2017年1月初，支付寶官方微信顯示：50歲+老人最愛用“淘寶購物、轉(zhuǎn)賬、手機(jī)充值、余額寶、線下支付”這五大功能，我們很期待未來會變成怎樣。

從2017年1月5日開始，養(yǎng)老e周刊（微信：Agingweekly）正式上線了。我們將圍繞50歲+的老人，觀察分析Ta們的行為和需求；有了老人真正想要的，我們還會傾聽養(yǎng)老從業(yè)者的聲音和觀點；我們更希望聽到對養(yǎng)老好奇心滿滿、甚至愿意投身于此的童鞋們，你們的聲音是什么？

所以，我們啟動了“請回答2017”，拋出思考，也歡迎大家盡情發(fā)表觀點和提出問題。

實話說，即便是阿里這樣有著豐富信息可查詢的公司，我們依然只能找到有限的、不連續(xù)的與50歲+老人相關(guān)的數(shù)據(jù)（來源于歷年公開的媒體報道、支付寶微信公眾號、阿里研究院、阿里上市財報等）。盡力去梳理和發(fā)現(xiàn)其中有價值的點，拋出來與養(yǎng)老行業(yè)的從業(yè)/創(chuàng)業(yè)者們一同探討，這是我們的價值所在：

1.?孝心經(jīng)濟(jì)是不是偽命題？

養(yǎng)老e周刊觀點：孝心經(jīng)濟(jì)最顯性的切入點是“孩子為爸媽買好東西”，是典型的電商領(lǐng)域，對大的電商平臺來說是“順手”做的事。結(jié)合上面的數(shù)據(jù)可以看到，雖然子女更容易在移動互聯(lián)網(wǎng)上選擇和支付，但對孩子來說孝心的觸發(fā)并不是“可持續(xù)的”，對于老人想要的每個家庭情況不是“可標(biāo)準(zhǔn)的”，對于平臺來說流量不是“可獨立的”。

2.?我們真的知道爸媽需要什么嗎？

養(yǎng)老e周刊觀點：孝順又細(xì)心的童鞋們應(yīng)該會注意到，淘寶專門的中老年頻道在2016年改名為“孝心市場”，主打的是活力老年群體。按照權(quán)重來看，“衣食”占據(jù)了最好的70%+頁面位置；家電在其后，分為娛樂類-手機(jī)、收音機(jī)、電視盒子、保健類-足浴、按摩椅、血壓計等。

舉例來說，不到100元的看戲機(jī)為什么可以銷量很高？做廣場舞硬件，無論是個人使用的Pad還是現(xiàn)場使用的播放機(jī)，先不說價格高出3-5倍，所謂的學(xué)習(xí)舞蹈入口、所謂的廣告分成模式，這到底是我們臆想的還是老人真的需要的？

再問問自己，我們真的知道爸媽需要什么嗎？

3.?老年剁手黨意味著什么？

養(yǎng)老e周刊觀點：100%+的增長背后是“需求分散、追求低價”，這仍然是大部分老人網(wǎng)購的特點；老人與超出認(rèn)知的移動互聯(lián)網(wǎng)“初次見面”，“請多關(guān)照”的愿望也會被與時俱進(jìn)的理財和保健品騙子們打破。

這些還都需要時間讓老人們學(xué)習(xí)和適應(yīng)，2016年很熱門的廣場舞就是很典型的例子—在高速增長的舞蹈類產(chǎn)品銷售中，廣場舞占15.4%排名第三，平均一套裝備437元—興趣驅(qū)動強(qiáng)、從眾效應(yīng)高、消費門檻低，廣場舞自然切到裝備周邊很自然，但便宜的線上流量爭奪戰(zhàn)之后，接下來的生意是不是還是要回到線下？

4.??孩子幫我賺點，我?guī)秃⒆邮↑c兒，才是核心驅(qū)動力？

養(yǎng)老e周刊觀點：“寶寶”收益持續(xù)下降的情況下，老年人依然追趕大盤，1.5年時間里近350萬55歲+老年人都享受著普惠金融帶來的樂趣與收益。這是上一代人省錢理念的驅(qū)動，為Ta們帶來了嘗鮮移動互聯(lián)網(wǎng)的某種存在感，更提供了線下老友會面時頗具榮耀感的談資。

“這是我家兒子/閨女幫我弄得，你看，每天都能賺點兒，甭客氣，今兒這頓我請了”

類似的，如果更多老人在使用健康管理的云智能硬件時也能說出來，那Ta就是挺難離開你了吧？不過，你能一直補貼多久呢？

5.??為什么要停在你的超市里？

養(yǎng)老e周刊觀點：雙12當(dāng)天老人的移動支付創(chuàng)造峰值，但這是建立在“線下場景熟悉+專人指導(dǎo)服務(wù)”之上的不可復(fù)制行為，各大超市擠成一團(tuán)，想想看對于大爺大媽來說效率提升體驗改善了嗎？

再來看春節(jié)當(dāng)天，場景的熟悉和專人的教學(xué)交給更親密的家庭關(guān)系來解決，同時有著過年氣氛的強(qiáng)驅(qū)動，這是一場零點前的全家歡游戲；之后仍然建立在家庭親情場景下的小額保險，完全可以用搶來的紅包來支付，這個“超市”的驅(qū)動力不再是折扣。

那么，無論是互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老的創(chuàng)業(yè)者，還是傳統(tǒng)養(yǎng)老的從業(yè)者，你的項目驅(qū)動力又是什么？

2017年會是怎樣？

前面花了5分鐘，我們一起走過了5年時間，而阿里巴巴的400萬老人的故事其實才開始：

2017年1月初，支付寶官方微信顯示：50歲+老人最愛用“淘寶購物、轉(zhuǎn)賬、手機(jī)充值、余額寶、線下支付”這五大功能，我們很期待未來會變成怎樣。

比如說老人們擔(dān)心密碼安全問題，而采用人臉支付？

比如對應(yīng)年輕人的“扶老人險”，也給老人們一份保障？

……

來源：養(yǎng)老e周刊

版權(quán)聲明：人人都是產(chǎn)品經(jīng)理尊重行業(yè)規(guī)范，所轉(zhuǎn)載的文章都注明作者和來源，若標(biāo)注有誤，請聯(lián)系主編QQ：419297645更改。