取消外鏈屏蔽,誘導(dǎo)下載APP行為是否也應(yīng)該被制止?
編輯導(dǎo)語:對于目前正在進行的互聯(lián)互通、取消屏蔽外鏈行動,這一點是利大于弊的。互聯(lián)網(wǎng)是為了更加方便廣大用戶使用的,但我們在看一些消息的時候,常常會被引導(dǎo)去下載APP。這樣的用戶體驗,令人很不舒適。作者對這些千方百計誘導(dǎo)用戶下載APP的行為進行分析,期待能有所改善。
對于正在進行的互聯(lián)網(wǎng)平臺互聯(lián)互通、取消屏蔽外鏈行動,作為一個移動互聯(lián)網(wǎng)用戶,我舉雙手表示贊同。互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)該是開放的而不是封閉的,各大平臺之間的高墻應(yīng)該盡量拆除。任何形式的互聯(lián)互通,最終都是為了用戶利益,為了讓廣大消費者更方便快捷地使用互聯(lián)網(wǎng)。
在此,我胸中有些不吐不快的感慨,必須進行吐槽,相信數(shù)以億計的廣大用戶也跟我有同樣的感慨:微信好友給我發(fā)了一個鏈接,我點擊發(fā)現(xiàn)被屏蔽,這固然令人不爽;可是,微信好友給我發(fā)了一個鏈接,我點擊發(fā)現(xiàn)必須下載APP才能完整觀看,這更令人不爽!
互聯(lián)網(wǎng)公司(尤其是那些二三線的垂類互聯(lián)網(wǎng)平臺)知不知道,一個人手機上安裝的APP數(shù)量是有限的,每月打開的數(shù)量更有限?我剛才數(shù)了一下,我的手機上安裝了大約100個APP(不含手機系統(tǒng)自帶功能),其中每天最多只打開8-10個,每月可能也就使用20多個。
現(xiàn)在,我對安裝新的APP已經(jīng)非常謹(jǐn)慎了,除非確有必要,或者確有關(guān)系很好的朋友推薦,否則一般不安裝。哪怕是我最愛玩的一些手機游戲,如果一段時間不玩,我往往都會卸載掉。
在信息搜索和瀏覽方面,我更喜歡瀏覽器。蘋果手機自帶的Safari瀏覽器很好,我相信安卓平臺的Chrome, Firefox乃至一些手機廠商自主開發(fā)的瀏覽器也很好。
我差不多二十年前開始上網(wǎng),瀏覽器就是用來編譯和展示HTML語言的。直到今天,我還是很喜歡使用PC端的瀏覽器上網(wǎng)。
然而,當(dāng)我在微信(或者其他任何場合,但是微信最多)里打開朋友發(fā)來的鏈接時,哪怕是一篇僅僅五百字的新聞,也會千方百計地誘導(dǎo)我下載APP。
在開頭的幾十個字以后,會出現(xiàn)“打開APP觀看全文”的提示;有時候你可以堅持不下載APP,有時候不能——某些門戶網(wǎng)站甚至推出了“APP專享”新聞,不下載APP就不給看全文!
你能想象嗎?前幾天我在PC端的瀏覽器里面打開了一個新聞鏈接,結(jié)果告訴我,這是“APP專享新聞”,必須打開手機APP掃碼,不能在PC端閱讀!當(dāng)時我的表情肯定跟憤怒的小鳥一樣。
互聯(lián)網(wǎng)公司誘導(dǎo)你下載APP的理由很多:這樣能獲取更多客戶信息,更方便對你進行推送等等。最重要的是,資本市場最認(rèn)可APP用戶。
去看看主流互聯(lián)網(wǎng)平臺的財報就知道了——它們往往會同時公布“全渠道DAU”(包括APP、手機瀏覽器、PC端等)以及“APP DAU”,資本只會給后者高估值。絕大部分投資人認(rèn)為,只有下載了APP、在APP里打開,用戶才算自己的。
無論投資人的上述觀點有沒有道理,對于用戶而言,不停地在微信里收到分享鏈接,又被迫跳轉(zhuǎn)到第三方APP打開,是一件非常痛苦的事情:
首先,你必須安裝第三方APP,占用一塊手機內(nèi)存,開放一大堆權(quán)限,忍受無孔不入的推送。蘋果手機對這方面的限制比較多,安卓完全就是放羊,所有APP都爭先恐后、如饑似渴地讀取著你的各種隱私。
其次,你必須忍受幾秒鐘的APP開屏頁面,往往是一個又大又愚蠢的廣告。以前,這種開屏廣告往往是無法略過的,自帶的“退出”按鈕只是個擺設(shè);現(xiàn)在,感謝工信部的互聯(lián)網(wǎng)廣告整治工作,我們至少有退出的自由了。
再次,第三方APP的開發(fā)水平往往不太精良,還比不上在微信內(nèi)置瀏覽器里打開的效果。APP往往會要求你注冊、登錄,然后提供更多的信息,觀看更多的廣告,僅僅是為了閱讀一篇幾百字的文章……
就在今天,有微信好友給我發(fā)了一條外部鏈接,我恰好安裝了這個APP,于是就點擊跳轉(zhuǎn)了。我忍受了五秒鐘莫名其妙的“互聯(lián)網(wǎng)理財”開屏廣告(不知道該廣告主是否合規(guī)),然后閱讀了十秒鐘,然后就閃退了。因為第三方APP不是瀏覽器,沒有保留觀看歷史,所以我必須回到微信,再點擊一次那個鏈接,才能再次進入那個頁面。我感覺自己真是個傻瓜,一開始就不該點開!
有人說,移動時代的互聯(lián)網(wǎng)變成了一座座信息孤島,再也沒有PC時代的連通共享精神了。這是事實,問題在于這筆賬該算在誰的頭上呢?屏蔽外鏈的平臺,還是千方百計誘導(dǎo)用戶下載自己APP的平臺?兩者至少具備相同的責(zé)任,也都需要整頓。
從技術(shù)角度看,從瀏覽器或微信內(nèi)部打開鏈接沒有什么難度。對于一般的圖文信息,以及比較簡單的視頻、音樂信息而言,甚至不需要開放API(應(yīng)用程序接口),僅僅采用最簡單的HTML,就足以滿足用戶需求了。
搞笑的是,很多互聯(lián)網(wǎng)公司為了誘導(dǎo)用戶下載APP,甚至故意把瀏覽器端做爛,讓用戶無法通過瀏覽器進行流暢的訪問——從而嚴(yán)重拉低了國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的整體用戶體驗。
任何互聯(lián)網(wǎng)公司,如果想取得長期的成功,歸根結(jié)底都要基于良好的產(chǎn)品本身。因為它的產(chǎn)品好用,能夠為合作伙伴和用戶創(chuàng)造價值,讓用戶產(chǎn)生了忠誠度,所以才具備了較高的留存率,由此產(chǎn)生了網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)和規(guī)模效應(yīng)。
俗話說得好,“牛不喝水強按頭”,依托誘導(dǎo)式手段讓用戶下載安裝APP,無異于飲鴆止渴,我很難想象任何偉大的公司能建立在這種基礎(chǔ)之上。
當(dāng)然,喜歡玩弄這種誘導(dǎo)式手段的公司,可能本來也沒想做成什么“偉大的公司”,也不期望在一段較長的時間里獲得成功。它們只希望依靠惡心用戶、騷擾用戶,給自己的APP拉一波增長,從而寫出一份漂亮的報表,讓投資人滿意,那就夠了。
我不認(rèn)為這樣的公司有什么存在的價值。用戶不應(yīng)該浪費時間去點擊它們的鏈接、下載APP;它們更不應(yīng)該成為互聯(lián)互通過程中的受益者。最終的受益者只應(yīng)該有一個,那就是廣大用戶!
你認(rèn)為呢?
作者:怪盜團特約嘉賓欠考慮的藤井樹,公眾號:互聯(lián)網(wǎng)怪盜團(ID:TMTphantom)
本文由 @互聯(lián)網(wǎng)怪盜團 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載
題圖來自unsplash,基于CC0協(xié)議
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百度賬號都實名了,個人認(rèn)為不存在個人信息不全的問題,這是強制我安裝APP呀。
某浪新聞、某訊新聞都是這樣的,幾乎沒有一篇可以看完整的內(nèi)容,全都要APP下載,況且這篇新聞還并不一定是真實的。難道我為了看100字的假新聞還要去下載APP么。這種亂象也在形成信息孤島,互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)該是更加開放的。
請把百度搞破產(chǎn),現(xiàn)在搜索任何消息,都做一次跳轉(zhuǎn)下載他的app,然后用戶必須返回才能看到想看的內(nèi)容,大哥,工信部的大佬,快去請百度喝茶吧