溫和的企鵝正在拾起狼性，騰訊不再佛性。

核心要點(diǎn)

• 騰訊密集推出社交產(chǎn)品，其中“朋友”APP是一款基于同學(xué)或同事關(guān)系來拓展社交關(guān)系的產(chǎn)品。
• 騰訊依然強(qiáng)大，只是需要回應(yīng)外界對于其高速增長的期待。
• 在后紅利期，對時長的爭奪是取得勝利的關(guān)鍵。

一個名叫“朋友”、尚在內(nèi)測階段的APP邀請碼在社交網(wǎng)絡(luò)悄悄流傳開來，人們樂于討論、分享、下載、試用，并非APP本身有什么特別之處，而是因?yàn)?，這是騰訊新推出的半熟人社交產(chǎn)品。

根據(jù)「深響」試用，“朋友”APP是一款基于同學(xué)或同事關(guān)系來拓展社交關(guān)系的產(chǎn)品，模式和PC時代紅極一時的校內(nèi)網(wǎng)（后改名人人網(wǎng)）相似。

“朋友”APP界面

事實(shí)上，從產(chǎn)品定位來看，說騰訊復(fù)活了PC時代的朋友網(wǎng)也并不為過，朋友網(wǎng)是騰訊在2009年上線的真實(shí)社交社區(qū)，旨在為用戶提供公司、學(xué)校、熟人等真實(shí)社交場景。2017年8月6日，朋友網(wǎng)關(guān)停。

“朋友”APP由騰訊PCG（平臺與內(nèi)容事業(yè)群）出品，這一事業(yè)群是去年騰訊930變革中，通過整合原社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群（SNG）、原移動互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)群（MIG）、原網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群（OMG）新成立的，其中，原SNG是QQ的大本營。

“朋友”并非騰訊新近推出的第一款社交產(chǎn)品，據(jù)新媒體管家統(tǒng)計(jì)，今年以來，騰訊陸續(xù)推出了視頻交友APP貓呼、3D虛擬形象交友APP卡噗、語音直播交友APP回音、戀愛交友APP輕聊、社交圈交友APP有記。

如若將新品范圍從社交領(lǐng)域拓開，騰訊近一年新推的產(chǎn)品數(shù)量可能會超出你的想象。

根據(jù)QuestMobile于今年8月發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，在2018年6月到2019年6月的一年間，騰訊共上線了73款產(chǎn)品，分布15個行業(yè)大類。其中包括31款手機(jī)游戲、8款移動視頻產(chǎn)品和7款移動社交產(chǎn)品。與之對比的是，百度在同一時間段推出了16個APP，阿里巴巴是10個。

多數(shù)用戶對騰訊新推出的產(chǎn)品并無明顯感知，但這不妨礙這家巨頭不斷做出新的嘗試。這與人們過往對騰訊的印象稍有不同：過去幾年，騰訊恪守開放平臺原則，面對移動互聯(lián)網(wǎng)興起的多個細(xì)分賽道，幾乎都選擇了基于微信這一巨大的流量池通過資本、技術(shù)、產(chǎn)品為外部競爭者賦能，而非親自下場。

微信是騰訊在移動互聯(lián)網(wǎng)時代當(dāng)之無愧的爆款，之后，它又孕育了另一個爆款產(chǎn)品——微信紅包。這幾乎是騰訊在游戲領(lǐng)域外的最新一個爆款產(chǎn)品，而它已經(jīng)誕生五年了。

開放平臺的策略還在繼續(xù)，但久無爆款的騰訊可能已稍稍坐不住。

在PCG內(nèi)部近期舉行的大會上，高層提出要有再創(chuàng)業(yè)的意識和決心，并在演講中對員工發(fā)出警示：“并不是每個人都能拿到船票”。

同時，一向以寬容著稱的騰訊已在PCG推行中層管理干部聘任制度，聘任期限為一年，公司或BG基于業(yè)務(wù)需要可隨時對干部進(jìn)行調(diào)整，不受任期限制，到期不續(xù)聘且兩個月內(nèi)無法找到合適崗位的干部，將進(jìn)入“能下”流程。

隱約中，溫和的企鵝正在重拾狼性。

港股王的增長煩惱

騰訊依然強(qiáng)大，只是已經(jīng)很長時間未能回應(yīng)外界對于其持續(xù)高速增長的期待了。

在2018年盤中觸及476港幣的最高峰后，騰訊股價未能再攀高峰，其股價目前在350港幣區(qū)間徘徊——曾經(jīng)陡峭上升的曲線，如今已是上下波動的水平線。

在騰訊最新發(fā)布的三季度財(cái)報(bào)中，其共獲得972.4億元營收，低于市場預(yù)期的990.44億元，同比增長21%，延續(xù)了自去年第三季度以來的低速增長態(tài)勢。

騰訊2019年第三季度收入組成及趨勢

期內(nèi)盈利209.76億元，同比下滑10%；公司權(quán)益持有人應(yīng)占盈利為203.82億元，同比下滑13%；按非國際財(cái)務(wù)報(bào)告準(zhǔn)則，公司權(quán)益持有人應(yīng)占盈利為244.12億元，同比增長24%。

整體上，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)紅利消失，互聯(lián)網(wǎng)的平均增長水平已經(jīng)趨緩。2018年，看到消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)天花板已至的困境，騰訊進(jìn)行變革，發(fā)力產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。

財(cái)報(bào)披露，三季度騰訊云業(yè)務(wù)收入47億元，超過其2018年全年?duì)I收（91億元）的50%。成長迅速，但也可以從數(shù)字上清楚看出，布局“明天”的云業(yè)務(wù)尚未完全挑起收入大梁。

如今，騰訊的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)探索仍在起步階段，對于從消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)起家的騰訊而言，如何克服肌肉記憶，轉(zhuǎn)身做好產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)并沒有想象中那么簡單。

一位騰訊員工表示，“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)不好做，以前開發(fā)一個產(chǎn)品，電腦鼠標(biāo)點(diǎn)幾下就是巨大的收入，現(xiàn)在簽一個幾百萬的單子都要發(fā)部門郵件通報(bào)表揚(yáng)?！?/p>

而在消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)側(cè)，騰訊的領(lǐng)地正被猛烈進(jìn)攻。

抖音崛起對騰訊的沖擊無需贅述，在穩(wěn)固基本盤后，字節(jié)跳動向巨頭的領(lǐng)地發(fā)起了更加猛烈的沖擊。今年年初，字節(jié)跳動推出視頻社交工具“多閃”，隨后上線“飛聊”，并在投資校園社交APP“Summer”后，又收購了“Biu校園”。試水已久的游戲業(yè)務(wù)加大投入，除了通過并購合作方式導(dǎo)入外部游戲外，字節(jié)跳動還在嘗試自研重度游戲——這是騰訊的核心營收區(qū)域。

不只是字節(jié)跳動，進(jìn)攻還來自騰訊內(nèi)部。

2018年，騰訊微信團(tuán)隊(duì)兩位前高管離職創(chuàng)業(yè)，開發(fā)了分別名為echo瞬間和POP IM的新社交產(chǎn)品。其中，echo創(chuàng)始人為黃天晴，曾任微信事業(yè)群開放平臺基礎(chǔ)部基礎(chǔ)產(chǎn)品中心總監(jiān)一職。

黃天晴在2016年微信公開課PRO版上演講

騰訊在社交領(lǐng)域的護(hù)城河依然穩(wěn)固，無論是前微信成員，還是兇猛的字節(jié)跳動，相關(guān)嘗試并沒有激起真正的水花，而如今，騰訊選擇自己下場，希冀通過多點(diǎn)出擊，復(fù)制QQ、微信的成功。

但社交護(hù)城河牢不可破并不代表騰訊可以高枕無憂，近年來，騰訊在信息流、短視頻產(chǎn)品的競爭中一直未能擺脫被動追趕狀態(tài)，旗下微視獲得大量資源傾斜，但依然未能拔得頭籌。

微視去年曾獲得微信朋友圈的限時推廣入口，巨大流量一度讓微視APP沖至蘋果應(yīng)用商店榜首

隱憂已經(jīng)浮現(xiàn)，根據(jù)QuestMobile發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，截至今年9月，騰訊系A(chǔ)PP的使用時長占比從去年同期的46.2%降至42%，而字節(jié)跳動系的使用時長占比則從10.6%增加至12.5%。在后紅利期，對時長的爭奪是取得勝利的關(guān)鍵。

面對現(xiàn)實(shí)，騰訊選擇主動出擊，一年推出70余款新品是其嘗試的切面。

問題是，如果方向模糊，努力能解決問題嗎？

“佛系”騰訊重拾戰(zhàn)斗力

騰訊從來不缺少戰(zhàn)斗力，只是在不同階段，戰(zhàn)斗力的發(fā)力方向并不一樣。

在早些年，騰訊戰(zhàn)斗力的主要表現(xiàn)是橫掃外部競爭對手。

盡管現(xiàn)在人們越來越少提起，但互聯(lián)網(wǎng)早期用戶們應(yīng)該都還記得，在成為巨頭的路上，騰訊多次上演后發(fā)制人的招數(shù)，先后打敗聯(lián)眾、泡泡堂等產(chǎn)品，雖然樹敵頗多，卻也不斷拓寬了自身疆土。

對此，騰訊官方認(rèn)可的傳記《騰訊傳》中也沒有諱言。

馬化騰曾解釋稱：“我不盲目創(chuàng)新，微軟、谷歌做的都是別人做過的東西。最聰明的方法肯定是學(xué)習(xí)最佳案例，然后再超越?！?/p>

3Q大戰(zhàn)為騰訊的發(fā)展戰(zhàn)略摁下了轉(zhuǎn)向鍵。

2010年，騰訊推出QQ醫(yī)生，主打互聯(lián)網(wǎng)安全的360公司很快意識到威脅，雙方在幾番明槍暗箭后，競爭升級成了著名的產(chǎn)品“二選一”鬧劇，即逼迫用戶在QQ和360安全衛(wèi)士之間選邊站隊(duì)。鬧成這樣，很大程度上與對騰訊的“抄襲”指控與日俱增，各方怨氣集中爆發(fā)有關(guān)。

3Q大戰(zhàn)持續(xù)4年之久，期間雙方訴至公堂，雖然最終最高人民法院判定，QQ不具備市場支配地位，駁回360的上訴，但贏了官司的騰訊，在輿論場更像輸家。

“抄襲者”的罵聲和3Q大戰(zhàn)觸動了騰訊，在2011年的內(nèi)部診斷會后，騰訊把核心能力聚焦在“資本”和“流量”，并將其開放。這意味著騰訊不再親自做所有業(yè)務(wù)，而是有所為有所不為，通過參與式的資本運(yùn)作和流量賦能與合作伙伴建立起生態(tài)鏈，“只求共生，不求擁有”。

2011年開始，騰訊投資動作猛增，在諸如出行、文娛、電商、教育等重要領(lǐng)域廣泛布局，“騰訊系”公司幾乎覆蓋了互聯(lián)網(wǎng)能到達(dá)的所有領(lǐng)域。

在通過微信拿到移動互聯(lián)網(wǎng)的船票的背景下，騰訊的策略非常成功。2018年年初，資本熱潮一度將騰訊股價推至476港元。

但是，成功并非沒有代價，篤定做“連接”的騰訊希望賦能外部競爭者，其內(nèi)部上萬人的龐大團(tuán)隊(duì)也相應(yīng)失去了參與行業(yè)最前沿戰(zhàn)事的機(jī)會。繳槍入庫后，騰訊戰(zhàn)斗力的發(fā)力方向也悄然轉(zhuǎn)移。

盡管在許多外部人看來，騰訊寬容、厚待員工的風(fēng)格使得其營造出一個溫室，但事實(shí)上，在溫室中生活并沒有外界想象的那么輕松。

加班在騰訊是家常便飯，一位新近跳槽至騰訊的員工感嘆：大家都太努力了，晚上大多數(shù)人都會待到10點(diǎn)多才下班；但問題是，工作并沒有那么多，姿態(tài)相較更加重要。

努力是騰訊人的常態(tài)，只是這些努力更多困宥于個人績效評定的爭奪、年度加薪幅度的調(diào)整、股票激勵的多寡上。個體的努力是否可力出一孔，推動整體業(yè)務(wù)向前走，效果存疑。

今年中旬，騰訊內(nèi)部績效考核機(jī)制由KPI改為OKR，OKR的公開范圍可以選擇，比如向部門內(nèi)的同事公開。

OKR的最大價值，在于所有人對清目標(biāo)、共同進(jìn)退。自己選擇公開范圍，意味著OKR的Objectives（目標(biāo)）不一定能實(shí)現(xiàn)上下級之間、不同部門之間的透明互通。

這樣一來，普通員工對大方向不一定清晰，但是每個人都有向上走的訴求，在公司整體進(jìn)入增長慢速道后，如何釋放“努力”的能量，考驗(yàn)著騰訊的方向制定者。

騰訊最近兩場除游戲外廣為人知的勝利都與微信有關(guān)。

2011年，微信后來居上，力壓米聊，成為移動互聯(lián)網(wǎng)時代頭號社交APP；2014年春節(jié)期間，微信紅包在移動支付賽場搶盡風(fēng)頭。當(dāng)時網(wǎng)友評論稱，“一個微信紅包就超過支付寶8年干的事”，馬云將微信紅包的勝利形容為“偷襲珍珠港”。

但騰訊的功勞簿已經(jīng)好一陣沒更新，對騰訊的負(fù)面評價隨之而來，諸如“沒有夢想”、“投行化”、“過于重視投資導(dǎo)致內(nèi)部戰(zhàn)斗力不足”等論調(diào)不絕于耳。

即便已成為行業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施、月活近11億的微信也在進(jìn)入創(chuàng)新瓶頸期，指責(zé)者認(rèn)為微信使工作和生活失去邊界，復(fù)雜的好友關(guān)系讓人難以自由發(fā)表觀點(diǎn)。

2020微信公開課以“未完成”為主題，海報(bào)上的描述反映了許多人使用微信的困擾

挑戰(zhàn)者不斷到來，巨頭的地位依然穩(wěn)固，但是擦傷無可避免，QuestMobile的調(diào)研顯示，用戶注意力正進(jìn)一步被分散，月人均使用APP類型數(shù)量已經(jīng)達(dá)到18類，仍保持穩(wěn)定增長，細(xì)分賽道間用戶的注意力爭奪戰(zhàn)將愈演愈烈。

在增長放緩和外患林立的境況下，再作壁上觀已經(jīng)不合適。

主動出擊的騰訊需要斬獲一場久違的勝利，這個21歲巨頭期待重拾戰(zhàn)斗力，密集推出社交產(chǎn)品，或許僅僅是開始。

作者： 鴻鍵，依民；公眾號：深響（ID：deep-echo）

本文由 @深響 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自騰訊官網(wǎng)