競(jìng)爭(zhēng)沒有結(jié)束而是剛剛開始！

——前百度貼吧運(yùn)營(yíng)總監(jiān)張新泳

裂變是過(guò)程，爆款是結(jié)果。

——阿里巴巴、淘寶網(wǎng)早期營(yíng)銷人聶風(fēng)

以行動(dòng)引導(dǎo)結(jié)果，而非以結(jié)果引導(dǎo)結(jié)果。

——前亞馬遜中國(guó)區(qū)副總裁張思宏

 

春雷乍響，迎著新春的朝陽(yáng)和春雨，在本周末（4月17-18日），2021年開年首站運(yùn)營(yíng)增長(zhǎng)大會(huì)如約而至。

隨著疫情逐漸得到控制，經(jīng)濟(jì)也逐漸恢復(fù)穩(wěn)定。在過(guò)去的一年中，誕生了很多新消費(fèi)新形勢(shì)，2021年也將迎來(lái)一個(gè)增長(zhǎng)的新階段。

直播帶貨屢屢創(chuàng)造刷新銷售記錄，盲盒經(jīng)濟(jì)開辟小眾賽道，“秋天第一杯奶茶”“七夕青蛙”引領(lǐng)營(yíng)銷新潮流……每一天，都有新的增長(zhǎng)方式和營(yíng)銷方法在誕生。

2021年，從市場(chǎng)維度來(lái)說(shuō)，能有哪些新的機(jī)會(huì)點(diǎn)？從我們個(gè)人從業(yè)者的角度來(lái)看，又有這樣的新機(jī)會(huì)？

本次大會(huì)，我們邀請(qǐng)了在電商直播、網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)、品牌營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)增長(zhǎng)等領(lǐng)域的資深專家，一起來(lái)回顧一下本場(chǎng)大會(huì)的精彩瞬間吧。

現(xiàn)場(chǎng)布置

本次大會(huì)在深圳的科興科學(xué)園舉行，來(lái)看看現(xiàn)場(chǎng)的布置：

簽到環(huán)節(jié)

同學(xué)陸續(xù)到會(huì)進(jìn)行簽到，來(lái)看看有沒有你的身影～

嘉賓分享

每年的第一場(chǎng)大會(huì)都會(huì)由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理社區(qū)創(chuàng)始人&CEO、起點(diǎn)學(xué)院創(chuàng)始人@老曹 進(jìn)行致詞，今年也不例外。他分享了自己在創(chuàng)業(yè)這些年來(lái)對(duì)運(yùn)營(yíng)增長(zhǎng)的感受，在運(yùn)營(yíng)增長(zhǎng)中遇到的難題，為本次大會(huì)的分享拉開帷幕。

首位分享嘉賓是前百度貼吧運(yùn)營(yíng)總監(jiān)張新泳，他分享的主題是《2021，未來(lái)趨勢(shì)是什么》。

他介紹了目前用戶增長(zhǎng)的困局，以及如何突破增長(zhǎng)瓶頸。他主要從三個(gè)方面進(jìn)行分析：新連接、新圈層、新基建。

張新泳老師在分享中提到：

• 下沉市場(chǎng)在未來(lái)的三年內(nèi)，仍然是所有業(yè)務(wù)爭(zhēng)奪的主要空間；
• 從單邊增長(zhǎng)到供需兼顧， 是運(yùn)營(yíng)從業(yè)者不能忽視的趨勢(shì)；
• 增長(zhǎng)機(jī)會(huì)在細(xì)分群體和圈層， 超級(jí)公司不能深入的地方；

第二位分享嘉賓是騰訊高級(jí)總監(jiān)文永生，他的分享主題是《智能時(shí)代，數(shù)字化引爆企業(yè)新增長(zhǎng)》。

他表示工業(yè)時(shí)代建立起來(lái)的商業(yè)模式和競(jìng)爭(zhēng)策略已經(jīng)難以適應(yīng)新時(shí)代的挑戰(zhàn)，數(shù)字化推動(dòng)增長(zhǎng)是新時(shí)代企業(yè)的商業(yè)選擇，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的多邊平臺(tái)才可能帶來(lái)指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)。

接著，他用一些成功案例說(shuō)明了數(shù)字化對(duì)企業(yè)的重要性，并提出了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)和對(duì)策。

第三位分享嘉賓是阿里巴巴、淘寶網(wǎng)早期營(yíng)銷人聶風(fēng)，他分享的主題是《全域營(yíng)銷：付費(fèi)增長(zhǎng)與流量變現(xiàn)實(shí)戰(zhàn)》。

很多人都頭疼流量問題，如何打破流量孤島呢？

可以從這四個(gè)方面展開分析：

• 打通線上與線下；
• 打通需求與供給；
• 打通公域與私欲；
• 打通用戶與品牌；

第四位分享嘉賓是神策數(shù)據(jù)副總裁張濤，他的分享主題是《全域營(yíng)銷從零到一：數(shù)據(jù)與應(yīng)用》。

他認(rèn)為全域營(yíng)銷≠運(yùn)營(yíng)某個(gè)技術(shù)實(shí)體，需要回歸業(yè)務(wù)流程優(yōu)化， 回歸消費(fèi)者洞察。需要解決的核心問題是圍繞用戶構(gòu)建數(shù)據(jù)根基，可靈活調(diào)度全渠道觸達(dá)用戶，觸達(dá)策略自動(dòng)化、智能化。

第五位分享嘉賓是字節(jié)跳動(dòng)火山引擎大數(shù)據(jù)應(yīng)用產(chǎn)品總監(jiān)張錦波，她分享的主題是《數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)，字節(jié)A/B實(shí)驗(yàn)大揭秘》。

AB測(cè)試一切的邏輯，會(huì)為業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)巨大價(jià)值，并列舉了很多案例進(jìn)行佐證。

在分享中，她提出：同理心是地基，想象力是天空，中間是邏輯和工具。

第六位分享嘉賓是著名品牌營(yíng)銷專家、《傳神文案》作者空手，他的分享主題是《人—貨—場(chǎng)的商業(yè)新邏輯之下，場(chǎng)景營(yíng)銷方法論》

在分享之初，他就先提出了一個(gè)公式：增長(zhǎng)=（客單價(jià)* 獲客數(shù)）* 復(fù)購(gòu)系數(shù)。

對(duì)于營(yíng)銷來(lái)說(shuō)，場(chǎng)景的重要性不言而喻?？帐掷蠋熣J(rèn)為，場(chǎng)景不是產(chǎn)品使用場(chǎng)合、產(chǎn)品購(gòu)買場(chǎng)合而是最能激發(fā)起消費(fèi)者購(gòu)買欲望、最能感受到產(chǎn)品價(jià)值的場(chǎng)合。

第七位分享嘉賓是前小紅書快消行業(yè)運(yùn)營(yíng)及直播商家運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人獅明亮，他分享的主題是《新消費(fèi)品牌爆發(fā)背后的全域增長(zhǎng)之道》。

他列舉了幾個(gè)新崛起的優(yōu)秀品牌加以分析，并總結(jié)了新銳品牌崛起的幾個(gè)底層邏輯：

• 完善的供應(yīng)鏈，品質(zhì)&美麗的價(jià)格
• 民族自信、國(guó)貨品牌、國(guó)貨文化
• 審美和顏值紅利
• 低門檻多元化的種草
• DTC（Direct To Consumer）

第八位嘉賓是蜂群文化聯(lián)合創(chuàng)始人李志翔，他分享的主題是《從Z世代用戶視角出發(fā)，如何做好內(nèi)容營(yíng)銷》。

只要手機(jī)還攥在年輕人手里，短視頻的熱度就會(huì)持續(xù)升溫。

我們可以從商業(yè)視角出發(fā)，反推內(nèi)容創(chuàng)作： 社交媒體的泛娛樂屬性，為我們構(gòu)建了消費(fèi)者畫像——衣、食、住、行、吃、喝、玩、樂，與消費(fèi)者息息相關(guān)，成為內(nèi)容創(chuàng)作的落腳點(diǎn)。

18日的第一位分享嘉賓是ETU商業(yè)體驗(yàn)咨詢首席設(shè)計(jì)官劉醒驊，他分享的主題是《打造會(huì)員體系新體驗(yàn)》。

在分享中，劉醒驊老師分析了不同年代的消費(fèi)者，他們具備什么樣的特征。并提煉出一些有價(jià)值的特征，方便提升用戶體驗(yàn)。

例如“鈍感”，用戶對(duì)于產(chǎn)品、內(nèi)容的鈍感，需要我們對(duì)“體驗(yàn)”有新的思考。

第二位分享嘉賓是無(wú)憂傳媒創(chuàng)始人兼CEO雷彬藝，他分享的主題是《短視頻+直播+電商：企業(yè)增長(zhǎng)新“標(biāo)配”》。

在視頻行業(yè)20年，雷彬藝親身經(jīng)歷了由技術(shù)變革帶來(lái)的新機(jī)遇。

本次分享，他主要從人的IP-內(nèi)容IP-商品IP來(lái)向大家分享自己的經(jīng)驗(yàn)。

第三位分享嘉賓是前亞馬遜中國(guó)區(qū)副總裁、《用戶經(jīng)營(yíng)飛輪》作者張思宏，他分享的主題是《用戶經(jīng)營(yíng)飛輪：從用戶驅(qū)動(dòng)企業(yè)變革與創(chuàng)新》。

在分享中，他強(qiáng)調(diào)，要從用戶出發(fā)，反向驅(qū)動(dòng)企業(yè)變革和創(chuàng)新。以行為引導(dǎo)結(jié)果， 而非以結(jié)果引導(dǎo)結(jié)果。

從用戶出發(fā)，經(jīng)過(guò)三個(gè)層次的逐層進(jìn)化，最終以機(jī)制+會(huì)員制打通用戶經(jīng)營(yíng)的壁壘，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和價(jià)值變現(xiàn)。

第四位分享嘉賓是《超級(jí)轉(zhuǎn)化率》作者陳勇，他分享的主題是《超級(jí)轉(zhuǎn)化率驅(qū)動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)》。

本次分享，他從四個(gè)方面展開：

• 創(chuàng)業(yè)到規(guī)模商業(yè)的四級(jí)良性增長(zhǎng)引擎
• 以小博大的3種方式和案例
• 拆解用戶旅程發(fā)現(xiàn)增長(zhǎng)洼地
• 讓客戶下單的陳勇轉(zhuǎn)化六要素

掌握了最核心的方法論，還需要彪悍執(zhí)行。只有顆粒度精細(xì)化到每一步的過(guò)程控制，成果才能復(fù)制。

第五位分享嘉賓是《超級(jí)用戶增長(zhǎng)》的作者晏濤，他分享的主題是《超級(jí)用戶增長(zhǎng)——低成本實(shí)現(xiàn)私域用戶持續(xù)復(fù)購(gòu)》。

私域流量為什么近兩年如此盛行，因?yàn)檫@是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必然選擇。

私域流量的本質(zhì)是經(jīng)營(yíng)客戶做好客戶關(guān)系管理，而品牌是最重要的資產(chǎn)，也是最大的私域流量池。

第六位分享嘉賓是前BIGO LIVE運(yùn)營(yíng)副總監(jiān)吳緒蘭，她分享的主題是《直播平臺(tái)出海從0到1的落地實(shí)踐》。

國(guó)外市場(chǎng)相比于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)有很大的不同，吳緒蘭老師從出海選擇、本地團(tuán)隊(duì)建設(shè)、內(nèi)容本地化運(yùn)營(yíng)三個(gè)角度進(jìn)行分析。

她在分享中講述了一些海外市場(chǎng)的特性和趣事，并認(rèn)為泛娛樂出海的核心 = 對(duì)他國(guó)文化的深度洞察。

第七位嘉賓是啟賦資本投資總監(jiān)龍志成，他分享的主題是《從運(yùn)營(yíng)人到創(chuàng)業(yè)者的蛻變》。

從運(yùn)營(yíng)人轉(zhuǎn)變成創(chuàng)業(yè)者，他認(rèn)為，運(yùn)營(yíng)人站在運(yùn)營(yíng)角度，就是CEO的輔助。 運(yùn)營(yíng)人站在CEO角度運(yùn)營(yíng)，站得更高，看得更宏觀，才容易成為CEO接班人。

在本次大會(huì)上，他闡述了創(chuàng)始人的三項(xiàng)工作，自己是如何找人、找方向、找錢，引發(fā)了現(xiàn)場(chǎng)創(chuàng)業(yè)者們的共鳴。

最后，就是大家的大合照啦～

努力學(xué)習(xí)的同學(xué)們

在周末出來(lái)學(xué)習(xí)的同學(xué)們，都值得一朵的小紅花，看看大家聽得多專注~

聆聽完分享的小伙伴都對(duì)本次大會(huì)豎起了大拇指：

圖片直播

未能參與到現(xiàn)場(chǎng)的同學(xué)，可以長(zhǎng)按識(shí)別下方二維碼，觀看現(xiàn)場(chǎng)精彩照片：

PPT下載

PPT資料在大會(huì)結(jié)束后，嘉賓確認(rèn)后10個(gè)工作日之內(nèi)發(fā)布（PPT為嘉賓所在公司公關(guān)確認(rèn)后的版本）；掃描下方二維碼回復(fù)關(guān)鍵詞“深圳2021”即可獲取：

衷心感謝

感謝本次大會(huì)的15位分享嘉賓，正是因?yàn)楦魑磺拜厒冊(cè)诎倜χ谐槌鰰r(shí)間來(lái)做這次精彩的分享，互聯(lián)網(wǎng)人才能不斷汲取知識(shí)，快速成長(zhǎng)。

非常感謝大會(huì)首席戰(zhàn)略合作伙伴火山引擎、神策數(shù)據(jù)、極光的大力支持：

感謝現(xiàn)場(chǎng)所有小伙伴的支持，也感謝所有志愿者們，因?yàn)橛写蠹业男量喔冻?，本次大?huì)才能完美落幕：

年度行業(yè)大會(huì)開啟巡回

互聯(lián)網(wǎng)圈年度盛典，聽一線實(shí)戰(zhàn)專家深度分享，與數(shù)千位互聯(lián)網(wǎng)圈同行深度交流，拆解產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)案例，挖掘行業(yè)新機(jī)會(huì)！

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