèi)容沙堆里淘金,這個時間成本更不劃算。另外,盡管可以通過各種非正常渠道獲取到這些內(nèi)容,但這也需要時間精力成本,如果衡量一下后者更不劃算那我還不如花點錢。此外,花錢訂閱知識,這里面是有優(yōu)越感的好嗎,說明我是上進好青年!
對于不愿意花錢的用戶,那我就花時間等等唄,反正我也不著急著看,一般來說作者為了獲得更多影響力會延時免費的?;蛘撸ㄟ^網(wǎng)上花時間各種找也總能找到的,如果我對于時間成本不敏感,那也可以呀。
上面從大環(huán)境、微信自身、創(chuàng)作者、用戶4個角度進行分析,得出結(jié)論微信這個時候推出付費閱讀還是比較靠譜的。
好了,說了這么多除了我可能以后看公眾號多花點錢以外,跟我有毛線關(guān)系???對,微信手握8億用戶,每次出新功能都有可能為搶占先機者帶來一大波紅利,下面就分析這意味著什么。
3. 內(nèi)容付費領(lǐng)域有哪些危機
想用一句話先來拋出觀點,然而語文水平實在令人捉急,那就盜用狄更斯大牛的一句話名言吧:「這是最好的時代,這是最壞的時代;這是希望之春,這是失望之冬」。
正如本小節(jié)的標(biāo)題,「危機」是一個充滿智慧的詞語,既包含了「危險」,也意味著「機會」。
3.1?危險
對用戶「注意力」的競爭越加激烈。本質(zhì)上所有的內(nèi)容廠商都是競爭對手,它們共同爭奪的是用戶的「注意力」,或者說用戶的時間。
低質(zhì)量內(nèi)容不會再那么吃香
這里所說的低質(zhì)量內(nèi)容指的是不需要專業(yè)知識,不適合深度閱讀的內(nèi)容,包括各種心靈雞湯、廣告軟文、情緒發(fā)泄等內(nèi)容。微信推出付費閱讀后,這部分內(nèi)容還是依然一條道走到黑,繼續(xù)以原有的方式獲得粉絲的注意力,依然是賣廣告的方式掙錢,因為這部分內(nèi)容并不具備付費的條件。預(yù)計用戶付費意愿會很低。
但肯定的是,它必定會失去相當(dāng)一部分用戶,因為用戶的注意力就那么多,如果他已經(jīng)付費訂閱了某些內(nèi)容,那必定用在付費內(nèi)容上的注意力會更多,畢竟花了錢的呀,相應(yīng)地這些低質(zhì)量的內(nèi)容就會失去這些用戶。
各種內(nèi)容分發(fā)平臺會受到?jīng)_擊
本質(zhì)上大家都在搶奪用戶的注意力,當(dāng)用戶決定花錢訂閱公眾號內(nèi)容以后,會將更多注意力留在微信,相應(yīng)地就減少用在其它內(nèi)容平臺的注意力。包括今日頭條、得到等產(chǎn)品都會受到?jīng)_擊。用戶可能還會花時間在頭條上,但更準(zhǔn)確地說是花在和公眾號有差異化的那部分內(nèi)容上,比如短新聞、短視頻,但畢竟花的時間肯定會減少。基于上面我們的分析,得到上的一些大V說不定又會回歸公眾號。
電子書發(fā)行商會受到?jīng)_擊
還不清楚微信的付費閱讀會以怎樣的形式出現(xiàn),有可能以后網(wǎng)絡(luò)小說、漫畫等獨家的連載內(nèi)容更適合在公眾號上發(fā)布,這樣其實更方便觸達用戶,畢竟每個人都在用微信。公眾號還能和小程序結(jié)合,特別是安卓用戶,可以直接把小程序的快捷方式以APP的形式放到桌面,觸達路徑更短。
從這個角度來說,網(wǎng)絡(luò)文學(xué)平臺和電子書發(fā)行商都有可能受到?jīng)_擊。
不該收費的收費,導(dǎo)致粉絲極大流失
并不是所有的公眾號,或者說并不是所有的內(nèi)容都適合收費,先說幾個適合收費的方向,專業(yè)的、建設(shè)性建議適合收費,能輸出價值觀認(rèn)同,建立情感連接的內(nèi)容適合收費,具有強大的個人IP寫的內(nèi)容適合收費,以體系化的結(jié)構(gòu)不斷輸出知識以提升某一群體認(rèn)知的內(nèi)容適合收費。
如果內(nèi)容并不能為用戶提供價值,至少是未來潛在價值的話,貿(mào)然收費可能會存在粉絲大量取關(guān)的風(fēng)險。
3.2?機會
專業(yè)、深度內(nèi)容的崛起
收費可以讓專業(yè)的人專注于內(nèi)容深度,提供更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,進行吸引更多的人訂閱,進而吸引更多寫作高手入駐公眾號,形成一個優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的良性循環(huán)。這樣產(chǎn)生的傳播影響,對媒體行業(yè)的沖擊有多大我們不得而知,只有拭目以待。
紙媒也可以在微信賣錢
目前不少紙媒也開通了公眾號,但畢竟沒能直接收費,做的是影響力或流量生意,如果微信推出了付費閱讀,在本身的品牌驅(qū)動下也許某些提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的紙媒也能在微信賣錢。
小程序在純線上內(nèi)容也可以大發(fā)揮
小程序的定位是連接線上和線下,為線下的服務(wù)提供營銷渠道,但說不定它在純線上的內(nèi)容中也可以有大發(fā)揮,特別是對于安卓用戶。在安卓系統(tǒng)中,小程序可以直接被放到桌面,當(dāng)我訂閱了某公眾號的內(nèi)容,那當(dāng)然希望有一個最直接的入口直達內(nèi)容,小程序的桌面快捷方式正好可以滿足這一場景需求。
維權(quán)騎士們春天即將到來
當(dāng)微信內(nèi)容收費后,知識版權(quán)保護的需求更加強烈,因為苦苦寫出的文章如果被輕易盜竊轉(zhuǎn)載,則意味著白花花銀子的流失,保護好原創(chuàng)作品的獨家性,是內(nèi)容收費的根本前提。
因此各個公眾號對于維權(quán)的需求會更加強烈,這也是給維權(quán)這個市場帶來巨大的機會。
所以,微信的付費閱讀肯定會對內(nèi)容領(lǐng)域帶來沖擊,具體沖擊力有多大讓我們拭目以待。有危險同時也存在機會,高手總是善于抓住機會順勢而為。
作者:Frank,公眾號:吳磚家。
本文由 @Frank 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
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