編輯導(dǎo)語：移動終端和支付技術(shù)的進(jìn)步助推電商在網(wǎng)民中的滲透率提升，電商體系在中國已發(fā)展成熟，用戶規(guī)模逐漸觸達(dá)網(wǎng)民規(guī)模天花板。隨著我國電商的迅速發(fā)展，中美日的電商行業(yè)之間的競爭力度也越來越大，本文作者就對中美日的電商滲透格局進(jìn)行了分析。

中國電商產(chǎn)業(yè)可謂如日中天。

2018年，中國電商滲透率達(dá)到18.4%，美國電商滲透率達(dá)到14.3%，而日本電商滲透率僅為6.2%。中國電商零售額達(dá)到￥6.9萬億，是美國（￥3.6萬億）的近2倍，日本（￥6004億）的11倍。

然而，電商最早誕生于美國。

早在1995年，美國亞馬遜與eBay已成立。而中國淘寶網(wǎng)2003年才創(chuàng)立，京東商城2004年才正式上線。起步同樣較晚的日本電商，發(fā)展速度也不如中國。在日本的零售市場里，線下實體店依然是主流渠道。

中國電商發(fā)展的有利土壤是什么？為什么能與美國、日本拉開差距？今天，我們來探討一下，中國相比美國、日本而言，電商發(fā)展的優(yōu)勢在哪里。

一、中國 VS 美國

零售行業(yè)首要關(guān)注的是，誰能以更低的價格、更高的效率把商品送到消費(fèi)者手中。電商作為零售的其中一種形式，也是同理。只有在成本、效率上更有優(yōu)勢，才會被青睞。中國城市群人口密度高，對于電商發(fā)展有著天然的優(yōu)勢。

根據(jù)2019年世界銀行的數(shù)據(jù)，中國城市群人口密度為422.80人/km2，美國城市群人口密度為97.99人/km2。中國城市群人口密度是美國的4.3倍。

對于依托快遞的電商行業(yè)來說，人口密度是影響其零售效率的重要因素。舉個通俗點的栗子，假設(shè)你是快遞員，要配送給10戶人家。如果這10戶人家都在同一個小區(qū)內(nèi)，顯然比分散到各個地方，能更快完成任務(wù)。

中國人口密度大于美國，快遞效率更高、規(guī)模經(jīng)濟(jì)更顯著，可以更好地壓縮商品成本。中國物流完成量約為美國的3倍，對比美國三大物流巨頭USPS/UPS/FedEx單件均價3.6/9.8/12.56美元，國內(nèi)快遞均價僅為11.8人民幣。

不過，疫情加速了美國電商滲透速度。疫情期間，美國電商滲透率加速提升，從2019年的16%增加至2020年的27%，上升了11%，用8周時間完成了10年的增幅。

二、中國 VS 日本

上一部分提到，中國城市群人口密度為422.80人/km2，然而日本城市群人口密度比中國還高，達(dá)到619.05人/km2，為什么電商滲透率反而更低呢？

1. 日本人口結(jié)構(gòu)不同

日本人口老齡化比較嚴(yán)重。2010年，日本65歲以上老人占總?cè)丝诒壤秊?2.90%，而中國為8.20%。老年人對電商的接受度相對較低，因而電商滲透速度也較慢。

同時，日本以單職工家庭為主，逛實體店成為家庭主婦們社交娛樂的主要方式。

2. 日本實體店發(fā)展強(qiáng)勁

1. 實體店密度高根據(jù)日本官方2018年數(shù)據(jù)，日本的便利店數(shù)量在6萬家左右，大約每2000人就有一家便利店。而根據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會的數(shù)據(jù)，2018年中國的便利店數(shù)量是10.6萬家，每1萬3千人才擁有一家便利店。日本的便利店密度是中國的6.5倍。
2. 實體店服務(wù)體驗好日本百貨店基本上都有代客泊車、取車、提行李、推嬰兒車、為輪椅顧客啟用專門電梯等配套服務(wù)，甚至允許帶狗狗進(jìn)入百貨店，并提供專門用于寵物洗爪子的水池。
3. 線下零售效率高日本零售業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展，從生產(chǎn)商到消費(fèi)者的供應(yīng)鏈得到有效精簡，使得線下零售具備與線上同等的成本優(yōu)勢。另外，網(wǎng)購與實體店購物需要同等支付10%消費(fèi)稅，網(wǎng)購價格優(yōu)勢不明顯。

所以在日本，電商發(fā)展不起來，正因為實體店的生機(jī)勃勃；在中國，電商勢如破竹，也恰是因為建立了對實體店的成本優(yōu)勢。

三、電商發(fā)展的品類滲透

盡管中美日三國電商滲透速度不同，但電商滲透的品類還是有規(guī)律可循。

在電商早期，書籍和3C數(shù)碼產(chǎn)品是撕開電商裂口的重點品類。1995年，美國的亞馬遜成立，最早只經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)書籍業(yè)務(wù)。1999年，中國的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上線，也是以售賣書籍為主；而京東則以3C數(shù)碼產(chǎn)品起家。

書籍和3C數(shù)碼產(chǎn)品在各國的電商化率都很高。2018年，美國的書籍及音像制品的電商化率為44.8%，3C數(shù)碼為35.0%。日本的書籍及音像制品的電商化率為30.8%，3C數(shù)碼為32.3%。中國的書籍電商化率為64.1%，3C數(shù)碼產(chǎn)品電商化率則為42.9%。

書籍和3C數(shù)碼產(chǎn)品，品類標(biāo)準(zhǔn)化高，適于線上銷售。相比于季節(jié)性強(qiáng)的服飾、易損耗的食品而言，書籍和3C數(shù)碼產(chǎn)品對商品周轉(zhuǎn)率、物流倉儲條件要求都比較低。

不過，中國的服飾品類電商化率也很突出，達(dá)到37.2%。這得益于中國輕工業(yè)發(fā)展所帶來的供應(yīng)鏈優(yōu)勢。

隨著電商發(fā)展的逐步成熟，越來越多品類開始在電商領(lǐng)域崛起。比如，高客單價的房地產(chǎn)、汽車汽配試圖走向電商，保質(zhì)期短、難儲存的食品、飲料、生鮮加快電商化進(jìn)程，為消費(fèi)者提供更高效的購物體驗。

寫在最后：中國電商發(fā)展不算早，但滲透率比美國、日本都高。對比美國，中國人口密度大，快遞效率高、成本更低，從而獲得較大彈性的降價空間。對比日本，中國人口結(jié)構(gòu)更年輕化，對電商接受度高；同時實體店的“先天不足”也給電商行業(yè)發(fā)展帶來了巨大機(jī)會。

在電商發(fā)展的進(jìn)程中，書籍及3C數(shù)碼產(chǎn)品因其標(biāo)準(zhǔn)化而獲得最早的滲透。而汽車汽配、食品飲料、生鮮等品類電商滲透率較低。不過，疫情讓商品從線下向線上遷移的速度加快，成為消費(fèi)者生活中不可或缺的部分。

#專欄作家#

Vinky，微信公眾號：叁言梁語，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。省廣資深策劃經(jīng)理，關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)營銷領(lǐng)域。

本文原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議。