編輯導(dǎo)語(yǔ)：最近幾天Clubhouse火的一塌糊涂，大家都在討論這款需要邀請(qǐng)碼才可入駐的音頻社交軟件，Clubhouse的模式也比較獨(dú)特，不同房間討論不同的話(huà)題，給了用戶(hù)更多的選擇和期待；本文作者分享了關(guān)于Clubhouse爆紅背后的本質(zhì)，我們一起來(lái)了解一下。

最近，你應(yīng)該或多或少都聽(tīng)過(guò)「Clubhouse」這款A(yù)pp吧？

Clubhouse是一款音頻社交App，它的定位清晰，主打?qū)崟r(shí)音頻社交；使用者不能在Clubhouse發(fā)布貼文、私訊聊天，只能參加聊天室與他人進(jìn)行音頻聊天，而且聊天室的內(nèi)容不能回放。

目前Clubhouse僅提供iOS App，未提供Android版本，而且尚未全面開(kāi)放給所有人注冊(cè)使用；現(xiàn)階段采邀請(qǐng)制，一名用戶(hù)一開(kāi)始只能邀請(qǐng)2名手機(jī)通訊簿里面的朋友。

就這點(diǎn)來(lái)說(shuō)，Clubhouse的使用資格目前有很強(qiáng)的稀缺性。

那么，都是什么樣的人在使用Clubhouse呢？

Clubhouse匯聚了許多有名的人，包含藝人明星、YouTuber、網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖，甚至連Tesla創(chuàng)辦人Elon Musk也開(kāi)通了Clubhouse的賬戶(hù)，因此Clubhouse逐漸演變?yōu)槊朔e攢社交貨幣的場(chǎng)域。

名額的稀缺性，加上名人匯聚，Clubhouse因此吸引到不少用戶(hù)跑來(lái)湊熱鬧，帶起了一陣音頻社交的風(fēng)潮。

出于對(duì)Clubhouse這款產(chǎn)品的好奇，我也實(shí)際加入Clubhouse使用者的行列中，親身體驗(yàn)Clubhouse的魅力。

我作為一名身在其中的觀察者，想和你介紹一下我眼中的Clubhouse，站在用戶(hù)的視角，看看Clubhouse滿(mǎn)足了使用者怎樣的需求。

01?Clubhouse的機(jī)會(huì)

先從兩個(gè)方面說(shuō)一說(shuō)目前Clubhouse的成績(jī)，這兩方面分別是融資情形和App排行表現(xiàn)。

1. 融資情形：B輪融資后躋身獨(dú)角獸行列

2021年1月24日，知名風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)Andreessen Horowitz于其網(wǎng)站上宣布B輪領(lǐng)投Clubhouse。

那么，目前Clubhouse估值達(dá)到多少了呢？

根據(jù)科技媒體The Information報(bào)導(dǎo)，以公司向所在地特拉華州繳交的文件推估，Clubhouse在B輪后最高估值可達(dá)到14億美金，但這個(gè)具體數(shù)字未經(jīng)投資方和被投方確認(rèn)。

一般認(rèn)為，Clubhouse的估值于B輪后已達(dá)10億美金之列，躋身獨(dú)角獸行列。

2. App排行表現(xiàn)：擠下各大社交App排名第一

那么，Clubhouse的App下載量表現(xiàn)如何呢？

雖然我們沒(méi)辦法直接得到具體數(shù)字，但我們可以透過(guò)App排行榜間接推測(cè)它的表現(xiàn)；排行名次和App下載量的關(guān)系是正相關(guān)，也就是說(shuō)排行名次越前面，App下載量就越大。

那么，Clubhouse在iOS排行榜的排行名次是多少？

在我寫(xiě)下這篇文章的當(dāng)下（2021-2-7），Clubhouse在iOS App的不分類(lèi)總榜排名第一，擠下長(zhǎng)年霸榜的Line、YouTube和Facebook。

Clubhouse在iOS App總榜排名第一（2021-2-7）

從上述數(shù)據(jù)中，我們可以明顯感受到Clubhouse站在風(fēng)口上的事實(shí)。

于是，在體驗(yàn)Clubhouse的過(guò)程中，我一直在思考：Clubhouse是怎么做到的？

先講我思考出的結(jié)論：我認(rèn)為Clubhouse補(bǔ)充了現(xiàn)有社交平臺(tái)的不足之處，更好地滿(mǎn)足了使用者的需求，因此得到爆發(fā)式增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。

講完結(jié)論，現(xiàn)在要來(lái)分析，和你分享我是怎么思考出這個(gè)結(jié)論的。

一共有三點(diǎn)，第一點(diǎn)是從人出發(fā)，第二點(diǎn)是補(bǔ)足定位的空缺，第三點(diǎn)是時(shí)空背景。

1）從人出發(fā)，而不是由算法驅(qū)動(dòng)

Clubhouse回歸從人出發(fā)，驅(qū)動(dòng)用戶(hù)之間的互動(dòng)。

當(dāng)我在Clubhouse上追蹤了一個(gè)人，而他參與到一間聊天室時(shí)，系統(tǒng)就會(huì)通知我要不要跟著他參與聊天。

這和已經(jīng)成熟的Facebook截然不同。

一樣都是追蹤行為，發(fā)生在Facebook上的話(huà)往往是「你按你的追蹤，要顯示什么內(nèi)容給你，讓你跟哪些人有機(jī)會(huì)產(chǎn)生互動(dòng)還得看算法」，結(jié)果就是你追蹤的人、你按贊的粉絲專(zhuān)頁(yè)，只有極低的機(jī)率會(huì)再次出現(xiàn)在你的Facebook頁(yè)面上。

為什么「從人出發(fā)」這點(diǎn)很重要？

因?yàn)橛脩?hù)不是一個(gè)一個(gè)的數(shù)據(jù)點(diǎn)，用戶(hù)是活生生的人。了解人，可以幫助我們得到數(shù)據(jù)本身不會(huì)記錄的信息。

追蹤這個(gè)行為是根植于人性的，在實(shí)體生活中，我們聽(tīng)音樂(lè)會(huì)追歌手，閱讀會(huì)追作者。

為什么我們要「追」這個(gè)「追」那個(gè)？

因?yàn)槲覀兿氤掷m(xù)收到信息，而且最好是第一時(shí)間就通知我。

同樣的行為，放在網(wǎng)絡(luò)上也一樣。

當(dāng)我在Clubhouse上追蹤Elon Musk，透露的信息很簡(jiǎn)單，那就是「我想?yún)⑴cElon Musk的聊天」，請(qǐng)?jiān)诘谝粫r(shí)間通知我。

而Facebook透過(guò)算法推薦東西給我固然很好，但我已經(jīng)透過(guò)追蹤行為表達(dá)想要持續(xù)收到的東西，系統(tǒng)憑什么不給我？

Clubhouse賦予了追蹤行為應(yīng)有的價(jià)值，讓用戶(hù)得到他想要的東西，更好地滿(mǎn)足了使用者的需求。

2）主打閑聊，補(bǔ)足定位的空缺

我的第二點(diǎn)思考，起源于這個(gè)問(wèn)題：人與人之間為什么會(huì)要講話(huà)？

講話(huà)的目的除了正經(jīng)八百的信息交換之外，也可以是閑聊，收到的信息未必多有價(jià)值，但閑聊這件事情本身就會(huì)使人釋放不少壓力。

觀察看看身邊的人有多愛(ài)八卦，你就會(huì)知道閑聊對(duì)于我們來(lái)說(shuō)多么不可或缺。

而我們來(lái)看看現(xiàn)有社交平臺(tái)中，有誰(shuí)為用戶(hù)閑聊的需求服務(wù)？

一個(gè)好的閑聊工具，要使使用者可以無(wú)須先加好友就能自由進(jìn)出聊天室。對(duì)聊天主題感興趣就加入，不喜歡聊天內(nèi)容就離開(kāi)。

Facebook和Line，由于定位與閑聊沾不上邊，因此沒(méi)有針對(duì)閑聊的場(chǎng)景進(jìn)行設(shè)計(jì)，拿來(lái)閑聊并不好用（不信的話(huà)，你可以試著用它們辦個(gè)閑聊活動(dòng)看看）。

Clubhouse抓住這個(gè)定位上的空缺，為「閑聊」的場(chǎng)景設(shè)計(jì)了這款產(chǎn)品：

• 使用者可以自由進(jìn)出聊天室，就像我們?cè)谏钪虚e聊一樣，感興趣就加入，不感興趣就離開(kāi)。
• 聊天的內(nèi)容不能回放，跟我們?nèi)粘ｉe聊一樣，不能回放。
• 進(jìn)入聊天室后，通常是多數(shù)人在聽(tīng)少數(shù)人講話(huà)（要發(fā)言要先舉手），這點(diǎn)也跟我們平時(shí)閑聊一樣，通常是多數(shù)人聽(tīng)少數(shù)人講話(huà)。

透過(guò)清晰的產(chǎn)品定位，加上從場(chǎng)景出發(fā)的設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，Clubhouse可以很好地滿(mǎn)足使用者的需求，把閑聊這個(gè)細(xì)分領(lǐng)域做到極致，為Clubhouse后來(lái)的爆紅打好基礎(chǔ)。

從另一個(gè)角度來(lái)講，Clubhouse的成功也向人們?cè)俅谓沂玖水a(chǎn)品定位與設(shè)計(jì)的價(jià)值。

3）時(shí)空背景，給了Clubhouse發(fā)展茁壯的沃土

這里的時(shí)空背景，指的是全球范圍的COVID-19疫情。

當(dāng)我們因?yàn)橐咔殚_(kāi)始在家辦公，減少和他人的接觸，工作一天下來(lái)都只有自己一個(gè)人，這會(huì)加劇我們的孤立感，因?yàn)槿吮举|(zhì)上是群居動(dòng)物，是需要陪伴的。

這么說(shuō)并不為過(guò)，疫情加深了人們對(duì)陪伴的需求。

一般在陪伴人的時(shí)候，我們通常會(huì)做什么？

我們通常會(huì)和對(duì)方閑聊，透過(guò)對(duì)話(huà)消除彼此的孤立感。

當(dāng)自己在家工作一天結(jié)束后，想要和人互動(dòng)，或者單純聽(tīng)別人閑聊，你能夠在Clubhouse上滿(mǎn)足需求，透過(guò)和別人閑聊消除孤立感，而這是其他社交平臺(tái)做不到的。

沒(méi)有疫情的日子，因?yàn)槌鲩T(mén)很容易，所以在在線閑聊的需求并不強(qiáng)烈。出現(xiàn)疫情的日子，Clubhouse讓大家在在線閑聊，補(bǔ)足了人們生活的缺口。

Clubhouse發(fā)布于2020年初，我認(rèn)為不是巧合，而是創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)看到疫情帶給他們的發(fā)展機(jī)遇。

幸運(yùn)的是，而他們也確實(shí)把握住這個(gè)機(jī)會(huì)。

02 思考

關(guān)于Clubhouse的爆紅，從用戶(hù)視角出發(fā)，我和你分享了三點(diǎn)思考，而這三點(diǎn)思考還可以再總結(jié)為一點(diǎn)：把閑聊當(dāng)一回事。

把閑聊當(dāng)一回事，才會(huì)做出定位清晰的產(chǎn)品（而不是大雜燴），有針對(duì)性地對(duì)場(chǎng)景進(jìn)行完善的設(shè)計(jì)，專(zhuān)注于滿(mǎn)足使用者的需求。

當(dāng)Clubhouse把產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的環(huán)節(jié)做好，加上疫情帶來(lái)的機(jī)遇，最后幸運(yùn)地碰上名人蜂擁而至，這就成就了Clubhouse的爆發(fā)式增長(zhǎng)。

那么，Clubhouse的下一步是什么呢？

目前Clubhouse完全沒(méi)有收費(fèi)機(jī)制，在用戶(hù)數(shù)瘋狂倍增的情況下，再多的錢(qián)也不夠燒；因此我認(rèn)為Clubhouse很快就會(huì)推出付費(fèi)功能，或者任何能帶來(lái)營(yíng)收的手段。

最后，分享觀察Clubhouse后續(xù)發(fā)展的三個(gè)方向：

1. 換個(gè)內(nèi)容形式是不是打破社交巨頭壟斷地位的好方法？就像抖音用短視頻另造一片江山，Clubhouse能不能用音頻社交打出一片天？
2. Clubhouse的商業(yè)化之路會(huì)是怎么樣的？是付費(fèi)功能為主，還是像其他社交平臺(tái)一樣以廣告變現(xiàn)？廣告變現(xiàn)的話(huà)，音頻聊天要怎么加廣告才能平衡商業(yè)利益和用戶(hù)體驗(yàn)？
3. 平臺(tái)上的內(nèi)容生態(tài)會(huì)怎么發(fā)展？就像YouTube最終會(huì)有幾種特別受觀眾歡迎的題材，我也很好奇最終Clubhouse的內(nèi)容生態(tài)會(huì)變得怎么樣？

本文由 @Daniel 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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