起點(diǎn)課堂會(huì)員權(quán)益
職業(yè)體系課特權(quán)
線下行業(yè)大會(huì)特權(quán)
個(gè)人IP打造特權(quán)
30+門(mén)專項(xiàng)技能課
1300+專題課程
12場(chǎng)職場(chǎng)軟技能直播
12場(chǎng)求職輔導(dǎo)直播
12場(chǎng)專業(yè)技能直播
會(huì)員專屬社群
榮耀標(biāo)識(shí) 談新：和新浪微博談?wù)勑?/h2>
新浪微博的商業(yè)化之困由來(lái)已久，其在信息流中插播廣告的形式也飽受用戶詬病。前不久正式上線的 Page 作為一款純粹的商業(yè)化產(chǎn)品被寄予厚望，但它真的能夠承載新浪微博難以承受的“商業(yè)化之重”嗎？
我們?nèi)粘Ｋ軌蚪佑|到的體驗(yàn)可以分為3個(gè)維度：第一，熟知的體驗(yàn)。每一個(gè)產(chǎn)品人都能說(shuō)出對(duì)亞馬遜、對(duì)蘋(píng)果、對(duì)無(wú)印良品的看法，這些看法之間并無(wú)太大的區(qū)別；第二，不凡的體驗(yàn)。在你沒(méi)有體驗(yàn)過(guò)它之前，你不知道怎樣做的體驗(yàn)更好。一種不凡的體驗(yàn)?zāi)軌蛏钌畹赜|及人心；第三，獨(dú)特的體驗(yàn)。當(dāng)這種體驗(yàn)呈現(xiàn)給你的時(shí)候，你很難說(shuō)出它是好是壞，但它一定是非常獨(dú)特的。
在幫其他企業(yè)做咨詢的時(shí)候，我們發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)并不知道自己的用戶要什么。所以他會(huì)通過(guò)不斷地去訪問(wèn)他的用戶來(lái)建立一個(gè)高質(zhì)量的用戶池。首先，用戶池中的優(yōu)質(zhì)用戶了解企業(yè)的真正價(jià)值所在；其次，他們可以成為新產(chǎn)品的測(cè)試者，并給出直接的反饋；再次，他們能夠推動(dòng)用戶數(shù)的增長(zhǎng)。
無(wú)借鑒原創(chuàng)產(chǎn)品如何成長(zhǎng)？
番茄快點(diǎn)創(chuàng)始人黃煒指出，在用戶去餐館就餐的點(diǎn)評(píng)、點(diǎn)菜、下單、支付的全過(guò)程中，點(diǎn)評(píng)、下單、支付分別已有大眾點(diǎn)評(píng)、美團(tuán)、支付寶這樣的強(qiáng)手，所以番茄快點(diǎn)選擇了從幫助用戶點(diǎn)菜入手，推出了原創(chuàng)的App。番茄快點(diǎn)希望解決點(diǎn)菜這個(gè)令人頭疼的問(wèn)題，同時(shí)這也是一個(gè)沒(méi)有借鑒其他產(chǎn)品的O2O產(chǎn)品。O2O領(lǐng)域中“商戶價(jià)值”是一個(gè)很容易破壞用戶體驗(yàn)的尷尬角色，在時(shí)間有限的情況下，番茄快點(diǎn)繞過(guò)商戶，先抓用戶價(jià)值。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的過(guò)程中，越來(lái)越多的產(chǎn)品把精力集中在設(shè)計(jì)層，但價(jià)值層才應(yīng)該是最本質(zhì)的追求。但對(duì)新的App來(lái)說(shuō)，設(shè)計(jì)是敲門(mén)磚，任何能把用戶留住的嘗試都值得一試。
關(guān)于Social Commerce:
美團(tuán)網(wǎng)產(chǎn)品市場(chǎng)VP王慧文：社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)無(wú)論有沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)其實(shí)都是可以做的，只不過(guò)是今天有像互聯(lián)網(wǎng)這么好的工具存在了。只要是在當(dāng)代選擇創(chuàng)業(yè)和做產(chǎn)品，其實(shí)就已經(jīng)選擇 Social 了。
而 Social Commerce 本身并不能稱之為需求，所謂的用戶黏性也不是需求，這是產(chǎn)品人以自我為中心來(lái)思考才會(huì)產(chǎn)生的問(wèn)題。只有解決了用戶的需求才會(huì)有黏性。從Social Commerce 到它所對(duì)應(yīng)的偉大需求之間的 gap 其實(shí)還沒(méi)有填上。
高德副總裁郄建軍：在社會(huì)化和商業(yè)中間，利用位置、移動(dòng)兩個(gè)元素串聯(lián)，打造一個(gè) SOLOMOCO 的價(jià)值鏈條，就能把社會(huì)化（微博）與商業(yè)（淘寶）產(chǎn)生有機(jī)的聯(lián)系。Google 地圖新版帶來(lái)了關(guān)于地圖的一些新啟示：通過(guò)Google賬戶打通 Gmail、Google+ 等其他服務(wù)的用戶數(shù)據(jù)，Google地圖能夠提供更多用戶感興趣，用戶身邊，有用的位置點(diǎn)和信息點(diǎn)，為用戶帶來(lái)個(gè)性化的地圖服務(wù)。微博與地圖打通，鏈接商務(wù)可以使用相同的方法。
Frost & Sullivan’s 首席顧問(wèn)王煜全：原本的新浪微博像一條水流湍急的河流，每天流過(guò)大量的內(nèi)容，用戶只來(lái)得及對(duì)內(nèi)容瞟一眼。這種非連貫的體驗(yàn)必然難以帶來(lái)持續(xù)的商業(yè)效果。在Page系統(tǒng)出來(lái)以后，會(huì)對(duì)未來(lái)的微博產(chǎn)生3方面價(jià)值：
第一,就是從微博本身而言，Page的強(qiáng)大引流作用可能在未來(lái)形成像三角洲這樣良田萬(wàn)頃的地方。Social最核心的理念是好友之間可以共享信息，通過(guò)對(duì)好友關(guān)系和社會(huì)層級(jí)的分析來(lái)獲取用戶的需求，并且在用戶自己意識(shí)到之時(shí)就把需求推送到面前。微博提供了了解社會(huì)行為的土壤。
第二，解決了一部分人的創(chuàng)業(yè)問(wèn)題。通過(guò)Page系統(tǒng)的引流作用，可以將創(chuàng)業(yè)者對(duì)某類(lèi)事物的專業(yè)理解和對(duì)用戶的專業(yè)服務(wù)提供給用戶，意味著每一個(gè)成長(zhǎng)點(diǎn)都能在Page里得到壯大。Page成為創(chuàng)業(yè)者與新浪合作的的基本點(diǎn)。
第三，微博的本質(zhì)是要讓用戶滿意，沒(méi)有用戶的支持，這個(gè)平臺(tái)怎么都建立不起來(lái)。Page反過(guò)來(lái)會(huì)將優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容導(dǎo)流給微博用戶，使得日常閱讀的信息豐富起來(lái)，從而帶動(dòng)整個(gè)微博內(nèi)容質(zhì)量的提升。
王煜全表示，微博的價(jià)值首先在于個(gè)性化的分析。大量社會(huì)化數(shù)據(jù)包含人和人之間的關(guān)系、人積累下來(lái)的和物的關(guān)系，以及物和物形成的關(guān)聯(lián)。比如說(shuō)，現(xiàn)在兩個(gè)POI點(diǎn)有相同的人進(jìn)去，而且人均數(shù)量達(dá)到一定級(jí)別，就會(huì)把它當(dāng)成一度連接。這是一種新的物和物的社交網(wǎng)絡(luò)概念，依靠算法帶給用戶精準(zhǔn)的推送。微博應(yīng)該用算法支撐服務(wù)的大規(guī)模定制，這是一筆巨大的生意。
新浪微博商業(yè)產(chǎn)品部總經(jīng)理程昱：微博以前是以人為中心的網(wǎng)絡(luò)，各個(gè)節(jié)點(diǎn)都是一個(gè)個(gè)的人。Page要做的是把人與人的關(guān)系拓展到人與物的關(guān)系。比如說(shuō)去餐館吃飯，關(guān)于這家餐館的信息本身就會(huì)形成商業(yè)化。微博在從社交化網(wǎng)絡(luò)走向社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)。社會(huì)化是人與物的關(guān)系，加上微博的開(kāi)放體系，就能將所有的關(guān)系作為數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行商業(yè)合作。
Page化的中心思路是以內(nèi)容為載體，把人拉到各個(gè)節(jié)點(diǎn)，由此產(chǎn)生的服務(wù)可以形成商業(yè)化的基礎(chǔ)，微博就有可能形成真正的生態(tài)圈。Page既包含內(nèi)容也包含服務(wù)，它其實(shí)是把微博里原本零散的數(shù)據(jù)進(jìn)行結(jié)構(gòu)化整理，在信息傳播的時(shí)候會(huì)促進(jìn)用戶與服務(wù)節(jié)點(diǎn)產(chǎn)生互動(dòng)。
各個(gè)垂直行業(yè)都會(huì)有很多的內(nèi)容和服務(wù)，通過(guò)Page關(guān)系的建立可以把各行業(yè)的第三方信息重新做一次整合，然后再推送到更加細(xì)分的人群里面，這樣用戶也可以快速而精準(zhǔn)地享受到服務(wù)的內(nèi)容。這個(gè)過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生很多第三方的重點(diǎn)合作伙伴。微博提供的是一個(gè)平臺(tái)、傳播機(jī)制和導(dǎo)流作用。
程昱認(rèn)為，微博和微信分別代表的是弱社交和強(qiáng)社交關(guān)系。信息在二者中的傳播速率是不一樣的，微博是一個(gè)天然的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，能夠進(jìn)行社會(huì)化分析挖掘不同人群的需求。微信因?yàn)槭屈c(diǎn)對(duì)點(diǎn)交流，它服務(wù)的范圍一定是很強(qiáng)但是很小的圈子。而在郄建軍看來(lái)，微博是傳播平臺(tái)，具有媒體屬性；而微信是通訊工具。各種快速的營(yíng)銷(xiāo)與傳播是微博的優(yōu)勢(shì)，而在小圈子里推送的 O2O 則是微信擅長(zhǎng)的。
來(lái)源：商業(yè)價(jià)值
更多精彩內(nèi)容，請(qǐng)關(guān)注人人都是產(chǎn)品經(jīng)理微信公眾號(hào)或下載App
新浪微博的商業(yè)化之困由來(lái)已久，其在信息流中插播廣告的形式也飽受用戶詬病。前不久正式上線的 Page 作為一款純粹的商業(yè)化產(chǎn)品被寄予厚望，但它真的能夠承載新浪微博難以承受的“商業(yè)化之重”嗎？
我們?nèi)粘Ｋ軌蚪佑|到的體驗(yàn)可以分為3個(gè)維度：第一，熟知的體驗(yàn)。每一個(gè)產(chǎn)品人都能說(shuō)出對(duì)亞馬遜、對(duì)蘋(píng)果、對(duì)無(wú)印良品的看法，這些看法之間并無(wú)太大的區(qū)別；第二，不凡的體驗(yàn)。在你沒(méi)有體驗(yàn)過(guò)它之前，你不知道怎樣做的體驗(yàn)更好。一種不凡的體驗(yàn)?zāi)軌蛏钌畹赜|及人心；第三，獨(dú)特的體驗(yàn)。當(dāng)這種體驗(yàn)呈現(xiàn)給你的時(shí)候，你很難說(shuō)出它是好是壞，但它一定是非常獨(dú)特的。
在幫其他企業(yè)做咨詢的時(shí)候，我們發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)并不知道自己的用戶要什么。所以他會(huì)通過(guò)不斷地去訪問(wèn)他的用戶來(lái)建立一個(gè)高質(zhì)量的用戶池。首先，用戶池中的優(yōu)質(zhì)用戶了解企業(yè)的真正價(jià)值所在；其次，他們可以成為新產(chǎn)品的測(cè)試者，并給出直接的反饋；再次，他們能夠推動(dòng)用戶數(shù)的增長(zhǎng)。
無(wú)借鑒原創(chuàng)產(chǎn)品如何成長(zhǎng)？
番茄快點(diǎn)創(chuàng)始人黃煒指出，在用戶去餐館就餐的點(diǎn)評(píng)、點(diǎn)菜、下單、支付的全過(guò)程中，點(diǎn)評(píng)、下單、支付分別已有大眾點(diǎn)評(píng)、美團(tuán)、支付寶這樣的強(qiáng)手，所以番茄快點(diǎn)選擇了從幫助用戶點(diǎn)菜入手，推出了原創(chuàng)的App。番茄快點(diǎn)希望解決點(diǎn)菜這個(gè)令人頭疼的問(wèn)題，同時(shí)這也是一個(gè)沒(méi)有借鑒其他產(chǎn)品的O2O產(chǎn)品。O2O領(lǐng)域中“商戶價(jià)值”是一個(gè)很容易破壞用戶體驗(yàn)的尷尬角色，在時(shí)間有限的情況下，番茄快點(diǎn)繞過(guò)商戶，先抓用戶價(jià)值。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的過(guò)程中，越來(lái)越多的產(chǎn)品把精力集中在設(shè)計(jì)層，但價(jià)值層才應(yīng)該是最本質(zhì)的追求。但對(duì)新的App來(lái)說(shuō)，設(shè)計(jì)是敲門(mén)磚，任何能把用戶留住的嘗試都值得一試。
關(guān)于Social Commerce:
美團(tuán)網(wǎng)產(chǎn)品市場(chǎng)VP王慧文：社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)無(wú)論有沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)其實(shí)都是可以做的，只不過(guò)是今天有像互聯(lián)網(wǎng)這么好的工具存在了。只要是在當(dāng)代選擇創(chuàng)業(yè)和做產(chǎn)品，其實(shí)就已經(jīng)選擇 Social 了。
而 Social Commerce 本身并不能稱之為需求，所謂的用戶黏性也不是需求，這是產(chǎn)品人以自我為中心來(lái)思考才會(huì)產(chǎn)生的問(wèn)題。只有解決了用戶的需求才會(huì)有黏性。從Social Commerce 到它所對(duì)應(yīng)的偉大需求之間的 gap 其實(shí)還沒(méi)有填上。
高德副總裁郄建軍：在社會(huì)化和商業(yè)中間，利用位置、移動(dòng)兩個(gè)元素串聯(lián)，打造一個(gè) SOLOMOCO 的價(jià)值鏈條，就能把社會(huì)化（微博）與商業(yè)（淘寶）產(chǎn)生有機(jī)的聯(lián)系。Google 地圖新版帶來(lái)了關(guān)于地圖的一些新啟示：通過(guò)Google賬戶打通 Gmail、Google+ 等其他服務(wù)的用戶數(shù)據(jù)，Google地圖能夠提供更多用戶感興趣，用戶身邊，有用的位置點(diǎn)和信息點(diǎn)，為用戶帶來(lái)個(gè)性化的地圖服務(wù)。微博與地圖打通，鏈接商務(wù)可以使用相同的方法。
Frost & Sullivan’s 首席顧問(wèn)王煜全：原本的新浪微博像一條水流湍急的河流，每天流過(guò)大量的內(nèi)容，用戶只來(lái)得及對(duì)內(nèi)容瞟一眼。這種非連貫的體驗(yàn)必然難以帶來(lái)持續(xù)的商業(yè)效果。在Page系統(tǒng)出來(lái)以后，會(huì)對(duì)未來(lái)的微博產(chǎn)生3方面價(jià)值：
第一,就是從微博本身而言，Page的強(qiáng)大引流作用可能在未來(lái)形成像三角洲這樣良田萬(wàn)頃的地方。Social最核心的理念是好友之間可以共享信息，通過(guò)對(duì)好友關(guān)系和社會(huì)層級(jí)的分析來(lái)獲取用戶的需求，并且在用戶自己意識(shí)到之時(shí)就把需求推送到面前。微博提供了了解社會(huì)行為的土壤。
第二，解決了一部分人的創(chuàng)業(yè)問(wèn)題。通過(guò)Page系統(tǒng)的引流作用，可以將創(chuàng)業(yè)者對(duì)某類(lèi)事物的專業(yè)理解和對(duì)用戶的專業(yè)服務(wù)提供給用戶，意味著每一個(gè)成長(zhǎng)點(diǎn)都能在Page里得到壯大。Page成為創(chuàng)業(yè)者與新浪合作的的基本點(diǎn)。
第三，微博的本質(zhì)是要讓用戶滿意，沒(méi)有用戶的支持，這個(gè)平臺(tái)怎么都建立不起來(lái)。Page反過(guò)來(lái)會(huì)將優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容導(dǎo)流給微博用戶，使得日常閱讀的信息豐富起來(lái)，從而帶動(dòng)整個(gè)微博內(nèi)容質(zhì)量的提升。
王煜全表示，微博的價(jià)值首先在于個(gè)性化的分析。大量社會(huì)化數(shù)據(jù)包含人和人之間的關(guān)系、人積累下來(lái)的和物的關(guān)系，以及物和物形成的關(guān)聯(lián)。比如說(shuō)，現(xiàn)在兩個(gè)POI點(diǎn)有相同的人進(jìn)去，而且人均數(shù)量達(dá)到一定級(jí)別，就會(huì)把它當(dāng)成一度連接。這是一種新的物和物的社交網(wǎng)絡(luò)概念，依靠算法帶給用戶精準(zhǔn)的推送。微博應(yīng)該用算法支撐服務(wù)的大規(guī)模定制，這是一筆巨大的生意。
新浪微博商業(yè)產(chǎn)品部總經(jīng)理程昱：微博以前是以人為中心的網(wǎng)絡(luò)，各個(gè)節(jié)點(diǎn)都是一個(gè)個(gè)的人。Page要做的是把人與人的關(guān)系拓展到人與物的關(guān)系。比如說(shuō)去餐館吃飯，關(guān)于這家餐館的信息本身就會(huì)形成商業(yè)化。微博在從社交化網(wǎng)絡(luò)走向社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)。社會(huì)化是人與物的關(guān)系，加上微博的開(kāi)放體系，就能將所有的關(guān)系作為數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行商業(yè)合作。
Page化的中心思路是以內(nèi)容為載體，把人拉到各個(gè)節(jié)點(diǎn)，由此產(chǎn)生的服務(wù)可以形成商業(yè)化的基礎(chǔ)，微博就有可能形成真正的生態(tài)圈。Page既包含內(nèi)容也包含服務(wù)，它其實(shí)是把微博里原本零散的數(shù)據(jù)進(jìn)行結(jié)構(gòu)化整理，在信息傳播的時(shí)候會(huì)促進(jìn)用戶與服務(wù)節(jié)點(diǎn)產(chǎn)生互動(dòng)。
各個(gè)垂直行業(yè)都會(huì)有很多的內(nèi)容和服務(wù)，通過(guò)Page關(guān)系的建立可以把各行業(yè)的第三方信息重新做一次整合，然后再推送到更加細(xì)分的人群里面，這樣用戶也可以快速而精準(zhǔn)地享受到服務(wù)的內(nèi)容。這個(gè)過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生很多第三方的重點(diǎn)合作伙伴。微博提供的是一個(gè)平臺(tái)、傳播機(jī)制和導(dǎo)流作用。
程昱認(rèn)為，微博和微信分別代表的是弱社交和強(qiáng)社交關(guān)系。信息在二者中的傳播速率是不一樣的，微博是一個(gè)天然的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，能夠進(jìn)行社會(huì)化分析挖掘不同人群的需求。微信因?yàn)槭屈c(diǎn)對(duì)點(diǎn)交流，它服務(wù)的范圍一定是很強(qiáng)但是很小的圈子。而在郄建軍看來(lái)，微博是傳播平臺(tái)，具有媒體屬性；而微信是通訊工具。各種快速的營(yíng)銷(xiāo)與傳播是微博的優(yōu)勢(shì)，而在小圈子里推送的 O2O 則是微信擅長(zhǎng)的。
來(lái)源：商業(yè)價(jià)值
- 目前還沒(méi)評(píng)論，等你發(fā)揮！
