CRM管理:開票申請的詳細介紹

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本文給大家詳細介紹關(guān)于開票申請的知識,enjoy~

業(yè)務(wù)使用場景舉例

企業(yè)的開票業(yè)務(wù)流程根據(jù)所屬行業(yè),開票流程有所不同。

  • 快銷行業(yè)先開票,才收到回款,回款會根據(jù)開票金額來。
  • 而其他行業(yè)則是先收回款,再開票,根據(jù)回款金額開票。

總的來說由于最終回款總額等于銷售訂單總額,開票總額也會等于訂單總額。

開票申請的詳細介紹:

開票申請預(yù)設(shè)場景

全部

  • 負責人為當前用戶或其下屬。
  • 或者相關(guān)團隊成員中包含當前用戶或其下屬。
  • 或者當前用戶作為開票申請財務(wù)角色負責審批的部門的所負責數(shù)據(jù)(比如用戶A擁有“開票財務(wù)”角色,負責審批部門B提交的開票申請記錄,那么用戶A可以查看所有負責人屬于部門B的開票申請記錄)。
  • 或者在“數(shù)據(jù)權(quán)限管理”中配置開票申請的“數(shù)據(jù)共享”規(guī)則為記錄負責人或是負責人所屬部門的數(shù)據(jù)共享,給當前員工或是當前員工所在部門或是當前員工所在用戶組。
  • 或是“我負責部門的”數(shù)據(jù)。

我負責的:開票申請負責人是當前用戶

我參與的:相關(guān)團隊成員中包含當前用戶

我下屬負責的:開票申請負責人是當前用戶下屬

我下屬參與的:相關(guān)團隊成員中包含用戶用戶下屬

共享給我的:在“數(shù)據(jù)權(quán)限管理”中配置開票申請的“數(shù)據(jù)共享”規(guī)則為記錄負責人或是負責人所屬部門的數(shù)據(jù)共享給當前員工或是當前員工所在部門或是當前員工所在用戶組

我負責部門的

  • 當前用戶為所在主部門的部門負責人
  • 同時記錄中相關(guān)團隊成員的主部門為該部門。
  • 備注:負責部門是否包含所有下級數(shù)據(jù),由“CRM管理-規(guī)則設(shè)置-基礎(chǔ)設(shè)置-上級可見數(shù)據(jù)范圍”決定。

備注:

  • “CRM管理員”可以查看所有數(shù)據(jù)。
  • 所有狀態(tài)為“作廢”的記錄只有“CRM管理員”可見,其他人員均不可見。

開票申請的業(yè)務(wù)操作

1. 新建開票申請

(1)新建開票申請的方式

手工創(chuàng)建:

  • 入口:【開票申請】列表頁;
  • 關(guān)聯(lián)對象【客戶】詳情頁-【開票】下;
  • 關(guān)聯(lián)對象【銷售訂單】詳情頁-【開票】下。

導(dǎo)入,詳見導(dǎo)入

(2)新建開票申請時業(yè)務(wù)補充。

確認流程:因開票申請涉及企業(yè)財務(wù),需要相關(guān)財務(wù)人員審批確認。新建開票申請后,流程會自動流轉(zhuǎn)至“開票財務(wù)”角色對應(yīng)的人員確認。

開票申請支持填入金額為負數(shù),對于金額為負數(shù)的開票申請,銷售訂單統(tǒng)計已開票金額時,支持在總的開票金額中減去該部分金額

2. 開票申請審批流程

  • 業(yè)務(wù)說明:因開票申請涉及企業(yè)財務(wù)信息,需要相關(guān)財務(wù)人員審批確認。
  • 審批流程定義:系統(tǒng)預(yù)置為開票申請創(chuàng)建人提交至開票財務(wù)確認。
  • 審批流程處理:新建開票申請保存后,“CRM提醒-待確認的開票申請”中可以查看流轉(zhuǎn)到“開票申請財務(wù)”的待處理開票申請,點擊處理,也可以在“開票申請”列表中打開開票申請詳情處理——確認:即通過并完成審批。駁回:駁回后,標記開票申請狀態(tài)為“已駁回”,需修改開票申請信息后再次提交。

3. 開票申請通用業(yè)務(wù)操作

  • 列表頁常用操作詳見列表頁常用操作;
  • 添加銷售記錄,詳見銷售記錄;
  • 常用業(yè)務(wù)操作,包括更換負責人、添加相關(guān)團隊成員、打印、導(dǎo)入、導(dǎo)出、編輯、作廢、刪除等,詳見常用業(yè)務(wù)操作;
  • 與協(xié)同辦公結(jié)合的業(yè)務(wù)操作,包括轉(zhuǎn)發(fā)、日程、提醒、打電話、發(fā)郵件等,詳見常用業(yè)務(wù)操作。

 

本文由 @一粒塵埃 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議

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評論
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  1. 這不是紛享銷客的嗎

    來自上海 回復(fù)
  2. 這是直接copy啊

    來自北京 回復(fù)
  3. 一臉懵逼的看完 ??
    以為自己太low,又回去看了一遍
    還是一臉懵逼 ??

    來自北京 回復(fù)
  4. 好歹斷下句,“或是XX”這種最不濟也用“/”分隔下吧·····

    來自上海 回復(fù)
  5. 流程圖和關(guān)鍵控制節(jié)點都沒有嗎?

    來自湖北 回復(fù)
  6. 講的什么玩意,把你們公司的開票流程原封不動的搬過來講,有啥意義?連個流程圖都沒

    來自浙江 回復(fù)
  7. M

    回復(fù)