年輕時(shí)，想要大房子，開(kāi)好車，有迷人的伴侶。這些都是很好的想法，但要搞清楚，這是欲望不是理想。

很小的時(shí)候，看著那些30歲的大人，覺(jué)得他們很成熟，大概就是那些剛剛生完娃，開(kāi)始為了家庭瑣事忙了的人們。父母30歲的時(shí)候，我們大概5、6歲，我們30歲的，也就剛剛成家不久。

每個(gè)階段會(huì)去做一番總結(jié)，從畢業(yè)到現(xiàn)在，時(shí)間不長(zhǎng)不短，做著一開(kāi)始自己覺(jué)得正確的事情，也走過(guò)他人基本沒(méi)有熬下來(lái)過(guò)的日子，沒(méi)有去描述未來(lái)的生活終將變成什么樣子，可她也正在在這種期待下逐漸變好，終于回歸到我希望的平和狀態(tài)。

大學(xué)快畢業(yè)時(shí)，父母給了一筆“巨款”，讓我去學(xué)車，因?yàn)檩o修了一門(mén)法語(yǔ)每次考試基本滿分，且對(duì)法國(guó)充滿著浪漫的幻想，后來(lái)拿著這筆錢偷偷去外面鞏固法語(yǔ)口語(yǔ)，想在畢業(yè)前申請(qǐng)去法國(guó)留學(xué)。

畢業(yè)前的那個(gè)寒假?zèng)]有回家，與多人擠住在徐家匯某間不大不小的出租屋內(nèi)，身體不適甚至到脫水抽搐發(fā)麻也沒(méi)想過(guò)要去醫(yī)院，這份“堅(jiān)定”后來(lái)還是破滅了，因?yàn)槟贻p時(shí)的其他選擇原因留在了上海。

很多事情后知后覺(jué)，這也恰恰是每個(gè)人在最初那幾年不得不去做出的選擇。那個(gè)時(shí)期迷茫又簡(jiǎn)單，很想大有所為實(shí)現(xiàn)一番抱負(fù)。

記得前不久和同事一起團(tuán)建，有一個(gè)“畫(huà)年輪”的游戲，每個(gè)人將自己的生命以“5~6年”為一個(gè)年輪，寫(xiě)一下每個(gè)年輪里你印象最深的幾件事。20歲之前的記憶很少，除了學(xué)習(xí)之外還是學(xué)習(xí)，似乎每個(gè)江蘇的家長(zhǎng)都是一個(gè)類型，只要孩子成績(jī)好就是臉上有光，只要考入名校就意味著“成功”。

江蘇地區(qū)比較忽視素質(zhì)教育，一直是應(yīng)試教育的代表，我的很多同學(xué)都是學(xué)霸，我也理所當(dāng)然在父親花了一筆費(fèi)用之后去了一所不錯(cuò)的高中，入學(xué)時(shí)我是墊底并因此很不自信。我的同學(xué)都很優(yōu)秀，他們后來(lái)畢業(yè)有的進(jìn)各種研究院，有的去百度、華為，還有的選擇了留學(xué)深造，還有大部分人去做了公務(wù)員。

以前很不理解公務(wù)員這種一眼看到頭的生活有什么好的，后來(lái)發(fā)現(xiàn)好的崗位也需要硬核能力，至少在這么錯(cuò)綜復(fù)雜的環(huán)境下，可以穩(wěn)定去上升，不必過(guò)分焦慮中年轉(zhuǎn)型問(wèn)題，也能專心平衡家庭和事業(yè)。畢竟，人各有志。

20歲之后，堅(jiān)定著上大學(xué)是為了今后出來(lái)工作、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的目標(biāo)，大學(xué)期間也仍未敢懈怠，經(jīng)常在宿舍和圖書(shū)館之前穿梭，中途去復(fù)旦讀了新聞傳播學(xué)專業(yè)。讀書(shū)很有用，他不一定能讓你賺更多錢，但一定會(huì)讓你的認(rèn)知和判斷力不斷提升，你會(huì)逐漸找到志同道合的人，也知道自己需要追求的生活到底怎么樣，他在于豐富充盈內(nèi)心。理

想一定是高于生活的，工作之后的環(huán)境更加復(fù)雜，無(wú)法像當(dāng)時(shí)上學(xué)時(shí)那么簡(jiǎn)單地認(rèn)為：我需要從工作中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

因?yàn)橛行┕ぷ鞑皇悄阆矚g的，有些工作是你喜歡但不是你期待的，有些工作你很期待又喜歡，卻又剝奪你的自由，自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)有時(shí)會(huì)與現(xiàn)實(shí)矛盾沖突，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你在獲得這些的同時(shí)，會(huì)失去更多的“快樂(lè)”和“自由”。年輕時(shí)候的“理想”僅僅是一種“欲望”罷了。

30歲尚年輕，大部分人工作了7、8年，基本上已經(jīng)褪去了職場(chǎng)的稚嫩，逐漸要朝著職場(chǎng)老油條奔進(jìn)，離中年還有10年，也是人這一生最黃金的10年，40歲之后，精力和體力不可能如現(xiàn)在這般優(yōu)秀。

轉(zhuǎn)自陳丹青一句話：年輕時(shí)，想要大房子，開(kāi)好車，有迷人的伴侶。這些都是很好的想法，但要搞清楚，這是欲望不是理想。

十幾歲時(shí)讀到這句話，一直警醒我到現(xiàn)在。也因?yàn)橐恢蹦芊智宄?，誰(shuí)是完全被欲望野心虛榮驅(qū)使，誰(shuí)又是有理想、破邊界、做事情的人。永遠(yuǎn)選擇和后者站在一起。如果30歲之后沒(méi)有勇氣去追求堅(jiān)定地理想，30歲是一個(gè)尚還不錯(cuò)的年級(jí)。

這兩年，即使創(chuàng)業(yè)環(huán)境不好，仍然有人選擇去創(chuàng)業(yè)，去破局，很欣賞這部分人的勇氣，成就感+尊嚴(yán)其實(shí)就是成年人的快樂(lè)，無(wú)論做出什么選擇，本質(zhì)上我們都是在追求一種讓自己快樂(lè)的生活方式。

成年人尚有選擇的權(quán)力，如果你選擇的工作體面有價(jià)值，便能讓你獲得成就感，如果你的工作不會(huì)霸占你太多的自由，你就有尊嚴(yán)。無(wú)法選擇去過(guò)平庸的生活，生活本質(zhì)上也不是為了和別人比較，而是在于你自身能否不斷去做出選擇，讓自己更接近快樂(lè)的狀態(tài)。而這些，需要從一開(kāi)始去判斷和選擇，否則很難。30+還不晚，在中年焦慮之前還有選擇的能力。

看到很多職場(chǎng)不如意的人，大體分為：

• 第一種：選擇錯(cuò)職業(yè)的，身上的特質(zhì)并不適合做這件事，卻誤入了這個(gè)行業(yè)的某個(gè)職位，導(dǎo)致沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力，比如做產(chǎn)品需要邏輯能力很強(qiáng)，有些同學(xué)把產(chǎn)品當(dāng)成了項(xiàng)目經(jīng)理去做，收集需求然后推進(jìn)迭代管理進(jìn)度，這些事情其實(shí)不需要一個(gè)高段位的產(chǎn)品去做；
• 第二種：毫無(wú)職業(yè)規(guī)劃隨波逐流的，有一種佛系員工，無(wú)欲無(wú)求也不學(xué)習(xí)，這樣的人放哪里都不行，結(jié)局一定是淘汰；
• 第三種：太擅長(zhǎng)職場(chǎng)心計(jì)的，我個(gè)人覺(jué)得“情商”并不是職場(chǎng)必要的技能，但如何溝通使得對(duì)方舒適，是一個(gè)需要磨練的技能，這個(gè)是說(shuō)話哲學(xué)，不完全是職場(chǎng)情商高的典型，過(guò)于突出的高情商有時(shí)會(huì)顯得“虛偽”；
• 第四種：不懂得做事技巧，不靈活的員工，這種員工需要看崗位性質(zhì)，如果是壓力稍大的崗位，可能會(huì)面臨生存問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)讓你快速出活，你分析下來(lái)說(shuō)這個(gè)方案行不通，又拿不出替代方案，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)啥你做啥，雖然能做的都完成了，但沒(méi)有想法，不能舉一反三，顯得比較“鈍感”。

關(guān)于職業(yè)選擇，永遠(yuǎn)要去除“鈍感”，讓自己成為一個(gè)靈活的人。

我的本專業(yè)是語(yǔ)言和新聞傳播，從事互聯(lián)網(wǎng)IT行業(yè)也是因?yàn)楫?dāng)時(shí)偶然的一個(gè)決定，剛進(jìn)這個(gè)行業(yè)時(shí)，基本上所有的事情都是靠自學(xué)和摸索，當(dāng)然可能與自己的悟性也有一定的關(guān)系，自認(rèn)為存在一定天賦，因此習(xí)得較快。

工作1~3年的時(shí)候，基本上每周都會(huì)參加多場(chǎng)行業(yè)分享，甚至?xí)浦约簭淖罨A(chǔ)學(xué)習(xí)axure畫(huà)原型、數(shù)據(jù)分析等技能，了解產(chǎn)品設(shè)計(jì)鏈路的各個(gè)環(huán)節(jié)。之所以選擇運(yùn)營(yíng)而不是產(chǎn)品，個(gè)人覺(jué)得運(yùn)營(yíng)相對(duì)比較靈活，能做的事情比較多。當(dāng)然，自己也不是完全邏輯控，適當(dāng)在邏輯里加一些感性，一定會(huì)是那個(gè)既懂產(chǎn)品又懂用戶的運(yùn)營(yíng)。

從畢業(yè)在報(bào)社工作，到轉(zhuǎn)到互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，下了很大決心，以至于在畢業(yè)初期時(shí)，愿意為了一份沒(méi)有薪水的上市企業(yè)的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)工作，努力實(shí)習(xí)大半年，這聽(tīng)起來(lái)很瘋狂。那時(shí)想法確實(shí)很簡(jiǎn)單，只想進(jìn)到一個(gè)比較大的企業(yè)，學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)，幫助自己盡快理解這個(gè)行業(yè)并獲得職業(yè)生涯上的進(jìn)步。

為什么新聞學(xué)畢業(yè)的我會(huì)選擇互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)？

我認(rèn)為任何專業(yè)所得都是相通的，新聞傳播學(xué)其實(shí)與互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域息息相關(guān)。舉一個(gè)最簡(jiǎn)單的例子：AARRR模型，用戶從下載-注冊(cè)到最終傳播，其實(shí)就是一套完整的傳播學(xué)理論。

傳播學(xué)里面有一個(gè)很重要的因子叫“傳播介質(zhì)”，什么是傳播介質(zhì)，即你希望用戶給你進(jìn)行傳播而做的宣傳手段，都可統(tǒng)稱為傳播介質(zhì)。 而運(yùn)營(yíng)的手段也是一種傳播介質(zhì)，如何讓用戶知道產(chǎn)品，并愿意下載注冊(cè)產(chǎn)品，需要極強(qiáng)的拉新、傳播手段，而如何讓用戶持續(xù)使用產(chǎn)品，并長(zhǎng)久留下來(lái)，則需要更精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)策略來(lái)驅(qū)動(dòng)。

最理想的狀態(tài)是，用戶留下來(lái)了，并愿意分享產(chǎn)品幫助我們進(jìn)行二次傳播，那樣的話，我們的“傳播介質(zhì)”已經(jīng)形成了。

我希望能從我習(xí)得的知識(shí)領(lǐng)域解釋運(yùn)營(yíng)工作的重要性，并介紹幾種運(yùn)營(yíng)工作中的思維方式。幫助在運(yùn)營(yíng)工作中迷茫的同學(xué)快速掌握體系化的方法論，在職場(chǎng)中得以游刃有余的開(kāi)展相關(guān)工作。

好的運(yùn)營(yíng)會(huì)有一個(gè)共同特點(diǎn)：無(wú)論做什么事，他總有自己的方法論，總能設(shè)計(jì)出落地策略。如果你尚處在打雜的階段，大可不必焦慮，因?yàn)榇蟛糠诌\(yùn)營(yíng)的方式方法不一定完全來(lái)自實(shí)踐，思考也很重要，這里所說(shuō)的的思考特指基于用戶思維的思考，你要去理解用戶，才能知道用戶最需要什么。

從正常的運(yùn)營(yíng)成長(zhǎng)之路上，我建議大家可以在一開(kāi)始時(shí)做一些用戶對(duì)話相關(guān)的工作（可以理解為用戶反饋、需求，甚至做一些調(diào)研），了解用戶核心訴求是理解用戶的的敲門(mén)磚，大量的用戶會(huì)通過(guò)系統(tǒng)反饋或私信告訴你他們的需求，夸你或者罵你，都是他們基于產(chǎn)品體驗(yàn)下來(lái)的本能反應(yīng)

關(guān)于職業(yè)方向的選擇建議，你適合運(yùn)營(yíng)還是產(chǎn)品？

好比一家餐廳里，廚子和門(mén)店經(jīng)理都很重要，產(chǎn)品是那個(gè)廚子，運(yùn)營(yíng)則是那個(gè)門(mén)店經(jīng)理。一個(gè)產(chǎn)品需要非常關(guān)注需求價(jià)值，時(shí)刻思考產(chǎn)品體驗(yàn)如何做得更好。同時(shí)，也需要對(duì)如下內(nèi)容了如指掌：如何讓用戶喜愛(ài)、沉浸在自己的產(chǎn)品中，產(chǎn)品要做什么功能，就應(yīng)該堅(jiān)守什么樣的立場(chǎng)和方向。產(chǎn)品就像廚子，選什么食材，做出什么樣的菜滿足大眾口味，讓人們都能愛(ài)上這家餐廳，這是廚子的追求。

而運(yùn)營(yíng)也要熟悉產(chǎn)品定位，對(duì)目標(biāo)用戶及要解決的問(wèn)題有深刻理解。同時(shí)，運(yùn)營(yíng)在前期產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)就應(yīng)該介入，與產(chǎn)品共同探討方向并規(guī)劃后續(xù)運(yùn)營(yíng)方案。好的運(yùn)營(yíng)能夠挖掘用戶痛點(diǎn)，將產(chǎn)品的價(jià)值明顯化、最大化，吸引更多的用戶使用產(chǎn)品。餐廳的門(mén)店經(jīng)理也是一樣，不斷關(guān)注大眾的反饋和店內(nèi)服務(wù)環(huán)境，同時(shí)注重門(mén)店的宣傳，確保門(mén)店更多的客流。

產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)是相輔相成，互為配合的。無(wú)論哪種職業(yè)定位，都需要深入用戶，了解他們真實(shí)的需求，因?yàn)槲覀兯胛幢厥怯脩羲枰摹?/p>

30+之后的未來(lái)十年，希望能在擅長(zhǎng)的領(lǐng)域內(nèi)游刃有余。同時(shí)，也會(huì)著手去做自己想做的一些事，后一個(gè)十年，不會(huì)選擇“下沉”，尋找合適的方向與志同道合的朋友，去完成自己20歲多曾經(jīng)埋下的愿望。

共勉~

#專欄作家#

曹燁，微信公眾號(hào)：冷靜的曹爺。人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家，知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)用戶運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人。

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