編輯導(dǎo)讀：業(yè)余時間你會做些什么？可能很多人會回答刷視頻。的確，視頻產(chǎn)品已經(jīng)成為了人們休閑娛樂的重要組成部分。而中視頻在長視頻和短視頻的夾擊下也在快速成長，上篇文章分析了PUGC及中視頻的特性，和互動視頻的三大要素，本文圍繞“互動可以提高人對視頻信息的吸收效果”進(jìn)行分析。

上一篇，我們理解了PUGC及中視頻的特性，和互動視頻的三大要素，并通過“點擊互動所形成的游戲化娛樂場景”理解了互動構(gòu)建場景的能力。

本篇主要聚焦一個結(jié)論，即“互動可以提高人對視頻信息的吸收效果”。

價值，是從被發(fā)現(xiàn)的問題，和被解決的問題中產(chǎn)生的。本文的中心結(jié)論針對兩大問題，并給出解決路徑——

1. 視頻信息<線性輸出>，讓信息缺乏”結(jié)構(gòu)和層次”，難感知和抓取信息。
2. 視頻信息<單向輸出>，讓信息輸出毫無“反饋過程”，難牢記和內(nèi)化活用。

下面將分主次去解析問題，并把互動的作用呈現(xiàn)出來。

一、問題解析

1. 關(guān)于結(jié)構(gòu)化：窺斑難見豹

線性的詛咒 一：不成體與面，缺乏結(jié)構(gòu)

一個“內(nèi)容”是指代事物內(nèi)在因素的總和。而總和之內(nèi)的因素，一定有其內(nèi)在邏輯和結(jié)構(gòu)。所以視頻內(nèi)容本身一定是有結(jié)構(gòu)的。本文所說的缺乏結(jié)構(gòu)，是具體指普通視頻內(nèi)容，缺乏結(jié)構(gòu)化的輔助。

目前視頻內(nèi)容的呈現(xiàn)，固化為線性的形式播放，逐幀讀秒，信息持續(xù)輸出，用戶保持跟進(jìn)。

這樣聚焦于當(dāng)前“一個點”的輸出，即使隨著時間推移，連接成線，也難以讓用戶宏觀瀏覽和了解信息全貌。因為它的信息結(jié)構(gòu)并不直接呈現(xiàn)出來，而是需要調(diào)動人腦去抽象、整合。

這種信息傳遞、呈現(xiàn)的方式，這種用戶獲取信息的方式，過于古早，也并非完美，尚有優(yōu)化改進(jìn)空間。比如，近來我們可以看到一些中視頻，特別是語言講解類內(nèi)容，大量出現(xiàn)下圖自制目錄的現(xiàn)象：

（B站，《你讀懂過張良嗎？》視頻截圖）

從上圖標(biāo)紅說明，可以看到當(dāng)前視頻的“自制目錄”比較粗糙，但是，為什么內(nèi)容創(chuàng)作者，依然要提供這樣一種粗糙的輔助工具？

因為，視頻這種信息載體，比圖、文更加聚焦于當(dāng)下。但是對于事物的理解、信息的吸收，反而是先整體再局部、先宏觀再細(xì)節(jié)，更加符合人腦的生物特性。

具體來說，用戶看視頻時，只能看到當(dāng)前的畫面和聽到當(dāng)前的話，信息所呈現(xiàn)的是非常局限的一個局部，缺乏幫人建立整體感觀的表達(dá)能力，如果想了解全貌，就要全部看完，音頻也是相同的問題，比如生活中的微信60秒語音。

而，一段文字，人可以掃視，了解大意再逐字吸收；一本書，一定是目錄在先，且隨時調(diào)取，再針對性的閱讀；一張圖，可以先統(tǒng)覽，建立整體認(rèn)知，再吸收細(xì)節(jié)信息。

反倒是，作為信息載體更先進(jìn)的“視頻”，目前給人以較強(qiáng)的制約。點狀、碎片的信息是無用的，無用并不在于信息本身的無用，而在于人腦對于沒有結(jié)構(gòu)、不成系統(tǒng)的信息，無論是記憶能力還是調(diào)用能力，都極為低下。

這種粗糙的“自制目錄”，就是解決這樣的具體問題的：

提供一個信息的結(jié)構(gòu)化輔助工具，幫助對人信息吸收前的“建立整體認(rèn)知”，吸收過程中的“條理性思考、嵌入”，吸收后的“復(fù)盤、整合、鞏固”。

從另一方面觀察，因為用戶在視頻中得到的信息，是“持續(xù)的碎片”，所以需要人腦主動整合加工，是一種“勞動支出成本”。而人腦天然擁有“能不思考就不思考的節(jié)能本能”，即使是硬性學(xué)習(xí)視頻，研讀幾遍的門檻和成本也非常高。這種“自制目錄”降低了信息的吸收成本。

小結(jié)來說，信息的結(jié)構(gòu)化，將強(qiáng)化了人對信息的吸收和調(diào)用，也將降低人對信息的吸收成本。互動視頻具有結(jié)構(gòu)化信息的天然屬性。（比如在劇情敘事類互動視頻中的“故事線”，更多展開，可見另一篇中的“脈絡(luò)線”部分）。

（“升級版”互動視頻脈絡(luò)線）

一個經(jīng)過思考、設(shè)計的“脈絡(luò)線”，可以呈現(xiàn)視頻信息的結(jié)構(gòu)，信息點之間的脈絡(luò)關(guān)系，讓信息碎片不再孤立，而成系統(tǒng)。讓用戶更容易去定位信息，也可以掃視和瀏覽整體或者聚焦某個局部，這樣的輔助功能，有利于提升人對視頻信息的吸收效果。

另外，當(dāng)前所有視頻平臺的每個獨立視頻內(nèi)容，都缺少關(guān)聯(lián)，更沒有結(jié)構(gòu)化的呈現(xiàn)。唯一類似的只有視頻收藏夾/視頻專輯包，展示基于上傳時間，這種集合只是比較簡單的分類，并不是內(nèi)容結(jié)構(gòu)和邏輯關(guān)系的呈現(xiàn)。

無論娛樂化內(nèi)容或知識性內(nèi)容，如果不能一期講完徹底獨立，那么輔助用戶去選擇從哪切入觀看、了解N期內(nèi)容間的結(jié)構(gòu)關(guān)系，那么，可以解決當(dāng)前用戶從信息流中感性、盲目的抽選內(nèi)容的問題，進(jìn)而提高相關(guān)內(nèi)容的價值和播放量，也給創(chuàng)作者帶去更多收益。

綜上，無論是單個視頻內(nèi)容，還是視頻內(nèi)容組，賦能內(nèi)容以“信息結(jié)構(gòu)化呈現(xiàn)”，賦能用戶以“信息結(jié)構(gòu)化獲取”，需要通過的是相同的工具路徑，實現(xiàn)的也是同一個目標(biāo)，即，“人對視頻信息的吸收效果”，這一點極具價值。

線性的詛咒 二：信息固化，缺乏廣度

視頻本身是一系列的連續(xù)幀，固化為線性播放形式，持續(xù)的逐幀播放、輸出信息。這種形式固化讓視頻內(nèi)容中的信息量也被固化。

而互動視頻，可以在原有的線形內(nèi)容的基礎(chǔ)上，提供更多的擴(kuò)展信息，兼容更多用戶需求。讓內(nèi)容得以擁有更多維立體、更全面的信息呈現(xiàn)。

以一個具體的例子來說，愛奇藝視頻平臺的奇觀功能。

（《覺醒年代》“奇觀”功能，體驗流程圖）

如上圖，是熱播劇《覺醒年代》的視頻互動功能。以上示意圖僅展示一項小功能的體驗流程，以簡明體現(xiàn)功能的價值。

畫面1是《覺醒年代》的播放片頭曲時的截屏，在左下角可以看到互動功能的觸發(fā)按鈕（“奇觀”），用戶點擊后，得到“奇觀”功能的互動識別結(jié)果，即，用戶得到了當(dāng)下時間段視頻內(nèi)容相關(guān)的“劇情簡介、在播主題曲、相關(guān)影視原聲歌單”（畫面2）。而用戶如果對某個內(nèi)容感興趣，就可以直接進(jìn)入到更進(jìn)一步的內(nèi)容里，比如用戶可以選擇試聽、觀看主題曲的完整歌曲和MV（畫面3）。

且，當(dāng)用戶只是初步查看識別結(jié)果時，《覺醒年代》的內(nèi)容并不會中斷，而是用側(cè)邊欄的形式給用戶作為待選補(bǔ)充信息。而，當(dāng)用戶真的要試聽歌曲和試看MV時，《覺醒年代》才會自動暫停，進(jìn)入到沉浸式的新內(nèi)容體驗中，但用戶可以隨時返回、自動續(xù)播，這也體現(xiàn)了這項互動功能設(shè)計對用戶體驗舒適度的把握。

總結(jié)來說，“奇觀”功能是一項以全屏掃描為觸發(fā)條件的“擴(kuò)展信息”互動功能，根據(jù)當(dāng)下時間點視頻中的主要內(nèi)容，愛奇藝以側(cè)邊欄的面板方式，提供更多相關(guān)信息或者深度信息，并且可以逐層深入。

具體來說，在奇觀功能中，體現(xiàn)的并不止于歌曲、歌單和劇情簡介，功能會和調(diào)用功能的畫面、時間段相關(guān)聯(lián)，如果在某演員出現(xiàn)時使用，則會出現(xiàn)該畫面的演員列表、簡介、關(guān)鍵信息、演藝經(jīng)歷&作品以及觀看鏈接等等。甚至?xí)鲃觿?chuàng)建一個激發(fā)興趣的場景，比如索引知乎問題“看完《贅婿》，如果你穿越，你的專業(yè)能幫助你在古代做什么？”，給予用戶基于主線內(nèi)容的非直接但相關(guān)的有趣內(nèi)容，給予用戶更立體的體驗。

這些擴(kuò)展信息可能是功用性的，也可能是娛樂性的，但歸結(jié)來說，即，極大提高了一個內(nèi)容的信息豐富度，且可以不影響主線內(nèi)容的流暢性和完整性。

以便用戶在觀看的過程中，隨時了解用戶感興趣的內(nèi)容，省卻了通過其他途徑獲取相關(guān)信息的成本，讓用戶獲取內(nèi)容信息的效率得到極大提升，同時又強(qiáng)化和豐富了用戶的內(nèi)容體驗，并且具備了一種新的可能性，即，創(chuàng)造一個基于內(nèi)容又不同于內(nèi)容關(guān)聯(lián)場景，如果使用得當(dāng)，可以極大強(qiáng)化用戶對于原視頻內(nèi)容的熱愛程度。

讓內(nèi)容擴(kuò)大它原有的邊界，擁有了更多的可能，這樣的擴(kuò)展出來的空間和增量，可以給用戶帶去更多的用戶價值，同時，也意味著更多商業(yè)價值。

2. 關(guān)于信息的反饋：死信息與活人腦

大腦的機(jī)制：缺乏促進(jìn)則不做功

本問題主要體現(xiàn)在教育、教程類視頻中。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)剛剛興起的21世紀(jì)初，曾有專家認(rèn)為當(dāng)大量的知識和信息被放到網(wǎng)絡(luò)上以后，將會淘汰線下教育，因為網(wǎng)絡(luò)上有最全面的、優(yōu)質(zhì)的知識信息。

美國曾最早的建立了幕課知識中心的雛形，匯集了全美高校最頂尖優(yōu)質(zhì)和全面的學(xué)術(shù)研究成果和各類課程信息，但后來人們發(fā)現(xiàn)實際上學(xué)習(xí)的效果很差，那個耗費(fèi)巨資建設(shè)的網(wǎng)絡(luò)知識中心因為學(xué)生的使用率極低，最后被逐漸放棄。

實際上，教育并非簡單的知識/信息的傳遞。教育的本質(zhì)是一個互動的過程。這個認(rèn)知也被后來的腦科學(xué)研究和心理學(xué)研究大力推崇。

人并非機(jī)器，機(jī)器在輸入確定的程序、信息后，即可以立即以對應(yīng)的邏輯給出確定性的產(chǎn)出結(jié)果。而人不同，人腦對于信息的理解、記憶、關(guān)聯(lián)、調(diào)用，是需要建立在器質(zhì)性的腦部神經(jīng)元的訓(xùn)練和連接，而僅僅通過知識/信息的輸入，人腦很難建立有效的理解，深刻和長期的記憶，更多的關(guān)聯(lián)，和及時快速的調(diào)用。

信息對于人來說是資源，也是負(fù)擔(dān)，人類在演化過程中主動形成了忽略大量“可能無用”的信息的生理機(jī)制。首先，人的生物性演化無法跟上技術(shù)和人類社會的速度，但人也無法擺脫生物性，這就導(dǎo)致了“用遠(yuǎn)古稀樹草原的古人腦，對抗幾何爆炸的現(xiàn)代信息化社會”的大量社會問題。

所以，會發(fā)現(xiàn)普遍的人們即使在吸收大量視頻信息后，可能包括泛娛樂、資訊類、知識類等等信息，甚至各種技能課程，但能理解的淺顯，記住既不多又不牢，最后能用上的更是少之又少。

人對信息的吸收，需要通過一定的形式和過程，去深化理解、強(qiáng)化記憶、建立關(guān)聯(lián)和嵌入可調(diào)用系統(tǒng)。好的信息，尤其是教育、教程類，一定不是單向輸入的，而目前的視頻教育、視頻課程，主要是以單向輸入為體現(xiàn)。

而，當(dāng)我們認(rèn)識到了人對信息吸收的過程，即可以在視頻信息中，加入有指向性的互動，作為改變單向輸入的窗口。

比如，以隨看隨問為理念，進(jìn)行對用戶的促進(jìn)和激活；以隨學(xué)隨測為理念，幫用戶驗證認(rèn)知和給予反饋；以隨看隨練為理念，給用戶強(qiáng)化和鞏固知識信息。形成一系列的類型功能，給予內(nèi)容創(chuàng)作者使用在他的知識、教程類視頻中，確實且有效的幫助最終視頻用戶。

二、總結(jié)收尾

從內(nèi)容的角度上，中視頻的受眾面和市場將出現(xiàn)逐漸的擴(kuò)大化和使用習(xí)慣固化。

為什么？

在較年輕的或者說Z世代的群體，信息的獲取和輸入，已經(jīng)養(yǎng)成了和上幾代人完全不同的觀看視頻為主的習(xí)慣，尤其是非嚴(yán)肅性質(zhì)的、娛樂及半娛樂內(nèi)容，這也得益于內(nèi)容和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，在供給側(cè)產(chǎn)生了足夠多的內(nèi)容量供應(yīng)搜索和消費(fèi)。

另一方面，隨著國內(nèi)城市化的不斷擴(kuò)大+產(chǎn)業(yè)集中，人口向城市集中已成既定事實。城市的所有崗位天然帶有城市社會的節(jié)奏，對于在城市生態(tài)圈內(nèi)工作和作息的人來說，整塊大段的時間會隨著工作內(nèi)容和工作壓力等等，逐漸變得難得。

長視頻成本過高，而短視頻由于過度娛樂，導(dǎo)致了其本身的價值有限，這也是短視頻平臺長化趨勢的原因（長短視頻本文暫不做展開）。

回看中視頻與互動。

中視頻內(nèi)容中，功用性內(nèi)容比例占相當(dāng)大的一部分，本文所闡述的互動特性主要作用于功用性的中視頻。

典型的是教育和培訓(xùn)類的視頻。但并不一定是刻板嚴(yán)肅的內(nèi)容，比如K12相關(guān)，這種功用性中視頻，同時包含了半娛樂半功用的美妝、穿搭、美食、工藝等各類弱教育、強(qiáng)分享的生活化內(nèi)容，也包括了旅游、數(shù)碼、軍事、熱點等說明講解類細(xì)分的半娛樂半知識內(nèi)容。

據(jù)不完全統(tǒng)計，目前95、00后的群體中，已有35%以上人群經(jīng)常使用倍速播放，獲取視頻信息（包括音頻）。其中一部分用戶甚至使用3至4倍速，常人已無法聽懂，但這類用戶經(jīng)過提速訓(xùn)練，已經(jīng)完全適應(yīng)。

這種現(xiàn)象直接反映的是用戶對視頻信息的提效需求，間接反映為視頻本身的局限性。即，視頻作為信息媒介的集大成者，兼容文、圖、音等多種形式，但，融合后卻形成了一種禁錮，不再具備圖文的快速定位、信息的結(jié)構(gòu)化能力，圖的掃視統(tǒng)覽能力，以及作為靜態(tài)信息的被動特性（被動并非自帶負(fù)面意義，只是一種特性，被動讓渡了節(jié)奏給到用戶）。

互動讓中視頻在保有視頻本身的優(yōu)點的同時，將人對信息的感知和抓取，人對信息的牢記和內(nèi)化，做了升維的賦能。讓言傳身教只局限于線下教學(xué)或者直播，而是以另一種方法實現(xiàn)一對一互動。

互動交還了部分能力，給予信息受眾，讓受眾在消費(fèi)使用中視頻時，以自己的訴求和節(jié)奏去把握對信息的輸入過程。

人對碎片化的、非結(jié)構(gòu)性的、不成系統(tǒng)的信息，以及，對未經(jīng)反饋、強(qiáng)化的信息，都無法擁有良好的吸收效果。德國哲學(xué)家費(fèi)爾巴哈說過，人是他自己食物的產(chǎn)物。

而信息作為人的精神食糧，一方面需要提高食糧本身的品質(zhì)；另一方面，也需要強(qiáng)化人對食糧的吸收效果。

互動，有能力對信息、對人，做以雙重的優(yōu)化提效。

本文由 @白夜 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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