相信負(fù)責(zé)過項目的小伙伴應(yīng)該都清楚，在項目實施之前，都需要進(jìn)行立項匯報，向老板申請資源和經(jīng)費。作者就其SRM項目實戰(zhàn)，與大家談?wù)勗谧珜懥㈨棃蟾嬷械囊恍┧伎迹黄饋砜纯窗伞?/p>

相信負(fù)責(zé)過中大型項目落地的小伙伴應(yīng)該都有這樣的體會，在項目實施前，都需要進(jìn)行立項匯報，以向BOSS申請項目經(jīng)費和資源。

今天這篇文章的內(nèi)容正是在SRM項目中，撰寫立項報告時的一些思考，希望可以拋磚引玉，給大家?guī)硪恍﹩l(fā)。

一、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是過去幾年被很多企業(yè)經(jīng)常提及的詞，那么到底什么是數(shù)字化？

在百科定義中，數(shù)字化是指將傳統(tǒng)的信息和數(shù)據(jù)以數(shù)字的形式存儲和傳輸?shù)倪^程。在這個過程中，通過數(shù)字化改變企業(yè)原有的經(jīng)營與管理模式，實現(xiàn)經(jīng)營管理的改善和提升。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型通常需要經(jīng)歷三個階段：信息化-數(shù)字化-智能化。信息化旨在實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程進(jìn)系統(tǒng)，數(shù)字化重點實現(xiàn)結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和打通數(shù)據(jù)孤島，智能化則基于AI技術(shù)實現(xiàn)預(yù)測分析和智能決策。

可見，數(shù)字化是一個系統(tǒng)性的工程，由無數(shù)個數(shù)字化創(chuàng)新項目與管理應(yīng)用組成，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型只有起點，沒有終點。

過去幾年的數(shù)字化轉(zhuǎn)型歷程中，企業(yè)更多聚焦OA、ERP、精益生產(chǎn)、客戶管理等方向，也取得了豐碩的建設(shè)成果，但想在這些方向進(jìn)一步降本增效則愈加困難。

當(dāng)組織內(nèi)部尋找有效的生產(chǎn)力提高來源越來越難實現(xiàn)，那么采購數(shù)字化將是企業(yè)數(shù)字化的下一個增長點。

企業(yè)通過采購需求管理、戰(zhàn)略尋源、采購執(zhí)行、供應(yīng)商生命周期管理等采購全過程的數(shù)字化管理，實現(xiàn)采購網(wǎng)絡(luò)化、在線化和協(xié)同化，就是采購數(shù)字化管理。其直接影響企業(yè)供應(yīng)鏈整體管理效率的提升與核心競爭力的塑造。

二、采購管理數(shù)字化

通常來說，采購數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要內(nèi)外齊頭并進(jìn)。

對內(nèi)，企業(yè)需要搭建采購需求管理中心，并集成內(nèi)部ERP、WMS等各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)，打通信息數(shù)據(jù)，促進(jìn)部門與部門之間、系統(tǒng)與系統(tǒng)之前的協(xié)作。

對外，企業(yè)需要改變采購人員和供應(yīng)商的互動方式，提供合規(guī)統(tǒng)一的在線互聯(lián)協(xié)作平臺，保證采購流程透明可控，提高采購與供應(yīng)商的業(yè)務(wù)協(xié)同效率。

采購管理數(shù)字化需要企業(yè)從上至下的意志，彰顯的是決策者的管理意志，需要高級決策者與管理者的全面驅(qū)動與戰(zhàn)略引領(lǐng)。同時需要全局統(tǒng)籌規(guī)劃，有序分布實施。

2.1 采購管理的不同階段

流程化：20世紀(jì)60年代~90年代。原先全部通過紙筆書寫、車馬傳遞的采購流程開始使用現(xiàn)代化工具提效，企業(yè)采購人員通過線下、郵件、傳真、電話等和供應(yīng)商進(jìn)行溝通，并逐漸有一套流程來管理采購過程中的材料。

信息化：20世紀(jì)90年代~21世紀(jì)10年代。采購管理流程從線下向線上轉(zhuǎn)移。采購信息轉(zhuǎn)化開始，企業(yè)通過ERP系統(tǒng)或傳統(tǒng)SRM系統(tǒng)實現(xiàn)內(nèi)部采購管理。安排多個業(yè)務(wù)員通過郵件、微信等方式和供應(yīng)商進(jìn)行溝通，并將過程數(shù)據(jù)通過Excel統(tǒng)計錄入到系統(tǒng)。

數(shù)字化：20世紀(jì)10年代以后。采購管理的流程從企業(yè)內(nèi)部延伸到外部，企業(yè)與供應(yīng)商開始進(jìn)行高效透明的在線業(yè)務(wù)協(xié)同，并在采購內(nèi)外管理的過程中積累大量數(shù)據(jù)資產(chǎn)，企業(yè)通過數(shù)據(jù)分析、預(yù)測模型等挖掘采購數(shù)據(jù)價值，實現(xiàn)數(shù)據(jù)決策。這是當(dāng)前采購數(shù)字化管理的主流發(fā)展趨勢。

2.2 傳統(tǒng)采購管理的挑戰(zhàn)

一個出色的供應(yīng)鏈組織，應(yīng)當(dāng)具備為企業(yè)「提升產(chǎn)品質(zhì)量」「降低管理成本」「贏得更多優(yōu)勢」的理念與能力，然而傳統(tǒng)采購管理仍停留在原始的ERP時代，常表現(xiàn)出「工作量大」「效率低」「響應(yīng)慢」「質(zhì)疑聲音大」「績效難考核」「難有精力思考未來采購戰(zhàn)略」的現(xiàn)狀。

這種現(xiàn)狀導(dǎo)致采購管理與日常管理需求愈加失衡，主要體現(xiàn)在以下方面：

供應(yīng)商管理：

①信息維護量大，更新不及時，信息共享差，數(shù)據(jù)易丟失；

②證件資質(zhì)信息無法快速查詢及過期預(yù)警；

③績效指標(biāo)數(shù)據(jù)來源多，只能依賴人工統(tǒng)計且得出的結(jié)論缺乏明細(xì)數(shù)據(jù)支撐，容易被其他部門和供應(yīng)商挑戰(zhàn)。

尋源管理：

①尋源策略單一，缺乏統(tǒng)一規(guī)范的尋源流程；

②尋源渠道單一，缺乏價格庫作為定標(biāo)的判斷依據(jù)。

合同管理：

①合同模板不統(tǒng)一，存在法律風(fēng)險；

②合同審批速度慢，需要與供應(yīng)商來回確認(rèn)，效率低下。

訂單跟蹤：

①交期確認(rèn)和訂單跟蹤處于傳統(tǒng)電話/郵件操作，協(xié)同效率低下；

②供應(yīng)商送貨單據(jù)各式各樣，增加管理難度。

付款跟蹤：

①線下對賬，準(zhǔn)確率和效率低下，容易出現(xiàn)退票問題；

②采購過程缺少明細(xì)勾稽關(guān)系，難易追溯明細(xì)，賬期缺乏預(yù)警。

2.3 采購管理的改善需求

基于傳統(tǒng)采購管理的現(xiàn)狀和挑戰(zhàn)，可以歸納出以下改善需求：

敏捷的采購響應(yīng)：

①實現(xiàn)規(guī)范和嚴(yán)格的供應(yīng)商準(zhǔn)入、物料認(rèn)證流程，提醒供應(yīng)商及時更新?；飞a(chǎn)經(jīng)營許可證等資質(zhì)證書。

②對穩(wěn)定供應(yīng)商進(jìn)行定點詢價，自動匹配供應(yīng)商，通過平臺快速響應(yīng)，提高效率，減少采購談判周期。

規(guī)范的作業(yè)指導(dǎo)：

①在訂單交互、收貨發(fā)貨、對賬付款等環(huán)境實現(xiàn)自動化單據(jù)處理及供需雙方信息共享，自動減少業(yè)務(wù)人員工作量。

②統(tǒng)一送貨單樣式，標(biāo)注?；愤\輸注意事項，并提供司機導(dǎo)航，場內(nèi)引導(dǎo)圖，減少錯誤運輸，降低導(dǎo)致事故發(fā)生的可能性。

合理的成本控制：對頻繁波動的市場行情進(jìn)行數(shù)據(jù)抓取分析，給采購做囤貨、壓降、決策時提供即時有效的數(shù)據(jù)參考。

穩(wěn)定的物資保障：通過數(shù)字化采購平臺定期的信息手機，對接風(fēng)控平臺，監(jiān)控供應(yīng)商經(jīng)營風(fēng)險和供貨風(fēng)險。

2.4 數(shù)字化采購管理的價值

數(shù)字化采購的根本目的是「合規(guī)管理」與「降本增效」，具體可體現(xiàn)在以下幾個方面：

過程管控：①將管理要求融匯到執(zhí)行過程中，將過程管理更符合企業(yè)要求；②將原本靠人整理跟催的工作，由平臺來替代，降低日常輔助工作量；③利用平臺執(zhí)行過程中的提醒功能，減少執(zhí)行結(jié)果的偏差。

效率提升：

①實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，縮短與供應(yīng)商的溝通時間，提升供應(yīng)協(xié)同執(zhí)行效率；

②減少采購執(zhí)行過程中的數(shù)據(jù)整理、匯總、錄入等工作，減少日常輔助事務(wù)的工作量；

③實時數(shù)據(jù)的匯總與采集，提供采購數(shù)據(jù)時效性，提升采購決策能力；

④實時跟催交付計劃，跟蹤交付狀況，減少錯誤，從而降低運營成本；

⑤對供應(yīng)商進(jìn)行績效和質(zhì)量管控，保障采購供應(yīng)的能力；

⑥對采購人員執(zhí)行評估，提高采購人員的執(zhí)行效率。

生態(tài)協(xié)同：

①無論是供應(yīng)商準(zhǔn)入的填報還是采購執(zhí)行的數(shù)據(jù)，都可以與供應(yīng)商協(xié)同處理；

②將需求計劃、采購訂單、質(zhì)量狀況等信息通過平臺快速與供應(yīng)商分享；

③信息傳遞與實際業(yè)務(wù)流程貫通，減少人工傳統(tǒng)溝通方式，降低溝通成本；

④業(yè)務(wù)執(zhí)行通過平臺協(xié)同處理，加快業(yè)務(wù)響應(yīng)速度，減少執(zhí)行成本，提高執(zhí)行效率

以上內(nèi)容是在SRM項目推進(jìn)過程中圍繞「項目背景」「業(yè)務(wù)現(xiàn)狀」「管理要求」「項目目標(biāo)」幾點的思考記錄，下篇文章將分享一下關(guān)于項目實施策略的內(nèi)容。