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榮耀標(biāo)識(shí) 周鴻祎：我是愿賭服輸?shù)娜?/h2>
早上七點(diǎn)半，在北京通往鄭州的早班火車上，奇虎360董事長周鴻祎裹著一件灰色大衣，坐在二等車廂的座位里，大衣領(lǐng)口露著“紅色戰(zhàn)袍”的底子。頭發(fā)東倒西歪地伏在頭頂上，眼睛略帶紅色血絲，手背上還有水筆涂畫過的痕跡。那是前天跟手下討論智能兒童腕表外觀留下的證據(jù)。過去的這兩天，他沒有休息好。
周鴻祎的腳邊放著一個(gè)購物袋，里面裝滿了雜志。讀完一袋雜志，是他坐車的習(xí)慣。他的秘書說他每天都在堅(jiān)持讀書。
除了讀書，周鴻祎還有個(gè)眾所周知的愛好：打架。周鴻祎說他從小“就愛打架”，“但老打不過”。面對新京報(bào)記者關(guān)于他是否有“不服輸”的性格的疑問，周鴻祎說他的確好斗，但不是不服輸，他只是爭強(qiáng)好勝。
周鴻祎說創(chuàng)業(yè)公司沒有能力打防守戰(zhàn)。
話題1 布局
成功是一種偶然
“就像說臺(tái)風(fēng)來了之后豬都能在天上飛，很多人成功是因?yàn)榕_(tái)風(fēng)來了?！?/p>
“不服輸”是個(gè)戰(zhàn)術(shù)
新京報(bào)：你的傳記《拒絕平庸》讀下來，感覺你經(jīng)歷跌宕起伏，能折騰到今天，做成百億美元市值的規(guī)模，歸根結(jié)底是不服輸。
周鴻祎：不是不服輸，我這人恰恰是愿賭服輸?shù)娜?，有些事你沒做好，不服輸有什么意義呢?但是很多時(shí)候要復(fù)盤，通過復(fù)盤你知道自己錯(cuò)在哪兒，有什么經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)可以總結(jié)。我的性格比較爭強(qiáng)好勝，屬于屢敗屢戰(zhàn)型，有時(shí)候遇到大的困境，大的挫折，反而我會(huì)比較冷靜。
“不服輸”是個(gè)戰(zhàn)術(shù)，從“道”的層面來講，是我的價(jià)值觀和很多人不一樣。很多人是以公司上市或者以市值來作為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，或者以自己擁有多少錢。但我的價(jià)值觀是，最大的成就感就是你做出來一個(gè)產(chǎn)品，你能影響幾百萬、幾千萬甚至更多的用戶。
360沒什么布局
新京報(bào)：在兒童智能手環(huán)的發(fā)布會(huì)上你說，“這個(gè)產(chǎn)品看起來不是特別酷，但很實(shí)用?！?/p>
周鴻祎：這也是360的氣質(zhì)。不同的公司有不同的氣質(zhì)，你可以模仿蘋果，但它的氣質(zhì)是你學(xué)不到的。
我希望不斷能發(fā)現(xiàn)用戶的需求。很多人老是喜歡問大公司布局。其實(shí)談布局有什么用呢?我看過一些公司的布局，不接地氣，最后得不到用戶的認(rèn)可。
新京報(bào)：360沒布局嗎?
周鴻祎：我們沒什么布局。
新京報(bào)：從PC到手機(jī)，360每一步都走得很有邏輯。
周鴻祎：很多中國企業(yè)家在做成功一件事情后會(huì)做馬后炮式的總結(jié)，你會(huì)覺得他們的邏輯非常正確，非常高瞻遠(yuǎn)矚。但我并不是這樣的，我的每一步都是探索出來的。
在一個(gè)不斷變化的行業(yè)里誰能夠看得那么遠(yuǎn)，站得那么高?我覺得都是吹牛。
最早騰訊幾個(gè)團(tuán)隊(duì)都在嘗試做微信類的產(chǎn)品，誰又知道哪個(gè)團(tuán)隊(duì)能成功呢?
豬在飛是因?yàn)榕_(tái)風(fēng)來了
新京報(bào)：在身處其中的時(shí)候，往往有盲人摸象的感覺，難道是你幸運(yùn)地摸到了一條?
周鴻祎：本來就是?；ヂ?lián)網(wǎng)公司頭三年都是在探索，真的是盲人摸象或者摸著石頭過河，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)是個(gè)不斷變化的行業(yè)。所以，有的時(shí)候我認(rèn)為成功是一種偶然，或者成功也是運(yùn)氣占了很大的成分，盡管每個(gè)成功者都不承認(rèn)。
就像說臺(tái)風(fēng)來了之后豬都能在天上飛，很多人成功是因?yàn)榕_(tái)風(fēng)來了。
但反過來說，這中間有沒有可以自己去努力的地方呢?你要不斷地保持敏銳度，不要怕失敗，不斷地試錯(cuò)。在這個(gè)探索過程中，你可能探索了五個(gè)方向，最后成功了一個(gè)。
大部分公司都是要經(jīng)過一個(gè)探索的過程。探索中，不要把一個(gè)事規(guī)劃得很宏大，我主張?jiān)谖⒂^上抓住一點(diǎn)，快速地試，快速地拿給用戶反饋，覺得可以就乘勝追擊。
比如“隨身Wi-Fi”，最早團(tuán)隊(duì)設(shè)想了十多個(gè)功能。我先鼓勵(lì)他們說這個(gè)想法很好，但具體操作上可以把所有的附加功能都砍掉，就留一個(gè)免費(fèi)熱點(diǎn)功能。這是它最大的需求。如果這個(gè)功能用戶都不接受，那么它在此之上搭建的所有功能都不成立。
話題2 趨勢
成功者的“心靈雞湯”沒用
“那些成功人士馬后炮式的總結(jié)，都是講自己如何牛，這種東西除了讓人對大佬們更加的仰慕，還能干什么呢?”
新京報(bào)：你對“順勢而為”怎么看?
周鴻祎：是個(gè)正確的廢話。成功的人都可以說自己是順勢而為，問題是在最開始的時(shí)候誰知道它是適合的?我更喜歡英特爾(24.55, 0.13, 0.53%)前CEO格魯夫博士的那本書《只有偏執(zhí)狂才能生存》，他說，任何一個(gè)趨勢來的時(shí)候，它不是敲鑼打鼓來的，你要去傾聽，它是個(gè)噪音還是個(gè)微弱的信號(hào)。
年輕人、創(chuàng)業(yè)者要真想看到所謂的勢就反而應(yīng)該把自己放下來，傾聽用戶的聲音，觀察用戶的行為。
新京報(bào)：在360最先推出免費(fèi)殺毒的時(shí)候，你都不認(rèn)為自己在做顛覆的事情嗎?
周鴻祎：是的，都是事后總結(jié)的。
新京報(bào)：你似乎很反感“馬后炮式的總結(jié)”。
周鴻祎：你知道中國的創(chuàng)業(yè)還缺什么?缺經(jīng)驗(yàn)。
中國創(chuàng)業(yè)者得到的往往是那些成功人士馬后炮式的總結(jié)，都是講自己如何牛，這種東西除了讓人對大佬們更加的仰慕、崇拜，還能干什么呢?
當(dāng)年所有人都把某個(gè)華人首富吹捧的神乎其神，然后弄一些語錄。但天天看那個(gè)語錄也不能保證你成功呀。那些語錄我也看了，都說得特有道理。
新京報(bào)：還特精煉。
周鴻祎：對，那也是一種“心靈雞湯”，但是沒有用。所以，我更愿意把我的一些痛苦，過去經(jīng)歷的磨難，我怎么思考的，怎么做的錯(cuò)誤決策，把這種心態(tài)分享給年輕人，他才能學(xué)到東西。
話題3 卸載預(yù)裝軟件
我選擇站在用戶這邊
“如果用戶喜歡這個(gè)軟件自然會(huì)留在手機(jī)里。如果用戶不喜歡，自然會(huì)千方百計(jì)要把它干掉。是用戶要干掉它?！?/p>
沒想到同行意見這么大
新京報(bào)：上一次采訪你的時(shí)候，你說你小時(shí)候就喜歡打架。這次卸載手機(jī)預(yù)裝軟件又給你招來不小的麻煩。
周鴻祎：是(喜歡打架)，但老打不過。
今年國慶節(jié)我們又干了一件得罪同行的事(卸載手機(jī)預(yù)裝軟件)。
這個(gè)事兒和當(dāng)年流氓軟件一樣，是對消費(fèi)者權(quán)利的一種侵害。我們只不過把這個(gè)道理說出來了，不應(yīng)該這么做。
當(dāng)時(shí)沒想到捅了馬蜂窩，包括很多手機(jī)廠商(都反對)。
新京報(bào)：做之前團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有評(píng)估，應(yīng)該預(yù)想到的。
周鴻祎：沒仔細(xì)看。我們當(dāng)時(shí)還做得比較謹(jǐn)慎，不是360一上來就自動(dòng)把預(yù)裝都干掉了。用戶得自己主動(dòng)進(jìn)來找這個(gè)功能，還得點(diǎn)了好幾次，才能刪掉，而且得手工操作，如果不對預(yù)裝軟件痛恨的用戶不一定會(huì)用這個(gè)功能。
我們確實(shí)沒想到同行們都那么大的意見。
新京報(bào)：360也有預(yù)裝，預(yù)裝都是要花錢的。
周鴻祎：他們預(yù)裝下去，已經(jīng)收到錢了。手機(jī)到了用戶手里，用戶再把它卸掉無所謂。
是用戶要干掉它，不是我
新京報(bào)：軟件廠商的錢白花了，以后軟件廠商就不會(huì)再在預(yù)裝上花錢了。手機(jī)廠商當(dāng)然不樂意。
周鴻祎：這就是我們的區(qū)別。我考慮的是用戶要不要。
新京報(bào)：最近問過一個(gè)軟件廠商，他說360又當(dāng)運(yùn)動(dòng)員又當(dāng)裁判，很沒有道德。
周鴻祎：我們只是個(gè)工具。如果用戶喜歡這個(gè)軟件自然會(huì)留在手機(jī)里。如果用戶不喜歡，自然會(huì)千方百計(jì)要把它干掉。
是用戶要干掉它，不是我要干掉它。
新京報(bào)：本來用戶沒有途徑卸載預(yù)裝軟件，你現(xiàn)在創(chuàng)造了這個(gè)途徑。
周鴻祎：這個(gè)功能本身是沒錯(cuò)的。
我還是那個(gè)觀點(diǎn)，一個(gè)企業(yè)要成功還是得有正確的價(jià)值觀，最重要的是怎么對用戶。
互聯(lián)網(wǎng)里所有成功的企業(yè)，一定是用戶利益至上。當(dāng)商業(yè)價(jià)值和用戶利益出現(xiàn)沖突的時(shí)候，你要選擇什么?我選擇站在用戶這邊。
最近馬云做來往，丁磊做易信，大家挑戰(zhàn)微信。這件事反映了行業(yè)的特點(diǎn)，大家競相免費(fèi)給用戶用，還要想著給用戶搭免費(fèi)的流量，向用戶贈(zèng)送免費(fèi)的短信。產(chǎn)品都免費(fèi)了，還要想辦法倒貼很多資源，就是為了讓用戶用一用。真是競爭到極致了。
話題4 跟風(fēng)
“模仿”微信永遠(yuǎn)沒機(jī)會(huì)
“今天你再做一個(gè)表面上和微信比較像的產(chǎn)品，就永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)。你一定要想到去做一個(gè)和它不一樣的東西。”
新京報(bào)：今年微信很火，阿里等都在跟進(jìn)，你怎么看這塊市場?
周鴻祎：現(xiàn)在大家都在學(xué)微信，是因?yàn)橐庾R(shí)到微信重要了。但微信已經(jīng)做了三四年了，做起來了，把運(yùn)營商都顛覆了，今天你再做一個(gè)表面上和微信比較像的產(chǎn)品，就永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)。
你一定要想到去做一個(gè)和它不一樣的東西。這也是我常說的，只有創(chuàng)新，才能產(chǎn)生一種新的層次的競爭。
就像當(dāng)年新浪微博做得好，騰訊也做微博，但騰訊再怎么做微博都做不過新浪，因?yàn)樗托吕藳]有差異化，再有錢也不行。但騰訊最后用什么打擊了新浪微博呢?是用了微信，是一個(gè)和微博完全不一樣的產(chǎn)品。
在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，不能依靠護(hù)城河了，而是要去創(chuàng)新，去自我超越，公司才能活得長久。
新京報(bào)：互聯(lián)網(wǎng)幾大巨頭都在布局，用盡方法筑高城墻，防止企業(yè)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代失守。360是怎么規(guī)劃的?
周鴻祎：我個(gè)人覺得360還是一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司，不可能跟巨頭去比財(cái)力的，更不可能和巨頭用一樣的打法去打。
我個(gè)人覺得只有快速往前跑才有希望，最終還是要依靠創(chuàng)新。
新京報(bào)：渾水做空網(wǎng)秦，360的股價(jià)也受到波及，你擔(dān)心嗎?
周鴻祎：不在意。我是第一代互聯(lián)網(wǎng)老兵，經(jīng)歷過2000年的泡沫和泡沫的破碎，很多公司從天上掉到地下，看過這個(gè)東西你就會(huì)有一種比較平常的心態(tài)。
股價(jià)只是代表了投資者對你未來的期望。我認(rèn)為還是要把有限的注意力投到用戶身上，企業(yè)的價(jià)值不是因?yàn)槟阌泻玫墓蓛r(jià)才有價(jià)值，而是有用戶支持你。
話題5 創(chuàng)新
不顛覆別人，就會(huì)被別人顛覆
“企業(yè)家要很饑餓，不滿足現(xiàn)狀，滿足現(xiàn)狀就不會(huì)顛覆了，也不會(huì)自我顛覆，就容易被別人顛覆?！?/p>
顛覆式創(chuàng)新就是“吊絲的逆襲”
新京報(bào)：在創(chuàng)業(yè)的路徑上，你比較主張顛覆式創(chuàng)新。為什么?
周鴻祎：道理特別簡單，真正的顛覆式創(chuàng)新有兩種，一種是把貴的變便宜，收費(fèi)的變免費(fèi)，一種是復(fù)雜的變簡單。
它實(shí)際上都是從低端切入，創(chuàng)造一個(gè)新的，原來大企業(yè)看不上的市場，然后讓很多低端用戶進(jìn)來，讓很多原來不是用戶的用戶進(jìn)來，然后慢慢地往上蠶食。
我管它叫做“吊絲的逆襲”。
新京報(bào)：360未來五年內(nèi)有可能再出現(xiàn)顛覆式的創(chuàng)新嗎?
周鴻祎：我認(rèn)為我不顛覆別人，我就會(huì)被別人顛覆。
可能也是性格使然，我更希望是扮演一個(gè)鲇魚的角色，所以我會(huì)不斷地做自我顛覆的事。
企業(yè)家的精神決定創(chuàng)新能力
新京報(bào)：創(chuàng)業(yè)史上有不少成功轉(zhuǎn)型的公司，比如蘋果有過起死回生，諾基亞有過成功的轉(zhuǎn)型。但現(xiàn)在諾基亞境況不佳，蘋果創(chuàng)新乏力，是不是企業(yè)只有一次顛覆創(chuàng)新的機(jī)會(huì)?
周鴻祎：不是的，其實(shí)關(guān)鍵還是由企業(yè)家的精神決定。
比如說喬布斯在蘋果的時(shí)候，做了不少顛覆式創(chuàng)新。這個(gè)企業(yè)家精神，我認(rèn)為是永不滿足吧。這也是為什么喬布斯在斯坦福年會(huì)上的講話說，要“stay hungry”。就是企業(yè)家要很饑餓，不滿足現(xiàn)狀，滿足現(xiàn)狀就不會(huì)顛覆了，也不會(huì)自我顛覆，就容易被別人顛覆。
新京報(bào)：說起來容易，做起來難。
周鴻祎：是的，所以在我們這種行業(yè)，企業(yè)家的性格和精神特別重要。
新京報(bào)：這可能也是大企業(yè)的通病。
周鴻祎：這就跟你是一個(gè)小青蛙的時(shí)候，跳來跳去很靈活，當(dāng)慢慢變成一頭大象，確實(shí)很重。
我認(rèn)為有兩種方法來應(yīng)對。
一種是，如果有公司顛覆你，我希望那個(gè)公司是我投資的。
第二種是在企業(yè)內(nèi)部，一定要有一種內(nèi)部的“特區(qū)”機(jī)制。企業(yè)為了維持既有業(yè)務(wù)，不能天天來回折騰，但是你的公司一定要有一些能折騰的人，有一些能折騰的產(chǎn)品部門，讓他們?nèi)?chuàng)新。
如果未來有一天有人能顛覆我們了，我希望這是我內(nèi)部培養(yǎng)的公司，或者是我投資的公司。
via:新京報(bào)
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早上七點(diǎn)半，在北京通往鄭州的早班火車上，奇虎360董事長周鴻祎裹著一件灰色大衣，坐在二等車廂的座位里，大衣領(lǐng)口露著“紅色戰(zhàn)袍”的底子。頭發(fā)東倒西歪地伏在頭頂上，眼睛略帶紅色血絲，手背上還有水筆涂畫過的痕跡。那是前天跟手下討論智能兒童腕表外觀留下的證據(jù)。過去的這兩天，他沒有休息好。
周鴻祎的腳邊放著一個(gè)購物袋，里面裝滿了雜志。讀完一袋雜志，是他坐車的習(xí)慣。他的秘書說他每天都在堅(jiān)持讀書。
除了讀書，周鴻祎還有個(gè)眾所周知的愛好：打架。周鴻祎說他從小“就愛打架”，“但老打不過”。面對新京報(bào)記者關(guān)于他是否有“不服輸”的性格的疑問，周鴻祎說他的確好斗，但不是不服輸，他只是爭強(qiáng)好勝。
周鴻祎說創(chuàng)業(yè)公司沒有能力打防守戰(zhàn)。
話題1 布局
成功是一種偶然
“就像說臺(tái)風(fēng)來了之后豬都能在天上飛，很多人成功是因?yàn)榕_(tái)風(fēng)來了?！?/p>
“不服輸”是個(gè)戰(zhàn)術(shù)
新京報(bào)：你的傳記《拒絕平庸》讀下來，感覺你經(jīng)歷跌宕起伏，能折騰到今天，做成百億美元市值的規(guī)模，歸根結(jié)底是不服輸。
周鴻祎：不是不服輸，我這人恰恰是愿賭服輸?shù)娜?，有些事你沒做好，不服輸有什么意義呢?但是很多時(shí)候要復(fù)盤，通過復(fù)盤你知道自己錯(cuò)在哪兒，有什么經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)可以總結(jié)。我的性格比較爭強(qiáng)好勝，屬于屢敗屢戰(zhàn)型，有時(shí)候遇到大的困境，大的挫折，反而我會(huì)比較冷靜。
“不服輸”是個(gè)戰(zhàn)術(shù)，從“道”的層面來講，是我的價(jià)值觀和很多人不一樣。很多人是以公司上市或者以市值來作為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，或者以自己擁有多少錢。但我的價(jià)值觀是，最大的成就感就是你做出來一個(gè)產(chǎn)品，你能影響幾百萬、幾千萬甚至更多的用戶。
360沒什么布局
新京報(bào)：在兒童智能手環(huán)的發(fā)布會(huì)上你說，“這個(gè)產(chǎn)品看起來不是特別酷，但很實(shí)用?！?/p>
周鴻祎：這也是360的氣質(zhì)。不同的公司有不同的氣質(zhì)，你可以模仿蘋果，但它的氣質(zhì)是你學(xué)不到的。
我希望不斷能發(fā)現(xiàn)用戶的需求。很多人老是喜歡問大公司布局。其實(shí)談布局有什么用呢?我看過一些公司的布局，不接地氣，最后得不到用戶的認(rèn)可。
新京報(bào)：360沒布局嗎?
周鴻祎：我們沒什么布局。
新京報(bào)：從PC到手機(jī)，360每一步都走得很有邏輯。
周鴻祎：很多中國企業(yè)家在做成功一件事情后會(huì)做馬后炮式的總結(jié)，你會(huì)覺得他們的邏輯非常正確，非常高瞻遠(yuǎn)矚。但我并不是這樣的，我的每一步都是探索出來的。
在一個(gè)不斷變化的行業(yè)里誰能夠看得那么遠(yuǎn)，站得那么高?我覺得都是吹牛。
最早騰訊幾個(gè)團(tuán)隊(duì)都在嘗試做微信類的產(chǎn)品，誰又知道哪個(gè)團(tuán)隊(duì)能成功呢?
豬在飛是因?yàn)榕_(tái)風(fēng)來了
新京報(bào)：在身處其中的時(shí)候，往往有盲人摸象的感覺，難道是你幸運(yùn)地摸到了一條?
周鴻祎：本來就是?；ヂ?lián)網(wǎng)公司頭三年都是在探索，真的是盲人摸象或者摸著石頭過河，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)是個(gè)不斷變化的行業(yè)。所以，有的時(shí)候我認(rèn)為成功是一種偶然，或者成功也是運(yùn)氣占了很大的成分，盡管每個(gè)成功者都不承認(rèn)。
就像說臺(tái)風(fēng)來了之后豬都能在天上飛，很多人成功是因?yàn)榕_(tái)風(fēng)來了。
但反過來說，這中間有沒有可以自己去努力的地方呢?你要不斷地保持敏銳度，不要怕失敗，不斷地試錯(cuò)。在這個(gè)探索過程中，你可能探索了五個(gè)方向，最后成功了一個(gè)。
大部分公司都是要經(jīng)過一個(gè)探索的過程。探索中，不要把一個(gè)事規(guī)劃得很宏大，我主張?jiān)谖⒂^上抓住一點(diǎn)，快速地試，快速地拿給用戶反饋，覺得可以就乘勝追擊。
比如“隨身Wi-Fi”，最早團(tuán)隊(duì)設(shè)想了十多個(gè)功能。我先鼓勵(lì)他們說這個(gè)想法很好，但具體操作上可以把所有的附加功能都砍掉，就留一個(gè)免費(fèi)熱點(diǎn)功能。這是它最大的需求。如果這個(gè)功能用戶都不接受，那么它在此之上搭建的所有功能都不成立。
話題2 趨勢
成功者的“心靈雞湯”沒用
“那些成功人士馬后炮式的總結(jié)，都是講自己如何牛，這種東西除了讓人對大佬們更加的仰慕，還能干什么呢?”
新京報(bào)：你對“順勢而為”怎么看?
周鴻祎：是個(gè)正確的廢話。成功的人都可以說自己是順勢而為，問題是在最開始的時(shí)候誰知道它是適合的?我更喜歡英特爾(24.55, 0.13, 0.53%)前CEO格魯夫博士的那本書《只有偏執(zhí)狂才能生存》，他說，任何一個(gè)趨勢來的時(shí)候，它不是敲鑼打鼓來的，你要去傾聽，它是個(gè)噪音還是個(gè)微弱的信號(hào)。
年輕人、創(chuàng)業(yè)者要真想看到所謂的勢就反而應(yīng)該把自己放下來，傾聽用戶的聲音，觀察用戶的行為。
新京報(bào)：在360最先推出免費(fèi)殺毒的時(shí)候，你都不認(rèn)為自己在做顛覆的事情嗎?
周鴻祎：是的，都是事后總結(jié)的。
新京報(bào)：你似乎很反感“馬后炮式的總結(jié)”。
周鴻祎：你知道中國的創(chuàng)業(yè)還缺什么?缺經(jīng)驗(yàn)。
中國創(chuàng)業(yè)者得到的往往是那些成功人士馬后炮式的總結(jié)，都是講自己如何牛，這種東西除了讓人對大佬們更加的仰慕、崇拜，還能干什么呢?
當(dāng)年所有人都把某個(gè)華人首富吹捧的神乎其神，然后弄一些語錄。但天天看那個(gè)語錄也不能保證你成功呀。那些語錄我也看了，都說得特有道理。
新京報(bào)：還特精煉。
周鴻祎：對，那也是一種“心靈雞湯”，但是沒有用。所以，我更愿意把我的一些痛苦，過去經(jīng)歷的磨難，我怎么思考的，怎么做的錯(cuò)誤決策，把這種心態(tài)分享給年輕人，他才能學(xué)到東西。
話題3 卸載預(yù)裝軟件
我選擇站在用戶這邊
“如果用戶喜歡這個(gè)軟件自然會(huì)留在手機(jī)里。如果用戶不喜歡，自然會(huì)千方百計(jì)要把它干掉。是用戶要干掉它?！?/p>
沒想到同行意見這么大
新京報(bào)：上一次采訪你的時(shí)候，你說你小時(shí)候就喜歡打架。這次卸載手機(jī)預(yù)裝軟件又給你招來不小的麻煩。
周鴻祎：是(喜歡打架)，但老打不過。
今年國慶節(jié)我們又干了一件得罪同行的事(卸載手機(jī)預(yù)裝軟件)。
這個(gè)事兒和當(dāng)年流氓軟件一樣，是對消費(fèi)者權(quán)利的一種侵害。我們只不過把這個(gè)道理說出來了，不應(yīng)該這么做。
當(dāng)時(shí)沒想到捅了馬蜂窩，包括很多手機(jī)廠商(都反對)。
新京報(bào)：做之前團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有評(píng)估，應(yīng)該預(yù)想到的。
周鴻祎：沒仔細(xì)看。我們當(dāng)時(shí)還做得比較謹(jǐn)慎，不是360一上來就自動(dòng)把預(yù)裝都干掉了。用戶得自己主動(dòng)進(jìn)來找這個(gè)功能，還得點(diǎn)了好幾次，才能刪掉，而且得手工操作，如果不對預(yù)裝軟件痛恨的用戶不一定會(huì)用這個(gè)功能。
我們確實(shí)沒想到同行們都那么大的意見。
新京報(bào)：360也有預(yù)裝，預(yù)裝都是要花錢的。
周鴻祎：他們預(yù)裝下去，已經(jīng)收到錢了。手機(jī)到了用戶手里，用戶再把它卸掉無所謂。
是用戶要干掉它，不是我
新京報(bào)：軟件廠商的錢白花了，以后軟件廠商就不會(huì)再在預(yù)裝上花錢了。手機(jī)廠商當(dāng)然不樂意。
周鴻祎：這就是我們的區(qū)別。我考慮的是用戶要不要。
新京報(bào)：最近問過一個(gè)軟件廠商，他說360又當(dāng)運(yùn)動(dòng)員又當(dāng)裁判，很沒有道德。
周鴻祎：我們只是個(gè)工具。如果用戶喜歡這個(gè)軟件自然會(huì)留在手機(jī)里。如果用戶不喜歡，自然會(huì)千方百計(jì)要把它干掉。
是用戶要干掉它，不是我要干掉它。
新京報(bào)：本來用戶沒有途徑卸載預(yù)裝軟件，你現(xiàn)在創(chuàng)造了這個(gè)途徑。
周鴻祎：這個(gè)功能本身是沒錯(cuò)的。
我還是那個(gè)觀點(diǎn)，一個(gè)企業(yè)要成功還是得有正確的價(jià)值觀，最重要的是怎么對用戶。
互聯(lián)網(wǎng)里所有成功的企業(yè)，一定是用戶利益至上。當(dāng)商業(yè)價(jià)值和用戶利益出現(xiàn)沖突的時(shí)候，你要選擇什么?我選擇站在用戶這邊。
最近馬云做來往，丁磊做易信，大家挑戰(zhàn)微信。這件事反映了行業(yè)的特點(diǎn)，大家競相免費(fèi)給用戶用，還要想著給用戶搭免費(fèi)的流量，向用戶贈(zèng)送免費(fèi)的短信。產(chǎn)品都免費(fèi)了，還要想辦法倒貼很多資源，就是為了讓用戶用一用。真是競爭到極致了。
話題4 跟風(fēng)
“模仿”微信永遠(yuǎn)沒機(jī)會(huì)
“今天你再做一個(gè)表面上和微信比較像的產(chǎn)品，就永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)。你一定要想到去做一個(gè)和它不一樣的東西。”
新京報(bào)：今年微信很火，阿里等都在跟進(jìn)，你怎么看這塊市場?
周鴻祎：現(xiàn)在大家都在學(xué)微信，是因?yàn)橐庾R(shí)到微信重要了。但微信已經(jīng)做了三四年了，做起來了，把運(yùn)營商都顛覆了，今天你再做一個(gè)表面上和微信比較像的產(chǎn)品，就永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)。
你一定要想到去做一個(gè)和它不一樣的東西。這也是我常說的，只有創(chuàng)新，才能產(chǎn)生一種新的層次的競爭。
就像當(dāng)年新浪微博做得好，騰訊也做微博，但騰訊再怎么做微博都做不過新浪，因?yàn)樗托吕藳]有差異化，再有錢也不行。但騰訊最后用什么打擊了新浪微博呢?是用了微信，是一個(gè)和微博完全不一樣的產(chǎn)品。
在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，不能依靠護(hù)城河了，而是要去創(chuàng)新，去自我超越，公司才能活得長久。
新京報(bào)：互聯(lián)網(wǎng)幾大巨頭都在布局，用盡方法筑高城墻，防止企業(yè)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代失守。360是怎么規(guī)劃的?
周鴻祎：我個(gè)人覺得360還是一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司，不可能跟巨頭去比財(cái)力的，更不可能和巨頭用一樣的打法去打。
我個(gè)人覺得只有快速往前跑才有希望，最終還是要依靠創(chuàng)新。
新京報(bào)：渾水做空網(wǎng)秦，360的股價(jià)也受到波及，你擔(dān)心嗎?
周鴻祎：不在意。我是第一代互聯(lián)網(wǎng)老兵，經(jīng)歷過2000年的泡沫和泡沫的破碎，很多公司從天上掉到地下，看過這個(gè)東西你就會(huì)有一種比較平常的心態(tài)。
股價(jià)只是代表了投資者對你未來的期望。我認(rèn)為還是要把有限的注意力投到用戶身上，企業(yè)的價(jià)值不是因?yàn)槟阌泻玫墓蓛r(jià)才有價(jià)值，而是有用戶支持你。
話題5 創(chuàng)新
不顛覆別人，就會(huì)被別人顛覆
“企業(yè)家要很饑餓，不滿足現(xiàn)狀，滿足現(xiàn)狀就不會(huì)顛覆了，也不會(huì)自我顛覆，就容易被別人顛覆?！?/p>
顛覆式創(chuàng)新就是“吊絲的逆襲”
新京報(bào)：在創(chuàng)業(yè)的路徑上，你比較主張顛覆式創(chuàng)新。為什么?
周鴻祎：道理特別簡單，真正的顛覆式創(chuàng)新有兩種，一種是把貴的變便宜，收費(fèi)的變免費(fèi)，一種是復(fù)雜的變簡單。
它實(shí)際上都是從低端切入，創(chuàng)造一個(gè)新的，原來大企業(yè)看不上的市場，然后讓很多低端用戶進(jìn)來，讓很多原來不是用戶的用戶進(jìn)來，然后慢慢地往上蠶食。
我管它叫做“吊絲的逆襲”。
新京報(bào)：360未來五年內(nèi)有可能再出現(xiàn)顛覆式的創(chuàng)新嗎?
周鴻祎：我認(rèn)為我不顛覆別人，我就會(huì)被別人顛覆。
可能也是性格使然，我更希望是扮演一個(gè)鲇魚的角色，所以我會(huì)不斷地做自我顛覆的事。
企業(yè)家的精神決定創(chuàng)新能力
新京報(bào)：創(chuàng)業(yè)史上有不少成功轉(zhuǎn)型的公司，比如蘋果有過起死回生，諾基亞有過成功的轉(zhuǎn)型。但現(xiàn)在諾基亞境況不佳，蘋果創(chuàng)新乏力，是不是企業(yè)只有一次顛覆創(chuàng)新的機(jī)會(huì)?
周鴻祎：不是的，其實(shí)關(guān)鍵還是由企業(yè)家的精神決定。
比如說喬布斯在蘋果的時(shí)候，做了不少顛覆式創(chuàng)新。這個(gè)企業(yè)家精神，我認(rèn)為是永不滿足吧。這也是為什么喬布斯在斯坦福年會(huì)上的講話說，要“stay hungry”。就是企業(yè)家要很饑餓，不滿足現(xiàn)狀，滿足現(xiàn)狀就不會(huì)顛覆了，也不會(huì)自我顛覆，就容易被別人顛覆。
新京報(bào)：說起來容易，做起來難。
周鴻祎：是的，所以在我們這種行業(yè)，企業(yè)家的性格和精神特別重要。
新京報(bào)：這可能也是大企業(yè)的通病。
周鴻祎：這就跟你是一個(gè)小青蛙的時(shí)候，跳來跳去很靈活，當(dāng)慢慢變成一頭大象，確實(shí)很重。
我認(rèn)為有兩種方法來應(yīng)對。
一種是，如果有公司顛覆你，我希望那個(gè)公司是我投資的。
第二種是在企業(yè)內(nèi)部，一定要有一種內(nèi)部的“特區(qū)”機(jī)制。企業(yè)為了維持既有業(yè)務(wù)，不能天天來回折騰，但是你的公司一定要有一些能折騰的人，有一些能折騰的產(chǎn)品部門，讓他們?nèi)?chuàng)新。
如果未來有一天有人能顛覆我們了，我希望這是我內(nèi)部培養(yǎng)的公司，或者是我投資的公司。
via:新京報(bào)
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