過去幾年來，用戶交互進(jìn)化如此迅速，設(shè)計師們都快跟不上了——導(dǎo)致在創(chuàng)建移動應(yīng)用時，從其他媒介（甚至陳舊的應(yīng)用設(shè)計）中照搬交互設(shè)計技巧。

其實重要的是要記?。航换ツＪ胶驮O(shè)計要隨著媒介的改變而變化。

這種思想的第一階段，可見于鼠標(biāo)鍵盤的臺式電腦過渡到觸摸屏的過程中（Apple新推出的3D Touch就是個更加精細(xì)的例子）。從全新的交互模式，到微小的交互細(xì)節(jié)和趨勢，每種新的設(shè)備、環(huán)境、模式和手勢，都帶來了機(jī)遇和陷阱。

照片來源：Apple

光是了解它們就要費一番功夫——更別說為它們設(shè)計了——下面是一些設(shè)計移動應(yīng)用時應(yīng)當(dāng)避免的想當(dāng)然。

1. 用戶總是需要創(chuàng)建賬號

他們不需要，許多時候他們不想、也沒有必要。

作為開發(fā)者，除非將用戶固化到數(shù)據(jù)庫中，否則很容易把他們拒之門外。但從用戶的角度看，這不是光彩之舉。

憑什么要先注冊，才能知道里面有什么？這個過程勞神費力，必須得物有所值。

相反，用戶數(shù)據(jù)可以離線儲存，當(dāng)用戶最終決定創(chuàng)建賬號時轉(zhuǎn)移到賬戶中?；蛘撸梢钥紤]使用“訪客”或“試用”模式，開放核心功能（比如下面的Wunderlist），展現(xiàn)應(yīng)用的功能，但是功能有限，或者帶有水印。

照片來源：Wunderlist

一旦證明了你的應(yīng)用有價值，用戶毫無疑問會決定注冊。在那之前，就有點過分要求了。

2. 用戶需要一套教程，告訴他們你的應(yīng)用有多棒

讓用戶使用，借此展現(xiàn)你的應(yīng)用有多棒。解釋它有多好是非常無力的。而且，用戶通常都會跳過并忘記引導(dǎo)頁。

瀏覽了所有說明的用戶，并不太理解整個引導(dǎo)頁設(shè)計。

如果你一定需要用戶使用全部注意力，一步一步瀏覽引導(dǎo)（有些應(yīng)用確實如此），那就要盡可能短，并且憑借幫助菜單來呈現(xiàn)。這就有意義多了，即使在用戶用了一段時間以后。

照片來源：UXCam

3. 不要假設(shè)某種方式能適應(yīng)所有應(yīng)用

即使是常見的交互模式，也應(yīng)該根據(jù)你應(yīng)用的特定環(huán)境來評估。

有個常見的例子，地址輸入框里的“省份”下拉選項。由于省份名可以寫作幾種不同形式，標(biāo)準(zhǔn)的預(yù)定義內(nèi)容下拉菜單有它的合理意義。在這桌面端或許是可接受的（盡管這尚存爭議），但對于移動端可用性而言，下拉菜單是最糟糕的選擇。

應(yīng)用的交互也是強(qiáng)調(diào)品牌的絕好機(jī)會。如今的應(yīng)用中，有些非常難忘的品牌“瞬間”，例如從啟動圖進(jìn)入信息流時的Twitter小鳥，Snapchat的個人資料圖片動畫，還有Hopper的加載圖片（詳見第5條）。

關(guān)鍵是我們不該迷信久經(jīng)考驗的方法，那不是使我們應(yīng)用出彩的唯一方式。

Hopper應(yīng)用的加載界面。

4. 應(yīng)用設(shè)計和響應(yīng)式網(wǎng)頁設(shè)計是一回事

雖然響應(yīng)式設(shè)計近似于移動應(yīng)用設(shè)計，但為任何設(shè)備設(shè)計，與為獨立應(yīng)用設(shè)計，有天壤之別。

用戶在移動應(yīng)用中期望特定的交互模式和界面元素。

例如，在iOS應(yīng)用左上角通常有個“返回”按鈕，用來返回前一個界面。在網(wǎng)頁瀏覽器中，網(wǎng)站本身就不需要返回按鈕了；它通常都被省略掉，因為那和瀏覽器本身太像了。

雖然這是很基本且顯而易見的例子，從菜單和表單，到“彈窗”和字體大小，一切都有細(xì)微差別。我們在網(wǎng)頁中的設(shè)計，在移動應(yīng)用中往往顯得有點尷尬或粗糙——并非必定是哪里錯了，而是它本就不同。

圖片來源：TD Bank iOS應(yīng)用的登錄和LinkedIn iOS應(yīng)用的登錄

比較一下TD Bank iOS版和LinkedIn iOS版的登錄界面。

在TD Bank iOS應(yīng)用中，你會發(fā)現(xiàn)他們主要的UI元素做成了應(yīng)用的樣子，左上角有返回按鈕，底部還能看到一欄菜單（與iOS的模式一致）。卻沒有像應(yīng)用那樣，為登錄框本身（和其他頁面內(nèi)容）設(shè)計樣式。輸入框上有默認(rèn)的iOS圓角和陰影，勾選框非常小，鏈接帶有下劃線，UI中甚至還帶有版權(quán)公告。缺乏應(yīng)用獨有的感覺。

相反，LinkedIn iOS應(yīng)用的確感覺像是個應(yīng)用，盡管不是因為哪個特定的設(shè)計或界面元素。而是因為他們沒有把網(wǎng)頁打包成應(yīng)用。他們?yōu)閼?yīng)用而設(shè)計，而非移動端網(wǎng)頁——我們能看出區(qū)別。

5. “加載小轉(zhuǎn)盤”是表達(dá)加載中和思考中的正確方式

默認(rèn)的加載圖標(biāo)（例如iOS的小轉(zhuǎn)盤，從中心點發(fā)散出的灰色線條）似乎有負(fù)面的暗示。

它們不僅出現(xiàn)的不是時候，也作為移動操作系統(tǒng)的一種功能，指示一切事物的狀態(tài)。從設(shè)備開機(jī)，到連接wifi出現(xiàn)問題，或是應(yīng)用加載緩慢。

正因如此，人們討厭看到孤零零的一個轉(zhuǎn)盤，沒有任何指示信息或時間進(jìn)度。

相反，應(yīng)該嘗試讓加載感覺更自然——甚至將它隱藏。一種方式是通過占位元素來暗示內(nèi)容，F(xiàn)acebook就這樣呈現(xiàn)時間軸的加載狀態(tài)。你還可以利用這個機(jī)會，在加載指示器和信息上發(fā)揮創(chuàng)意，例如在界面上加入一些奇思妙想，或者強(qiáng)調(diào)品牌。

照片來源：Facebook iOS app

6. 用戶首次使用時，會盲目地允許通知

絕不能依賴操作系統(tǒng)默認(rèn)的“允許通知”對話框。這個無腦設(shè)計會絆倒無數(shù)移動端設(shè)計師。首先，它并沒有說得足夠清楚為什么應(yīng)用需要獲取權(quán)限，讓它能隨時隨地侵犯用戶隱私。

相反，應(yīng)該在應(yīng)用中設(shè)計一個自定義的“允許通知”界面。

永遠(yuǎn)都要告訴用戶你的通知有多么重要（盡可能給他們展示例子），并且向他們保證不會有不必要的垃圾信息轟炸。

一旦用戶理解了應(yīng)用通知的價值，謹(jǐn)慎提供原生的、基于系統(tǒng)的彈窗——他們會立刻看見，不會把事情搞得一團(tuán)糟。

照片來源：http://peach.cool/

一款廣泛宣傳的新近應(yīng)用Peach就做得很完美。

它第一個“允許通知”對話框看起來很像真正iOS系統(tǒng)對話框（但并不是），他們解釋了“為什么”需要通知，消除了疑慮。用戶點擊“允許”之后，就會看到真正的iOS系統(tǒng)對話框（相比之下，這個沒用多了）。

照片來源：http://peach.cool/

7（還有更多）

人們對應(yīng)用界面的期望更多了，標(biāo)準(zhǔn)正在水漲船高。

對于基于應(yīng)用的公司，不當(dāng)?shù)睾鲆暭?xì)節(jié)會損害應(yīng)用的接受度——甚至?xí)茐哪闩c用戶的關(guān)系。

以上6個想當(dāng)然還只是開始。如果想要繼續(xù)深入，要學(xué)著留心和避免日常的假定。小心不要想當(dāng)然以為自己知道什么界面最適合——始終都要努力尋找最佳方案。

想要學(xué)習(xí)更多關(guān)于用戶體驗設(shè)計的最佳實踐，請看《2016決定性的用戶體驗設(shè)計電子書集合》。這個集合里包含了350多頁和超過300個移動端設(shè)計、用戶體驗設(shè)計、網(wǎng)頁設(shè)計的案例。

#專欄作家#

可樂橙，微信公眾號：可樂橙（colachangreen）。人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家，UI/UX設(shè)計師，關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)，關(guān)注科技?，F(xiàn)居杭州，與小伙伴們正在創(chuàng)業(yè)途中?；蛟S不是一名優(yōu)秀的設(shè)計師，至少是個快樂的設(shè)計師。

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