編輯導(dǎo)語：健康問題，是一個(gè)聊不完的話題，健康垂類賽道也浮現(xiàn)出了新機(jī)會(huì)，那還有哪些機(jī)會(huì)呢？本文描述了 2 類心理健康的產(chǎn)品，希望能帶給你一些啟發(fā)。

健康賽道是 2020 年之后非常熱門的一個(gè)賽道，側(cè)重于身體方面，Strava….，側(cè)重于心理方面，冥想 App Calm 收入一直攀升。

但即使民眾已經(jīng)有意識(shí)在通過一些產(chǎn)品來保障自己的身心健康，但從數(shù)據(jù)來看，情況依然不容樂觀。

根據(jù)波士頓大學(xué)公共衛(wèi)生學(xué)院的一份研究數(shù)據(jù)顯示，自疫情以來美國成年人患抑郁癥的比例就直線上升，到 2021 年 10 月，美國成年人的抑郁癥比例已經(jīng)從 8.5% 上升至 32.8%，幾乎是每三個(gè)美國成年人中就有一個(gè)受到心理問題的困擾。

壓力之下，海外人民開啟向外界尋求幫助之路。根據(jù) CNBC 去年 4 月份發(fā)布的一篇報(bào)道顯示，在接受調(diào)查的主治焦慮癥的心理治療師中，有四分之三的人表示他們面對(duì)的治療需求看到了增長(zhǎng)。

不過心理咨詢的費(fèi)用普遍很高，于是輕度用戶轉(zhuǎn)向了移動(dòng)端 App。但其實(shí)對(duì)于剩余的 2/3 美國成年人，或者我們絕大多數(shù)人來說，都面臨著不小的壓力，但“癥狀”很輕，可能只是偶爾的不開心或者輕度的睡眠不好。對(duì)于更大基數(shù)的人來說，也需要一款更基礎(chǔ)的心理健康 App。

一、情緒健康 App 異軍突起，能否有出海廠商再做出百萬美金流水？

根據(jù) apptopia blog 的數(shù)據(jù)顯示，雖然以 Calm 和 Headspace 為代表的冥想類 App 仍然是營(yíng)收能力最強(qiáng)的類別，但是在 DAU 方面，最頭部的 Calm 從去年 8 月份開始已經(jīng)出現(xiàn)了明顯的下滑。

冥想、自我肯定、情緒追蹤三類 App 自 2020 年

10 月份以來 DAU 的變化丨數(shù)據(jù)來源：apptopia

而相比之下，從上圖中可以看到，自我肯定類和情緒追蹤類下面的兩款代表產(chǎn)品 I am 和 Mood Balance 則從去年 8 月份開始 DAU 大幅上升，從上圖來看，去年 8 月以來 Mood Balance 的增幅甚至超過了 600%，與 Calm 形成了強(qiáng)烈的反差。一個(gè)新的細(xì)分賽道正在出現(xiàn)和快速增長(zhǎng)，新玩家也更容易入局。這也是我們寫這篇選題的原因。

一方面，營(yíng)收能力很強(qiáng)的冥想類別其實(shí)已經(jīng)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈且門檻很高的賽道，不是內(nèi)容生產(chǎn)或是技術(shù)上有很大的困難（冥想產(chǎn)品基本上都是白噪音等音頻內(nèi)容的生產(chǎn)），而是在冥想賽道上其實(shí)玩家之間拼的是營(yíng)銷、甚至是品牌。

比如 Calm 能在疫情期間保持強(qiáng)勁的增長(zhǎng)，跟 Calm 與詹姆斯、馬修麥康納等明星的合作有很大的關(guān)系。而冥想賽道頭部效應(yīng)明顯的現(xiàn)狀也導(dǎo)致了能投入大量成本去做營(yíng)銷的也只有 Calm 和 Headspace 這幾個(gè)頭部產(chǎn)品。因此入局較晚的玩家再難取得一席之地。也是這樣的原因，目前還很少有中國的冥想 App 出海，據(jù)筆者的了解，目前只有潮汐將產(chǎn)品做到了海外市場(chǎng)，根據(jù) Sensor Tower 的數(shù)據(jù)顯示，1 月份即使算上了國內(nèi)市場(chǎng)，潮汐的月流水也只有 5 萬美金，和海外有很大差別。

另一方面，在壓力之下，2021 年助眠 App 開始悄然崛起，也有出海廠商通過其他的角度切入心理健康這一市場(chǎng)，比如去年白鯨出海發(fā)布的《悄然興起的助眠經(jīng)濟(jì)，出海 App 月流水做到 30 萬美金》一文報(bào)道過的出海助眠 App ShutEye，而根據(jù) Sensor Tower 的數(shù)據(jù)顯示，1 月份 ShutEye iOS 端的月流水已經(jīng)達(dá)到了 100 萬美金，展現(xiàn)了海外用戶不斷增長(zhǎng)的需求與付費(fèi)意愿。

那么從去年 8 月開始 DAU 快速增長(zhǎng)的自我肯定和情緒追蹤賽道能出現(xiàn)下一個(gè) ShutEye 嗎？下面我們先來了解一下這兩個(gè)賽道以及賽道上的頭部產(chǎn)品。

二、灌輸雞湯的自我肯定類 App，頭部產(chǎn)品月流水已經(jīng)達(dá)到百萬美金

“自我肯定類”App 做到最頭部的兩款產(chǎn)品 I am 和 Motivation 都出自同一個(gè)廠商 Monkey Taps，而這兩款產(chǎn)品不僅產(chǎn)品設(shè)計(jì)幾乎一模一樣，App 的上線時(shí)間也都是同一天。

整體而言，這類 App 的主要內(nèi)容就是向用戶展示一條又一條的“心靈雞湯”。在 App 中，一句積極向上的句子會(huì)出現(xiàn)在屏幕的中央，讀完了一條，可以像 TikTok 那樣向上滑動(dòng)來閱讀下一條。遇到了喜歡的句子用戶可以將這句話分享給社交媒體上的好友，也可以把這句話收藏下來方便以后“復(fù)習(xí)”。

其實(shí) I am 和 Motivation 的這種方式能起到的更多是在短期內(nèi)打雞血的作用，肯定不能對(duì)人的心境產(chǎn)生深入的改變，不過設(shè)想一個(gè)即將面試的職場(chǎng)新人在面試公司外緊張得坐立不安的場(chǎng)景，這個(gè)時(shí)候如果打開手機(jī)上的 App 看到一句“我有無限潛力”，可能真的有助于短時(shí)間內(nèi)獲得力量。人其實(shí)都是希望能在陷入抑郁的時(shí)候以一種輕松的方式快速擺脫這種狀態(tài)，而像這兩款產(chǎn)品這樣通過簡(jiǎn)單地滑動(dòng)就可以收獲高密度雞湯的設(shè)計(jì)，正是順應(yīng)了用戶的這種心理。

但在筆者觀察了同類的幾個(gè) App 之后發(fā)現(xiàn)，I am 和 Motivation 可以算是當(dāng)下自我肯定類的“天花板”。有幾款產(chǎn)品在基礎(chǔ)功能之上加入了其他的功能，例如引入了“社區(qū)”和“挑戰(zhàn)”版塊的 Manifest、加入了視頻和音頻形式的 Motivate 等。但即使這幾款產(chǎn)品的功能更多樣，它們大部分的收入還不及 I am 的十分之一。

比對(duì)之后，筆者發(fā)現(xiàn)，這類 App 最本質(zhì)的就是去迎合用戶心理、及時(shí)給予用戶心理支撐和陪伴，帶來正向作用，而非去讓用戶在一個(gè) App 內(nèi)去長(zhǎng)時(shí)間停留和消耗時(shí)間。

在這些方面，I am 和 Motivation 做得更好一些。

在及時(shí)給用戶心理支撐和陪伴方面，這 2 款產(chǎn)品有一個(gè)很取巧的設(shè)計(jì)，就是利用 iOS 在這 2 年推出的小組件。用戶可以在 iPhone 上將 I am 或 Motivation 以“小組件”的形式添加到桌面上。這樣 Motivation 或 I am 中激勵(lì)的句子就會(huì)以一個(gè)小橫幅的形式出現(xiàn)在 iPhone 的負(fù)一屏界面中，用戶不需要打開 App 就能隨時(shí)看到“雞湯”。

此外，用戶還可以設(shè)置句子刷新的時(shí)間段以及刷新的頻率，甚至在 I am 中還有一個(gè)類似于幻燈片演示的功能，用戶點(diǎn)擊界面左下角的播放按鈕，選擇一個(gè)時(shí)間區(qū)間，在這個(gè)選定的時(shí)間段內(nèi)界面中的句子就會(huì)不斷刷新，不斷給用戶“洗腦”。

這一點(diǎn)還是想強(qiáng)調(diào)一下，iOS14 推出之后，小組件火了一段時(shí)間，但據(jù)我們觀察，很多海外 App 在一直持續(xù)利用小組件去強(qiáng)化用戶粘性、甚至玩出了一些有意思的設(shè)計(jì)獲得大量用戶增長(zhǎng)，比如之前報(bào)道過的與好友實(shí)時(shí)分享位置的社交 App Zenly，在 iOS14 推出后上線了一個(gè)創(chuàng)意組件功能，使用 Zenly 的小組件用戶在手機(jī)桌面上就能看到好友的實(shí)時(shí)狀態(tài)，當(dāng)時(shí) Zenly 也借助這一功能實(shí)現(xiàn)了一波增長(zhǎng)，但目前來看出海廠商在利用小組件的并不多。

變現(xiàn)上，I am 和 Motivation 都采用了訂閱的方式，而這兩款產(chǎn)品的付費(fèi)點(diǎn)設(shè)計(jì)也非常簡(jiǎn)單，主要就是解鎖全部主題的“心靈雞湯”、解鎖全部的主題背景等。但即便是很低的內(nèi)容成本、簡(jiǎn)單的商業(yè)化設(shè)計(jì)，用戶也愿意去為了換來陪伴，1 月份分別在 I am 和 Motivation 上都消費(fèi)了百萬美金。

Motivation 的訂閱特權(quán)

還有一個(gè)原因是，這款產(chǎn)品算是上線非常早的了，2014 年就已經(jīng)上線。

三、情緒追蹤 App 更精致，卻也更早期

下面來說一說情緒追蹤類 App。相比于自我肯定類 App，情緒追蹤 App 出現(xiàn)的時(shí)間更晚，幾個(gè)相對(duì)頭部的產(chǎn)品都是 2019 年左右的時(shí)候上線的。對(duì)情緒追蹤類 App 來說，情緒追蹤是核心功能，但除了記錄每一天的情緒之外，這些 App 往往都會(huì)與其他的功能或玩法相結(jié)合。筆者主要測(cè)評(píng)了 4 款情緒追蹤類的產(chǎn)品，分別是 Mood Balance、Breeze、Moodnotes、Alan Mind，下面主要從這幾款產(chǎn)品核心的情緒追蹤功能和它們?nèi)诤系钠渌δ軄碜龇治龊蛯?duì)比，去看一看這幾款產(chǎn)品在做產(chǎn)品時(shí)的思路是怎樣的。

不管幾款產(chǎn)品與其他的哪種功能相結(jié)合，核心都是讓用戶記錄自己的情緒，并且在日積月累之后觀察自己的情緒變化，從而對(duì)自己的情緒有更深刻的了解。而在情緒記錄追蹤這一功能的設(shè)計(jì)上，幾款產(chǎn)品有共性也有特性。

首先幾款產(chǎn)品的使用邏輯基本上是一致的，必不可少的元素有“用表情符號(hào)記錄每天的心情”、“標(biāo)記讓自己出現(xiàn)了某種情緒的原因”以及“情緒日歷”。只不過幾款產(chǎn)品在 UI 設(shè)計(jì)、使用方式等方面還是會(huì)略有不同，下面先給大家按各個(gè)產(chǎn)品展示一下。

從上至下分別是 Moodnotes、Mood Balance、Breeze

即使功能上幾款產(chǎn)品都很相似，但是也有產(chǎn)品在這幾步的細(xì)節(jié)上有創(chuàng)新或是亮點(diǎn)。

比如在“標(biāo)記情緒”步驟，Moodnotes 除了手動(dòng)選擇，還引入了類似 Itsme 的面部識(shí)別技術(shù)，App 可以通過掃描用戶當(dāng)前的面部來判斷用戶當(dāng)前的情緒，比如當(dāng)嘴角向下的時(shí)候會(huì)被判定為傷心，嘴角上揚(yáng)的話會(huì)被判定為開心。其實(shí)很多時(shí)候我們自己也難以準(zhǔn)確判斷自己當(dāng)前的情緒到底是怎樣的，這個(gè)時(shí)候 Moodnotes 的這一功能就可以解決這一問題。

另外，Breeze 這款 App 還為產(chǎn)品設(shè)計(jì)了一個(gè)云朵的卡通形象，在選擇當(dāng)前情緒狀態(tài)的階段，這個(gè)形象會(huì)根據(jù)用戶的情緒而發(fā)生變化，比如當(dāng)用戶選擇開心的時(shí)候，云朵的旁邊會(huì)出現(xiàn)彩虹，如果用戶選擇傷心，云朵的旁邊則會(huì)出現(xiàn)一道閃電。之前我們?cè)凇稄牧奶旃ぞ叩浇挥哑脚_(tái)，這款打開率僅次于「Ins」的 App 是怎么轉(zhuǎn)型的？》一文中也分析過，一款 App 為自己設(shè)計(jì)一個(gè)卡通形象是非常好的品牌宣傳策略。

Breeze 的心情自評(píng)界面

除了核心功能情緒記錄外，幾款情緒追蹤 App 還會(huì)跟以下幾種功能相結(jié)合。

1. 測(cè)試

既然是情緒健康 App，幫助用戶了解自己是必須要具備的一部分，Alan Mind、Mood Balance 和 Breeze 中都加入了相應(yīng)的測(cè)試功能。比如 Mood Balance 和 Breeze 的第三個(gè)底部標(biāo)簽都是測(cè)試版塊，在 Mood Balance 的底部第三個(gè)標(biāo)簽中包含了 6 套測(cè)試題，比如“你是哪種性格的人”、“你的壓力有多大”、“你的情商是多少”等，而在 Breeze 中則是把所有的測(cè)試分為了“心理狀態(tài)檢測(cè)”、“挖掘自我”、“發(fā)現(xiàn)你內(nèi)在的美好”3 個(gè)大部分的 19 套測(cè)試。

Breeze 的測(cè)試版塊而 Alan Mind 則顯得更加專業(yè)。當(dāng)用戶第一次進(jìn)入這款 App 的時(shí)候，Alan Mind 會(huì)向用戶提問一些問題，并且問題非常細(xì)致，從“你希望解決自己的什么問題”到“你每天喝幾杯咖啡”“是否會(huì)經(jīng)常感到頭疼”等。當(dāng)用戶全部按照自身情況作答之后，Alan Mind 會(huì)生成用戶的心理健康評(píng)分，并且會(huì)根據(jù)用戶的自身情況向用戶推薦一位心理專家，提供個(gè)性化的心理健康方面的指導(dǎo)。

2. 專業(yè)的課程與指導(dǎo)

除了 Mood Balance 以外，其他幾款產(chǎn)品都在 App 引入了專業(yè)內(nèi)容。Moodnotes 和 Breeze 側(cè)重于以文字的形式向用戶普及心理、情緒方面的知識(shí)，比如“什么是抑郁？”“我們要如何應(yīng)對(duì)抑郁？”這些科普一般都是分成多個(gè)篇章向用戶展示，并且一般只向用戶免費(fèi)開放第一個(gè)章節(jié)，后面的章節(jié)一般需要付費(fèi)才能解鎖。

Alan Mind 在這方面依然顯得更加專業(yè)一些，在 App 內(nèi)設(shè)置了 Masterclass（9 位專家以視頻課程的形式教給用戶如何面對(duì)情緒問題）、Breathe（以音頻的形式指導(dǎo)著用戶通過呼吸來穩(wěn)定情緒）、Articles（情緒、心理話題的文章）、以及 Journals。Journals 是這幾款 App 中非常新穎的一種形式。在 Journals 中 Alan Mind 會(huì)為用戶設(shè)定很多主題，并且針對(duì)這些主題向用戶提問，例如在“自我肯定”這一主題下，Alan Mind 設(shè)置的問題是“你最近有哪件做得很棒的事情？”其實(shí)這跟心理咨詢過程中的對(duì)話類似，在心理咨詢中咨詢師也是通過向來訪者詢問各種問題引發(fā)對(duì)方的思考，從而察覺到很多潛意識(shí)層面的情緒、想法等。

Alan Mind 還原心理咨詢的專業(yè)指導(dǎo)

3. 小游戲

據(jù)筆者查閱的資料介紹，游戲其實(shí)也是心理治療中的一種治療手段。Breeze 中加入了一個(gè)叫 sentiment 的小游戲，在這個(gè)游戲中，屏幕會(huì)有各種形容情緒的詞語從屏幕的底部向頂部劃過，其中有積極的詞語也有消極的詞語，用戶需要根據(jù)自己當(dāng)下的狀態(tài)以第一反應(yīng)選中符合自己狀態(tài)的詞語。這個(gè)游戲的重點(diǎn)在于每天去玩，并觀察自己選擇詞語的變化。

而在 Mood Balance 中，小游戲則更接近于放松、解壓。在 Mood Balance 中加入了史萊姆、粒子狂想、色彩噴濺等解壓小游戲，以達(dá)到情緒愉悅的效果。

Mood Balance 中的小游戲

其實(shí)類似的按壓史萊姆的超休閑解壓小游戲有很多，筆者之前在很多超休閑游戲的激勵(lì)視頻中看到過那種按壓手機(jī)屏幕上的史萊姆的素材，可能也是因?yàn)檫@類廣告素材特別獵奇，容易吸引用戶眼球的原因，Mood Balance 在廣告素材投放的時(shí)候也選擇了同樣的素材。

Mood Balance 的廣告素材

整體而言，其實(shí)情緒追蹤類 App 明顯比自我肯定類 App 更加復(fù)雜，但是看上去由于內(nèi)容更多，可以產(chǎn)生的付費(fèi)點(diǎn)也更多，當(dāng)人們對(duì)關(guān)注心理健康的意識(shí)起來之后這類 App 對(duì)個(gè)人的成長(zhǎng)也更有幫助，因此這一類別要比自我肯定類 App 更加可持續(xù)。但是也要注意的是，即使目前來看心理健康 App 的幾個(gè)代表產(chǎn)品從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到內(nèi)容都已經(jīng)比較成熟，但是無論營(yíng)收還是用戶規(guī)模都還跟冥想類 App 相差很遠(yuǎn)，并且在這個(gè)賽道上也仍然沒有看到中國出海廠商的身影。

四、情緒健康 App 是中國出海，廠商的下一個(gè)好選擇嗎？

由于目前筆者并沒有看到中國廠商旗下的情緒健康類 App 出海，因此這里只能從其他幾個(gè)角度去推測(cè)一下如果有情緒健康類 App 出海的話能否順利。

1、從上面幾款情緒追蹤 App 的營(yíng)收數(shù)據(jù)來看，這個(gè)市場(chǎng)還不大，也不像冥想市場(chǎng)那樣已經(jīng)出現(xiàn)了很頭部的玩家，形成了一個(gè)很難動(dòng)搖的格局。再加上 Mood Balance 的 DAU 的增長(zhǎng)，釋放了需求增長(zhǎng)的信號(hào)。可以判斷，這個(gè)市場(chǎng)屬于規(guī)模增長(zhǎng)、但相對(duì)分散的狀態(tài)。

這一點(diǎn)從資本運(yùn)作的角度也能夠看出來。今年以來已經(jīng)有多個(gè)提供遠(yuǎn)程心理治療的平臺(tái)獲得融資，比如新加坡的心理咨詢平臺(tái) MindFi 在 2 月 16 日完成 200 萬美金的種子輪融資、心理健康直播輔導(dǎo)平臺(tái) Mine’d 在 1 月 10 日完成 350 萬美金的種子輪融資，可以看出資本也看好在線心理行業(yè)的市場(chǎng)。

而相較于出了問題才去尋求幫助的健康咨詢平臺(tái)，情緒追蹤類 App 是一個(gè)更早的入口，有更多探索可能。

2、但其實(shí)大廠也在紛紛布局，時(shí)間窗口也會(huì)慢慢關(guān)閉。今年 1 月份的時(shí)候 Headspace 收購了一個(gè)人工智能心理健康公司 Sayana。Sayana 旗下也有自己的 App，在 Sayana 的 App 中為用戶設(shè)置了 4 個(gè)“關(guān)卡”，每一個(gè)關(guān)卡都是一套對(duì)話式的心理輔導(dǎo)。系統(tǒng)會(huì)向用戶提問有關(guān)情緒的問題，當(dāng)用戶做出回答之后，Sayana 會(huì)利用它的 AI 技術(shù)來作出回應(yīng)，來讓用戶更好地感知到自己的情緒。

Sayana 之所以吸引到了 Headspace，正是因?yàn)樗趯?duì)話式的心理輔導(dǎo)功能中使用的 AI 技術(shù)。在收購 Sayana 之后，Headspace 表示“Sayana 憑借世界級(jí)的人工智慧和機(jī)器學(xué)習(xí)演算法，打造出了極富參與感的獨(dú)特體驗(yàn)。在我們持續(xù)努力創(chuàng)建全球一流的全面心理健康與保健平臺(tái)過程中，Sayana 的技術(shù)——更重要的是 Sayana 的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)——將協(xié)助我們穩(wěn)步推進(jìn)產(chǎn)品和內(nèi)容策略?！笨梢钥闯?，做到了冥想賽道頭部的 Headspace 也需要加入情緒健康輔導(dǎo)來提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，并且對(duì)情緒健康 App 而言，接下來競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈的情況下，技術(shù)也可能會(huì)成為一個(gè)非常重要的壁壘。

其實(shí)，隨著近幾年來國內(nèi)用戶對(duì)心理健康的重視，國內(nèi)市場(chǎng)也出現(xiàn)了很多心理健康相關(guān)的 App。不過與國外的情緒健康 App 走“小而美”風(fēng)格不同的是，國內(nèi)心理方面的 App 呈現(xiàn)出的特點(diǎn)一個(gè)是“大而多”，比如 know yourself 旗下的月食，將冥想、CBT 練習(xí)、社區(qū)、心理方面的課程等各個(gè)功能都融合在了一起，而且加入了傾訴版塊…

國內(nèi)一款叫“傾心傾訴”的心理健康 App

五、結(jié)語

整體上來看，國內(nèi)的心理健康 App 的市場(chǎng)正在發(fā)展過程中，心理健康方面的 App 也在不斷地增加。但目前國內(nèi)產(chǎn)品無論是風(fēng)格還是產(chǎn)品模式，卻又都跟海外產(chǎn)品相差比較大，如果國內(nèi)廠商要進(jìn)入海外市場(chǎng)，需要對(duì)產(chǎn)品做出比較大的調(diào)整，包括功能設(shè)計(jì)以及 UI 等等。

而針對(duì)于上面 2 類心理健康 App 來講，我更傾向于認(rèn)為情緒追蹤類 App 對(duì)于用戶更具意義，且作為更早期的入口，也具有更大的想象空間。以這兩年大家熟知的「Picture This」為例，以工具切入，漸漸探索出社區(qū)、咨詢等更多空間，其商業(yè)化潛力也十分可觀。

作者：pridecheung，公眾號(hào)：白鯨出海

本文由 @白鯨出海 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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