編輯導(dǎo)語：“免費下載+付費使用”的App安裝模式近年來屢見不鮮，不少用戶深受其害。然而，開發(fā)者們難道沒有更好的方案可以放棄此類“套路”，實現(xiàn)皆大歡喜的局面嗎？本文聚焦時下應(yīng)用商店“免費+內(nèi)購”的現(xiàn)象，與大家共同探討該模式下的用戶體驗、愈演愈烈的發(fā)展趨勢以及用戶付費心理。推薦相關(guān)領(lǐng)域從業(yè)者閱讀交流。

看到一些新品發(fā)布時，小雷會說一點都不值得買，但這個不值得買是建立在現(xiàn)有的價格基礎(chǔ)上，只有它售價夠低，我們肯定會愿意買。硬件如此，軟件也是如此，而且軟件不同，不但有價格便宜的，還有免費的。

貪小便宜的心理每個人都有，所以在安裝所需的軟件時，我們也會優(yōu)先尋找免費軟件。軟件需要付費下載或內(nèi)購太正常了，但如果兩款用途基本相同的軟件擺在我們面前，一款是標注付費下載，另一款則是免費+內(nèi)購，不知道大家怎么想，小雷肯定會選擇先下載免費+內(nèi)購的。

這種選擇很正常，這種心理開發(fā)者也會注意到，于是名為“免費+內(nèi)購”，實為“付費下載”的“假內(nèi)購”模式就出現(xiàn)了，比如Mac App Store平臺應(yīng)用GCalendar for Google Calendar。

其實不止Mac App Store有這種情況，小雷安裝Windows、Android、iOS應(yīng)用時，也遇到過此類exe/App，可見“假內(nèi)購”模式正在飛速擴散。不過若是其他平臺出現(xiàn)這種問題，用戶的反應(yīng)不會那么激烈，主要是它出現(xiàn)的平臺是Mac App Store，蘋果竟然會允許這種軟件上架。

一、只有用戶受傷的世界完成了

開發(fā)者選擇這種模式，原因顯而易見，自然是為了吸引用戶下載。幾乎所有平臺都會有應(yīng)用下載榜單，就拿名不見經(jīng)傳的GCalendar for Google Calendar來說，居然進入了美國Mac App Store免費下載榜前五十。

排名越高，能夠看到這款應(yīng)用的人就越多，需要用到此類App時，就有可能優(yōu)先下載它。當(dāng)然，打開后看到需要付費的字樣，肯定不是每個人都愿意付費，大多數(shù)人只會罵一句，然后關(guān)閉窗口并卸載。

但，愿意付費的人總會有，尤其是某些不在乎價格的人。雖然沒有證據(jù)，但小雷認為，“假內(nèi)購”模式的利潤，比真付費模式要高不少，否則也不會有那么多開發(fā)者拉下老臉，用這種幾乎相當(dāng)于欺騙的方式。

對于這種“假內(nèi)購”方案，蘋果是否有監(jiān)管責(zé)任，小雷曾查詢過多方資料，最終得出的結(jié)論是，不合理也不違規(guī)。事實上，開發(fā)者選擇這種模式，蘋果也是獲利者。雖說Mac允許應(yīng)用側(cè)載，用戶可以在其他平臺下載應(yīng)用，但通過調(diào)研身邊的Mac用戶，小雷發(fā)現(xiàn)他們基本都已經(jīng)習(xí)慣了在Mac App Store下載應(yīng)用。

與iPhone上的App Store相同，用戶在從Mac App Store下載的應(yīng)用中充值，也需要走蘋果支付渠道，蘋果自然要收一份“蘋果稅”。不管開發(fā)者選擇哪種方式，蘋果始終能夠獲利，就算消費者是否對此抱有怨言，被罵的大多是App開發(fā)者。

這么一來，似乎只有用戶受傷的世界完成了。一邊是開發(fā)者，一邊是蘋果，都想從我們身上賺錢。如果是財力不足的人，下載這類“假內(nèi)購”應(yīng)用后，肯定想著卸載再去找一個功能相同的應(yīng)用，可已經(jīng)浪費了不少時間，橫豎我們都是受害者。

二、“加害者”會越來越多？

“假內(nèi)購”不可怕，可怕的是越來越多開發(fā)者看到了其中的利益，紛紛采用這種方式推銷應(yīng)用，那么這種情況會到來嗎？盡管不愿意看到，但小雷還是要說，恐怕未來選擇“假內(nèi)購”的App會越來越多，甚至成為主流。

這種情況很容易理解，除了某些愛好者開發(fā)的開源軟件，大多數(shù)開發(fā)者都要付出成本，他們的目的也是盈利，而非做慈善。問題在于，我們只有安裝應(yīng)用后才會知道，它是否需要付費才能使用里面的功能，這種方案引起了用戶的反感。

好消息是，真正的大型軟件企業(yè)不會采用這種方案，他們手中的軟件通常名氣都很大，也是有需求用戶的首選，所以完全可以使用付費下載模式，不用使用“假內(nèi)購”方式騙用戶下載，哪怕真的是“假內(nèi)購”，評論區(qū)也肯定有人會指出來。

真正令我們難受的是小型工作室，他們開發(fā)的應(yīng)用一般功能不會過于復(fù)雜，知名度相對較低，所以只有依靠這種方案，才能快速讓App的名字出現(xiàn)在下載榜單上。幸好這種功能不復(fù)雜的App并不是沒有替代品，甚至可能會有免費的版本，只是需要花費一些時間，在數(shù)百萬款A(yù)應(yīng)用中仔細挑選，因為大多數(shù)無需付費的應(yīng)用可能會選擇另一種賺錢方式，那就是廣告。

這類原本用戶群體就不高的App，下載用戶少，評論區(qū)人也不多，所以在下載之前，我們難以了解到它的“假內(nèi)購”模式。當(dāng)我們知道受騙后，通常也就是卸載應(yīng)用了事，不愿意再花時間在這些沒用的東西上。

小雷要說的是，想要讓這種應(yīng)用徹底消失，最好的方案是用戶聯(lián)合起來。遇到此類應(yīng)用，除了卸載，還要去評論區(qū)留言，告知大家應(yīng)用的真面目，防止更多不知詳情的人下載，這樣一來，下載“假內(nèi)購”應(yīng)用的人就會變少，這類App也就難以出現(xiàn)在排行榜單了。

三、我們其實并不苛求免費應(yīng)用

開發(fā)者需要盈利，收費無可厚非，隨著經(jīng)濟實力的提升，國人對于付費應(yīng)用的接受程度越來越高，我們貪小便宜，卻不是完全不愿意使用付費軟件，只是希望定價能夠合理一些。

就拿國內(nèi)數(shù)億人在用的Windows來說，自己購買正版Windows專業(yè)版，價格在千元以上，那些網(wǎng)上在售的正版激活碼，實際上也是盜版。試想一下，有多少人愿意花上千元買系統(tǒng)？

盡管國人的消費水平上來了，但許多應(yīng)用在我們的眼中并不值那個價格?；蛟S開發(fā)商應(yīng)該注意到這點，價格降低一點，只要銷量上來了，薄利多銷賺的錢應(yīng)該不會少。

至于“假內(nèi)購”應(yīng)用，或許短期內(nèi)能有不少效果，但往長遠了看，這種行為無疑是殺雞取卵，只會讓消費者越來越反感此類應(yīng)用，等到安裝應(yīng)用的人多了，越來越多的人發(fā)現(xiàn)應(yīng)用的真面目，應(yīng)用的評分和同期下載量自然會降下來，說不定還會影響到開發(fā)者的名聲，以及他們開發(fā)的其他應(yīng)用。

最健康的方案仍是試用期和試用部分功能，通過短暫的試用期和部分支持試用的功能，用戶就可以對應(yīng)用有一定的了解。當(dāng)然，某些用戶可能只需要用一兩次，或者體驗功能就夠了， 小雷使用WPS就是如此，作為office的免費替代品，即便不付費，WPS也能滿足我們許多使用需求。只是后來發(fā)現(xiàn)其中有些功能真的很好用，其中稻殼PPT模板小雷一年只用一兩次，但最終小雷還是選擇開通了WPS和稻殼會員。

就算用戶到最后也不愿意付錢，經(jīng)過用戶群體的傳播，應(yīng)用下載量肯定會漲上去，到時候還怕賺不到錢？開發(fā)者、平臺名聲有了，錢也賺到了，付費用戶享受到了更好的體驗，免費用戶也完成了目標，如此三贏的局面，難道不好？如果說缺點，應(yīng)該是開發(fā)者難以賺到快錢了，回收成本的速度會變慢。

作者：雷科技互聯(lián)網(wǎng)組；編輯：失魂引；微信公眾號：雷科技

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