微博的變與不變
編輯導(dǎo)語(yǔ):隨時(shí)隨地發(fā)現(xiàn)新鮮事,微博開屏的標(biāo)語(yǔ)似乎決定了它的屬性。而如今在短視頻的天下,微博也在隨著時(shí)代而變化。本文對(duì)微博這十幾年來的變與不變進(jìn)行闡析,一起來看看。
微博正在刷新外界對(duì)它的認(rèn)知。
在剛剛結(jié)束的北京冬奧會(huì)上,微博成了運(yùn)動(dòng)員社交互動(dòng)的第一平臺(tái),根據(jù)微博方面公開的數(shù)據(jù):各國(guó)運(yùn)動(dòng)員發(fā)博超2500條,運(yùn)動(dòng)員分析增量近4500萬(wàn),而北京冬奧會(huì)整體流量也超東京奧運(yùn)會(huì),全網(wǎng)討論量近3億,全網(wǎng)互動(dòng)量11.1億,話題總閱讀量超4500億,熱搜上榜3597個(gè)。
微博依然保持著“輿論場(chǎng)”的位置。根據(jù)最新發(fā)布的Q4財(cái)報(bào),月活躍用戶和日活躍用戶繼續(xù)走強(qiáng),分別達(dá)到5.73億、2.49億。2009年上線,微博已經(jīng)走過了13個(gè)年頭,在互聯(lián)網(wǎng)界,雖不再是少年,但微博卻是少有的、能吸引年輕人的老牌平臺(tái),用戶群體覆蓋了80、90、00后三代人,其中,90后和00后的占比已經(jīng)接近80%。
和其它用戶群體不同,這些新勢(shì)力是互聯(lián)網(wǎng)世界的原住民。
某種程度上,微博也因他們而改變。他們不甘心藏匿于數(shù)據(jù)背后,比起數(shù)據(jù)賦予他們的身份標(biāo)簽,他們更愿意用興趣標(biāo)榜自己,圍繞興趣建立圈層,而這圈層所帶來的消費(fèi),均由社交關(guān)系緊密連接在一起,拋開公式和數(shù)字實(shí)時(shí)反應(yīng)變現(xiàn)效益,當(dāng)我們?cè)俣榷x微博時(shí),它背后所隱藏的隱性價(jià)值,變得更有討論價(jià)值。
這些隱性價(jià)值的背后,是微博這十幾年來的變與不變。
一、微博的新舊場(chǎng)
誕生之初的微博,主要提供微型博客服務(wù),用戶可以通過網(wǎng)頁(yè)或手機(jī)客戶端,將身邊發(fā)生的事情以圖文形式上傳,與粉絲一起分享、討論,與此同時(shí),人們還可以通過關(guān)注功能,及時(shí)看到被關(guān)注者發(fā)布的信息,這就決定了,當(dāng)時(shí)的微博,是屬于大V們的時(shí)代。
和傳統(tǒng)媒體不同,作為公共信息系統(tǒng)的微博,它的信息來源多元,在一些焦點(diǎn)事件和話題的傳播中,不同來源、不同角度的信息間形成了互補(bǔ),隨之提高的傳播質(zhì)量帶動(dòng)了用戶規(guī)模生長(zhǎng),大量用戶開始紛紛注冊(cè),他們?cè)谖⒉┥蠟g覽大V動(dòng)態(tài)時(shí),也開始向外分享自己的生活。
通過提供高熱度內(nèi)容的討論平臺(tái),基于本身的獨(dú)特定位和開放屬性,微博的用戶規(guī)模開始快速增長(zhǎng)。
和用戶一起涌入的,還有各大品牌主。微博作為新興媒體,為品牌方與用戶進(jìn)行直接溝通提供了平臺(tái),這個(gè)時(shí)間段品牌的基礎(chǔ)營(yíng)銷策略為:打調(diào)性、做互動(dòng),比如寶潔、歐萊雅、MINI中國(guó)等均加入微博,并為官方微博賬號(hào)設(shè)計(jì)人格化角色,與用戶做互動(dòng)溝通,植入品牌信息的話題運(yùn)營(yíng),成了代表性的新的社交玩法,也從開啟了社會(huì)化營(yíng)銷時(shí)代。在微博熱點(diǎn)性不斷上升的影響下,品牌方也愿意把更多的精力,投入到熱點(diǎn)營(yíng)銷和創(chuàng)意營(yíng)銷上。
在此期間,微博由于年輕化和娛樂化被市場(chǎng)看好。娛樂的互動(dòng)的屬性越來越高,是明星首選的發(fā)聲和社交陣地,更年輕的粉絲們走進(jìn)微博。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,僅2018年,微博上娛樂明星粉絲總?cè)舜瓮仍鲩L(zhǎng)39億,全年娛樂活躍粉絲近7500萬(wàn),品牌利用明星在微博實(shí)現(xiàn)了68.2%的熱度增長(zhǎng),互動(dòng)量環(huán)比提升了518.8%。
然而,微博不止娛樂,微博以及用戶都在進(jìn)化。
“社交+視頻”、“社交+直播”興起,微博順勢(shì)推出了“微博故事”,主打15秒以內(nèi)豎版短視頻,著力熟人社交,鼓勵(lì)普通用戶創(chuàng)作、分享更多短視頻內(nèi)容,與此同時(shí),微博也開始放開了140字限制,以此促動(dòng)用戶更深度的內(nèi)容表達(dá);2020年推出的視頻號(hào),被外界看作是微博故事的升級(jí)版,微博特有的“精準(zhǔn)投放+品牌曝光+成長(zhǎng)資源”模式,成了短視頻博主破圈的利器,截至去年12月,微博視頻號(hào)的開通規(guī)模已經(jīng)超過2500萬(wàn)。
這種機(jī)制上的變化,讓微博和之前變得不太一樣。眼下的微博擁有名人、明星與娛樂、體育、綜藝與電視節(jié)目、時(shí)尚、美妝、金融和游戲等46個(gè)垂直領(lǐng)域內(nèi)容,覆蓋了大眾工作生活的方方面面,其中,28個(gè)垂直領(lǐng)域內(nèi)容在2021年6月的月流覽量均超過100億次。
沿著這種邏輯,微博的分發(fā)機(jī)制也發(fā)生了變化,從純粹的時(shí)間序列演變?yōu)榛谟脩襞d趣偏好推送的“興趣流”和基于社交關(guān)系的“關(guān)系流”內(nèi)容推薦,“興趣流”基于用戶興趣,將全站熱點(diǎn)及垂直領(lǐng)域內(nèi)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容篩選出來個(gè)性化地向用戶推送,給垂直類賬號(hào)增加了更多的曝光機(jī)會(huì),與此同時(shí),在體育、游戲等重點(diǎn)領(lǐng)域也補(bǔ)強(qiáng)了重點(diǎn)IP和熱點(diǎn)事件的結(jié)合。
可以感知到的是,微博的新場(chǎng)域正在被建造,王高飛(微博首席執(zhí)行官)也曾提及,“豐富平臺(tái)內(nèi)容生態(tài),服務(wù)更廣泛的用戶群體?!?/strong>是微博的新方向。
二、不變的場(chǎng)域動(dòng)力
對(duì)于微博來說,不斷變化的背后其實(shí)是對(duì)用戶需求不變的洞察。
需要注意的是,這里所指的用戶,范圍比想象中要大得多。作為公共溝通的系統(tǒng)的微博,縱向來看,能夠?qū)崿F(xiàn)信息的“上情下達(dá)”、“下情上達(dá)”,橫向來看,微博為不同行業(yè)、不同群體之間的相互了解和對(duì)話提供了可能。
出于對(duì)快速實(shí)時(shí)信息獲取的渴望,微博中時(shí)事熱點(diǎn)與興趣領(lǐng)域的交融,形成了微博自身的場(chǎng)域動(dòng)力,讓用戶習(xí)慣于打開微博,而在微博所建構(gòu)的場(chǎng)域中,品牌與消費(fèi)者之間的關(guān)系會(huì)形成從被動(dòng)輸出到主動(dòng)獲取的變化。
過去,微博的大眾社交媒體屬性,一直讓人們誤以為以興趣所建立的聯(lián)接屬于弱社交關(guān)系,在這種情況下,為了確保市場(chǎng)營(yíng)銷高效率和實(shí)際效果,品牌方往往會(huì)搭建起以品牌為管理中心的強(qiáng)關(guān)系圈,并以ROI、GMV等作為硬性指標(biāo)進(jìn)行考核。
但人們?nèi)菀缀雎缘氖?,未來式的市?chǎng)營(yíng)銷已經(jīng)不單單是從一端向另一端,而是品牌與總體目標(biāo)用戶群的交流全過程。這一點(diǎn),和微博不謀而合,有過品牌打造經(jīng)驗(yàn)的人都知道,微博是少有的幾個(gè)能讓品牌的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)和用戶群的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)有機(jī)結(jié)合的社交平臺(tái),品牌方在微博的首次推薦下,形成品牌曝光,又在社交關(guān)系之下,完成再次曝光,進(jìn)而產(chǎn)生品牌與總體目標(biāo)用戶群之間的強(qiáng)關(guān)系,而這些都是數(shù)據(jù)和公式無(wú)法計(jì)算的。
人們?cè)谖⒉┲械淖晕壹o(jì)錄、情緒抒發(fā)、意見表達(dá)都是社會(huì)生活狀態(tài)的一種感知傳達(dá),由此形成的意見和態(tài)度本身更是輿論的一個(gè)指征。和熟人社交圈不同,微博成為了更私密的存在,借此提高了用戶的表達(dá)欲望和真實(shí)性,用戶也樂于在微博上發(fā)表自己的真實(shí)感受,由此匯聚而成的輿論趨勢(shì)也是微博潛在價(jià)值的體現(xiàn)。
以去最出圈的蜜雪冰城魔性MV為例,一經(jīng)發(fā)布,微博上#這是蜜雪冰城新歌嗎#話題就沖上熱搜第一,相關(guān)話題閱讀量超6億,還衍生出相關(guān)蜜雪冰城表情包,甚至還有一些網(wǎng)友翻出了蜜雪冰城此前對(duì)IP形象雪王的情景設(shè)定,一時(shí)間,大量用戶開始競(jìng)相玩起了梗,無(wú)形間給蜜雪冰城造了一波勢(shì)。
正如微博營(yíng)銷高級(jí)副總裁葛景棟在演講中所提到的:
微博隱秘的商業(yè)力量在于,可以成為品牌的“眼睛”,去洞察市場(chǎng)、感知消費(fèi)者,和品牌攜手,圍繞“品牌流行感、歸屬感和信任度”提供社交新營(yíng)銷的解決方案。
三、數(shù)據(jù)價(jià)值再定義
平臺(tái)方面的權(quán)威專家桑吉特?保羅?喬杜里認(rèn)為,建立一個(gè)成功的平臺(tái)往往需要4個(gè)步驟:
- 找出某個(gè)消費(fèi)用例的痛點(diǎn);
- 找到生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間的任何互動(dòng)當(dāng)中的核心價(jià)值單元或社交對(duì)象;
- 設(shè)計(jì)出一個(gè)促進(jìn)這種交互的方法;
- 圍繞這一交互建立一個(gè)網(wǎng)絡(luò)。
近幾年,品牌方對(duì)于私域的看重,已經(jīng)側(cè)面反映出對(duì)客戶終身價(jià)值的看重,根本在于希望能和消費(fèi)者建立溝通橋梁,將弱關(guān)系轉(zhuǎn)化為強(qiáng)關(guān)系連接,這標(biāo)志著流量思維正向用戶思維轉(zhuǎn)化,微博社會(huì)化營(yíng)銷的思維模式就是最直接的體現(xiàn):尊重用戶、理解用戶。
一直以來,圍繞熱點(diǎn)事件所形成的實(shí)時(shí)反饋,微博為品牌主所帶來的關(guān)注度、討論度,是微博不變的隱性價(jià)值體現(xiàn)。而微博自身內(nèi)容所具備的輿論屬性,讓它能快速幫助品牌方完成對(duì)消費(fèi)者洞察,通過厘清消費(fèi)者的真實(shí)訴求,進(jìn)而培養(yǎng)消費(fèi)者忠誠(chéng)度,在這個(gè)基礎(chǔ)上,微博品牌號(hào)就變成了幫助品牌主完成從公域流量向私域的轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵拼圖。
這一點(diǎn),其實(shí)也是微博對(duì)數(shù)據(jù)價(jià)值的再創(chuàng)造。過去一年,宏觀經(jīng)濟(jì)下行的壓力導(dǎo)致廣告行業(yè)整體承壓,品牌廣告收入增速也有所下滑,但微博卻依然受到品牌廣告主們的青睞:根據(jù)微博財(cái)報(bào)披露,2021年第四季度廣告收入達(dá)5.5億美元,同比增長(zhǎng)21%,2021年全年廣告營(yíng)收達(dá)19.8億美元,同比增長(zhǎng)33%。
某種程度上來說,微博是人人都能直接參與其中的輿論場(chǎng),而它鏈接品牌與大眾的能力,目前在各類媒介中是尖子生,這也是當(dāng)下爆火的短視頻平臺(tái)所不能比擬的,微博所兼具媒體屬性與用戶開放共創(chuàng)屬性,讓大眾事件發(fā)生時(shí),微博永遠(yuǎn)是響應(yīng)的第一陣地。
也許在微博的使用用戶看來,微博早已發(fā)生了翻天覆地的改變,內(nèi)容、形式的變化都帶來了感知上的新體驗(yàn),但是對(duì)于微博本身來講,微博也許還是過去的那個(gè)微博,和它的用戶一樣年輕著,刷新著關(guān)于價(jià)值的定義。
作者:阮雪,編輯:桑明強(qiáng);公眾號(hào):新眸
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微博為大眾提供了一個(gè)了解全面時(shí)事信息的平臺(tái),這一點(diǎn)是別的平臺(tái)都比不上的
一直不怎么刷微博,但是微博上能找到很多不同的觀點(diǎn),同時(shí)也存在很多鍵盤
以前真的很喜歡刷微博,但是現(xiàn)在刷微博的頻率越來越少了。
微博的廣告是真多啊,沒玩一會(huì)就會(huì)推送廣告,很煩這一點(diǎn)
微博可能是所有的軟件中,明星玩的最多的了啦,可以跟明星近距離互動(dòng)哈哈
微博我真的很少玩,感覺就是一個(gè)追星的基地,哦,還有追熱點(diǎn)的基地
微博的主頁(yè)太雜了,有點(diǎn)贊,轉(zhuǎn)發(fā)。但是,微博有很多明星大佬