無論是從工具性產品向內容或多元化的社交平臺演進，還是基于龐大的用戶群體開發(fā)新的業(yè)務模式尋求盈利點，這些已經在商業(yè)化道路上初見成效的企業(yè)都為工具類創(chuàng)業(yè)公司給出了啟示。

移動互聯(lián)網發(fā)展至今，一個多年尚未解開的難題是，大多數(shù)工具類應用未能擺脫這樣的尷尬局面：雖然手握數(shù)千萬用戶，且用戶的活躍度、留存率也都還算不錯，但如何挖掘和實現(xiàn)用戶價值，并因此轉化為商業(yè)價值，卻并沒有找到很好的解決方案。

當然，在工具類應用的浩瀚海洋中，一些企業(yè)已經在向更為廣泛領域延伸的過程中取得了一些成績。

去年12月15日，美圖迎來成立八年以來的重要分水嶺，正式在香港主板掛牌上市。

從一開始的照片美化應用發(fā)展到現(xiàn)在，從工具到平臺、從軟件到硬件，美圖儼然已經成為一家綜合性移動互聯(lián)網公司，而且擁有超過10億用戶?！拔覀兿Ｍ归_更多商業(yè)化，給用戶帶來更多價值?！痹谇苗妰x式后，天使投資人、美圖公司董事長蔡文勝如此表示。

繼美圖之后，墨跡天氣在去年底也提交了創(chuàng)業(yè)板招股書。

從墨跡天氣在招股書中披露的未來三年目標來看，其希望實現(xiàn)從功能類應用運營商到互聯(lián)網綜合氣象服務提供商的發(fā)展升級。同時還將發(fā)展海外業(yè)務和To B業(yè)務，融合軟硬件服務。

此外，獵豹等公司在海外也逐漸由工具軟件向內容平臺轉型，這些已經走上正軌的工具類應用的演化路程，或許為其他仍處在摸索地帶企業(yè)們帶來一些新的啟示。

正如生日管家CEO沈悅雯對騰訊科技所表示，目前來全民級需求日趨變少，工具類應用想要實現(xiàn)商業(yè)價值，最重要是找到明確的細分用戶群體，通過工具可以圈到此類用戶，分析這類人群的實際需求，不管從電商、廣告、延展服務都大有可為。

跨界已成大勢所趨

早在多年前，工具類應用就開始受到來自谷歌（微博）、蘋果等平臺級公司系統(tǒng)更新的沖擊和影響。當產品做得好到一定程度時，一旦蘋果或谷歌做出相同的系統(tǒng)級工具類應用，就能毫不費力地將第三方應用擠掉。

例如蘋果iOS6曾推出的Passbook給很多第三方優(yōu)惠券管理工具帶來沖擊；iOS6.1系統(tǒng)更新蘋果使用了自有地圖，谷歌地圖甚至被替換掉。

對于工具類應用來說，在擁有用戶粉絲的基礎上，如何解決用戶問題并提供更深層次的價值，并從其中獲得利益，是他們需要考慮的問題。

這樣的背景下，許多工具類應用不約而同選擇了社區(qū)方向。從目前眾多相關應用來看，社區(qū)功能已經成為標配。

讓用戶通過工具生產內容，再通過內容實現(xiàn)用戶和產品之間的粘性，從而使得用戶與用戶之間形成關系鏈，這是很多工具類應用的社區(qū)化邏輯。

當然，社區(qū)化也并非萬能良藥，與工具類應用也并非天生就捆綁在一起的。沈悅雯對騰訊科技表示，工具產品本質是找到一個足夠深的需求，做透之后再根據(jù)需求做外延，但并不是說做社交是必須的。

工具類應用的演進路程

在添加社區(qū)元素后，與電商相結合也是一種可以參考的路徑，即在社區(qū)中推送信息出發(fā)用戶需求、考慮評估直至購買，而企業(yè)可以在這個環(huán)節(jié)中分成獲得收益。這些演變路徑在美圖、生日管家、大姨嗎、墨跡天氣等企業(yè)發(fā)展過程中都有所體現(xiàn)。

2012年，沈悅雯離開飛流后和其他幾位校友創(chuàng)辦了生日管家。最開始，沈悅雯對產品的功能定義就是生日提醒。

但他慢慢發(fā)現(xiàn)這只是一連串需求的起點。經過半年多的發(fā)展，他發(fā)現(xiàn)基于相對低頻的生日社交遠無法滿足流量需要。

2013年12月，生日管家開始試水電商，那時生日管家的用戶數(shù)已經達到了500萬。

在嘗試的過程中，沈悅雯發(fā)現(xiàn)，單是蛋糕訂購這個服務對于用戶來說需求就很大。隨后他意識到，一旦把服務做好，就能更好地把用戶粘在這個平臺上?？吹綑C會的沈悅雯當時就決定，將生日管家的發(fā)展方向電商和消費領域靠攏。

他對騰訊科技強調，“我們開始更多地關注用戶在收到生日提醒之后的需求，也就是他的消費需求。”現(xiàn)在，沈悅雯將生日管家定義為基于社交場景的移動電商平臺，以及憑借這個平臺為傳統(tǒng)烘焙行業(yè)提供O2O解決方案。

由工具逐漸延伸到社區(qū)線（以短視頻和直播應用美拍為主）的美圖公司也將電商作為潛在的變現(xiàn)機會，美圖還將其看作是未來3到5年最重要的變現(xiàn)方式。

根據(jù)美圖的戰(zhàn)略部署，美圖預期在今年上半年推出社交電子商務平臺。目前美圖已組建一支團隊為該社交電子商務平臺招攬品牌、品牌的官方分銷商及網紅，并已聘請額外研發(fā)人員開發(fā)該電子商務平臺。

美圖預計電商平臺將于今開始產生收益，收益的方式為促進商家與消費者之間的交易，并在交易完成時向商家收取傭金?，F(xiàn)在，美圖的電商平臺已經和超過200多個品牌進行了合作。

關于電商的呈現(xiàn)方式，美圖公司CEO吳欣鴻（微博）將其細致地劃分為兩方面。第一個是看起來像美麗說類的電商平臺，但美圖定位的是偏中高端的品牌，例如美圖目前有意向合作的品牌是國際上知名的時尚、奢侈品牌；另一個產品方向是“美印”，即做個性化印刷品牌，將美圖每天產生的2億多照片直接生產成T恤、杯子、畫冊等，激發(fā)用戶的購買欲望。

當然，這些方向也并非適用于所有工具類應用。

以社區(qū)為例，沈悅雯對騰訊科技表示，是否將社區(qū)功能納入，具體還要看產品目標用戶重合度情況，并且這些用戶是否在產品的主題以及外延方向有信息交換的愿望。對于生日管家自身來說，其并沒有添加社區(qū)的原因是，覆蓋的用戶人群是比較廣泛的，需求也是極其明確，比起社區(qū)交流，用戶更希望得到的是解決方案。

商業(yè)化道阻且長

在完成從工具屬性到社區(qū)以及電商等諸多其他形態(tài)的演變后，如何讓已經挖掘的用戶價值成功轉化為商業(yè)價值，這是工具類應用一直面對的現(xiàn)實問題。

可以看到的是，一些對商業(yè)化新的嘗試正在顯現(xiàn)出成效。美圖就是一個典型案例。

盡管此前美圖對其手機銷量三緘其口，但其后來遞交的招股書顯示，智能硬件（目前主要是智能手機）已經成為該公司的主要收入來源，其智能硬件的收益分別占截止2013年、2014年2015年、以及截至2016年6月30日止六個月總收益的59.7%、87.%及95.1%。未來，美圖還將逐步提高手機出貨量。

對于美圖來說，其擁有的11億移動設備已經占了整個攝像頭或者說圖片和視頻入口，手機對其來說更多是軟硬件結合的方向，未來美圖還會逐漸向智能硬件，特別是女性智能硬件的方向延展。

不過，硬件銷售前景可觀，但美圖至今尚未實現(xiàn)盈虧平衡。從財務數(shù)據(jù)上來看，2013年美圖收入8600萬元，2015年增至7.5億元，但虧損金額卻擴大至22億。撇除可轉換可贖回優(yōu)先股的公允價值虧損，截至去年6月底，美圖公司三年半累計虧損超過11億元。

更多的創(chuàng)業(yè)者仍然通過比較傳統(tǒng)的方向，即流量變現(xiàn)方式帶來商業(yè)上的收益。廣告就是其中一種。

前不久遞交招股書的墨跡天氣，營業(yè)收入從2013年的1,840.77萬元增長到2015年的12,500.63萬元，年復合增長率為160.59%；凈利潤從2013年的64.32萬元增長到2015年的2,519.08萬元，年復合增長率為525.82%。

在這之中，其主要盈利模式為“免費+廣告”模式，同時逐漸發(fā)展智能硬件銷售等。其中，廣告成為墨跡天氣的核心收入來源，收入占比高達到98.7%。但收入模式單一，依賴廣告仍然是這類公司的潛在風險。

總的來說，無論是從工具性產品向內容或多元化的社交平臺演進，還是基于龐大的用戶群體開發(fā)新的業(yè)務模式（如電商平臺、智能硬件等）尋求盈利點，這些已經在商業(yè)化道路上初見成效的企業(yè)都為工具類創(chuàng)業(yè)公司給出了啟示。

作者： 相欣

來源：http://tech.qq.com/a/20170213/004280.htm

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