泛指架構(gòu)在粉絲和被關(guān)注者關(guān)系之上的經(jīng)營(yíng)性創(chuàng)收行為，被關(guān)注者多為明星、偶像和行業(yè)名人等。粉絲經(jīng)濟(jì)最為典型的應(yīng)用領(lǐng)域是音樂，在音樂產(chǎn)業(yè)中真正貢獻(xiàn)產(chǎn)值的是藝人的粉絲，它由粉絲所購(gòu)買的CD、演唱會(huì)門票、彩鈴下載和卡拉OK中點(diǎn)歌版稅等收入構(gòu)成，也因此有專業(yè)的機(jī)構(gòu)在2011年將ARPU?(ARPU-AverageRevenuePerUser)的概念引入到粉絲經(jīng)濟(jì)中，即單位付費(fèi)粉絲的月消費(fèi)貢獻(xiàn)值，有專家預(yù)測(cè)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，藝人影響力的排名將來很可能會(huì)由唱片的發(fā)行量轉(zhuǎn)由ARPU代替。

所以，如果根據(jù)這個(gè)解釋的話，大家其實(shí)不難理解，為什么現(xiàn)在很多網(wǎng)紅，最終都會(huì)轉(zhuǎn)型淘寶店主。先把自己炒熱，然后吸納一大批粉絲，繼而利用粉絲對(duì)自己的追捧，開淘寶店微店，實(shí)現(xiàn)營(yíng)收。在這一點(diǎn)上，包括雪梨、張大奕等都做得非常好。

可能很多人會(huì)覺得，在粉絲經(jīng)濟(jì)中，明星是占據(jù)絕對(duì)主動(dòng)的一方，粉絲是絕對(duì)被動(dòng)的一方，其實(shí)這說法我覺得是有失偏頗的。我們可以先來分析一下，粉絲經(jīng)濟(jì)中雙方的痛點(diǎn)是什么。

粉絲的痛點(diǎn)

信息來源渠道多，甄選信息時(shí)間長(zhǎng)

大家都知道，現(xiàn)在幾乎所有的明星都會(huì)有ins、微博、facebook等社交平臺(tái)帳號(hào)，他們會(huì)選擇其中的某一些平臺(tái)去發(fā)布自己最新的動(dòng)態(tài)，而且可能每一個(gè)平臺(tái)發(fā)送的內(nèi)容還不太一樣。在這種情況下，粉絲需要從不同平臺(tái)去關(guān)注自己偶像，繼而才可以獲取最新的偶像資訊。同時(shí)，可能還得盯著線下的歌迷會(huì)、QQ群、微信群等有沒有一些首發(fā)消息爆出來，單單從收集偶像最新資訊這一點(diǎn)，粉絲已經(jīng)足夠累了；

關(guān)注那么多帳號(hào)，還是無法和偶像進(jìn)行交流

“作為粉絲來說，偶像的每一條動(dòng)態(tài)我都回復(fù)，我就是希望我的評(píng)論能讓我的偶像看到，如果能給我點(diǎn)個(gè)贊或者回復(fù)一下評(píng)論，那我一定會(huì)開心得上天?！边@應(yīng)該是每一個(gè)粉絲夢(mèng)寐以求的事情，可是每一個(gè)明星的評(píng)論至少都是成千上萬的，能有時(shí)間看看其中的某幾條評(píng)論已經(jīng)相當(dāng)不錯(cuò)了，就不要說回復(fù)了；

線下見面會(huì)一票難求，價(jià)格奇高無比

如果在線上不能好好地與偶像交流，那么稍微有點(diǎn)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的粉絲都會(huì)想著去參加偶像的線下活動(dòng)。但是不知道從什么時(shí)候開始，饑餓營(yíng)銷被活動(dòng)主辦方應(yīng)用到極致，一張?jiān)?888的陳奕迅演唱會(huì)門票可以被炒作到4888，而且還不一定買得到。再來看看，作為明星來說，痛點(diǎn)又是什么：

明星的痛點(diǎn)

多平臺(tái)發(fā)布動(dòng)態(tài)，耗神費(fèi)勁

其實(shí)目前很多明星的微博、微信公眾號(hào)都是交由專業(yè)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)去做，特別是一些官方宣傳的內(nèi)容，基本上都是團(tuán)隊(duì)來撰稿、配圖。而當(dāng)他真的想發(fā)一些自己的生活動(dòng)態(tài)時(shí)，這個(gè)時(shí)候麻煩就來了，他得在微博上編輯，修圖，發(fā)送；然后在ins上、在facebook上去重復(fù)之前的動(dòng)作，但是文案配圖都要進(jìn)行調(diào)整，畢竟每一個(gè)平臺(tái)對(duì)應(yīng)的粉絲群體都不大一樣。當(dāng)編輯完文案修完圖片時(shí)，可能已經(jīng)一個(gè)小時(shí)過去了……

無法與粉絲進(jìn)行交流，獲取不了精品反饋

說實(shí)話，明星也是人，他發(fā)的任何一條微博、朋友圈，他也希望能看到有人去評(píng)論，但是，如果評(píng)論很多的時(shí)候他就很煩惱了。幾萬條評(píng)論，真的很難去分辨出哪一些是真心回復(fù)，哪一些是在下面打小廣告的，所以這就導(dǎo)致了絕大部分明星們會(huì)直接不看評(píng)論，久而久之和粉絲的線上互動(dòng)也就越來越少，評(píng)論區(qū)因?yàn)槿鄙俟芾?，小廣告也越來越多，真愛粉的回復(fù)越來越沉直到被所有的小廣告給覆蓋；

最擔(dān)心沒有粉絲

這一點(diǎn)我從很多明星的訪談中都聽到，主持人問明星最怕什么的時(shí)候，他們會(huì)回答最怕沒有粉絲。隨著全民造星時(shí)代的到來，我們的偶像養(yǎng)成已經(jīng)逐步按照工業(yè)流水線的形式來進(jìn)行打造，過去養(yǎng)成一個(gè)明星可能需要5-6年的時(shí)間，中間還得花時(shí)間去試錯(cuò)。但是現(xiàn)在已經(jīng)不需要了，每一個(gè)步驟都有標(biāo)準(zhǔn)，按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)去速成一個(gè)偶像就可以了。所以這也就意味著，在人口沒有爆炸增長(zhǎng)的前提下，粉絲總?cè)藬?shù)是不會(huì)有太大的變化，而偶像會(huì)越來越多，也就是說，會(huì)有越來越多的偶像來瓜分粉絲，如果不能好好的維護(hù)自己已有的粉絲，并且將原本的路人轉(zhuǎn)變?yōu)樽约旱姆劢z，那么自己很快就會(huì)沒落。

我們來試著把上面的三個(gè)明顯的痛點(diǎn)做一個(gè)匹對(duì)。粉絲不喜歡多平臺(tái)去收集偶像資訊，明星不喜歡多平臺(tái)去發(fā)送動(dòng)態(tài)，這一點(diǎn)就可以催生出一種類型的app。試想一下，在這個(gè)app上，明星可以編輯好文案、配圖，一鍵發(fā)送到各大社交平臺(tái)，這樣就省去了登錄不同平臺(tái)、切換不同帳號(hào)的時(shí)間；而粉絲在這個(gè)app上，只要關(guān)注了某一明星，在偶像發(fā)送消息后app會(huì)第一時(shí)間進(jìn)行推送，告訴你你的偶像的最新動(dòng)態(tài)，這樣就省去了去不同平臺(tái)獲取資訊的時(shí)間。當(dāng)然，這個(gè)app能否成型，很大程度上取決于各大平臺(tái)是否愿意開放接口，或者是否能用爬蟲技術(shù)去獲取這些內(nèi)容，這是后話，暫時(shí)不說。

現(xiàn)在最難匹對(duì)的點(diǎn)，其實(shí)是明星粉絲雙方無法達(dá)成有效交流。大家都有這樣的需求，但是，沒有任何一個(gè)社交平臺(tái)目前能做到甄選優(yōu)質(zhì)評(píng)論并推送給明星，而且作為明星來說，他也確實(shí)很難得知這個(gè)粉絲是不是他的真愛粉，是不是優(yōu)質(zhì)粉。當(dāng)時(shí)在這里其實(shí)我也想不通，后來和邵爺（我老大）溝通了一下，或許用戶畫像會(huì)是一個(gè)能解決這個(gè)問題的途徑。目前能想到的，就是通過對(duì)用戶的追星行為進(jìn)行分析，從各個(gè)不同的維度去進(jìn)行畫像，來對(duì)該粉絲進(jìn)行分類，分為超優(yōu)粉絲、優(yōu)質(zhì)粉絲、一般粉絲、路人粉等，然后優(yōu)先展示超優(yōu)粉絲的評(píng)論，明星也可以甄選不同級(jí)別的粉絲的評(píng)論，來了解不同級(jí)別粉絲的需求并且做出適當(dāng)?shù)拇胧ㄋ椭苓?、錄祝福視頻等），這樣既能拉到新的粉絲，也能維護(hù)好已有的優(yōu)質(zhì)粉。不過，這個(gè)也暫且屬于YY階段，如果真要實(shí)施，后面會(huì)有很多細(xì)節(jié)需要考慮的地方，有興趣的小伙伴可以一起再來YY一下。

其實(shí)講了這么多，我想表達(dá)的是，在這個(gè)全民造星、全民皆星的粉絲經(jīng)濟(jì)時(shí)代，明星反而可能會(huì)是一個(gè)弱勢(shì)群體。當(dāng)然也正是因?yàn)檫@個(gè)定位，所以我覺得在這個(gè)市場(chǎng)上未來一定會(huì)出現(xiàn)這么一家公司：它可以幫助明星去完成除了唱片、演唱會(huì)之外的所有事情，去運(yùn)營(yíng)好管理好粉絲，并通過標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)營(yíng)去讓明星的后援會(huì)更加強(qiáng)大。具體應(yīng)該是怎么一個(gè)產(chǎn)品形態(tài)，我也還沒想清楚，不過韓國(guó)的娛樂產(chǎn)業(yè)或許可以給到一些提示。如果有小伙伴對(duì)粉絲經(jīng)濟(jì)也很感興趣，我們可以一起來聊聊，開開腦洞人會(huì)顯得更年輕……

本文由 @georgexywu? 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理?，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。