一位大學(xué)畢業(yè)生對O2O模式的新設(shè)想:要開放,不要閉環(huán)!
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【導(dǎo)讀】O2O模式總在講閉環(huán),那么這樣良好的閉環(huán)網(wǎng)絡(luò),為什么還是會有大批大批的團(tuán)購網(wǎng)站死亡呢?問題出在哪里?一位大學(xué)畢業(yè)生不久前發(fā)表了3篇關(guān)于O2O新模式的文章,在業(yè)界引起不俗的反響:《不要再以中國式思維來運(yùn)作O2O模式了》、《O2O 模式:與其閉門造環(huán),不如開門交換》、《淺談開放式 O2O 模式》。下面來看看他對O2O的個(gè)人觀點(diǎn)吧!
互聯(lián)網(wǎng)公司追求的閉環(huán)O2O模式,實(shí)則是目光短淺的表現(xiàn)!
O2O,全名為 online to offline。就是線上到線下消費(fèi)的意思。字面上從來就沒有提到過O2O模式必須要形成自己的消費(fèi)閉環(huán),否則它的名字應(yīng)該叫做“封閉網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)體系”。O2O 模式被強(qiáng)制加上閉環(huán)的概念,只是因?yàn)槟菢釉诒砻婵磥砀哂惺袌鰸摿?,更具有營利空間,這樣才能吸引到投資。然后,一窩蜂的大興閉環(huán)概念,大家恨不得將商家和消費(fèi)者困在一個(gè)消費(fèi)環(huán)中,不斷進(jìn)行壓榨。團(tuán)購網(wǎng)站非要從商家的利潤里面摳出一部分來做噱頭以及讓自己獲利;打車軟件把目光瞄準(zhǔn)了消費(fèi)者和司機(jī),反正用了我的軟件,就有一個(gè)人得給錢,哪怕一次幾毛也行;外送服務(wù)的 O2O 就不說了,外賣小哥跑一次獲利 2 塊錢,還得上繳大部分來養(yǎng)著公司的管理層,你們就不能不克扣別人的血汗錢啊。殊不知這些壓榨的過程是在不斷侵占商家及消費(fèi)者利益的過程。隨著類似模式的公司越來越多,大家相互傾軋,相互競爭。為了吸引到用戶,同時(shí)保證自己的收益,只好更加玩命的壓榨商戶,這最終必將引起商戶的反彈。
團(tuán)購網(wǎng)站是最好的例子。團(tuán)購網(wǎng)站投入大筆資金做廣告,然后告訴商戶上來平臺,可以給你帶來消費(fèi)者;告訴消費(fèi)者用團(tuán)購可以占便宜。沒錯(cuò),團(tuán)購網(wǎng)站在一定程度上已經(jīng)改變我了的消費(fèi)習(xí)慣。在吃飯之前總是想著去看看哪里便宜又好吃。但是作為商家的一方,參與團(tuán)購是為了做到宣傳,讓大家吃了一次便宜之后,覺得好吃,最終成為回頭客。而不是現(xiàn)在這樣,有團(tuán)購就有人氣,沒團(tuán)購就沒生意。而且團(tuán)購網(wǎng)站為了能吸引到更多的人氣,把商家的折扣壓得很低很低,這完全是把商家往死里逼。商家為了在低折扣下能實(shí)現(xiàn)盈利,不得不降低品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量,直至死亡。這是一個(gè)典性的惡性循環(huán)。
O2O 模式中,團(tuán)購網(wǎng)站的閉環(huán)是做的最好的。商家信息在他手中,用戶信息在他手中,消費(fèi)者的消費(fèi)資金也要通過他中間轉(zhuǎn)手,一切的資源都掌握在他手中,話語權(quán)不可謂不大也。這樣良好的閉環(huán)網(wǎng)絡(luò)為什么還是會有大批大批的團(tuán)購網(wǎng)站死亡呢?有人說是因?yàn)閳F(tuán)購網(wǎng)站的相互競爭;有人說是廣告投入太大,入不敷出。我認(rèn)為是因?yàn)閳F(tuán)購網(wǎng)站為了搶占市場資源,不管不顧商家的感受,肆意壓榨商家利益,最終受到了市場的反彈。而留下來的團(tuán)購網(wǎng)站,要么是背后有著大靠山的不斷輸血,要么就是手里握有的資源實(shí)在太龐大,市場的反彈還不足以撼動他的地位。這就是我所說的“閉門造環(huán)”。
我設(shè)想的新O2O 模式:與其閉門造環(huán),不如開門交換——分眾傳媒給了我靈感
分眾傳媒的發(fā)展堪稱傳媒界的一個(gè)奇跡。他租用的大量的電梯間改造成廣告位,靠著“分眾”投放廣告的概念將電梯間廣告位高價(jià)租給產(chǎn)品定位為白領(lǐng)階層的實(shí)業(yè)公司,獲取了不少的利潤。這種模式給了我靈感。
開放式O2O模式:整合線下同類資源到線上,然后在線上引入周邊產(chǎn)品廣告來獲取利益的設(shè)想。具體來說就是:不再將利益的來源定位在環(huán)內(nèi),不但不收錢,我還要保證這個(gè)環(huán)內(nèi)的商家、消費(fèi)者、底層員工的利益,讓這個(gè)環(huán)健康發(fā)展,最終形成一個(gè)良好的行業(yè)交流平臺。我的利益來源卻是瞄準(zhǔn)了這個(gè)行業(yè)的下游行業(yè)的廣告投放。
平常,我在鋪天蓋地的廣告中找到了我中意的餐廳,我的第一反應(yīng)不是按照廣告上的地址去找這家店,而是馬上去團(tuán)購網(wǎng)站搜索這家店的優(yōu)惠活動。可能有人會立即出來反駁我:你自己都在用團(tuán)購,為什么還指責(zé)團(tuán)購呢?廢話,能用低價(jià)得到的東西,我干嘛要用高價(jià)去購買。只是對于這家餐廳來說,他不可能只把廣告做到團(tuán)購平臺上,他還會維持著以前的廣告投放。那么問題來了,以前的廣告投放就足以起到廣告效果了,團(tuán)購網(wǎng)站的存在只是給了消費(fèi)者一個(gè)占便宜的渠道,這豈不是用相同的廣告投入獲得了更少的利益嗎?而且習(xí)慣了低價(jià)購買的消費(fèi)者會接受原價(jià)的貨物嗎?
而我設(shè)想的開放式 O2O 模式,它的廣告投放是有針對性的,是一種引導(dǎo)性的廣告投放。消費(fèi)者瀏覽餐飲平臺的時(shí)候看見酒水廣告,就會想到吃飯的時(shí)候來兩杯什么酒;藏酒愛好者在瀏覽酒水平臺的時(shí)候看到酒杯的廣告,便會想到買一套酒具來飲酒……這樣的引導(dǎo)效果,酒水商,酒具廠能不開開心心奉上廣告費(fèi)嗎?
這種模式的O2O怎么賺錢?
所謂美食、美酒不分家。就是說有美食的地方缺不了美酒。我在商會工作這幾個(gè)月,不少酒水經(jīng)銷商愁眉苦臉找到商會說希望合作。他們的產(chǎn)品生產(chǎn)出來了沒有餐廳和商店敢進(jìn)貨銷售,因?yàn)椴恢冷N量好不好。而沒地方展示,消費(fèi)者自然就被動的失去了嘗試新品酒水的機(jī)會了。現(xiàn)在我提供這樣一個(gè)平臺給酒水商,讓他們的產(chǎn)品直接展示到消費(fèi)者面前。有消費(fèi)者想要嘗試新品,餐廳就不得不進(jìn)貨銷售了。這就是一個(gè)聚焦某一行業(yè)的 O2O 引導(dǎo)消費(fèi)的模式。我同樣可以開發(fā)一個(gè) O2O 線下自提酒水的網(wǎng)站,在上面做餐廳的廣告。推而廣之,在樓盤介紹網(wǎng)站上投放裝修公司的廣告;在打車軟件上做商業(yè)圈廣告;在家政公司主頁上投放奶粉廣告……
這就是我說的“開門交換”。我用我的資源換取利益,而不是利用資源脅迫別人交出利益。
感覺上,我這樣的思路已經(jīng)偏離了 O2O,更像是一個(gè)廣告公司。這就對了,我的思路就是將本地化的東西分門別類擺上網(wǎng)絡(luò)供本地人查看。再將這些分類的平臺發(fā)展成為廣告位,針對性投放廣告做到高效盈利。對于消費(fèi)者來說,他是先在網(wǎng)上了解了本地化的事物,再到實(shí)體店進(jìn)行消費(fèi),這難道不是一個(gè)典型的 O2O 模式嗎?
同樣一塊蛋糕,你是用環(huán)圍住它容易還是用一個(gè)平臺來承載它容易?環(huán)內(nèi)的資源是有限的,平臺能承載的資源卻是無限的。
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