95后并沒有那么神秘，人和人之間的共性大于差異，這一點(diǎn)是超越年齡層和國(guó)籍的，語(yǔ)音社交也不是陌生人交友市場(chǎng)上唯一的贏家。

95后與陌生人社交兩個(gè)詞組合在一起，醞釀出了年度第一低調(diào)風(fēng)口——語(yǔ)音社交。第一高調(diào)風(fēng)口是電子煙。

在語(yǔ)音社交領(lǐng)域，2019年第一個(gè)闖出來(lái)的是音遇，上線兩個(gè)月后，音遇超越微信、抖音，在1月份登頂App Store榜首。在隨后的一個(gè)月，主打聲音交友的吱呀再次闖入App Store排行榜，進(jìn)入前五。

搜索后發(fā)現(xiàn)，目前市場(chǎng)上主打語(yǔ)音社交的陌生人交友產(chǎn)品數(shù)量不低于30款，這些產(chǎn)品以聲音為媒介切入陌生人社交，并迅速進(jìn)入95后的世界。

95后也被稱作Z世代，泛指95后和00后群體，嚴(yán)格意義上說(shuō)，指的是1996年到2010年間出生的一代人。幾乎所有新出現(xiàn)的社交產(chǎn)品，都會(huì)在宣推時(shí)強(qiáng)調(diào)自己在95后群體中的影響力。原因不言自明，這群和手機(jī)同時(shí)成長(zhǎng)起來(lái)的用戶，對(duì)新產(chǎn)品的接納度更高，也代表著未來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的流量方向。

但在和Z世代用戶以及創(chuàng)業(yè)者們聊完以后，我卻發(fā)現(xiàn)，95后并沒有那么神秘，人和人之間的共性大于差異，這一點(diǎn)是超越年齡層和國(guó)籍的，語(yǔ)音社交也不是陌生人交友市場(chǎng)上唯一的贏家。

95后的孤獨(dú)感不比80后來(lái)得多

所有的機(jī)構(gòu)在推出最新的年度報(bào)告時(shí)，都會(huì)特意為95后留出篇幅。這群年齡在24歲以下的年輕用戶，精神飽滿，精力充沛，想法爆棚，也以神秘的面容，成為了內(nèi)容行業(yè)的重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象。

“老人們”總是為看不懂年輕人的交流話語(yǔ)而頭痛，二次元、游戲、線上交友……每一個(gè)圈子都可能誕生“行業(yè)黑話”，留給“老人們”的是無(wú)數(shù)個(gè)數(shù)據(jù)分析和行為報(bào)告。從興趣上來(lái)看，代際之間的差別非常明顯，子女和父母常常誕生錯(cuò)位的微信聊天截圖，并在社交媒體上成為新的傳播點(diǎn)。但從情感上來(lái)看，每一代人都會(huì)有類似的需求。

“我們很早之前做的一個(gè)社交嘗試，就是用興趣去分類，當(dāng)時(shí)就是讓大家去填表單，選自己的興趣愛好，試圖把三個(gè)或者五個(gè)相同興趣的人配在一起，我們覺得他應(yīng)該蠻契合，”出生于1996年的概率論創(chuàng)始人秦昱瑩發(fā)現(xiàn)，在產(chǎn)品早期，做興趣社交分類的嘗試是無(wú)效的。

“后來(lái)大概有一百多個(gè)人填了（問卷）之后，收上來(lái)發(fā)現(xiàn)將近70%的人填的（答案）是一樣的，都是電影、旅游、閱讀，然后就是音樂，一些很泛的興趣分類。”秦昱瑩很好奇為什么會(huì)有這樣的結(jié)果，他們跑去問了一些受訪者，受訪者反而質(zhì)問他們：有一些選項(xiàng)他們本來(lái)就沒有興趣，為什么選？

后來(lái)明白了，他們給受訪者提供的興趣選項(xiàng)，不過是他們認(rèn)為自己感興趣的東西。

“老人們”做年輕人的社交很容易弄混重點(diǎn)，興趣常常放在了第一位。但對(duì)于社交產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，興趣是變化的，依托于興趣做某一領(lǐng)域的垂直社交軟件合情合理，最典型的是游戲，依托于游戲誕生的語(yǔ)音社交產(chǎn)品，通常都能有不錯(cuò)的數(shù)據(jù)成績(jī)，不信你看yy語(yǔ)音。

但如果是做更大涵義的陌生人交友軟件，只看興趣是不夠的，因?yàn)橛泻艽笠徊糠秩瞬]有興趣。在與不同的95后以及00后交流后我發(fā)現(xiàn)，他們非常在意一件事情：在社交媒體里可以什么都說(shuō)，更自在。興趣并不是一個(gè)會(huì)被提及的需求，情感上的痛點(diǎn)更明確，他們希望獲得熟人社交場(chǎng)域以外的東西。

第三方數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)QuestMobile的一份調(diào)查資料顯示：Z世代有自己獨(dú)特的社交形態(tài)，喜歡嘗試各類小眾的新潮社交，在傳統(tǒng)社交軟件的使用上，Z時(shí)代與總體網(wǎng)民沒有明顯差異，相對(duì)于微信，他們更愛QQ。

數(shù)據(jù)確實(shí)會(huì)給產(chǎn)品人更多的信心，但也更可能是暗示了危機(jī)。

95后愿意嘗試一款新潮的社交產(chǎn)品，但也容易在短時(shí)間里拋棄它。從春節(jié)到現(xiàn)在，不斷崛起的語(yǔ)音社交軟件在玩法上并沒有重大突破，從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，更可能只是提供了一種新的玩法，倘若要持續(xù)保持產(chǎn)品對(duì)年輕人的吸引力，難度非常大，除非進(jìn)一步轉(zhuǎn)向成為內(nèi)容消費(fèi)軟件。

目前來(lái)看，吱呀、音遇一個(gè)很重要的板塊，就是觀看一部分人提供的語(yǔ)音聊天直播，一部分人負(fù)責(zé)收聽和打賞。

在興趣面前，孤獨(dú)感才是更大的驅(qū)動(dòng)力。不管是誰(shuí)，在進(jìn)入一個(gè)新的社交平臺(tái)時(shí)，都可以暫時(shí)性地獲得新人設(shè)。一個(gè)人長(zhǎng)期生活在一個(gè)人員不流動(dòng)的圈子中，很容易感到絕望，因?yàn)樯鐣?huì)身份以及他人對(duì)自我的認(rèn)知，不會(huì)輕易發(fā)生改變。

一個(gè)人在小學(xué)時(shí)可能會(huì)維持穩(wěn)定的性格，但當(dāng)這個(gè)人跨入中學(xué)、高中、大學(xué)以后，有很大的機(jī)會(huì)獲得一次改變自己性格的機(jī)會(huì)。地點(diǎn)的更換，相處人群的變化，可以讓那個(gè)人的過去被暫時(shí)放下。

秦昱瑩分享了一個(gè)看法，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)只是某種現(xiàn)實(shí)世界的縮影，過去很長(zhǎng)一段時(shí)間，在沒有網(wǎng)絡(luò)的時(shí)期，人們會(huì)通過去小酒館，茶館，飯店，來(lái)聊天，本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，都是在進(jìn)行泛陌生人社交，他會(huì)可能會(huì)跟老板聊聊天，或者跟旁邊的陌生人聊聊天。

“線上的話，其實(shí)只是把門檻降低，你不必要刻意讓你的身體跑到某個(gè)地方去，你可以在線上產(chǎn)生這樣的一些連接?！彼f(shuō)。

這也意味著，社交需求或者說(shuō)陌生人交友需求，不會(huì)因?yàn)榇H和空間發(fā)生太大變化。95后沒有比80后更孤獨(dú)。

王維寫“大漠孤煙直，長(zhǎng)河落日?qǐng)A”，柳宗元也有“孤舟蓑笠翁，獨(dú)釣寒江雪”，孤獨(dú)是詩(shī)人的繆斯，獨(dú)孤感推動(dòng)了各類陌生人交友軟件的誕生。

語(yǔ)音不重要，社交的目的才重要

提到國(guó)內(nèi)外的社交軟件時(shí)，有一個(gè)東西很容易被提及——美國(guó)的date文化。

通常來(lái)說(shuō)，date是兩個(gè)人在確定男女朋友關(guān)系以前長(zhǎng)久的接觸，包括不斷的約會(huì)、牽手等等私人行為。但在國(guó)內(nèi)，雙方關(guān)系未確定以前，頻繁的接觸并不太符合中國(guó)人的婚戀邏輯。

國(guó)內(nèi)沒有date的傳統(tǒng)，但配對(duì)是剛需。所有陌生人交友軟件最后都逃不過配對(duì)的命運(yùn)，一部分人想找對(duì)象，一部分人試圖解決生理需求。我在做訪談時(shí)發(fā)現(xiàn)，95后或者00后也并不回避“性”這個(gè)話題，甚至?xí)苯颖磉_(dá)自己的想法。

一個(gè)高中生，告訴我，他的困惑可能是，一部分特殊的愛好，無(wú)法和更多現(xiàn)實(shí)生活中的朋友交流，只能通過社交平臺(tái)來(lái)表達(dá)，或者尋找同類。有一些隱形的需求，無(wú)法通過大數(shù)據(jù)獲得的。

對(duì)于他來(lái)說(shuō)，通過社交平臺(tái)表達(dá)自己的成本，遠(yuǎn)低于在現(xiàn)實(shí)中找到合適的人傾訴內(nèi)心想法的成本，不僅僅是找到合適的人，還可以規(guī)避一些無(wú)法預(yù)料的風(fēng)險(xiǎn)。

在陌陌的背后，有各類受荷爾蒙驅(qū)動(dòng)而產(chǎn)生的社交需求。探探則是更直接的配對(duì)軟件，男性右劃表示喜歡的頻率遠(yuǎn)高于女性，這和國(guó)外的tinder是一樣的。我曾見過一張很有意思的動(dòng)圖，那張圖顯示，由機(jī)器操控的模擬手指在不停的點(diǎn)擊喜歡，這樣的做法可以幫助男性提高匹配幾率，而被喜歡的人對(duì)此并不知曉。

后來(lái)，在市場(chǎng)上反饋比較好的soul、吱呀等社交產(chǎn)品，借助文字、圖片或者聲音，努力完成的工作仍然是配對(duì)。配對(duì)和交友是不一樣的，當(dāng)強(qiáng)烈的配對(duì)需求超過交友需求時(shí)，平臺(tái)沒辦法更好地兼顧所有人的興趣需求或者交友需求，只能增加其他玩法吸引用戶，對(duì)模糊化的需求進(jìn)行篩選，可以理解為“需求歸類”。

陌陌的解決辦法是：在社交的基礎(chǔ)之上，增加了直播、語(yǔ)音聊天等等功能，打賞無(wú)處不在，這個(gè)社交平臺(tái)更像一個(gè)秀場(chǎng)，用戶的社交成為了平臺(tái)的內(nèi)容資源。

專注于解決30歲上下脫單問題的某社交產(chǎn)品創(chuàng)始人Bert認(rèn)為，“所有的社交產(chǎn)品，都很容易去‘走約’，或者興趣兩個(gè)大方向。我們覺得中間市場(chǎng)沒有人去堅(jiān)持它，沒有人去把它做好。

陌陌和探探，如果從我的用戶的需求來(lái)出發(fā)的話，他們不是一個(gè)合適的場(chǎng)景。如果你要脫單，其實(shí)就像你談戀愛一樣，你可能會(huì)去了解她更深入的一些信息，更真實(shí)的一些東西，但是在陌陌和探探上的信息層次是非常的淺的。”

其實(shí)，Bert的看法本質(zhì)上是雙方匹配的效率問題。這也是為什么即便有了陌陌、探探，后起的陌生人交友產(chǎn)品還是層出不窮，誰(shuí)能最好地解決匹配以及營(yíng)造社區(qū)氛圍，都就能滿足一部分用戶的社交需求。

但不論是配對(duì)還是交友，匹配效率都是陌生人社交產(chǎn)品面對(duì)一個(gè)大難題。

秦昱瑩自己作為95后，本身不太喜歡一個(gè)“約氛圍”太重的社交平臺(tái)，她的產(chǎn)品更專注于交友。

“我們不把線下見面作為我們的一個(gè)目標(biāo)，也不希望它變成一個(gè)用戶的目標(biāo)，你如果追求線下的話，意味著它會(huì)更靠近荷爾蒙，它會(huì)更靠近你的一個(gè)延展（空間），相當(dāng)于是現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中的一部分載體?！鼻仃努撜f(shuō)，“你會(huì)發(fā)現(xiàn)大部分異性戀的戀愛都是用手機(jī)談的，他們見面的次數(shù)其實(shí)也沒有這么多?，F(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)太發(fā)達(dá)了，導(dǎo)致于你把很大一部分交流（時(shí)間）放到了手機(jī)端，放到了你的另外一個(gè)器官上，我覺得線上和線下，它的區(qū)間會(huì)變得越來(lái)越模糊，你會(huì)發(fā)現(xiàn)線上的一些組織團(tuán)體，甚至比線下的很多組織團(tuán)體還要穩(wěn)定和永續(xù)?！?/p>

玩法不能替代需求

和熟人社交產(chǎn)品相比，陌生人社交產(chǎn)品的用戶遷移成本并不高。平臺(tái)可以通過新的玩法（比如音遇），或者提高匹配的效率（比如一罐），來(lái)獲得穩(wěn)定的用戶。

吱呀的設(shè)計(jì)更多地借鑒了探探，只是圖片變成了聲音，同時(shí)借鑒了聲音直播的秀場(chǎng)模式，普通用戶可以通過打賞激勵(lì)。音遇同樣，平臺(tái)的重要功能之一就是“觀看”。

從這點(diǎn)上來(lái)看，吱呀真的是一個(gè)非常聰明的產(chǎn)品。結(jié)合了陌陌和探探的長(zhǎng)處，同時(shí)保持了界面的簡(jiǎn)潔。從一個(gè)全新的緯度，打造了一款上手速度快的陌生人社交產(chǎn)品。對(duì)圖片交友已經(jīng)失去信任度的用戶們，可能會(huì)在語(yǔ)音社交上找到新的窗口。

其實(shí)這也反過來(lái)說(shuō)明的一個(gè)事情，不論是視頻還是聲音，社交的門檻都比想象中大。吱呀在用戶注冊(cè)時(shí)，會(huì)強(qiáng)迫用戶進(jìn)行聲音收集，可以唱歌，也可以念出一段話，然后再根據(jù)聲音來(lái)做推薦。

秦昱瑩不認(rèn)為聲音是門檻更低的媒介形式，雖然她自己也曾是某聲音類產(chǎn)品的用戶。“我覺得在陌生人社交領(lǐng)域，你說(shuō)聲音是不是一個(gè)最好的載體？本身來(lái)講聲音類產(chǎn)品形態(tài)其實(shí)延展性是受限的，因?yàn)樗芟拊谖以谶@個(gè)場(chǎng)景當(dāng)中，我必須得要用聲音去跟你們保持交流?！?/p>

她認(rèn)為，聲音類社交產(chǎn)品一定有特定的用戶群，但并不是所有人都適用。

Bert認(rèn)為，聲音和視頻類似，基尼系數(shù)比較高（也就是極少的頭部?jī)?nèi)容吸引了大部分的流量，剩余大部分的內(nèi)容只獲得了極少的流量），“聲音它的瀏覽效率是很低的，因?yàn)樗€占用你的時(shí)間，你沒有辦法在一個(gè)屏幕上同時(shí)瀏覽很多的聲音?！?/p>

但吱呀并不用太擔(dān)心這個(gè)問題。聲音結(jié)合左右滑動(dòng)的設(shè)計(jì)，不單單只是玩法的創(chuàng)新，他對(duì)一部分青睞于聲音，并且明確希望實(shí)現(xiàn)配對(duì)目的的年輕人有很強(qiáng)的吸引力，大把空閑無(wú)聊的事件，可以隨時(shí)勻到這樣一款交友軟件上。

數(shù)據(jù)顯示，95后對(duì)社交產(chǎn)品抱持著開放態(tài)度。也就是什么都愿意嘗試。但究其原因，還是沒有一款真正能夠持續(xù)留住用戶的產(chǎn)品出現(xiàn)，以至于陌生人社交產(chǎn)品的天花板來(lái)得很快。

據(jù)陌陌財(cái)報(bào)，從2016年上線直播業(yè)務(wù)以后，陌陌的直播收入就在持續(xù)增長(zhǎng)，一直到2018年Q4，陌陌的主要收入來(lái)源仍然是直播服務(wù)、增值服務(wù)、移動(dòng)營(yíng)銷服務(wù)和移動(dòng)游戲營(yíng)收。

以Tinder為代表產(chǎn)品的Match Group ，其收入主要來(lái)源是按月付費(fèi)的會(huì)員收入，拿到這個(gè)權(quán)利后，可查看對(duì)方更多的資料。

引入直播功能的社交產(chǎn)品，雖然仍然具有社交屬性，但是其娛樂屬性也會(huì)增強(qiáng)，對(duì)有強(qiáng)社交需求的用戶來(lái)說(shuō)，這類產(chǎn)品沒有解決最根本的“交流”問題。不過，對(duì)于市場(chǎng)上的多數(shù)社交產(chǎn)品而言，“消遣為主、交流為輔”也是另一種市場(chǎng)定位模式。

結(jié)語(yǔ)：95后真的不神秘

一個(gè)很重要的數(shù)據(jù)是：Z世代已經(jīng)成為全球人口最多的群體，人數(shù)達(dá)19億，占全球人口的25%，目前中國(guó)Z世代有約2.65億人。

熟人社交的大餅繞來(lái)繞去離不開QQ和微信。但陌生人社交的想象空間卻仍然存在。對(duì)于社交，95后的需求并沒有超出太多人的想象，千百年來(lái)，所有人面對(duì)的困難無(wú)非就那么幾個(gè)，95后的荷爾蒙也只是荷爾蒙。

在與秦昱瑩交流的過程中會(huì)發(fā)現(xiàn)，作為95后，她反而在比較自然地處理關(guān)于“需求”的產(chǎn)品問題，并且也不把用戶局限在95后群體身上，他們的產(chǎn)品已經(jīng)可以輻射到30歲上下人群。

Z世代的年輕用戶，是比較好伺候的一個(gè)群體。他們對(duì)線上交友的接納度和信任度遠(yuǎn)高于其他的群體。把握需求，區(qū)分需求，促成用戶的匹配與交流，是產(chǎn)品的核心魅力，突然躥紅的吱呀，也吸引了一部分80后群體的注意。

但語(yǔ)音不是風(fēng)口，95后的陌生人交友市場(chǎng)才是。市場(chǎng)仍然在等待一款更優(yōu)質(zhì)的陌生人交友軟件。

作者：鐵林，公眾號(hào)：刺猬公社，是聚焦內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的垂直資訊平臺(tái)，關(guān)注領(lǐng)域包括紙媒和數(shù)字出版、互聯(lián)網(wǎng)資訊和社交平臺(tái)、視頻音頻平臺(tái)、影視文娛、內(nèi)容創(chuàng)業(yè)和自媒體、二次元，以及VR/AR和人工智能等未來(lái)內(nèi)容發(fā)展方向。

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