本文受《冬吳相對論》啟發(fā),試圖以公司基因解碼百度阿里騰訊,如何在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的未來繼續(xù)盈利。視角從創(chuàng)始人自身角度以及,公司文化環(huán)境等過去諸多方面來思考這三個(gè)巨頭會如何盈利移動(dòng)未來。各巨頭都有混搭盈利想整合全部產(chǎn)業(yè)鏈的傾向,但以下是預(yù)測是各巨頭盈利的最主要方向。本文主要觀點(diǎn)是:
1,百度將在技術(shù)上發(fā)力,技術(shù)撬動(dòng)商業(yè)。延續(xù)PC端搜索優(yōu)勢,從工具型入口級產(chǎn)品發(fā)力,從大數(shù)據(jù)O2O廣告盈利。
2,阿里則將繼續(xù)電商帝國的基因,繼續(xù)延續(xù)PC端阿里渠道優(yōu)勢基因,布局O2O環(huán)節(jié),重整整個(gè)產(chǎn)業(yè)格局。再造O2O環(huán)節(jié)商,從與商家的合作中盈利。
3,騰訊則將繼續(xù)在社交上發(fā)力,繼續(xù)延續(xù)PC端社交基因,再次挖掘用戶消費(fèi)潛力,從社交增值,游戲這兩個(gè)方向盈利。
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一,百度,技術(shù)撬動(dòng)商業(yè),大數(shù)據(jù)O2O廣告
李彥宏留學(xué)計(jì)算機(jī),早在96年就已經(jīng)獲得基于網(wǎng)頁質(zhì)量的排序與基于相關(guān)性排序完美結(jié)合的問題的美國專利。而其在Infoseek公司里就帶領(lǐng)完成了第二代搜索引擎創(chuàng)立的工作,而其回國后則扎根中關(guān)村繼續(xù)從事搜索相關(guān)工作。從其技術(shù)派的風(fēng)格來看,李彥宏更相信技術(shù)的力量。
百度在PC端的盈利模式可以分為兩種,第一是競價(jià)排名,第二是與站長分成的聯(lián)盟廣告。而在移動(dòng)時(shí)代百度同樣會延續(xù)廣告基因。根據(jù)2013百度世界大會推出的輕應(yīng)用,我的猜測是百度將利用自身優(yōu)勢干掉瀏覽器,如同360PC優(yōu)勢帶動(dòng)360搜索一樣。
下面看百度如何殺死瀏覽器,利用自身搜索優(yōu)勢,讓用戶拋棄瀏覽器,將自己成為超級入口。各大瀏覽器,聽天由命吧。
用戶打開瀏覽器用百度搜索–>百度搜索出結(jié)果,提示可以添加到輕應(yīng)用–>用戶選擇添加,下載百度超級入口APP。
這里可能有人會說也許未來是web app的天下,在我看來并不容樂觀,由于百度占據(jù)了89%的搜索流量,被其帶走的用戶當(dāng)發(fā)現(xiàn)輕量級APP可以滿足,也就無需再回歸本地APP和web app的必要。因?yàn)檩p量級APP就是WEB APP的更強(qiáng)延生。
那么引用我之前的文章當(dāng)百度成為超級入口后在O2O發(fā)力,會出現(xiàn)以下事情:
我們來設(shè)想一個(gè)場景,男女朋友約會,男友打開百度應(yīng)用搜索到“附近約會吃飯的地方”,系統(tǒng)嗖嗖嗖的彈出幾個(gè)輕應(yīng)用,這些商家都很聰明抓住了“約會吃飯”這個(gè)關(guān)鍵詞,不僅抓住,并且在自家店里也做好了對約會情侶的準(zhǔn)備,玫瑰,刻上用戶名字的賀卡,出其不意的各種驚喜等等。那么當(dāng)顧客用餐完后也會對其進(jìn)行評價(jià),為UGC進(jìn)行建設(shè)。
再來一個(gè)場景,如果有個(gè)高中生經(jīng)濟(jì)困難把錢全丟網(wǎng)吧打英雄聯(lián)盟了,打完出來后在百度搜索“附近便宜的低于10元的口碑好的吃的東西”,于是抓住這些個(gè)關(guān)鍵詞“便宜,10塊錢,口碑好”的商家就會得利(可能是涼皮,可能是黃太吉煎餅),該學(xué)生吃完后可以進(jìn)行評價(jià)。
那么關(guān)于O2O我想說的,可能有些聰明人已經(jīng)猜到了。是的,沒錯(cuò),這可能是未來百度新的推廣機(jī)制,將繼續(xù)延續(xù)百度在于PC端的推廣排名。但是唯一不同的是,對于詐騙的情況,O2O世界絕對不會像PC世界那樣猖獗。PC端的世界對面永遠(yuǎn)是一個(gè)虛擬的可以隨時(shí)不見的人,但是O2O世界跑得聊和尚跑不了廟的道理大家都懂,并且基于大數(shù)據(jù),這家店是什么時(shí)候開店,評價(jià)怎么樣都會一目了然,而同時(shí)評論也將擔(dān)任排查工作。并且如果百度再與公安部直接聯(lián)網(wǎng),對本地商家信息進(jìn)行確認(rèn),那么安全性自然不言而喻。(百度有阿曾與公安部直接聯(lián)網(wǎng),可見百度完全有這個(gè)實(shí)力做到。)
這是我所預(yù)測的,百度繼續(xù)廣告盈利的基因。那么不局限于O2O,肯定還會有移動(dòng)端的工具類推廣,游戲類推廣,新聞自媒體類推廣,等等。毫無疑問,百度會以搜索優(yōu)勢建立閉環(huán)。
百度第二個(gè)盈利點(diǎn)則在于與開發(fā)者的分成,這在與站長時(shí)代的聯(lián)盟分成模式相同,只不過這一次百度的廣告將基于移動(dòng)大數(shù)據(jù)更加空前精準(zhǔn)。自媒體人也許可以找到一條關(guān)于廣告的活路,這個(gè)廣告還不用你打,百度來幫你。
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二,阿里,扮演O2O渠道角色
馬云早年除了英語教師的身份之外,其實(shí)也做過各種生意,先是創(chuàng)辦了翻譯社,結(jié)果還因?yàn)樘潛p去義務(wù)進(jìn)過小商品擺過地?cái)?。那么在這樣的鍛煉過程中,馬云也深知中小賣家,中小企業(yè)的渠道之苦。我不能斷言這些經(jīng)歷決定了馬云要做阿里巴巴,但是至少這些經(jīng)歷對馬云今后的創(chuàng)業(yè)有了深遠(yuǎn)影響。馬云創(chuàng)辦阿里巴巴后將總部搬去了上海,后來又從上海搬回了杭州,據(jù)說當(dāng)時(shí)政府對馬云的態(tài)度也十分不友好。而江浙才是中小企業(yè)最發(fā)達(dá)之地,馬云的回歸算是回到了阿里巴巴真正應(yīng)該去的地方。
我們看到阿里巴巴在PC時(shí)代的盈利模式在于對渠道的打通,使所有中小企業(yè)能夠跨越地域限制地進(jìn)行交易,使所有消費(fèi)者與小商販通過淘寶建立橋梁。那么同樣阿里巴巴在移動(dòng)時(shí)代會繼續(xù)承擔(dān)一個(gè)O2O的渠道角色。
這里有人可能要問,百度已經(jīng)捆綁了百付寶,基于其移動(dòng)O2O廣告可以整合全部商家,阿里如何再發(fā)力?
關(guān)于這點(diǎn),我要反駁的是,第一,所有O2O的自由生態(tài)圈中絕對不會是單個(gè)商家的閉環(huán),除非有政府介入進(jìn)行排擠。第二,百度雖然可以做到廣告整合,但是如果要論如何做生意,絕對不會是阿里的對手。是的,沒錯(cuò),百度可以做成廣告商,但是整套更為完整更為系統(tǒng)的流程還將由阿里巴巴來完成。
舉PC時(shí)代的例子,第一,百度雖然有競價(jià)排名,但是阿里卻依然是最大的電商平臺,原因在于百度沒有這個(gè)基因。第二,百度曾經(jīng)做過百度有阿,但是百度有阿毫無懸念的以失敗告終。
如果百度想踏足自己未有的基因恐怕有點(diǎn)難。
那么預(yù)測阿里將會結(jié)合自己已經(jīng)擁有的而百度沒有的線上優(yōu)勢,對于品牌的塑造!阿里會做的是把線上已有的產(chǎn)品與線下捆綁,將線下的弱勢進(jìn)行線上彌補(bǔ),這是百度騰訊都望塵莫及的。比如當(dāng)一個(gè)消費(fèi)者購買某件衣服時(shí),通過移動(dòng)終端線上會給出足夠多的信息評價(jià),當(dāng)用戶產(chǎn)生購買行為時(shí),線上將會加入一筆成交與評價(jià)。
同時(shí)對于線上沒有只能線下購買的產(chǎn)品來說,毫無疑問阿里會將其線上化,將其各次交易線上化,可見化,透明化,在線下看不見的評論,數(shù)據(jù),與其他店鋪的對比,都將得到線上的展現(xiàn)。使這一商家的存在數(shù)據(jù)化生存,而我們也將成為其存在數(shù)據(jù)歷史的一部分。
我這里再返回說下百度,有人會問,那還要百度干嘛?我這里的反駁是,百度在PC時(shí)代活得好好的,那么在移動(dòng)時(shí)代更是如此,很多人通過百度的推廣排名來到淘寶,那么也可以通過百度的廣告來到阿里的帝國。百度具有人工智能的基因,而阿里給出的只是產(chǎn)品式搜索,這決定了二者的搜索范圍尺度問題。在阿里搜索“附近便宜的低于10元的口碑好的吃的東西”可能返回結(jié)果是0,而在百度搜索返回結(jié)果可能是一堆可愛的小商販。
那么再談下未來的“小而美時(shí)代”,我在《互聯(lián)網(wǎng)顛覆17個(gè)行業(yè)》中說到,制造業(yè)將走入個(gè)性化,定制化,部落化,每個(gè)人都是參與者與決策者,這個(gè)制造業(yè)還可以理解的更廣泛點(diǎn),那么在未來的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,阿里將會是一個(gè)很好的中間橋梁。
所以,阿里仍將以強(qiáng)悍的渠道角色盈利,它的使命仍然是在全新的時(shí)代幫助中小企業(yè)和商販們的成長。
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三,騰訊,社交增值與游戲
馬化騰早年在潤訊工作, 潤訊是當(dāng)年的通訊企業(yè),馬化騰早在潤迅內(nèi)部提出了無限軟件尋呼機(jī)的建議,可惜得不到高層重視,于是馬化騰離開了肥的流油再流油的潤迅另立門戶。這一方面說明了馬化騰早就有通訊的OTT情節(jié),另一方面也說明了馬化騰也是一個(gè)不想依附體制,不甘平凡愛折騰的人。那么看再騰訊的生長環(huán)境,深圳的這個(gè)時(shí)候,潤迅誕生的地方,這里更注重網(wǎng)絡(luò)技術(shù),而此時(shí)北京中關(guān)村方面則更重視計(jì)算機(jī)本身(軟件,硬件)的技術(shù)。這也為騰訊埋下了很好的成長基因,讓創(chuàng)始人對通訊感興趣,雖然他們也不知道將來如何賺錢。
細(xì)數(shù)在騰訊在PC時(shí)代的盈利模式無非是兩個(gè),第一個(gè)是通過QQ的社交來增值,QQ會員,藍(lán)鉆,紅鉆,黃鉆等等在中國首屈一指。第二個(gè)則是通過利用其用戶數(shù)量以及龐大的社交關(guān)系鏈,用游戲賺錢,有些是代理,有些則是自己研發(fā),還有是與開發(fā)者分成。
那么在移動(dòng)端同樣如此,騰訊依然會在這兩個(gè)領(lǐng)域發(fā)力。那么我首先要談下為什么騰訊不可能在O2O商業(yè)布局上有很大的建樹,引用我之前發(fā)在極客公園的文章《由阿里浪想到 關(guān)于大數(shù)據(jù)、人工智能與百度、關(guān)系網(wǎng)與騰訊》:
有人說阿里浪是在對抗騰訊的社交強(qiáng)關(guān)系,那么就來分析分析。
騰訊出生的基因來自于社交,而其社交的重點(diǎn)在于強(qiáng)關(guān)系的維護(hù)。事實(shí)上中國的Facebook 早就出現(xiàn)了,不是什么人人而應(yīng)該就是QQ空間,這是國內(nèi)最最強(qiáng)關(guān)系的社交圈。騰訊之所以做不好搜索做不好電商,原因就在于沒有這個(gè)基因,騰訊是做社交出生的企業(yè)。
有很多人指點(diǎn)江山的批評到,騰訊當(dāng)年如果把拍拍直接和QQ空間捆綁,那將會是真正爆發(fā)無窮的威力,真正進(jìn)入人找人推薦商品的時(shí)代,并且是可以唯一對抗淘寶的機(jī)會,可惜騰訊沒有這么做,實(shí)在可惜。我當(dāng)時(shí)想想,好像此話說的確實(shí)有道理。但最近幾天又深入了思考下,騰訊怎么可能這么做?這是根本不可能的。騰訊有自知之明知道自己擅長什么不擅長什么,它也知道自己不善于電商,所以不會輕易把QQ空間和拍拍進(jìn)行捆綁,一旦有閃失,那么騰訊將會死的很慘,偷雞不成蝕把米地把整個(gè)QQ強(qiáng)關(guān)系帝國也給毀了。
這其實(shí)就是基因的問題,個(gè)人對騰訊的分析是“強(qiáng)關(guān)系,弱影響力,長尾后端”。
你的一個(gè)好朋友買了一雙鞋,你看到了覺得好看你也會買一雙。但如果你朋友買了件T恤,你覺得不喜歡,你也就不會買。這么個(gè)列子說明:“這是長尾的生意,你買或不買更多的在于你的喜好。而你的朋友買東西是隨機(jī)的,你的選擇也是隨機(jī)的,更多的是一種長尾自然口碑營銷,覆蓋面廣而不精。因?yàn)闊o商家介入營銷,不大可能出現(xiàn)帶動(dòng)一整個(gè)地區(qū)的人大規(guī)模瘋搶的情況。
也就是說騰訊的關(guān)系在于強(qiáng),而影響力則是弱。在電子商務(wù)方面,需要的則正是騰訊缺少的“強(qiáng)影響力”。
而騰訊選擇增值服務(wù)與游戲則是走的非常正確的一條路。因?yàn)檫@是騰訊的優(yōu)勢–“強(qiáng)關(guān)系”。我借用卡斯特的《羨慕與嫉妒:深層心理分析》一書的分析來解釋,人與人之間永遠(yuǎn)存在攀比心理,而這種攀比不會是一個(gè)離你很遠(yuǎn)的人,簡單的說,你離李開復(fù)很遠(yuǎn)你就不回去嫉妒李開復(fù),但是如果你高中同學(xué)曾經(jīng)和你同桌,并且成績很差,上了大專。但是今年它卻月入100萬,而你才月入6000,雖然在社會面具下你不會有所表示,但是你在心里咬牙切齒。也就是說嫉妒心里永遠(yuǎn)發(fā)生在與周圍人,是強(qiáng)關(guān)系中,而不是弱關(guān)系中。騰訊對此的洞悉相當(dāng)?shù)玫剑以?jīng)還寫過一篇《厚黑又細(xì)膩的人性社交設(shè)計(jì)玄機(jī)洞察》對騰訊的社交設(shè)計(jì)進(jìn)行了最詳細(xì)的解刨,發(fā)現(xiàn)騰訊對于人際關(guān)系在網(wǎng)絡(luò)上的需求的洞察可謂及其細(xì)膩。有興趣可以搜下。
那么正是騰訊抓住了這些,滿足了人性中的需求,使自己的到了很好的發(fā)展。也許很多人會罵這不是利用人性的弱點(diǎn)在賺錢嗎?但是在我看來,有些需求是存在的,是必須被滿足的,我們辯證的看“虛榮”這兩個(gè)字,從好的一面來說正是社會發(fā)展的動(dòng)力,一個(gè)社會沒有了“虛榮”,失去了向上的動(dòng)力,那其實(shí)也離奔潰不遠(yuǎn)。
那么預(yù)測騰訊在未來的盈利模式。首先在增值服務(wù)上,騰訊已經(jīng)在微信上推出了表情購買,但我想以后在這方面的設(shè)計(jì)一定會更多增值服務(wù)。我認(rèn)為肯定會出現(xiàn)游戲身份之類的認(rèn)證。
其次騰訊在微信的打飛機(jī)做的如此成功,本質(zhì)上是在宣布一個(gè)基于關(guān)系鏈空前的游戲大平臺將要在未來成型,同時(shí)也將血洗當(dāng)前整個(gè)手游行業(yè)。想離開微信的生態(tài)圈單獨(dú)生存如離水之魚,死在黎明。那么騰訊整合其用戶基數(shù)與強(qiáng)大關(guān)系鏈后,騰訊將會成為游戲行業(yè)的超級入口,與開發(fā)者分成,不會有第二個(gè)平臺出現(xiàn)。開發(fā)者如果要想在新的游戲規(guī)則下生存,就得學(xué)會依靠生態(tài)。
所以,騰訊依然會在社交增值與游戲上盈利。
BAT三家都是偉大的公司。百度是幫助了用戶找到自己想要的信息,幫助努力的站長與開發(fā)者分成。阿里則是幫助中小企業(yè)和商家減少交易成本,幫助消費(fèi)者減少交易成本并且?guī)退麄兌咧g建立信任。而騰訊則是幫助人與人更好的連接在一起。
#專欄作家#
承哲,微信公眾號:shouxifayanzhe,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家,關(guān)注工具產(chǎn)品和人工智能領(lǐng)域,擅長AXURE,興趣愛好看書,思考。
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