文/江南憤青

今天百發(fā)上線，吐槽的和贊美的都有。吐槽的說(shuō)百度系統(tǒng)真垃圾，贊美的說(shuō)百發(fā)8%，完勝余額寶。談點(diǎn)自己的淺薄看法。

其實(shí)，余額寶跟百發(fā)沒(méi)啥關(guān)系。為什么這么說(shuō)呢？其實(shí)余額寶確切的說(shuō)，不屬于渠道發(fā)售行為，雖然他扮演了渠道的角色，但是事實(shí)上這種渠道更多屬于搭便車(chē)行為，怎么理解這個(gè)行為呢？

簡(jiǎn)單的說(shuō)，就是你開(kāi)了個(gè)網(wǎng)吧，順帶著在里面買(mǎi)方便面、買(mǎi)可樂(lè)。這個(gè)行為是立足于更好的服務(wù)客戶角度出發(fā)，提供給客戶更多的對(duì)于客戶增值作用的產(chǎn)品，從而促進(jìn)良性循環(huán)。這種行為是需要有幾個(gè)基礎(chǔ)。

第一有要足夠的客戶基礎(chǔ)，一個(gè)沒(méi)有流量的網(wǎng)吧，你放再多的方便面也賣(mài)不出去，還占地方，沒(méi)有基礎(chǔ)客戶談搭便車(chē)是奢侈的行為。

第二提供的產(chǎn)品必須有正的相關(guān)性，不傷害客戶基礎(chǔ)，例如你賣(mài)方便面，賣(mài)水都是好的，但是如果你每隔幾分鐘就放個(gè)廣播說(shuō)，問(wèn)大家有沒(méi)有賣(mài)理財(cái)產(chǎn)品的需求，估計(jì)客戶會(huì)煩死，不但賣(mài)不出去理財(cái)產(chǎn)品，人也走了大半。

所以，余額寶的本意就是如何給既有的客戶體系提供增值產(chǎn)品的行為，讓停留在其支付寶上的客戶提供更多的選擇，這個(gè)選擇，如果選的好，成本會(huì)很低，近乎于零，選不好的話，成本可能本身不高，但是反過(guò)來(lái)會(huì)造成客戶損失，例如哪天如果給支付寶的客戶掛鉤了股票型基金，結(jié)果最后傭金收的不多，但是大量客戶出現(xiàn)虧損，估計(jì)也就連帶著支付寶給一起恨上了。

這種搭便車(chē)行為，還體現(xiàn)在客戶目的上，客戶到網(wǎng)吧里順手買(mǎi)方便面，本意必然不是來(lái)買(mǎi)方便面，而是上網(wǎng)，你如果把賣(mài)方便面當(dāng)成了主業(yè)，那也就可以關(guān)門(mén)大吉了，所以余額寶的最終目的，必然不是銷售基金，銷售基金是順帶著的行為，而客戶也一樣，到支付寶上來(lái)，主要還是本來(lái)就依賴支付寶進(jìn)行資金劃轉(zhuǎn)的人群，純粹買(mǎi)貨幣基金的人，相對(duì)還是少。

對(duì)于他們而言，有余額寶最好，沒(méi)有也還是會(huì)用，不會(huì)因?yàn)閯e的地方出現(xiàn)更高的收益就大面積劃轉(zhuǎn)，只有那些投資為目的的人群，才會(huì)進(jìn)行轉(zhuǎn)移，也就只有這部分的人群才可能形成余額寶跟百發(fā)的正面對(duì)抗，這部分人群在余額寶上應(yīng)該不會(huì)多，兩者之間的正面對(duì)抗很有限，打不起來(lái)。

這個(gè)對(duì)抗很有限，為什么呢？因?yàn)椋侔l(fā)最大的問(wèn)題是不可批量復(fù)制，不具備現(xiàn)實(shí)意義，對(duì)于百發(fā)而言，只是百度跟華夏基金一起合作開(kāi)發(fā)了一款基金產(chǎn)品，這個(gè)產(chǎn)品，說(shuō)實(shí)話，沒(méi)怎么看，但是只要看到8%的收益，而且是中投保擔(dān)保的，我就可以確定這個(gè)產(chǎn)品，規(guī)模必然不可能大。

也就只是上萬(wàn)億理財(cái)產(chǎn)品里很小很小的產(chǎn)品，估計(jì)最多也就十幾二十幾億，不可能太大，而且他的背后還必然是利益補(bǔ)貼的行為，一旦界定為這個(gè)結(jié)論，規(guī)模就是有上限，對(duì)于余額寶而言，壓根不用太擔(dān)心，余額寶都已經(jīng)五六百億了，百發(fā)最多也就十來(lái)億規(guī)模吧。否則不劃算。

事實(shí)上，我個(gè)人感覺(jué)，無(wú)論對(duì)于誰(shuí)而言，在這個(gè)市場(chǎng)，能給預(yù)期8%的收益都不太靠譜，而且還提供了擔(dān)保，難度更大，百度敢這么做，個(gè)人估計(jì)也就是買(mǎi)個(gè)貨幣基金，然后貼個(gè)4%左右的收益吧，這樣的行為，跟互聯(lián)網(wǎng)金融有個(gè)屁股關(guān)系，可以當(dāng)成廣告看吧，假設(shè)是10億規(guī)模，那也就貼個(gè)四千萬(wàn)而已了。

對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)公司而言，四千萬(wàn)引起個(gè)噱頭也挺有意思，而且關(guān)鍵是還能跑馬圈地免費(fèi)拉進(jìn)一批客戶流量，多好的買(mǎi)賣(mài)？今天早上看到群里有人說(shuō)，百發(fā)是華夏基金十個(gè)億，然后百度配十個(gè)億，然后免費(fèi)將百度的十個(gè)億的收益補(bǔ)貼給購(gòu)買(mǎi)者，這樣的話，相當(dāng)于是百度掏了十個(gè)億資金的貨幣基金投資收益補(bǔ)貼給屌絲的行為。

不少人說(shuō)百度不要臉，人家真金白銀的拿出錢(qián)來(lái)補(bǔ)貼客戶，哪里不要臉了？互聯(lián)網(wǎng)最大的精神不就是免費(fèi)么，我倒還是舉雙手歡迎，這個(gè)是互聯(lián)網(wǎng)給屌絲最大的恩惠啊，白送錢(qián)的行為，我們要高舉雙手歡迎！說(shuō)不要臉的人，不知道心態(tài)是如何想的。

后來(lái)又看到一群人在哪里吐槽說(shuō)，百度的系統(tǒng)真垃圾，都上不去，然后開(kāi)始罵娘，這點(diǎn)沒(méi)啥好評(píng)論的，百度的百發(fā)，我可以確切地說(shuō)，你再怎么罵他，也抵擋不了人家對(duì)他的熱情，照樣全部賣(mài)完。為什么呢？因?yàn)樗撬湾X(qián)給你花，估計(jì)絕大部分人罵他是因?yàn)橘I(mǎi)不到，在羨慕嫉妒恨。

當(dāng)然還有部分人，其實(shí)壓根不是目標(biāo)群體，閑著無(wú)聊，在邊上扯扯淡罷了，產(chǎn)品好不好跟這些人絲毫關(guān)系沒(méi)有，百度只要在意他在意的人的看法就夠了。

當(dāng)然，如果這個(gè)時(shí)候，還有不少人大談特談是互聯(lián)網(wǎng)金融，我就要罵了，百度的百發(fā)跟互聯(lián)網(wǎng)金融有關(guān)系么，除了是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)掏了點(diǎn)錢(qián)，請(qǐng)華夏基金設(shè)計(jì)的金融產(chǎn)品外，跟互聯(lián)網(wǎng)金融絲毫關(guān)系也沒(méi)有。

他的認(rèn)購(gòu)協(xié)議、流程跟傳統(tǒng)的認(rèn)購(gòu)，一點(diǎn)差異也沒(méi)有，就是把線下行為網(wǎng)絡(luò)化而已，再進(jìn)一步說(shuō)，百發(fā)壓根用不著互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)渠道，哪怕要求是屌絲上銀行柜臺(tái)買(mǎi)或者跑百度總部大樓去買(mǎi)，估計(jì)也是一樣賣(mài)完的，為什么呢？因?yàn)楣┎粦?yīng)求的稀缺性產(chǎn)品，永遠(yuǎn)不需要渠道。互聯(lián)網(wǎng)在這里的渠道意義是失去效應(yīng)的。

渠道的概念是什么？渠道的概念其實(shí)是，你賣(mài)不出去，我能賣(mài)出去，這樣形成了你對(duì)我的依賴，我就牛逼了，你也能賣(mài)我也能賣(mài)的行為，叫啥渠道呢？貨幣基金這個(gè)東西，淘寶能賣(mài)，賣(mài)的比人好，勉強(qiáng)算上貨幣基金的渠道吧。但是這個(gè)渠道的自我限制太大，僅適應(yīng)于同質(zhì)化的極低風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品。而百發(fā)在這里則壓根連渠道的表現(xiàn)都沒(méi)有，無(wú)非是個(gè)認(rèn)購(gòu)系統(tǒng)而已。跟互聯(lián)網(wǎng)金融有個(gè)毛線關(guān)系。

這里面核心反映了渠道為王的兩個(gè)基本前提：第一是產(chǎn)品同質(zhì)化，第二是供大于求，很多人都在說(shuō)余額寶是個(gè)革命，革命你個(gè)頭，貨幣基金這種目前毫無(wú)特色的產(chǎn)品，不是渠道為王，那是見(jiàn)鬼的事情，對(duì)他來(lái)說(shuō)，給渠道打工幾乎是注定的命，沒(méi)辦法，沒(méi)有核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這如果說(shuō)出現(xiàn)一款貨幣基金收益普遍高于別人2-3個(gè)點(diǎn)，還需要渠道不？根本不需要！

屌絲這種東西，說(shuō)是得屌絲得天下，那都是扯淡的事情，屌絲是忠誠(chéng)度最差的客戶，想想開(kāi)心網(wǎng)，怎么說(shuō)也幾億屌絲用戶，現(xiàn)在呢？一世英雄，而今安在哉？

屌絲，這個(gè)東西就是這樣，如果你不能持續(xù)給予刺激，立馬就走，好的客戶體驗(yàn)都是浮云，最好的客戶體驗(yàn)以前是免費(fèi)，現(xiàn)在是送錢(qián)。送錢(qián)給你，再垃圾的體驗(yàn)都變成好體驗(yàn)，只是問(wèn)題是這種體驗(yàn)是否能持續(xù)？如果不能持續(xù)，那就玩完，隨意。

百發(fā)如果不能解決這個(gè)核心的問(wèn)題，他花了這么多錢(qián)搞的互聯(lián)網(wǎng)金融，也就是玩一票金融游戲，然后，暫時(shí)圈些客戶而已，過(guò)幾個(gè)月，屌絲們就煙消云散了，各回各家，各抱各媽。