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榮耀標識“靈動島”的爭議與啟示：什么樣的創(chuàng)新能打動用戶？
上一周，蘋果發(fā)布新機，不出意外迎來了激烈的討論。其中，最讓人眼前一亮的是它的一個交互模型“靈動島”，現(xiàn)在卻陷入了抄襲的爭議當中。本文作者對此進行了分析，發(fā)表了自己的看法，與你分享。
iPhone14發(fā)布之后，引發(fā)朋友圈刷屏以及業(yè)內(nèi)關(guān)注的讓人眼前一亮的創(chuàng)新卻是一個不起眼的“靈動島”。而這個看似不起眼的小功能卻在近期陷入了“抄襲安卓廠商”的爭議。
靈動島是蘋果為了彌補藥丸屏的缺陷而設(shè)計出來的一個UI交互，劉海屏本身是一個屏幕的設(shè)計缺陷，但蘋果在新品中將其調(diào)整成一個藥丸的區(qū)域，將通知、交互、卡片、彈窗等一系列交互功能集中于此，靈動變化形態(tài)，這就是“靈動島”的交互模式。
這個交互設(shè)計將藥丸屏的缺陷變成了亮點，給用戶留下了深刻的印象。以至于發(fā)布會之后，靈動島上了熱搜，朋友圈也被刷屏。
靈動島也吸引了不少消費者想為之買單與嘗鮮。9月9日當晚iPhone 14系列預(yù)售太火爆而導(dǎo)致蘋果官網(wǎng)和其他渠道幾乎全線崩潰，從不少消費者購買iPhone14系列的理由來看，許多消費者認為‘靈動島’的創(chuàng)新感覺好玩有趣，想體驗一下。
一、陷入抄襲爭議的靈動島，到底有哪些不同？
靈動島如今引發(fā)了抄襲爭議。androidcentra網(wǎng)站認為，iPhone 14系列上至少有5個功能都是抄襲了安卓，至少也是借鑒了安卓廠商的靈感，包括靈動島、打孔前置鏡頭、常亮顯示、動態(tài)刷新率、車禍檢測在內(nèi)的所謂新功能都是華為、LG等安卓廠商玩過的。
根據(jù)說法是，iPhone14 Pro系列機型的靈動島功能早在LG V10就已經(jīng)采用，該機是正面用了兩塊屏幕，主屏是5.7英寸/2K顯示屏，在主顯示屏上方還有一塊2.1英寸160X1040分辨率的副屏，利用這塊副屏可以發(fā)展出更多的功能——切換應(yīng)用、音樂播放器、手電筒等等。
在業(yè)內(nèi)看來，這與靈動島的相似度很高。但筆者看來，LG加了一快副屏，多做了一個功能任務(wù)欄，在視覺觀感上非常粗糙，本質(zhì)是一種硬件的延伸。
當然，也有不少說法是靈動島類似榮耀V20以及魅族、華為nova系列的一些方案，而這些方案基本是圍繞在攝像頭周圍的解鎖動效，做一個通知呼吸燈和環(huán)形電量等。
相對而言，榮耀V20的做法是相對更深入一步——基于左上角的單挖孔，通過前攝藥丸和UI聯(lián)動成一個實時通話時間的膠囊，在自拍時膠囊會顯示提醒“看這里”，其實也有了“靈動島”的初步雛形，但也止步于此。
整體來看，安卓陣營在這方面均側(cè)重于輕提醒功能，與蘋果對比，缺了人機互動，更多聚焦在如何做美化，類似“在疤痕上做紋身”。核心是要掩蓋攝像模組的挖孔給人視覺層面帶來的觀感不適，并沒有給消費者留下深刻印象。
iPhone14 Pro的不同在于，它從簡單的信息提醒升級到系統(tǒng)級設(shè)計交互的不同——通過動效進行反饋互動，強化了用戶和攝像模組周邊的交互操作。
這可能才是關(guān)鍵——過去安卓廠商為何沒有引發(fā)消費者集體高潮，因為它的核心目的僅為了遮瑕，而沒有去深入思考與精心設(shè)計它的交互——它是一個相對靜態(tài)的設(shè)計，靜靜的躺在角落，也不是首屏的主角，可有可無。
某種程度上，相對來看，蘋果或許也是從其他安卓廠商的設(shè)計中獲得了靈感，繼而放大了這個設(shè)計的交互樂趣——包括顯示專輯封面、放大Face ID認證圖標，勿擾模式消息、音樂卡片，倒計時等在內(nèi)的諸多通知等，讓其喧賓奪主，在特定的場景中，成為了主角。
對比來看，蘋果吸引人之處是它不再是簡單的UI變形，而是系統(tǒng)級別的交互。
而這種設(shè)計是過去沒有見過的——不同于安卓廠商的挖孔美化設(shè)計，靈動島將這個區(qū)域變成了一個具備伸縮彈性、動態(tài)、可變的動效圖案，它可以搭配不同App支持各種第三方的動效設(shè)計，形成一種軟硬件融合模式。
靜態(tài)變成了動態(tài)，無趣變成了有趣，給人耳目一新的感覺。
這可能是消費一種可感知的、有趣的創(chuàng)新。
正如很多人看到三星、LG、魅族等安卓廠商們之前的方案之后會感嘆：這其實是兩個不同的東西。
ColorOS產(chǎn)品經(jīng)理朱海舟有談到，蘋果相當于把系統(tǒng)里原有的通知體系，卡片，彈窗控件的公共規(guī)范全部刷新重制這個成本并不低，而且還要給開發(fā)者足夠的接口做適配，這可不是廠商想學(xué)就學(xué)的，因為安卓這邊，廠商出的機器打孔劉海屏下折疊屏形狀位置都有不同，很難用一套規(guī)范來完美適配所有機器。
恰如有人說到，牛的不是靈動島的設(shè)計，是蘋果能讓第三方軟件開發(fā)商適配靈動島的交互，這本身就構(gòu)成了一個完整的軟硬件交互生態(tài)的閉環(huán)。
本質(zhì)上，借用《飛奔的物種》一書的觀點來看，我們可以將這些廠商的“遮瑕方案”看做是“從原點發(fā)散，在可控范圍內(nèi)創(chuàng)造有價值的可能”，這類似于蜜蜂去尋找食物，它們并不知道哪一個區(qū)域的食物最豐富，因此，派出偵察兵，以扇形向各個方向展開，飛往不同距離的地方。
手機廠商都是以現(xiàn)有的痛點為基準，生成不同的選擇，關(guān)鍵問題在于，從原點出發(fā)，探索的方向不同，程度不同，距離遠近不同，給消費者帶來的交互體驗不同。
在筆者看來，其他廠商的遮瑕設(shè)計或許給了蘋果啟發(fā)，蘋果在此基礎(chǔ)上有了更新的進一步的思考，在此基礎(chǔ)上結(jié)合消費者興趣與交互設(shè)計做更深入的探索，因此，有了靈動島的設(shè)計。
事實上，如果綜上眾多廠商有做了精心設(shè)計，并認為該設(shè)計是一個獨創(chuàng)的亮點設(shè)計，完全在很早之前就申請專利，將其保護起來，一旦有其他廠商抄襲，都可以通過訴諸法律、對簿公堂來解決。
但是從目前來看，也似乎并沒有廠商在該設(shè)計層面申請了相關(guān)專利，并將其列為重點推廣方向。反而是蘋果對“靈動島”的做了非常嚴密的保密與專利設(shè)計。
比如說，蘋果為了保密“靈動島”只能在發(fā)布會上揭曉，商標的注冊地選擇在牙買加——原因是牙買加規(guī)定注冊商標必須采用線下方式，且不會開放線上查詢庫，確保不會有人在發(fā)布會之前搶先泄密或提前申請專利保護，可見蘋果對該功能的重視程度。
二、羅永浩的點評，折射了錘子手機為何會失敗
關(guān)于靈動島的設(shè)計，羅永浩也進行了一番點評，他表示，靈動島的功能也是建立在蘋果硬件太爛的基礎(chǔ)上開發(fā)出來的，倒逼UI設(shè)計師不得已憋出來的邪招，果粉嗨得莫名其妙。
羅永浩還表示安卓在屏幕上已經(jīng)搞過小黑點前攝、升降式攝像頭、屏下攝像頭等更好的解決方案，沒必要多此一舉。
羅永浩的思維局限，其實恰恰折射了錘子手機為何會失敗。
但羅永浩并不清楚的是，iPhone 的 FaceTime 攝像頭和傳感器需要支持 Face ID 解鎖以及 Center Stage 人物居中，對 FaceTime 攝像頭的成像素質(zhì)、傳感器的 Face ID 安全性都有要求，屏下鏡頭，不一定能滿足這一點。
羅永浩也沒看到靈動島為何吸引用戶——我們?nèi)绻缓门卸ㄒ豁梽?chuàng)新的好壞，那么首先應(yīng)該從直覺出發(fā)來感受。而如果直覺上并不敏感，那么最好搞清楚為何用戶會喜歡。
創(chuàng)新要面向消費者需求，消費者需求有看得見的剛需與不可預(yù)知的趣味性需求，前者是基礎(chǔ)需求，后者是升級的需求。
這些年來，手機廠商一直在修修補補，包括蘋果自身也一直在擠牙膏，推動芯片性能升級與影像升級，這些都是面向用戶的剛需，這些升級有必要，也很重要，但不好玩——廠商們都在做，它依然是過去手機行業(yè)固有玩法的延續(xù)。
而羅永浩所談到的創(chuàng)新其實更多是聚焦于廠商們都在做的硬件層面的修改，更多屬于大眾想得到、看的見的維度上。
但靈動島的思路更多做了那些人們沒有見過的創(chuàng)新——因為在消費者的普遍的期待中，蘋果是會從硬件層面動刀，逐步縮小劉海，消費者沒有預(yù)料到蘋果會這么玩。
我們知道，在一些笑話中，往往是有三個人的場景，第一個設(shè)置場景，與第二個人建立對話，第三個人來打破預(yù)測，產(chǎn)生幽默效果——笑點往往與人們的預(yù)測相違背。
創(chuàng)新也同理，對于消費者來說，對于一件消費電子產(chǎn)品的創(chuàng)新，人們內(nèi)心更期待沒有見過的、好玩、有趣、新穎的東西，你如果過于注重常規(guī)體驗的升級，那么消費者可能無法為之而興奮。
羅永浩所關(guān)注的小黑點前攝、升降式攝像頭、屏下攝像頭，本身是歸于普通大眾都能想到、也并不復(fù)雜的硬件創(chuàng)新，也不是一種軟硬件的協(xié)同交互體驗。這種創(chuàng)新是在大眾認知范疇之內(nèi)。
正如本杰明.富蘭克林所說：“如果每個人的想法都相似，那等于沒有人在思考。”
三、靈動島給了廠商們哪些突圍啟示？
靈動島其實給了其他廠商突圍的另一個啟示性的方向。
消費者到底需要什么樣的創(chuàng)新，什么的創(chuàng)新能打動消費者。一直是許多廠商在思考的問題。
我們的廠商往往會關(guān)注很多宏大的主題又或者說現(xiàn)存的痛點，比如續(xù)航、影像升級等等，包括一直關(guān)注在某些核心指標能力上——比如跑分要壓過友商一頭，但卻忽略了有趣、好玩、有未來感的創(chuàng)新才是消費者的需求。
對于普通用戶而言，在手機性能層面，其實已經(jīng)沒有太大的明顯痛點了。
在智能手機發(fā)展的成熟階段，消費者關(guān)注的不僅是現(xiàn)存的痛點，而更多需要有點不一樣的東西——比如說那些沒有見過、沒有想到過的小創(chuàng)意，這些小創(chuàng)意，可以是有趣的、輕松的、好玩的，讓人們變得愉悅的、無用的小創(chuàng)新。
靈動島其實可以看成是一個無用的微創(chuàng)新，但因為足夠有趣且在預(yù)料之外，因此形成了辨識度與沖擊力。
從它引發(fā)的關(guān)注來看，這是此前業(yè)內(nèi)沒有預(yù)估到的，但可能卻在蘋果的意料之中，恰如喬布斯說的那句：“消費者其實并不知道自己需要什么，直到你展示給他們?yōu)橹埂！?/strong>
這句話的另一層的意思其實是，那些肉眼可見的升級，其實并不是最打動用戶的，打動用戶的東西，往往在用戶的認知范圍之外。
你拿出了用戶沒見過的東西，這個東西還有點小趣味，你就有可能打動他們，這可能是蘋果靈動島給到廠商的啟示。
這些年包括蘋果在內(nèi)的大廠們一直在修修補補的擠牙膏，消費者的內(nèi)心，其實一直在等待新的玩法與交互創(chuàng)新，但其實靈動島這種微創(chuàng)新是迎合了消費者的內(nèi)心期待——
雖然說，過去安卓廠商為了掩蓋屏幕瑕疵，一直一根筋的圍繞圖標顯示做遮擋美化，但卻沒有進化到場景的交互創(chuàng)新層面。
靈動島就是一種場景設(shè)計創(chuàng)新，它切換到某一場景之后，它的動畫效果會適配這一場景的顯示模式與范圍，比如說切換到音樂場景之后，其靈動島的動態(tài)的展示框會放大顯示，完全喧賓奪主。
當然，這種創(chuàng)新其實在技術(shù)層面并不復(fù)雜，但它給過去枯燥的、靜態(tài)的美化帶來了一點小趣味。
而這種小趣味有那么重要嗎？也談不上，它好像是一個無用的創(chuàng)新，但恰恰是這個無用的創(chuàng)新，偏偏吸引了消費者的關(guān)注，可能就能改變消費者的購機訴求。
從今天的市場競爭來看，由于小米OV等國產(chǎn)廠商并不掌控著芯片等層面的硬實力，所以尤為關(guān)注自己所缺失的東西。
但其實，競爭有時候并不僅僅是圍繞著性能層面的線性升級，競爭還可以是聚焦到一個對手沒有注意到的單點，將其探索的更深一點，更遠一點，將其設(shè)計的更好玩一點，甚至這種好玩可以是無用的。
這種啟示或許可以用大衛(wèi)伊格曼在《創(chuàng)新者的4種思維特征》中的一句話概括：
在無法得知用戶是否需要這些發(fā)明創(chuàng)造，或他們是否接受這些創(chuàng)新時，與其停留在一定范圍內(nèi)探索，淺嘗輒止，更好的方式是在距離原點遠近適當?shù)姆秶g，產(chǎn)生一系列不同的想法與創(chuàng)意。
因此，從靈動島引發(fā)的追捧的這個角度來看，在手機的創(chuàng)意突圍層面，國產(chǎn)手機廠商還有機會，關(guān)鍵是，你是否能充分展開你的創(chuàng)新想象力，做出用戶從未見過、但卻有嘗鮮沖動的趣味化功能亮點，在一個不起眼的單點進行縱深突破，可能也是另一條突圍路徑。
專欄作家
王新喜，微信公眾號：熱點微評（redianweiping），人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家，互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者，百度百家、艾瑞網(wǎng)專欄作家、虎嗅網(wǎng)、鈦媒體認證作者，關(guān)注IT熱點背后的本質(zhì)，TMT資深評論人。
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題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議。
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你就硬舔吧，這個早晚和那個壓感屏一樣涼涼
你懂個6，絕對是未來的趨勢
大多數(shù)消費者還是只能關(guān)注到外觀上的區(qū)別，而忽略了工業(yè)設(shè)計和軟件層面的影響。
像下面持反對票的幾個人說的，為什么不做成屏下攝像頭，他們應(yīng)該是沒能意識到發(fā)光的屏幕像素對于激光點陣雷達和前置鏡頭像素的影響，這里涉及到產(chǎn)品功能上的取舍，依然選擇挖孔，是因為相比較真·全面屏，蘋果依然選擇提供更好的安全性和便利性，（我淺顯認為 手機作為科技的延伸，它的作用不是美，始終應(yīng)該是提供功能上的幫助「服務(wù)于人」。）你當然可以認為激光雷達不需要，那你去購買屏下攝像頭的手機就是了。但是在這里揪著一個功能批評起來，當然這沒問題，只是顯得有些鼠目寸光。
我認為沒有一家公司能夠把方方面面都做到極致，無論攝像頭還是屏幕素質(zhì)，一些先鋒的手機廠商完全能拿出比蘋果更優(yōu)秀的解決方案。有些時候甚至因為過于先鋒，丟失一些交互上的便利性或者工業(yè)設(shè)計上的妥協(xié)。有些品牌為了博噱頭，廣告叫的好聽，卻切實的犧牲了用戶體驗。
之所以選擇蘋果，是因為蘋果在新品上交出的答卷，給我的過往印象里，起碼會把用戶體驗做到80分才推出到市場。不會把沒成熟的東西著急拋出來，從AirPods到AirPods Pro，及劉海到現(xiàn)在的膠囊，我們能看到蘋果在縮小屏幕開孔的路上努力著，我認為未來拿掉開孔是必然，只不過當前的技術(shù)層面，還沒辦法做到不犧牲體驗罷了。
其實搞太多外觀的更新不如想想如何能把手機弄到極致舒服運用，續(xù)航、影像升級等內(nèi)部性能指標的更新。
我是傳統(tǒng)家電行業(yè)的設(shè)計師，看了作者的分析很受啟發(fā)。針對明顯的，可預(yù)知的痛點研發(fā)技術(shù)創(chuàng)新是大的研究方向沒錯，畢竟還是科技引領(lǐng)潮流，這兩年蘋果確實大的創(chuàng)新不行。但是大的創(chuàng)新可不是年年都能有的，蘋果今年產(chǎn)品最值得學(xué)習(xí)的地方時把微創(chuàng)新趣味化的設(shè)計放大，成為產(chǎn)品的主要賣點之一且能占領(lǐng)用戶心智，這是一般企業(yè)做不到的。有時候好的創(chuàng)意就在我們身邊，難的是讓企業(yè)有動力去深挖它。
蘋果這些年的發(fā)布會可真是一點都不讓人以外啊
看到你們和他意見都不同，我就放心了。
拉倒吧，羅永浩說得難道不對？老子至今不用劉海屏，原因就是因為丑， 別以為搞得花里胡哨的就不丑了，沒那個技術(shù)能力把前攝隱藏掉，就別說自己是全面屏，惡心。
這次我站老羅這邊；經(jīng)過一年的驗證，13p是目前硬件性價比最高的產(chǎn)品了。息屏顯示、靈動島、4800W主攝、A16，沒有一點心動的感覺。
那是你，真正性價比還得是15pm
這就好比一個人臉上有顆痣，要么不管，要么有人化妝遮住，要么有人在上面畫個圖案，蘋果就是畫個圖案而已，要硬說創(chuàng)新，那也只能說是UI和產(chǎn)品設(shè)計的創(chuàng)新，軟件層面的樣式改變而已。也不用管果粉為什么嗨，只要是新機器，他們就會嗨，跟創(chuàng)新無關(guān)。就像粉絲追星一樣，次次嗨。不過話說回來，這個看臉的時代，就連機器也要不例外，與其說創(chuàng)新，不如說都在現(xiàn)有技術(shù)層面內(nèi)卷，什么時候能再次提高生產(chǎn)力了，才能叫創(chuàng)新，我愚建，把手機做到全功能的手機電腦一體化的時候，才是下一代的生產(chǎn)力提升吧。