就在前兩天，繼照片紅包之后，張小龍的飯否日記刷屏了，大家爭相深夜圍觀這位大師的情感流水日記，而這一頭條正是來源于知乎一位專欄作家的文章。近期身邊知乎粉越來越多，尤其是知乎總結(jié)了知乎五年之后，就發(fā)現(xiàn)近期的熱點(diǎn)事件很多都是起源知乎，不得不讓人思考作為一個(gè)文字社區(qū)它是怎么做到的呢？張小龍為什么在飯否說了那么多流露內(nèi)心的知心話呢？為什么這些心路日記會被別人看到并分析整理出來呢？值得深思；加之近期一直想為自己喜愛的文藝文字APP產(chǎn)品做個(gè)體驗(yàn)的總結(jié)，那就借此機(jī)會一起來看看，文字社區(qū)的興起吧。

首先，本文所說的文字社區(qū)，就是以內(nèi)容為主體的平臺，用戶可自主組織文字，加之其他內(nèi)容表現(xiàn)形式，來表達(dá)和分享自己的想法，同時(shí)還可以匿名文字社交、文學(xué)創(chuàng)作、主題互動等一系列行為的平臺社區(qū)。

從大的分類來看，這類平臺可以分為三種，以互動話題為主的問答討論社區(qū)，比如知乎，豆瓣；以分享文字＋圖片＋音樂形式為主的匿名分享社區(qū)，這類就很多了，比如片刻，one 一個(gè)，MONO，單讀，火柴盒等創(chuàng)意性的精致文藝產(chǎn)品；還有一類就是以干貨為主的原創(chuàng)內(nèi)容平臺，比如像人人就是產(chǎn)品經(jīng)理，果殼網(wǎng)。我們分別來看他們給用戶帶來了哪些共鳴，使得這類產(chǎn)品如此流行，搶奪了用戶的閱讀時(shí)間，改變了用戶的閱讀習(xí)慣。

以知乎為代表的問答互動社區(qū)

知乎的用戶做的最重要的兩家事情就是，提問問題看回復(fù)量，看話題神回復(fù)，參與專欄的問題討論；在知乎上，你可以問任何問題，也可以搜索自己想要的問題，而這些問題幾乎都會有互動問答的結(jié)果可以看。而對于知乎來說，并未對用戶回答問題和提問問題做任何的激勵(lì)，用戶卻樂于在知乎提問問題，那為什么用戶還愿意去看，去讀，去分享，去參與問答呢？在知乎五年的年度總結(jié)中為什么會有那么多人瀏覽的字?jǐn)?shù)如此驚人？

以片刻，one 一個(gè) 為代表的文藝社區(qū)

這類社區(qū)的特點(diǎn)就是，一方面用戶抒發(fā)的是自己的心情和內(nèi)心情感，通過文字＋圖片＋音樂的形式分享心情和此刻的想法；另一方面用戶可以參與一些主題性的互動討論，表達(dá)自己的情懷；再一方面，這類社區(qū)可以激發(fā)用戶參與創(chuàng)作的激情，給用戶一些寫作靈感，隨處表達(dá)隨時(shí)可寫。當(dāng)然，這類社區(qū)的用戶還有一個(gè)共同的特點(diǎn)，就是感性，尤其是針對愛情的理解和生活的感悟，隨處可見的真感情真流露，給予用戶心靈釋放，緩解生活和工作壓力，為自己的精神潔癖找到一片凈土

以人人都是產(chǎn)品經(jīng)理為代表的干貨社區(qū)

干貨社區(qū)就不再是那么隨性而來的社區(qū)了，它有自己的門檻，有自己的內(nèi)容要求，有嚴(yán)格的內(nèi)容審核流程，為來這個(gè)平臺的用戶提供真正的有幫助的學(xué)習(xí)內(nèi)容。這類經(jīng)驗(yàn)分享的內(nèi)容，也是輔助用戶日常工作的重要工具，同時(shí)也會一定程度的激勵(lì)用戶在自己擅長的領(lǐng)域，善于總結(jié)，善于組織，積極分享，從中獲得樂趣和成就感。這一點(diǎn)本人有深切的感受，也是因?yàn)檫@個(gè)平臺，我才開始有意識的引導(dǎo)自己梳理看問題的角度，分析問題的邊界，讓自己的思路更清晰，更有條理，并且形成善于總結(jié)和表達(dá)的習(xí)慣，提供自己的語言組織能力。這篇文章的初衷也是如此

以上分別說明了這三類社區(qū)的主要特點(diǎn)以及各自的特征，而剝離這些特征之外再來看這類產(chǎn)品的價(jià)值，會發(fā)現(xiàn)這類產(chǎn)品有很多共同點(diǎn)；

• 匿名社區(qū)，這就意味著用戶可以隨性表達(dá)自己的想法而不用自乎身邊人的看法，也不用顧忌別人異樣的眼光；所有用戶在知乎可以問各種不同尺度的問題，可以毫無顧忌的參與各類感興趣的話題互動；加之這類平臺發(fā)表內(nèi)容門檻并不高，所以用戶任何信息都可以發(fā)表；高度分享的熱情加之強(qiáng)烈的參與感，這就為其爆發(fā)式的內(nèi)容增長提供了條件。這也是為什么近期知乎熱門事件不斷吸引公眾注意力的重要原因
• 原創(chuàng)內(nèi)容，原創(chuàng)代表真實(shí)，同時(shí)真實(shí)會引起強(qiáng)大的社會共鳴，順利成章會成為關(guān)注的焦點(diǎn)。
• 個(gè)性化表達(dá)，正是如此開放的社區(qū)環(huán)境，使得大家都有表達(dá)的權(quán)利，我說的不對你可以自己說，我寫的不好你可以自己總結(jié)；所以激發(fā)了很多人的創(chuàng)作靈感和創(chuàng)作參與感，也就產(chǎn)生了很多所謂的專欄作家。這些作家通過自己深厚的文字功底，以表達(dá)個(gè)性化的觀點(diǎn)和深度剖析，得以獲得大部分人的共鳴而成名，名利雙收。
• 周邊產(chǎn)品，正如知乎的劉看山，片刻集結(jié)成冊的書籍，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理給予互聯(lián)網(wǎng)新生帶來的學(xué)習(xí)講義，這些衍生出的實(shí)物產(chǎn)品，正中各類用戶的收藏、閱讀、學(xué)習(xí)偏好，也是用戶對這類社區(qū)有較高粘性的一個(gè)重要原因

毋庸置疑，所有產(chǎn)生內(nèi)容的社區(qū)都會遇到內(nèi)容的管控，一不小心小廣告的泛濫，言論自由的無底線，部分內(nèi)容質(zhì)量觸碰高壓線等等情況，可是對于現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)主宰者，大家更多的是報(bào)以信任的態(tài)度，而且似乎大家都有天然的默契一樣，在用戶感興趣的領(lǐng)域中他們更多的是以誠相待的。

總結(jié)

通過這幾類社區(qū)的對比分析，我們可以看到信息泛濫的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，大家都有創(chuàng)作自由，言論自由，表達(dá)自由的平臺環(huán)境，而且大家也都樂于參與其中，各持己見，見仁見智，用開放態(tài)度對待所有情感。使得各類內(nèi)容社區(qū)異?；鸨?，獲得了強(qiáng)烈的感情共鳴，別人都說好才是真的好；使得優(yōu)秀的原創(chuàng)作品頻出，專欄作家們的言論影響越來越大；日記分享類社區(qū)，也能讓用戶放下負(fù)擔(dān)，釋放真實(shí)情感，緩疲解壓。當(dāng)然，當(dāng)某個(gè)產(chǎn)品全民火熱的時(shí)候，我們會發(fā)現(xiàn)可能本來匿名的平臺反而漸漸變得透明；在知識產(chǎn)權(quán)意識日趨成熟的環(huán)境下，這種原創(chuàng)內(nèi)容的開放分享社區(qū)是否還能泰然處之；不得而知，每款產(chǎn)品都應(yīng)且行且珍惜

作者：vivi2015（微信號k1013765525），產(chǎn)品經(jīng)理，3年；渴望做一名牛逼產(chǎn)品的女漢紙。

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