編輯導(dǎo)讀：說(shuō)到教育行業(yè)，很多人想到的就是K12教育，以及升學(xué)考試的輔導(dǎo)班。對(duì)于職場(chǎng)人士來(lái)說(shuō)，職場(chǎng)教育同樣非常重要。但是市場(chǎng)上并沒有出現(xiàn)職場(chǎng)教育的巨頭，很多小的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還在艱難求生。職場(chǎng)教育市場(chǎng)到底是什么樣的呢？本文將從三個(gè)方面展開分析，希望對(duì)你有幫助。

一直想聊聊到底職場(chǎng)教育市場(chǎng)是怎樣的。

契機(jī)不僅是之前提到的，職場(chǎng)教育成為資本重點(diǎn)關(guān)注的細(xì)分領(lǐng)域。更是因?yàn)槲覀冊(cè)絹?lái)越感知到：新一代職場(chǎng)人，持續(xù)學(xué)習(xí)的需求，比以往任何一代都要強(qiáng)。

我們能輕易觀察到：越來(lái)越普遍的邊學(xué)習(xí)邊工作場(chǎng)景，滲透在知識(shí)更新最快的互聯(lián)網(wǎng)，以及越來(lái)越多其他行業(yè)。

不僅是行業(yè)的廣度，還有人群階段：除了在職的職場(chǎng)人，還有職前階段、在校的學(xué)生。傳統(tǒng)高校盡管接收越來(lái)越多的學(xué)生，但是高校的職責(zé)和能力可能更傾向于理論和歷史（對(duì)于市場(chǎng)而言，可能相對(duì)滯后）知識(shí)的傳授，并不側(cè)重學(xué)生與真實(shí)市場(chǎng)的連接（就業(yè)技能）。大多數(shù)學(xué)生對(duì)真實(shí)市場(chǎng)的認(rèn)知非常少，以至于國(guó)內(nèi)一年接近“300萬(wàn)”學(xué)生考研。這其中并不乏因?yàn)閷?duì)市場(chǎng)職業(yè)不了解，暫不希望（部分帶有“消極、恐懼心態(tài)”）進(jìn)入市場(chǎng)就業(yè)，選擇“從眾式”參與升學(xué)考試的。高校與市場(chǎng)的距離問(wèn)題，不僅在國(guó)內(nèi)，世界上即便是發(fā)達(dá)國(guó)家也有相似的問(wèn)題，只是程度差異。

并且我們接觸到面向成人、職場(chǎng)人階段的學(xué)習(xí)產(chǎn)品（供給端），學(xué)員的背景早已跨越了年齡、行業(yè)與專業(yè)。也就是說(shuō)，職場(chǎng)人、預(yù)備職場(chǎng)人，不分領(lǐng)域、階段，對(duì)繼續(xù)學(xué)習(xí)的需求，是存在的。

需求程度如何？我們認(rèn)為，可以定義為“是強(qiáng)烈的”?！?0、95、00后”一代，早已不在“計(jì)劃經(jīng)濟(jì)包就業(yè)、穩(wěn)定就業(yè)的時(shí)代”。但在新的就業(yè)時(shí)代，卻沒有“快速跟進(jìn)”的校內(nèi)計(jì)劃，新一代職場(chǎng)人（無(wú)論職前、在職），如何解決技能學(xué)習(xí)的需求？市場(chǎng)化的職場(chǎng)技能學(xué)習(xí)公司，可能是一部分答案，它們相較而言，有更靈活、高效的探索能力，比如連接到一線的產(chǎn)業(yè)公司，研發(fā)相對(duì)最匹配市場(chǎng)需求的技能學(xué)習(xí)產(chǎn)品。

國(guó)內(nèi)職場(chǎng)學(xué)習(xí)的頭部公司，遠(yuǎn)沒有K12的成熟，但也有一些“初顯鋒芒”。今天，我們就嘗試和大家分享，我們觀察到的職場(chǎng)教育市場(chǎng)（需求）人群所在，以及對(duì)應(yīng)的供給端整體。包括圍繞兩個(gè)觀察點(diǎn)：一是職場(chǎng)人分布在哪里、他們對(duì)應(yīng)的需求是什么（方向）。二是目前落地的項(xiàng)目有哪些，他們做的如何。此外還會(huì)提及部分：哪些需求沒有滿足，仍有空間。

本次分享不會(huì)太具體，但會(huì)呈現(xiàn)目前行業(yè)的輪廓。更多新的實(shí)踐，還請(qǐng)業(yè)界朋友和我們多交流、分享。

以下enjoy：

從職場(chǎng)學(xué)習(xí)目標(biāo)來(lái)看，我們可以看到三種細(xì)分需求：

1. 專業(yè)職場(chǎng)技能，這一類主要是硬技能，比如某個(gè)行業(yè)、某類專業(yè)職位下的專業(yè)技能。它們更多為職場(chǎng)人，提供能力進(jìn)階，職業(yè)晉升的硬技能支持。在目前的學(xué)習(xí)產(chǎn)品落地中，更多以相對(duì)高客單價(jià)，比如千元、萬(wàn)元級(jí)別的定價(jià)，直播課、線下課的形式。
2. 通用職場(chǎng)技能。這一類更偏向職場(chǎng)軟技能。比如效率工具、溝通能力、社交、領(lǐng)導(dǎo)力、管理能力等等。它們更多輔助職場(chǎng)人，除了專業(yè)技能外，游刃有余地與外部聯(lián)系，達(dá)成合作，推動(dòng)工作效率完成。
3. 職場(chǎng)人的個(gè)人發(fā)展與日常生活知識(shí)。包括個(gè)人健康、認(rèn)知、心理、業(yè)余興趣愛好等等。這是一個(gè)更廣泛的學(xué)習(xí)需求，更多在以知識(shí)付費(fèi)、相對(duì)低單價(jià)的學(xué)習(xí)產(chǎn)品形式落地，并且覆蓋了三類學(xué)習(xí)需求中最廣泛的用戶。這類學(xué)習(xí)需求的存在，區(qū)別于其他兩類需求（更多為了服務(wù)職場(chǎng)發(fā)展），是因?yàn)槿藗儗?duì)“自我”本身，有了更多的追求，因此愿意花更多的投入，“有意識(shí)地探索”。

這三類囊括了職場(chǎng)人學(xué)習(xí)范疇的主要方向與基本落地特征。接下來(lái)，我們?cè)賮?lái)看，目前每一類的需求，細(xì)分有哪些項(xiàng)目，如何提供服務(wù)，解決需求的程度與范圍如何？

一、專業(yè)職場(chǎng)技能

術(shù)業(yè)有專攻。中國(guó)有超過(guò)8億勞動(dòng)力，他們?cè)诓煌男袠I(yè)、崗位上，用不同的專業(yè)能力完成工作。無(wú)論是我們集中關(guān)注的第三產(chǎn)業(yè)（eg服務(wù)業(yè)），還是第二產(chǎn)業(yè)（eg工業(yè)）、第一產(chǎn)業(yè)（eg 農(nóng)業(yè)），勞動(dòng)者都需要“升級(jí)打怪”，“干中學(xué)”，以及邊工作邊參與額外的學(xué)習(xí)，提升自己。

如何看職場(chǎng)人的專業(yè)技能的學(xué)習(xí)市場(chǎng)呢？我們認(rèn)為，可以從行業(yè)從業(yè)者分布來(lái)看（以城鎮(zhèn)就業(yè)作為參考）。因?yàn)槁殘?chǎng)技能培訓(xùn)，最終還是回歸到職業(yè)行業(yè)場(chǎng)景，職場(chǎng)人在哪些行業(yè)就業(yè)，意味著哪里有對(duì)應(yīng)的“消費(fèi)者”基礎(chǔ)，職業(yè)技能培訓(xùn)的需求就在哪里產(chǎn)生。

從數(shù)據(jù)里，國(guó)內(nèi)勞動(dòng)力占比相對(duì)高的行業(yè)，分布在制造業(yè)、建筑業(yè)、教育、公共事業(yè)。與之對(duì)應(yīng)的是所在行業(yè)職場(chǎng)人的學(xué)習(xí)產(chǎn)品，以教育業(yè)為例，最常見的教培產(chǎn)品，一種是職前的資格考試，一種是在職期間的專業(yè)培訓(xùn)。公共事業(yè)的職前、在職學(xué)習(xí)產(chǎn)品是相似。且它們有共同的特點(diǎn)：職前是C端職場(chǎng)人自己付費(fèi)培訓(xùn)，以達(dá)成某種考入門檻。入職后，由學(xué)校、事業(yè)單位和國(guó)家機(jī)構(gòu)等“B端”，支付培訓(xùn)學(xué)習(xí)費(fèi)用。

教育業(yè)、公共事業(yè)行業(yè)，提供培訓(xùn)服務(wù)的公司包括中公、華圖等頭部公司。以及新一代公司粉筆網(wǎng)、考蟲等。

為建筑業(yè)提供職場(chǎng)學(xué)習(xí)產(chǎn)品，一級(jí)市場(chǎng)相對(duì)頭部的公司，比如嗨學(xué)網(wǎng)（備：不是K12的“嗨學(xué)堂”），除了體系高校、職業(yè)學(xué)習(xí)提供建筑行業(yè)人才培訓(xùn)，還有市場(chǎng)化的，比如線上的學(xué)習(xí)機(jī)構(gòu)，提供考證、技能學(xué)習(xí)的職場(chǎng)技能培訓(xùn)。

制造業(yè)，有最龐大的就業(yè)比例，超過(guò)27.4%。相對(duì)而言，制造業(yè)就業(yè)的職場(chǎng)人，更多是面向B端企業(yè)雇主，為制造業(yè)企業(yè)的雇員提供職前、在職培訓(xùn)。另外，說(shuō)明一下，制造業(yè)是涵蓋了非常多的細(xì)分領(lǐng)域，按百科的分類還可以展開31項(xiàng)細(xì)分，在此不詳細(xì)展開。與制造業(yè)相似的，主要由B端付費(fèi)的職場(chǎng)專業(yè)技能培訓(xùn)，還有批發(fā)貿(mào)易、零售。

占比約為4.8%的健康護(hù)理、衛(wèi)生與社會(huì)保障，由于專業(yè)難度之高與涉及人的健康保障，它們更多通過(guò)體系內(nèi)的知識(shí)傳授，市場(chǎng)上很難以“產(chǎn)業(yè)傳授”的技能培訓(xùn)形式幫助到從業(yè)者。也不是完全沒有，也有一些做執(zhí)業(yè)資格考試的學(xué)習(xí)產(chǎn)品，線下線上形式，比如正保遠(yuǎn)程的醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)。以及今年以來(lái)，也陸續(xù)有一線的朋友，向我們提及一些“希望突破的現(xiàn)狀”：“公立醫(yī)院，由于有各類保障、沒有外部的競(jìng)爭(zhēng)壓力，在優(yōu)化流程和能力上，沒有太多的動(dòng)力。但我們也在嘗試做一些市場(chǎng)化的學(xué)習(xí)產(chǎn)品，希望可以面向更多醫(yī)療健康領(lǐng)域的從業(yè)者”。

與此相似（受限于高專業(yè)度、難市場(chǎng)化的）還有：“專業(yè)、科學(xué)與技術(shù)”，這些更多在高校、在研究機(jī)構(gòu)等場(chǎng)景內(nèi)完成在職期間的學(xué)習(xí)。

信息業(yè)，金融與保險(xiǎn)等，相對(duì)市場(chǎng)化且人員流動(dòng)性較高的行業(yè)，已有一些值得關(guān)注的專業(yè)技能ToC教育培訓(xùn)公司。信息業(yè)，更細(xì)分的職業(yè)技能比如：計(jì)算機(jī)IT、互聯(lián)網(wǎng)職業(yè)（產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、設(shè)計(jì)、新媒體）等等，為此提供服務(wù)的企業(yè)，包括上一代的“達(dá)內(nèi)”、新一代的“風(fēng)變”。金融與保險(xiǎn)，更細(xì)分的職業(yè)技能比如金融、財(cái)會(huì)技能學(xué)習(xí)、證書考試等等。為此提供技能學(xué)習(xí)產(chǎn)品的，有20年前成立的正保，10多年前成立的高頓，也陸續(xù)有新一代線上技能與證書考試培訓(xùn)產(chǎn)品。

住宿餐飲，農(nóng)林漁牧業(yè)，近年來(lái)，也有新的線上形式的專業(yè)技能學(xué)習(xí)產(chǎn)品。面向他們的，有比如：勺子課堂，天天學(xué)農(nóng)。其他細(xì)分行業(yè)，還有藝術(shù)文娛、房地產(chǎn)與租賃等等。藝術(shù)文娛，我們看到陸續(xù)有面向?qū)W前、k12人群的素質(zhì)教育學(xué)習(xí)產(chǎn)品（eg 美術(shù)寶、畫啦啦），但是職場(chǎng)之后持續(xù)學(xué)習(xí)的產(chǎn)品暫時(shí)沒有相應(yīng)的頭部公司。房地產(chǎn)與租賃行業(yè)，在我們接觸到的需求范圍內(nèi)，更多是企業(yè)端的需求。而他們的需求中，行業(yè)專業(yè)知識(shí)技能的更多由內(nèi)部完成或者聘請(qǐng)講師授課，對(duì)于第三方的學(xué)習(xí)產(chǎn)品，更多是新興技能學(xué)習(xí)需求，對(duì)新興技能的科普與進(jìn)階（eg 短視頻、直播、新媒體、“增長(zhǎng)黑客”、前沿技術(shù)）。

如果從學(xué)習(xí)階段來(lái)看，建筑業(yè)、教育、公共事業(yè)，這些更多服務(wù)的是“職前”考試與技能培訓(xùn)，ToC。制造業(yè)等更偏向在職期間培訓(xùn)，由雇主統(tǒng)一付費(fèi)，ToB。在薪酬相對(duì)高的信息業(yè)、金融保險(xiǎn)業(yè)等，對(duì)人才基礎(chǔ)素質(zhì)較高的行業(yè)，同時(shí)從業(yè)者自身有較高的薪酬，因此職前C端職場(chǎng)人，在職期間B端雇主（雇員），對(duì)專業(yè)技能產(chǎn)品都有需求。

行業(yè)的專業(yè)技能產(chǎn)品，從專業(yè)技能產(chǎn)品服務(wù)形態(tài)來(lái)看，線下線上場(chǎng)景，以課程服務(wù)為主，學(xué)習(xí)工具為輔。其他行業(yè)，細(xì)分領(lǐng)域?qū)I(yè)技能類培訓(xùn)，無(wú)論是職前C端、在職C端與B端的產(chǎn)品服務(wù)，如果有更多新進(jìn)展，也歡迎讀者朋友們和我們分享。

除了教育業(yè)、公務(wù)員相對(duì)而言，職前通過(guò)考試的形式篩選匹配能力的入職者，其他行業(yè)、職業(yè)崗位，面向職前、在現(xiàn)階段的產(chǎn)品，更多以“求職信息提供、簡(jiǎn)歷修改、簡(jiǎn)歷優(yōu)化”模式提供服務(wù)，相對(duì)而言提供“教育產(chǎn)品、專業(yè)技能學(xué)習(xí)產(chǎn)品”的公司，并不多。但我們也看到，提供職前“技能教育”新興的項(xiàng)目和新晉參與者。下一階段有融資進(jìn)度，我們會(huì)再進(jìn)一步作系列分享。

*職場(chǎng)專業(yè)技能的學(xué)習(xí)，不僅有行業(yè)層面的區(qū)分，也有多個(gè)行業(yè)共用的人才技能，比如銷售、市場(chǎng)、管理等，這類技能教育暫不展開。

二、通用職場(chǎng)技能

通用職場(chǎng)技能，它的細(xì)分技能是非常多的，數(shù)以千計(jì)。在國(guó)內(nèi)，較受關(guān)注的技能包括：效率工具、溝通能力、領(lǐng)導(dǎo)力、管理能力等等。

溝通演講、語(yǔ)言、領(lǐng)導(dǎo)力等通用品類，市場(chǎng)并不乏中小型機(jī)構(gòu)提供“高客單價(jià)（千元及以上）”服務(wù)，溝通演講、領(lǐng)導(dǎo)力以線下為主，語(yǔ)言培訓(xùn)近年往線上轉(zhuǎn)移。

現(xiàn)在有越來(lái)越多相關(guān)課程，通過(guò)“知識(shí)付費(fèi)”形態(tài)交付，相對(duì)而言“中低客單價(jià)”定位。比如在“得到”APP，有“說(shuō)話溝通、時(shí)間管理、職業(yè)技能、人脈社交、情緒管理、目標(biāo)管理、領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)管理”等等職場(chǎng)通用技能音頻圖文課程。喜馬拉雅亦有所涵蓋。

職場(chǎng)通用技能的學(xué)習(xí)產(chǎn)品，之所以有需求，是因?yàn)樵诼殘?chǎng)中除了專業(yè)技能、知識(shí)，還需要讓專業(yè)技能落地、達(dá)成與外部協(xié)作更高效的輔助方式。此外，需求由市場(chǎng)產(chǎn)品去滿足，更多可能是企業(yè)、高校，能提供學(xué)校的廣度、深度產(chǎn)品有待挖掘，因而學(xué)生、職場(chǎng)人，在市場(chǎng)上尋找匹配的潛在學(xué)習(xí)方案。

除了得到、喜馬拉雅等綜合學(xué)習(xí)品類服務(wù)商，市場(chǎng)上也有越來(lái)越多以個(gè)人IP、小團(tuán)隊(duì)機(jī)構(gòu)做成“超級(jí)IP、能力標(biāo)簽符號(hào)的團(tuán)隊(duì)”。盡管很難用“學(xué)完后，有量化的結(jié)果和產(chǎn)出”，但并不妨礙職場(chǎng)人在“拓展職場(chǎng)邊界”時(shí)，選擇這些學(xué)習(xí)產(chǎn)品作為日常的“職場(chǎng)能力提升”輔助工具。

三、個(gè)人發(fā)展與日常生活興趣

事實(shí)上，個(gè)人發(fā)展與日常生活興趣，與“職場(chǎng)通用技能”并非兩個(gè)完全獨(dú)立的學(xué)習(xí)范疇。但本文就學(xué)習(xí)目標(biāo)來(lái)劃分，將前者獨(dú)立為一類，更側(cè)重“關(guān)于個(gè)人的發(fā)展、個(gè)人的興趣偏好”。后者，更多在職場(chǎng)場(chǎng)景發(fā)揮效用。

個(gè)人發(fā)展與日常生活興趣，借用目前按估值來(lái)看最高的“Udemy”產(chǎn)品，可以一睹其中學(xué)習(xí)課程豐富度：

個(gè)人發(fā)展、個(gè)人轉(zhuǎn)型、生產(chǎn)力（效率）、冥想、育兒、信息、關(guān)系建立、理財(cái)、情緒等等等都是其中的細(xì)分類目。國(guó)內(nèi)仍以“得到”、“喜馬拉雅”為例，盡管內(nèi)容“豐富程度”不如“Udemy”，但它們也呈現(xiàn)了“個(gè)人成長(zhǎng)”學(xué)習(xí)產(chǎn)品落地的參考方向：

同樣，不僅是綜合型平臺(tái)提供“個(gè)人發(fā)展與興趣愛好”學(xué)習(xí)產(chǎn)品，也有越來(lái)越多獨(dú)立品類的“超級(jí)IP”服務(wù)商。在具體品類上，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)近年更是“基于中產(chǎn)階級(jí)”增加，“可支配財(cái)富”增加，“個(gè)人理財(cái)”學(xué)習(xí)產(chǎn)品，在國(guó)內(nèi)“涌現(xiàn)出小浪花”，支撐起不乏如“長(zhǎng)投學(xué)堂、簡(jiǎn)七理財(cái)、十倍學(xué)堂”等等新一代面向大眾的理財(cái)學(xué)習(xí)平臺(tái)。

此外，參照一個(gè)發(fā)達(dá)國(guó)家消費(fèi)市場(chǎng)，消費(fèi)者形成對(duì)“個(gè)人發(fā)展、自我與興趣”相關(guān)學(xué)習(xí)需求，Udemy平臺(tái)“已相對(duì)成熟、但國(guó)內(nèi)可能尚未缺失的”其他學(xué)習(xí)品類，可以再做關(guān)注。

作者：何沛寬；微信公眾號(hào)：在線edu指南匯（ID:zaixianEdu2020）主看在線教育，關(guān)注有價(jià)值的產(chǎn)品與服務(wù)模式，務(wù)實(shí)的經(jīng)營(yíng)方法與工具，以及創(chuàng)業(yè)者認(rèn)知。

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