“以用戶為中心的產品設計“理念似乎每個產品經理都知道，產品leader也經常把”注重用戶體驗“叨念在嘴邊。而身為產品團隊中的骨干和中堅力量的產品經理，如何才能將以用戶中心的產品設計真正的落地，有什么樣的系統(tǒng)方法論去指導我們將用戶體驗運用到我們的日常產品設計的工作中去，成為了絕大多數產品經理頭疼的問題。

作為關注全球環(huán)境可持續(xù)發(fā)展的衛(wèi)浴行業(yè)領導者，今天的主人公一直以來都是堅持“以客戶體驗為中心”的核心價值觀。

企業(yè)除了專注于衛(wèi)浴產品的革新迭代和服務升級，同時也一直關注旗下互聯(lián)網產品的用戶體驗，例如：商城APP、內部辦公OA、供應商B端產品等。所以針對企業(yè)的需求，本次課程將會系統(tǒng)的為企業(yè)的產品經理們講解用戶體驗的設計方法，學習如何完整的打造整個用戶體驗的設計體系。現(xiàn)在就請大家跟著小雅一起來回顧下課程的內容吧！

Part 1：系統(tǒng)學習用戶體驗的設計知識

“用戶體驗”對于剛入門的產品經理而言，就像是一塊理想地，都知道它特別好，但看不見也摸不著。所以課程內容的第一大板塊就是從用戶體驗的設計知識體系開始，幫助學員系統(tǒng)學習用戶體驗的設計知識，形成完整的用戶為中心的產品設計知識框架

產品的設計與用戶的使用相反，是自下而上的過程,隨著層面上升，決策就越具體，并關系到最精細的細節(jié)：

• 戰(zhàn)略層：戰(zhàn)略層的制定決定了產品的基本走向，戰(zhàn)略層以企業(yè)目標為前提，根據產品目標和用戶需求來制定；
• 范圍層：制定完戰(zhàn)略層之后，要從企業(yè)和用戶的角度思考：對“企業(yè)想要從產品獲得什么”和“用戶想要從產品獲得什么”有一個較清晰的認知，然后針對確認過的需求進一步拆分細化和排優(yōu)先級，考慮產品的功能和內容；
• 結構層：結構層就是把范圍層中的分散需求/功能片段組成一個整體；
• 框架層：這一層主要解決的是放置問題。就像在界面設計中可交互元素的布局；
• 表現(xiàn)層：這一層主要解決并彌補“產品框架層邏輯排布”的感知呈現(xiàn)問題。就像一個娃娃在身體里填充完棉花，總還是顯得死板，不夠生動，這時候還需要為它穿上精致的衣服，雕刻上精細的五官，戴上美麗的假發(fā)才能吸引用戶為它買單。

Part 2：收獲實操落地的用戶體驗產品設計方法

那在系統(tǒng)學習用戶體驗的設計知識以后，怎么具體針對實際的工作場景去把方法論落地呢？

老師為了讓學員們更好的去理解產品設計的應用方法，主要拆分為產品設計三步法：

除此之外，老師在每個重要知識點后都會用經典的案例進行詮釋，加深同學們的理解：

課程收益

1、系統(tǒng)學習用戶體驗設計知識，形成完整的用戶為中心的產品設計知識框架

2、收獲實操落地的用戶體驗設計方法，結合自身業(yè)務場景，真正將用戶為中心的產品設計落地

想要完整了解培訓方案，掃描此處咨詢課程顧問??>>>

Part 3：課后反饋

在同學們的課后反饋中，60%的參訓學員給出10分（滿分）好評，平均得分9.15分，并且現(xiàn)場的學習討論氛圍濃厚，參與投入的熱情高。

有的伙伴在訓后調研中直言：

對用戶體驗有更全面認識，多層度多方向思考問題，，有干貨和案例的分享，更利于我的發(fā)散思維，內容吸收更大化，受益良多，今天老師和人資同事都辛苦啦！

老師經驗豐富，課程緊張有序，信息量大，學習了很多新的領域的知識，對工作會有幫助，希望類似的培訓能夠多一些！

系統(tǒng)性的學習了作為產品經理如何從用戶體驗角度出發(fā)設計出一款合適的產品，學習到產品體驗要來源于用戶最本質的需求，用戶體驗的本質是解決用戶問題的最佳路徑，這正是之前自己忽視的。

Part 4：課堂精彩瞬間

「現(xiàn)場課堂積極發(fā)言」

「現(xiàn)場組內熱烈討論」

「現(xiàn)場實戰(zhàn)訓練作業(yè)展示」

最后，感謝企業(yè)的領導與同學們對于起點學院的肯定與支持。小雅祝愿企業(yè)的同學們能夠用本次學習到的知識和思維方法解決難題，繼續(xù)發(fā)揚“長期匠心努力奮斗”的企業(yè)精神，以智能化、人性化、健康、節(jié)能環(huán)保的產品優(yōu)勢，促進人、產品、環(huán)境的和諧發(fā)展，為全球用戶創(chuàng)造高品位人居新生活！

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