在資本的助推下，越來越多的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)看到了行業(yè)商機(jī)，從而開發(fā)出大量針對不同人群所需的社交產(chǎn)品。但是這其中有多少是源自做社交的初心，還是為資本意志而舞，就不得而知了。

“如果不知道創(chuàng)業(yè)要做什么，那就做社交吧。”

回想起四年前，一位創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師在一場創(chuàng)業(yè)峰會上說的話，許鋒臉上表露出些許無奈。他告訴懂懂筆記，正是那位導(dǎo)師的一句話，讓決心離職創(chuàng)業(yè)的他，開始扎根社交圈子。

機(jī)會不多，出手必須穩(wěn)、準(zhǔn)、狠

作為萬千創(chuàng)業(yè)大軍中的一份子，許鋒和團(tuán)隊(duì)入駐到位于杭州的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園已經(jīng)三年多了。然而，社交領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)并沒有想象中那么簡單，光是“需求”二字，許鋒和團(tuán)隊(duì)便琢磨了將近兩年時(shí)間，Beta版也推出再否掉了好幾個(gè)。而近兩年來市場熱點(diǎn)從熟人社交轉(zhuǎn)到匿名社交，用戶對“荷爾蒙”與“孤獨(dú)感”的需求比重，也越來越低。

“社交應(yīng)用既要滿足用戶的需求，又要獨(dú)具亮點(diǎn)、與眾不同，做出好的應(yīng)用確實(shí)很難。”他指著一份社交領(lǐng)域的研究報(bào)告表示，如今能叫出名字的社交應(yīng)用，至少在40款以上，而正處于“孵化”、“創(chuàng)業(yè)”階段的各類社交應(yīng)用，更是不計(jì)其數(shù)。

在他看來，幾乎每一天都有新的社交應(yīng)用誕生。如果缺乏亮點(diǎn)，在功能上盲目跟風(fēng)，那么產(chǎn)品很難在激烈的市場競爭中脫穎而出。于是，找準(zhǔn)目標(biāo)用戶的需求，并與競品在功能、角度上拉開距離，就顯得尤為重要。

“但找準(zhǔn)競品還沒實(shí)現(xiàn)的用戶需求并不容易，也很冒險(xiǎn)?！痹S鋒告訴懂懂筆記，市面上知名的社交應(yīng)用有40多款，基本上已經(jīng)將用戶的各方面需求都滿足了，只剩下部分“刁鉆”角度，可以讓創(chuàng)業(yè)者去摸索。

陌生社交、樹洞社交、視頻社交……能夠想到的方方面面，基本都“花落名家”。他身邊曾有朋友另辟蹊徑，嘗試推出VR社交，但在投入大量研發(fā)成本之后，受制于硬件技術(shù)的局限而宣告失敗。

“相比行業(yè)巨頭，創(chuàng)業(yè)者沒有太多可嘗試的機(jī)會，只能穩(wěn)、準(zhǔn)、狠?！睘榱瞬恢氐竿袆ψ咂h、卻出師未捷身先死的覆轍，許鋒將創(chuàng)業(yè)初期的精力，全都投入在社交應(yīng)用市場的調(diào)研上。

他表示經(jīng)過兩年的需求分析，團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)有相當(dāng)一部分年輕用戶的社交圈層很小，且普遍有社交恐懼癥。他們在生活、工作、學(xué)習(xí)中，存在大量有待發(fā)泄的情緒，無人傾聽、無處傾訴。

“通過匿名的發(fā)泄方式讓用戶彼此找到共同話題，也是一種社交方式。”感覺在社交圈里暫時(shí)并沒有類似針對性的產(chǎn)品，許鋒決定放手一搏。于是，他和團(tuán)隊(duì)一邊尋找融資機(jī)會，一邊開始著手應(yīng)用開發(fā)。在2018年12月底，他們終于推出了第一版吐槽+發(fā)泄社交應(yīng)用，并通過有限的資金進(jìn)行了市場推廣，接下來的將是難熬的等待。

無論是社交也好，創(chuàng)業(yè)也罷，都講究錯(cuò)位競爭。只有特立獨(dú)行，并能滿足一部分用戶需求的功能，才能在激烈的行業(yè)中生存。那么，滿足獨(dú)特的角度與需求，是否就能做出一款受用戶喜愛、追捧的社交爆款呢？

需求更迭，計(jì)劃永遠(yuǎn)趕不上變化

“社交創(chuàng)業(yè)，計(jì)劃總是趕不上變化啊?！?/p>

莊海也是一家杭州社交應(yīng)用創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)始人，他告訴懂懂筆記，公司推出的一款心情社交應(yīng)用從2018年初上線以來，用戶數(shù)量就一直沒有大幅增長過。除了十萬刷量的“基數(shù)”以外，至今僅增加了1386人。

所謂心情社交，指的是匿名用戶通過類似于心情、簽名、說說的一句話，與對方形成配對的社交關(guān)系?；ゲ徽J(rèn)識，但彼此傾聽對方“心事”越多，通過表情表達(dá)關(guān)心的次數(shù)越多，關(guān)系值就會上升。最終，雙方可以解鎖聊天功能。

“雙方均匿名，避免社交恐懼，聊天需解鎖，避免微商廣告?！鼻f海無奈表示，當(dāng)初想法很好，前景也不錯(cuò)，可惜市場變化太快。2017年年底在進(jìn)行應(yīng)用開發(fā)前的市場調(diào)研時(shí)，他們對上萬名來自不同地區(qū)的90后、95后進(jìn)行了有獎?wù){(diào)查，有超過76%認(rèn)可這一社交邏輯，更有超過69%用戶表示非常期待該應(yīng)用的面世。

然而，2018年應(yīng)用推出之后，盡管在推廣、營銷上投入很多成本和精力，但引流的成效甚微。有不少用戶在領(lǐng)取平臺福利之后，就成了僵尸賬戶。

“感覺不應(yīng)該呀，都是花心力調(diào)研過需求才開發(fā)的，不是盲目跟風(fēng)。”為了弄清楚這款應(yīng)用不受歡迎的原因，莊海與團(tuán)隊(duì)2018年9月再次在相關(guān)用戶范圍內(nèi)，發(fā)起新一輪的社交問卷調(diào)研。

然而，調(diào)研結(jié)果卻讓他大跌眼鏡。僅僅過了八個(gè)月的時(shí)間，心情傾聽這一社交邏輯的認(rèn)同率，僅剩32%。更有14%用戶表示，對于這樣一款社交應(yīng)用完全不期待。

“這就跟玩游戲一樣，一陣子興RPG，一陣子興RTS，變化太快了?！睂τ谟脩粜枨蟮纳谱儯S鋒也補(bǔ)充到，年輕用戶群的需求十分善變，再加上大量興趣潮流的引導(dǎo)，一款獨(dú)具亮點(diǎn)的社交產(chǎn)品已經(jīng)很難滿足用戶們長時(shí)間的需求變化。

或許，這個(gè)月還十分火爆的樹洞交友，下個(gè)月就可能被視頻撩騷取代。創(chuàng)業(yè)者很難拿捏或者預(yù)判用戶需求的發(fā)展趨勢，這就導(dǎo)致了不少社交應(yīng)用還開發(fā)完成，就已經(jīng)過氣了。

“更可怕是產(chǎn)品尚未面世，半路就殺出個(gè)功能雷同的程咬金。”他告訴懂懂筆記，只要遇到一兩次這樣的情況，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)輕則士氣全無，重則推翻重來，甚至宣告項(xiàng)目失敗。

在他們看來，這種善變也造成了市場上很多社交應(yīng)用看似突然崛起，但瞬間就會變成“月拋型”應(yīng)用。于是乎，運(yùn)氣好的社交應(yīng)用趕上了“流行”趨勢，得以風(fēng)靡一陣之，又很容易隨著用戶興趣退卻而曇花一現(xiàn)。至于運(yùn)氣不好的產(chǎn)品，經(jīng)常會是胎死腹中，無人問津。

既然社交創(chuàng)業(yè)這么艱難，為何有這么多創(chuàng)業(yè)者飛蛾撲火般，爭相涉足社交行業(yè)呢？說到底，還是“熱錢”在作怪。

社交應(yīng)用成創(chuàng)業(yè)者融資利器

據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示，在2011-2016年國內(nèi)社交領(lǐng)域高速發(fā)展的這五年里，超過500家社交應(yīng)用企業(yè)獲得了融資。

在IT桔子發(fā)布的《2018社交領(lǐng)域投融資報(bào)告》中，可以看到在2018年社交領(lǐng)域雖然趨冷（投融資事件同比減少29.5%），但融資總額卻大幅增長了68.2%。

“近幾年互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)融資難，但社交領(lǐng)域融資機(jī)會還是蠻大的?！?/p>

張顯裕是深圳南山區(qū)一家創(chuàng)業(yè)公司的聯(lián)合創(chuàng)始人，公司旗下一款互動問答社交應(yīng)用，剛剛在2018年底獲得三十萬元的天使輪融資，讓他稍微松了一口氣。

他告訴筆者，團(tuán)隊(duì)辦公所在的商業(yè)大廈，同一樓層就有五家從事社交應(yīng)用相關(guān)設(shè)計(jì)、研發(fā)、運(yùn)營的創(chuàng)業(yè)公司。據(jù)他了解，有的企業(yè)已在社交領(lǐng)域中苦苦摸索了五六年。

“融資是支撐企業(yè)、團(tuán)隊(duì)活下去的信念，除了社交別的領(lǐng)域融資更難。”回想起過去等待融資的那段日子，張顯?？嘈χ鴵u了搖頭。他表示，身邊有不少認(rèn)識的互聯(lián)網(wǎng)、電商創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，在經(jīng)歷失敗、低谷之后，大多在去年轉(zhuǎn)型到了社交領(lǐng)域。

他感覺近一兩年因?yàn)橛胁簧偕缃粦?yīng)用收到用戶青睞，獲得了可觀融資。這也使得目前仍有大量熱錢不斷涌入社交領(lǐng)域，不斷尋覓有潛力的社交產(chǎn)品。

“誰敢說做社交應(yīng)用，只為情懷不為融資？”張顯裕告訴懂懂筆記，社交創(chuàng)業(yè)需要大量燒錢，而他認(rèn)識的不少創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)都倒在了C輪融資之前。除了用戶需求善變、興趣潮流迭代等客觀因素之外，更多是創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)沒有持續(xù)運(yùn)維產(chǎn)品的耐心，“有一些直接選擇套現(xiàn)離場，說白了還是投機(jī)心理在作祟?！?/p>

在張顯?？磥?，不少創(chuàng)業(yè)人才集中的城市，仍有大量團(tuán)隊(duì)在盯著社交應(yīng)用做項(xiàng)目，或許大家都知道在微信、微博、陌陌等成熟產(chǎn)品后面很難有機(jī)會，但依舊跟風(fēng)為的就是要“套”一筆融資。

即便最終推出的社交應(yīng)用，僅僅是“寄生”在微信上的一款小程序，但只要能夠有足夠的流量數(shù)據(jù)可用于在資本面前“講故事”，目標(biāo)也就算是達(dá)成了。張顯裕笑稱，在前不久參加的幾次路演中，看到好幾家創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)聲稱自己做的小游戲（小程序）也是基于興趣社交的應(yīng)用，讓人感覺很無語。

“幸運(yùn)的是我們?nèi)诹艘还P天使輪，這層樓的同行還有很多沒融資呢。”張顯裕坦言，在過去幾年里社交領(lǐng)域里有不少創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，就是因?yàn)檫t遲等不來融資而倒下了。

不過這個(gè)圈子并不缺冒險(xiǎn)者，一批小團(tuán)隊(duì)倒下了，又會有一批新的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)誕生。大家都是一邊開發(fā)著新產(chǎn)品，一遍苦苦地等融資?！拔艺J(rèn)識的一個(gè)小團(tuán)隊(duì)，在過去四年時(shí)間里開發(fā)了十幾款不同類型的社交應(yīng)用，但只有一款拿到了天使輪融資，其余的均以流產(chǎn)告終?！睆堬@裕嘆了口氣。

結(jié)束語

社交應(yīng)用市場正在越來越走向細(xì)分。用戶對于社交的需求，既多元又多變。不同年齡層次，有不同的角度需求，不同的背景，也有不同的興趣愛好。想再出現(xiàn)一款“通吃”的社交軟件，已經(jīng)是天方夜譚。

而在資本的助推下，越來越多的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)看到了行業(yè)商機(jī)，從而開發(fā)出大量針對不同人群所需的社交產(chǎn)品。但是這其中有多少是源自做社交的初心，還是為資本意志而舞，就不得而知了。不過從行業(yè)內(nèi)的一些現(xiàn)象中，可以發(fā)現(xiàn)不乏絞盡腦汁做流量數(shù)據(jù)，再“圈”一筆融資就走的創(chuàng)業(yè)者，也有不少創(chuàng)業(yè)者一邊埋怨年輕人太難捉摸，一邊抱怨社交關(guān)系導(dǎo)入不易。

或許，并不是這屆產(chǎn)品經(jīng)理“不行”，而是不少團(tuán)隊(duì)早已經(jīng)迷失在資本的混沌當(dāng)中了。

作者：懂懂筆記，微信公眾號“懂懂筆記（ID：dongdong_note）”，《微信思維》、《微信力量》兩本暢銷書的作者。

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