2015年10月21日，藏在朋友圈中的那個(gè)神秘的“滴滴XX”業(yè)務(wù)終于揭曉了——滴滴試駕。

對于這個(gè)新業(yè)務(wù)，本人看到后感到非常震撼，為什么？請您往下看。

試駕連接的汽車電商

2014年，筆者當(dāng)時(shí)還在讀書，有機(jī)會和學(xué)校的教授針對廣州某一豪車4S店進(jìn)行過汽車電商的可行性研究，汽車電商在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展了這么多年的今天，依然沒有能夠取得突破性進(jìn)展，就連最早進(jìn)入汽車電商領(lǐng)域的美國，也沒有非常好的汽車在線零售商業(yè)模式。在線購車有以下幾個(gè)難題：

1. 信任。畢竟買車和買電腦不一樣，平時(shí)在線買個(gè)萬把塊錢的商品心里還有些余悸，萬一有問題，不滿意怎么辦。淘寶京東通過十多年的培養(yǎng)，中國網(wǎng)民也早已習(xí)慣了，接受了在線購物的方式，可是買車是幾萬幾十萬甚至上百萬的支出，不可能就憑借幾張圖亦或是視頻就決定付款購買的。
2. 試駕。試駕是解決信任的最佳途徑，用戶通過真實(shí)的產(chǎn)品體驗(yàn)來對產(chǎn)品進(jìn)行認(rèn)可，比看圖看視頻來的真切多了。
3. 方便。雖然已經(jīng)有電商嘗試過在線預(yù)約試駕這樣的業(yè)務(wù)?？墒遣]有解決用戶試駕，還需要去到4S店的尷尬（4S店一般都在比較偏遠(yuǎn)的地方，去一次很耗時(shí)），并沒有節(jié)省用戶時(shí)間成本。而用戶購車要貨比三家，怎么可能就只試駕某一家4S店或者某一品牌的某款車型呢？所以便捷性是影響在線購車可行性的另一個(gè)重大因素。
4. 口碑。親朋好友對某款車型的評價(jià)，是用戶做出購買決策的重要因素。經(jīng)對某4S店購車記錄統(tǒng)計(jì)，有超過60%的購買者是通過親朋好友介紹才買的車。
5. 手續(xù)。買車是需要非常多手續(xù)的，而這些手續(xù)辦理也是非常消耗時(shí)間而且繁瑣。如果要通過在線辦理手續(xù)，需要打通一些人脈關(guān)系（你懂得），并且建立標(biāo)準(zhǔn)流程。

滴滴推出的“試駕”業(yè)務(wù)，無疑將會給汽車電商帶來無限的想象空間。滴滴試駕依舊是通過共享經(jīng)濟(jì)，社會化眾包的模式，通過個(gè)人車主向想要購車的人提供上門試駕服務(wù)，購車者再也不用東奔西跑，在家就可以享受試駕服務(wù)了！

至于滴滴未來是否開展在線汽車電商業(yè)務(wù)，筆者看來并不太可能，因?yàn)榈蔚蔚亩ㄎ皇翘峁┳詈玫某鲂蟹?wù)。但是“滴滴試駕”作為基礎(chǔ)服務(wù)，可以嵌入在“優(yōu)信二手車、瓜子二手車······”亦或是”易車網(wǎng)，汽車之家“這樣的二手車平臺或者新車平臺，成為這些平臺中的第三方試駕服務(wù)業(yè)務(wù)，來賺取業(yè)務(wù)分成，也將會盤活整個(gè)汽車電商行業(yè)！

為什么這樣可行？我們都說，企業(yè)要做自己擅長的事，即便你很有錢，去收購也不要自己做。就像阿里做社交失敗了，騰訊做電商失敗了。

滴滴不需要自己做電商，而是將”試駕“作為基礎(chǔ)服務(wù)提供給各大想要在汽車電商領(lǐng)域大有作為的企業(yè)或團(tuán)隊(duì)，滴滴的優(yōu)勢是擁有海量的個(gè)人車主和汽車，遍布全國各地，而汽車電商平臺擁有潛在購買客戶，完善的電子商務(wù)平臺，交易機(jī)制等。雙方的核心優(yōu)勢并不存在沖突或者競爭，而是非?；パa(bǔ)。

綜上所述，解決了”試駕“難題，就很大程度上解決了”信任“問題。試駕不僅僅可以真實(shí)體驗(yàn)車況，作為獨(dú)立第三方的車主，給用戶講解車的使用情況和性能，并交流自己的感受，無疑比汽車銷售員更有說服力。

對于汽車電商剩下的難題：”大額交易“和”辦理手續(xù)“，隨著國家對互聯(lián)網(wǎng)的推動以及網(wǎng)民的支付習(xí)慣的形成，這兩個(gè)難題都會迎刃而解。

為了印證上述猜測，筆者查閱了滴滴公眾號和相關(guān)新聞報(bào)道：

滴滴公眾號：

在您試駕時(shí)，認(rèn)證車主不但會幫您熟悉車型，還會與您分享駕駛心得，讓您對愛車擁有更多了解。”

這是滴滴官方微信號上的描述，簡單說來，就是給予了客戶一個(gè)可以更全面了解車輛情況的機(jī)會，而不再是處于被動的位置。

據(jù)新聞報(bào)道：

“滴滴推出上門試駕的初衷，主要建立在乘客需求的基礎(chǔ)上。有不少滴滴打車的車主反饋，有些乘客坐上自己的車子，會對車子的性能以及配置表現(xiàn)出很濃的興趣感。也因此，滴滴工作人員想到了推出一個(gè)能直接點(diǎn)對點(diǎn)，針對用戶喜歡的車型而進(jìn)行的上門式服務(wù)?！?/p>

請注意新聞中的措辭，試駕的需求來自于乘客對車子配置性能感興趣的需求，乘客為什么感興趣，除了喜歡車，買車更是最大的潛在需求?？梢姽P者以上推測都是有一定道理的。

可以在預(yù)見將來，滴滴試駕將引爆中國的汽車電商行業(yè)。

試駕提供的個(gè)人租賃業(yè)務(wù)

試駕除了能夠做汽車電商之外，還能夠提供租賃服務(wù)。

目前，滴滴等一批互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，已經(jīng)顛覆了普通的出租車、代駕、巴士行業(yè)，那么汽車租賃是否將會是下一個(gè)被顛覆的行業(yè)呢？筆者看來，非常有可能。

滴滴的口號是”讓出行更美好“，汽車租賃當(dāng)然也屬于”讓出行更美好“的范疇。

現(xiàn)在的汽車租賃都還是以公司化運(yùn)作為主，個(gè)人的汽車租賃呢？請各位仔細(xì)想想，個(gè)人的房子都能出租，為什么自己的車子不能夠出租呢？

如果你有一輛車，甚至是多輛車，你可以通過滴滴試駕，在你不使用車的情況下，給別人試駕，滿意的話，可以租賃給他人，賺取一定的報(bào)酬，何樂而不為呢？（安全問題暫不考慮，可以通過運(yùn)營策略解決）。

所以，個(gè)人汽車租賃業(yè)務(wù)非常有可能在滴滴試駕之后推出，試駕可作為租賃的鋪墊。這樣做不僅能夠讓滴滴完成”讓出行更美好“的使命，更是接下來向投資者講述美好未來，獲得新一輪融資的關(guān)鍵業(yè)務(wù)。

其實(shí)筆者當(dāng)時(shí)在朋友圈猜測的是”滴滴修車“。因?yàn)槠嚭笫袌鼋暌卜欠浅；鸨?。沒想到是”滴滴試駕“。

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