汽車大王亨利·福特在《超級(jí)產(chǎn)品的本質(zhì):汽車大王亨利·福特自傳》一書中，詳細(xì)講述了人類歷史上最偉大的超級(jí)產(chǎn)品之一——“福特T型車”從構(gòu)想到狂銷全球的全過(guò)程。一個(gè)世紀(jì)以后，福特的信徒史蒂夫·喬布斯，將超級(jí)產(chǎn)品的思想全面升級(jí)、運(yùn)用到新的領(lǐng)域，又一次用最少的產(chǎn)品拿走了行業(yè)最高的利潤(rùn)，征服了全世界的消費(fèi)者。

160年前，狄更斯在《雙城記》中寫道：那是最好的年代，也是最糟的年代；達(dá)爾文通過(guò)《物種起源》闡述了一個(gè)道理：物競(jìng)天擇，適者生存；同年，馬克思的《政治經(jīng)濟(jì)學(xué)批判》出版：他通過(guò)《序言》《商品》《貨幣或簡(jiǎn)單流通》三個(gè)章節(jié)總結(jié)了自己15年來(lái)的經(jīng)濟(jì)研究成果：這是《資本論》的初篇，也是“馬克思主義”經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論基礎(chǔ)。

面對(duì)即將到來(lái)的2019，是不是有一種“似曾相識(shí)”的感覺(jué)？

2018的寒冬已經(jīng)愈演愈烈，這是挑戰(zhàn)、也是機(jī)遇，這一切都像是一個(gè)半世紀(jì)以前世界經(jīng)濟(jì)的重演；同樣，只有“適者”才能生存。

那么，我們又要如何才能成為適者？

在回答這個(gè)問(wèn)題之前，我們需要先搞清楚那些向我們迎面撲來(lái)的“巨浪”？

要知道同樣作為馬克思主義的繼承者，中國(guó)特色社會(huì)主義早已“青出于藍(lán)”，并且正在以迅雷不及掩耳之勢(shì)動(dòng)搖資本主義“頭號(hào)玩家”美國(guó)的桂冠，也就無(wú)怪乎特朗普格外“緊張”；而在這樣的大背景之下，中國(guó)乃至全球卻已然再一次陷入世界性的經(jīng)濟(jì)危機(jī)之中。

但我們也沒(méi)必要過(guò)于悲觀，雖然這一次經(jīng)濟(jì)下行重挫了全球93%資產(chǎn)，但大多都是因?yàn)橘Y本催熟過(guò)度膨脹的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)：不管是國(guó)外的Amazon、Facebook、Google，還是國(guó)內(nèi)的ofo、趣店和陌陌，又或者是比特幣、區(qū)塊鏈和共享經(jīng)濟(jì)，它們都無(wú)一例外遭遇了“當(dāng)頭棒喝”。

至于制造業(yè)反倒沒(méi)有收到太大影響：華米OV依舊如火如荼占據(jù)中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)80%以上份額，中國(guó)更是有60家制造業(yè)企業(yè)入榜2018《財(cái)富》世界500強(qiáng)，但是考慮到這60家制造業(yè)企業(yè)總利潤(rùn)只占這120家企業(yè)總利潤(rùn)的20%，就說(shuō)明中國(guó)制造業(yè)當(dāng)下的盈利能力極其薄弱，在凈資產(chǎn)收益率榜單上甚至被一家房地產(chǎn)企業(yè)給KO了，碧桂園飆升114名僅次于騰訊的30%，超越華為和美的。

于是，我們面臨的“巨浪”，也即是當(dāng)下中國(guó)企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)面臨的最大問(wèn)題：

第一，上榜世界500強(qiáng)的5家房地產(chǎn)行業(yè)企業(yè)均來(lái)自中國(guó)；

第二，中國(guó)銀行壟斷的超額利潤(rùn)已經(jīng)尾大不掉；

第三，在衛(wèi)生健康/食品批發(fā)、保險(xiǎn)管理式醫(yī)療、食品生產(chǎn)加工、和娛樂(lè)等與人的生活和健康密切的產(chǎn)業(yè)里中國(guó)企業(yè)顆粒無(wú)收。

在這滔天巨浪之下，我們就迫切需要越來(lái)越多就算一時(shí)之間比不上Samsung、Sony和Apple，至少也要向Tesla看齊，又或者媲美華為這樣的中國(guó)企業(yè)，我們需要他們站出來(lái)“力挽狂瀾”。

此時(shí)此刻，我們需要更加清晰的認(rèn)識(shí)到就算中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)再怎么發(fā)達(dá)，房地產(chǎn)和銀行再如何暴利，只有中國(guó)制造才是中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的脊梁（互聯(lián)網(wǎng)只是想象力、銀行業(yè)是興奮劑、房地產(chǎn)頂多算是春藥），中國(guó)工業(yè)設(shè)計(jì)的整體提升才是中國(guó)制造走出國(guó)門的“良藥”。

一、消費(fèi)升級(jí)

其實(shí)，當(dāng)下一直有一個(gè)誤區(qū)：只談消費(fèi)升級(jí)，卻不見(jiàn)工業(yè)設(shè)計(jì)升級(jí)。

一味的強(qiáng)調(diào)價(jià)格、玩法和平臺(tái)，而產(chǎn)品本身卻沒(méi)有“升級(jí)”，甚至是在降級(jí)，這本身就是在“耍流氓”；于是，就出現(xiàn)了快手、趣頭條和拼多多。

它們同樣是消費(fèi)升級(jí)時(shí)代誕生的產(chǎn)物，只是由于內(nèi)容低俗、玩法粗俗、產(chǎn)品惡俗才會(huì)被用戶打上“消費(fèi)降級(jí)”的標(biāo)簽。

那么，到底什么才是消費(fèi)升級(jí)？

美、日、韓經(jīng)驗(yàn)顯示，消費(fèi)升級(jí)總體可分為四個(gè)階段：第一階段，人均GDP在1000美元以下，處于解決溫飽的階段；第二階段，人均GDP達(dá)到5000美元，在溫飽的基礎(chǔ)之上人們開(kāi)始強(qiáng)調(diào)物質(zhì)的貴重性；第三階段，人均GDP超過(guò)9000美元，服務(wù)消費(fèi)開(kāi)始占據(jù)主導(dǎo)人們更加追求心理上的滿足感和個(gè)性化；而當(dāng)人均GDP達(dá)到12000美元，跨越“中等收入陷阱”后則進(jìn)入第四消費(fèi)時(shí)代，人們開(kāi)始追求精神上的富裕。

IMF（國(guó)際貨幣基金組織）預(yù)測(cè)2018年中國(guó)人均GDP約為1.04萬(wàn)美元，由此可見(jiàn)我們當(dāng)下正在從第三階段進(jìn)入第四階段。

當(dāng)然，談到GDP未免離我們太遠(yuǎn)，我們不妨看看CBNData連續(xù)第三年發(fā)布的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)生態(tài)大數(shù)據(jù)報(bào)告》：作為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的原住民，以90后為代表的年輕消費(fèi)群體不再具有整齊劃一的特征，他們的職業(yè)觀、生活觀和消費(fèi)觀更為個(gè)性，展現(xiàn)出興趣優(yōu)先、注重體驗(yàn)、理性消費(fèi)等多元特征……由此，可見(jiàn)一斑。

在中國(guó)政治經(jīng)濟(jì)文化全面復(fù)興的大時(shí)代：“消費(fèi)升級(jí)”，已然大勢(shì)所趨！

二、自我修養(yǎng)

而且面臨已然“刀刀致命”的互聯(lián)網(wǎng)寒冬，失業(yè)和恐慌之下，消費(fèi)者對(duì)于商品的需求必然更加“謹(jǐn)慎”。

第一、高品牌溢價(jià)的產(chǎn)品會(huì)一蹶不振，奢侈品的營(yíng)銷神話破滅；

第二、沒(méi)有想象力的產(chǎn)品將跌下神壇，品牌影響力會(huì)越來(lái)越弱；

第三、用戶關(guān)注品牌維度更極致深刻，品牌文化內(nèi)涵不可忽視。

正如高品牌溢價(jià)成就了潘多拉，極致審美造就了Apple，創(chuàng)始人的辱華言論毀了D&G；當(dāng)下這個(gè)時(shí)代產(chǎn)品的“升級(jí)”是多維的：從功能、造型、材質(zhì)到創(chuàng)意、營(yíng)銷、價(jià)格，從明星的為人處世到品牌的危機(jī)公關(guān)，甚至是創(chuàng)始人的一言一行……都能夠影響品牌的“忠誠(chéng)感”和“美譽(yù)度”。

固然營(yíng)銷手段，話題和曝光都有可能造就一款“網(wǎng)紅產(chǎn)品”，但是當(dāng)新鮮感散去，當(dāng)酷變成了作，如果沒(méi)有找到其它的維生手段；死亡，就是這些網(wǎng)紅品牌的唯一宿命。

所以說(shuō)品牌的外在價(jià)值，形式主義，營(yíng)銷炒作固然能夠帶來(lái)大量的流量，但那種劣質(zhì)流量都是暫時(shí)的；一旦產(chǎn)品不過(guò)硬，這如同“天官賜?！钡囊磺芯捅厝粫?huì)灰飛煙滅；只有產(chǎn)品本身的素質(zhì)到那里了，有能力和實(shí)力承載所有的“流言蜚語(yǔ)”，它才有可能破繭成蝶。

當(dāng)然，你不可能期待用戶給你時(shí)間，給你痛改前非的機(jī)會(huì)；因?yàn)樵谀阊壑型瓿山灰卓赡苤皇恰耙诲N子買賣”，但是對(duì)于用戶而言每一件產(chǎn)品都是一段具有獨(dú)特“體驗(yàn)”的時(shí)間，也因此，他們對(duì)于商品的要求就格外“珍重”，他們面對(duì)琳瑯滿目的商品有機(jī)會(huì)的話只會(huì)選擇“好”與“更好”的東西。

那么這種“好”又來(lái)自于哪里？

工業(yè)設(shè)計(jì)。

作為現(xiàn)代社會(huì)最行之有效的生產(chǎn)手段之一，工業(yè)設(shè)計(jì)在一件產(chǎn)品走下流水線之前就已經(jīng)賦予了這件商品“精氣神”。

考慮到用戶對(duì)于各種廣告營(yíng)銷免疫力越來(lái)越強(qiáng)，商家也在廣告營(yíng)銷上消減預(yù)算；導(dǎo)致了廣告業(yè)比互聯(lián)網(wǎng)更早感受到了這一波互聯(lián)網(wǎng)寒潮，他們養(yǎng)不起外籍高管，國(guó)外4A機(jī)構(gòu)也不是合并，就是裁員。

但其實(shí)站在工業(yè)設(shè)計(jì)的角度，過(guò)度“包裝”給產(chǎn)品強(qiáng)加各種概念定位這本身就是一種畸形，好的產(chǎn)品不是“吹”出來(lái)是“做”出來(lái)的；剝離產(chǎn)品本身不具備、不勝任的品牌溢價(jià)，轉(zhuǎn)而在功能性、實(shí)用性以及體驗(yàn)和交互上面下功夫，這才是一件“好產(chǎn)品”的自我修養(yǎng)。

好東西的定義千奇百怪，用戶的關(guān)注點(diǎn)也各有不同。

那么，我們能不能統(tǒng)一一個(gè)判斷標(biāo)注？

Super Product，超級(jí)產(chǎn)品。

三、超級(jí)產(chǎn)品

對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，超級(jí)產(chǎn)品超乎他們的預(yù)期，在滿足功能性、實(shí)用性和滿足感之外能夠給用戶更多維度的使用體驗(yàn)。

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，超級(jí)產(chǎn)品必須同時(shí)考慮到價(jià)格、功能、交互和科技的完美融合，它們不一定遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于同類產(chǎn)品，但是在用戶體驗(yàn)方面一定更趨近于完美。

從某種程度上來(lái)說(shuō)，iPhone就是一款“超級(jí)產(chǎn)品”。

它成功打破了功能機(jī)的條條框框定義了智能機(jī)上的IOS生態(tài)。

那么對(duì)于像是玩意東西這樣一家工業(yè)設(shè)計(jì)企業(yè)而言，超級(jí)產(chǎn)品又意味著什么？

我們深知只是埋頭做產(chǎn)品這是不夠的，做平庸的產(chǎn)品也沒(méi)有意義；尤其是在寒冬侵襲的2019，在新零售和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)交織的新世界，只有超級(jí)產(chǎn)品才能力挽狂瀾。

超級(jí)產(chǎn)品這個(gè)概念的所有者是誰(shuí)？這個(gè)不重要，重要的是亨利·福特在自己的自傳《超級(jí)產(chǎn)品的本質(zhì)：汽車大王亨利·福特自傳》中提到過(guò)自己對(duì)于超級(jí)產(chǎn)品的理解，一個(gè)世紀(jì)以后，福特的信徒史蒂夫·喬布斯將超級(jí)產(chǎn)品的理念全面升級(jí)、運(yùn)用到新的領(lǐng)域，又一次用最少的產(chǎn)品拿走了行業(yè)最高的利潤(rùn)，征服了全世界。

不過(guò)，我們?cè)谶@里提到的“超級(jí)產(chǎn)品”和福特的“高、大、全”不同，在這里超級(jí)產(chǎn)品（Super Product）是根據(jù)超級(jí)名模（Super Model）演化而來(lái)的。

在《美麗的標(biāo)價(jià)》中作者阿什利·米爾斯同時(shí)作為紐約一線超模和波士頓大學(xué)社會(huì)學(xué)副教授，她對(duì)超模世界的認(rèn)知可謂是“一針見(jiàn)血”：對(duì)于超模來(lái)說(shuō)，重點(diǎn)不是美麗，而是一種瞬間的氣質(zhì)；畢竟大多數(shù)超模的人生，塑身、鍛煉、飲食，所有的一切都是在為那舞臺(tái)上的幾十秒服務(wù)；而這，就是她們?nèi)松娜俊?/p>

同樣對(duì)于一款致力于把自己“賣出去”的產(chǎn)品而言，其實(shí)消費(fèi)者給它的時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有想象中的多，往往在購(gòu)物車、在柜臺(tái)、在貨架上的那幾秒又或者幾分鐘就決定了一款商品的“終生所有權(quán)”，這之后才能上升到用戶的使用體驗(yàn)。

那么，我們又該如何定義一款“超級(jí)產(chǎn)品”？

對(duì)于超模，女模至少要175cm以上，三圍接近34/24/34，男模要有183cm到190cm，腰圍要在39到40之間；不過(guò)，這只是超模的最底層的基本標(biāo)準(zhǔn)，他們需要的是能夠打動(dòng)人的“瞬間”。

當(dāng)然，相比于超模的各項(xiàng)指標(biāo)都是浮動(dòng)的，連性格都要被設(shè)定的“殘酷物語(yǔ)”，超級(jí)產(chǎn)品就沒(méi)有那么多“清規(guī)戒律”。

畢竟，超級(jí)產(chǎn)品這個(gè)概念被福特和Apple詮釋過(guò)之后，又被“塵封”了，而且在福特和喬布斯的解釋中超級(jí)產(chǎn)品又變成了“高端大氣上檔次”的代名詞；于是，當(dāng)下的大多數(shù)產(chǎn)品又開(kāi)始循規(guī)滔距，邯鄲學(xué)步了。

那么，到底什么樣的產(chǎn)品才是“超級(jí)產(chǎn)品”？

就像超模的身高和三圍都有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，超級(jí)產(chǎn)品至少也要在自己的顏值和交互上區(qū)別于其他同類。

我們需要它有一瞬間能夠抓住消費(fèi)者“靈魂”的氣息。

這或許是顏值、或許是交互，或許是內(nèi)容……

但一定不會(huì)是價(jià)格，因?yàn)榱畠r(jià)有可能打造一款大眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的通用產(chǎn)品，卻無(wú)法造就一款大家心往神馳的超級(jí)產(chǎn)品。

當(dāng)然，在工業(yè)設(shè)計(jì)的領(lǐng)域無(wú)所謂“超模（Supermodel）”之說(shuō)，但是作為一家有實(shí)力、有抱負(fù)、有理想的工業(yè)設(shè)計(jì)企業(yè)，打造“超級(jí)產(chǎn)品（Super Product）”的野心還是要有的。

也許，我們無(wú)法做到像是福特老爺子那樣把產(chǎn)品做到“高大全”，我們也很難像喬布斯一樣專注死磕產(chǎn)品的審美和體驗(yàn)；但是在如今這個(gè)專利壟斷、抄襲爭(zhēng)議不斷的世界，在這些千篇一律的產(chǎn)品邏輯和審美之中，我們是真的有可能做那個(gè)“萬(wàn)里挑一”。

而這就需要我們對(duì)于產(chǎn)品的洞察，對(duì)于用戶的洞見(jiàn)，以及對(duì)于市場(chǎng)的洞徹，我們需要回歸設(shè)計(jì)的本質(zhì)，又要敢于打破常規(guī)，真正和用戶站在一起。

如此種種，我們才有可能用“超級(jí)產(chǎn)品”這柄利劍洞穿這一次甚囂塵上的經(jīng)濟(jì)寒冬，與Apple、Tesla和Ford再戰(zhàn)紫禁之巔！

2019敬請(qǐng)期待，“超級(jí)產(chǎn)品”呼之欲出。

#專欄作家#

幻夢(mèng)邪魂，微信公眾號(hào)：wanyidongxi；人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。每一次輸出至少都有一次有價(jià)值的思考。

本文原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來(lái)自于Pinterest