還有勇士經(jīng)常是孤獨(dú)的，勇士必須連續(xù)作戰(zhàn)，保持勝利的戰(zhàn)果，因此就變得非常孤獨(dú)，你能忍受么？

——《迪迦奧特曼》

上篇《宿命論：海底撈的服務(wù)與巴奴的產(chǎn)品主義（一）》分別談到了海底撈與巴奴的成功之道，做為先發(fā)優(yōu)勢(shì)的老大哥的海底撈通過(guò)張勇基因里傳遞出來(lái)的現(xiàn)實(shí)扭曲力，而造就一線員工的變態(tài)服務(wù)。而巴奴火鍋卻憑借自己的產(chǎn)品主義走出了自己在火鍋業(yè)的差異化之路。

同一個(gè)行業(yè)，不同的創(chuàng)始人的基因成就了不同的戰(zhàn)略定位，從而圍繞戰(zhàn)略定位配稱的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。

系列文章會(huì)涉及以下內(nèi)容：

1、海底撈的成功之道——信念營(yíng)銷；

2、張勇的性格與海底撈的DNA；

3、巴奴戰(zhàn)略定位的另辟蹊徑；

4、巴奴戰(zhàn)略定位的運(yùn)營(yíng)配稱方法。

——巴奴的戰(zhàn)略決策

5、海底撈之憂與巴奴彎道超車的唯一機(jī)會(huì)；

6、學(xué)商業(yè)案例我們也學(xué)不會(huì)，那為什么還要學(xué)？

7、從楊小麗的成功看普通人的奮斗；

8、本系列所用的商業(yè)分析邏輯框架總結(jié)。

——重新思考商業(yè)案例學(xué)習(xí)的價(jià)值

這部分會(huì)講后4部分。

05?海底撈之憂與巴奴彎道超車的唯一機(jī)會(huì)

流程、制度考核對(duì)于越來(lái)越大的海底撈真的有效？巴奴的機(jī)會(huì)在哪？

張勇帶出楊小麗，楊小麗又帶出袁華強(qiáng)，當(dāng)海底撈還小時(shí)，這種親情文化的管理方法相當(dāng)有效。

但海底撈真正變大時(shí)，如果完全沿襲師徒制，服務(wù)能力的培養(yǎng)的折損度一點(diǎn)不比信息的傳遞的折損低，比如中間隔個(gè)五層，最后的能吸收海底撈服務(wù)精髓的90%*90%*90%*90%*90%=59%了，這還是保證能有資質(zhì)相當(dāng)不錯(cuò)的年輕人的提前之下。

而如果完全用流程與制度來(lái)管理：

• 一是對(duì)于餐飲的服務(wù)如果用定量化的所謂科學(xué)程序來(lái)管理，就讓服務(wù)變得僵化不堪，比如：?jiǎn)稳?、情侶、朋友、家庭的用餐都是截然不同的場(chǎng)景，情侶用餐時(shí)男生還希望有個(gè)表現(xiàn)的機(jī)會(huì)呢，結(jié)果服務(wù)員全干了，家庭用餐，最熟悉家人用餐習(xí)慣的莫非家人自己，服務(wù)員如果一定要履行程序，是不是會(huì)服務(wù)過(guò)度？但不這么做，又被扣資金。
• 二是人都有作弊心理，你制度里考核啥，員工就會(huì)想盡辦法用技巧滿足你的考核指標(biāo)，比如：一線服務(wù)員不是有送菜、免單權(quán)嗎？為了讓自己的服務(wù)次數(shù)更多，獎(jiǎng)金更高，自然會(huì)和顧客送點(diǎn)本身不需要送的東西，增加經(jīng)營(yíng)成本。

毫無(wú)疑問(wèn)，兩都都不能少。即要師徒制來(lái)培養(yǎng)新人，也有制度和流程來(lái)規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn)。由于師徒制的人治與流程與制度的法治天然有一定的對(duì)沖屬性。但張勇的創(chuàng)新在于所以采用小區(qū)經(jīng)理巡店、現(xiàn)場(chǎng)管理的辦法來(lái)居中協(xié)調(diào)。

這個(gè)方法相對(duì)比較巧妙，人治偏非線性的感覺(jué)，是一種偏感性的管理方法，而法治偏線性的規(guī)則，一種偏理性的管理方法，中間加個(gè)有經(jīng)驗(yàn)、有感覺(jué)的小區(qū)經(jīng)理（都是一線服務(wù)員出身）就能讓制度流于形式與避免死板。

海底撈的考核有三點(diǎn)：顧客滿意度；員工積極性；員工培養(yǎng)。

滿意度考核如果只是用制度里的用戶調(diào)查問(wèn)卷的話，往往是失真的，而這中間加上小區(qū)經(jīng)理的巡店，就可以變得相對(duì)更精準(zhǔn)一些。當(dāng)然，不可避免的是小區(qū)經(jīng)理也是人，不排除被某個(gè)店長(zhǎng)搞定后掙一只眼閉一只眼的窘境。這時(shí)候就依賴于師徒制的親情式的手把手管理，以及企業(yè)文化的建設(shè)，這里張勇用的道德的力量。

一手法律、一手道德，兩股力量同時(shí)規(guī)范員工的行為，倒成了海底撈的獨(dú)特、有效的管理辦法。

可以明顯感受到海底撈更多還是人治，依賴人的感覺(jué)來(lái)管理。很多人可能會(huì)教條式的批判這種方法，但這就又要?dú)w于張勇其人的基因了，我有足夠的理由相信，只要是他在海底撈就能相對(duì)比較好地貫徹這套方法。

所以，有時(shí)為什么會(huì)有「富不過(guò)三代」、「很少有百年老店」的說(shuō)法？因?yàn)橐粋€(gè)家族、一個(gè)企業(yè)的成功源于創(chuàng)富、創(chuàng)業(yè)的那個(gè)創(chuàng)始人，他的基因，讓他得以獲得成功，但如何得以持續(xù)……是相當(dāng)困難的。

• 后人對(duì)創(chuàng)始人賴以成功的理念、文化能理解到什么層次？
• 對(duì)于環(huán)境的變化，后人是否又有足夠創(chuàng)業(yè)激情與天賦來(lái)維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？

最近馬云為何能順利卸任，因?yàn)樗钤缭O(shè)計(jì)的合伙人制度、以及阿里始終如一的創(chuàng)業(yè)激情文化，讓阿里還是保持了高速的增長(zhǎng)，螞蟻金服、阿里云一條條新的增長(zhǎng)曲線讓阿里最近幾年一直在風(fēng)口浪尖，馬云將為阿里的百年基業(yè)至少打下了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

張勇一直說(shuō)自己危機(jī)四伏，其實(shí)擔(dān)心的就是以上2點(diǎn)：

1. 后人對(duì)他賴以成功的理念、文化能理解到什么層次？——連續(xù)性增長(zhǎng)能力。
2. 對(duì)于環(huán)境的變化，后人是否又有足夠創(chuàng)業(yè)激情與天賦來(lái)維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？——非連續(xù)性跨越能力。

先說(shuō)第一點(diǎn)，他培養(yǎng)出了楊小麗，但楊小麗是否能完完全全地理解張勇的思想？我相信她可能是最接近的，所以如果不出現(xiàn)大的變動(dòng)，海底撈的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)可能不會(huì)出現(xiàn)大的變化。但對(duì)于環(huán)境的變化，海底撈的人才儲(chǔ)備是否足以抵抗這種風(fēng)險(xiǎn)？

這種環(huán)境的變化恰好是巴奴火鍋的唯一機(jī)會(huì)，什么樣的環(huán)境的變化會(huì)讓海底撈可能被彎道超車？

——企業(yè)生存結(jié)構(gòu)的變化。

這里需要引入幾個(gè)重要的概念，幫助更好理解生存結(jié)構(gòu)。

王東岳先生提出的文化要素——「生存結(jié)構(gòu)」、「思維方式」、「遮蔽效應(yīng)」模型吳伯凡老師提到的「生態(tài)位」、「選擇壓」。

（1）生存結(jié)構(gòu)，即人類面對(duì)其自然環(huán)境所導(dǎo)出的不同生存結(jié)構(gòu)的謀生行為體系的綜合，它是人類文化和文明得以締造的第一基礎(chǔ)。

（2）思維方式，生存結(jié)構(gòu)和地理地貌狀態(tài)的不同，導(dǎo)致了思維方式不同。東亞是全封閉地貌，而環(huán)地中海地區(qū)是開(kāi)放交流地貌，由此產(chǎn)生不同的文字符號(hào)，又衍生出不同的思維方式。

如果縮小到一個(gè)企業(yè)來(lái)看，這就解釋了為什么危機(jī)四伏的第一點(diǎn)是后人的其成功理念的理解，這點(diǎn)決定在原有連續(xù)性的企業(yè)生存結(jié)構(gòu)企業(yè)能不能繼續(xù)保持領(lǐng)先，這里，只要不犯錯(cuò)就沒(méi)問(wèn)題。

張勇因?yàn)樽约旱奶剿髟诨疱仒I(yè)的生存結(jié)構(gòu)中找到了自己的「生態(tài)位」——生存結(jié)構(gòu)中特定的生存要素和能量供給，以及獲得這些要素和能量而形成的認(rèn)知。

他是如何獲取的？

因?yàn)樽约盒愿瘛男〉纳瞽h(huán)境形成的獨(dú)特「選擇壓」，比如：變態(tài)服務(wù)他不覺(jué)得丟臉，能放權(quán)給一線員工等。

（3）遮蔽效應(yīng)，文化首先具有遮蔽效應(yīng)，因?yàn)樗鼉?nèi)在體系自洽，一個(gè)內(nèi)在體系自洽的東西怎么從內(nèi)部直接突破它？只有在交流和對(duì)撞的過(guò)程中，才會(huì)產(chǎn)生拓展效應(yīng)。

海底撈的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)而給后人帶來(lái)的被極度弱化的「選擇壓」，而同樣是因?yàn)檫^(guò)去的成功原因，會(huì)造成遮蔽效應(yīng)，從而在生存結(jié)構(gòu)變化時(shí)，很可能被原有的企業(yè)基因所拖累，而找不到新的「生態(tài)位」時(shí)，這時(shí)企業(yè)就基本就在走下坡路了。

這種現(xiàn)象有更新極快的科技行業(yè)尤為嚴(yán)重。但火鍋業(yè)，我認(rèn)為也面臨這樣的問(wèn)題——00后開(kāi)始慢慢進(jìn)入大學(xué)、步入職場(chǎng)，以及中國(guó)的消費(fèi)水平提高時(shí)，海底撈的變態(tài)服務(wù)真的還是新新人群所愛(ài)的嗎？

變態(tài)服務(wù)對(duì)60、70后這老一代的體驗(yàn)感受是受到尊重了，但00后的生活環(huán)境，他們對(duì)服務(wù)的理解將和老一代絕然不一樣。

80、90后我仍然覺(jué)得海底撈的優(yōu)勢(shì)一直在，絕大多數(shù)80、90后其實(shí)是互聯(lián)網(wǎng)移民，他們雖然與60、70后有差別，但不明顯。而90底、00后們完全是互聯(lián)網(wǎng)原住民，他們對(duì)火鍋業(yè)的服務(wù)持的態(tài)度的變化，就極有可能產(chǎn)生新的消費(fèi)品牌。

雖然海底撈的產(chǎn)業(yè)布局很完善，但如果沒(méi)有足夠有天賦的人才來(lái)和海底撈跨越這可能的非連續(xù)性，而巴奴恰好用產(chǎn)品主義抓住了這個(gè)機(jī)會(huì)，那么巴奴就可能變道超車（畫了一個(gè)簡(jiǎn)圖示意）。

這并不是說(shuō)巴奴一定能勝，海底撈有足夠的資源，相信也能洞察出這些變化，難點(diǎn)在于能否在技術(shù)、產(chǎn)品、組織層面做出足夠的創(chuàng)新，難度是有的，就如同百度眼睜睜看著今日頭條的生長(zhǎng)，確無(wú)能為力，不是沒(méi)有看到這個(gè)機(jī)會(huì)，而是遮蔽效應(yīng)相當(dāng)可怕。

對(duì)人是如此，對(duì)企業(yè)，同樣如此。

一個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，其實(shí)就是創(chuàng)始人的基因所賦于公司在運(yùn)營(yíng)、管理、執(zhí)行等的差異化細(xì)節(jié)，而不僅僅在于商業(yè)模式本身的差異。同樣，這種核心競(jìng)爭(zhēng)力，有時(shí)也會(huì)害了自己。

06?商業(yè)案例我們也學(xué)不會(huì)，那為什么還要學(xué)

海底撈我們學(xué)不會(huì)，那為什么還要學(xué)？

下面我們來(lái)談?wù)劊诤５讚?，又超越海底撈?lái)看我們自己的學(xué)習(xí)商業(yè)案例本身，對(duì)自身所在的行業(yè)，以及自己的意義。

上文講到「一個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，其實(shí)就是創(chuàng)始人的基因所賦于公司在運(yùn)營(yíng)、管理、執(zhí)行等的差異化細(xì)節(jié)，而不僅僅在于商業(yè)模式本身的差異」。從這點(diǎn)來(lái)講，其實(shí)沒(méi)有哪個(gè)企業(yè)的成功可以復(fù)制。因?yàn)榛虿灰粯?，在運(yùn)用技術(shù)、產(chǎn)品、組織、人力、金融、財(cái)力、戰(zhàn)略、市場(chǎng)等要素的方式與權(quán)重不一樣。

基本很難看到模仿別人就能超越對(duì)方的，你可以在表面和別人一樣，但塑造出來(lái)的企業(yè)的界面就是不一樣。那我們?yōu)樯哆€要學(xué)？

雖然基因不一樣，但可以總結(jié)成功的模型，只是你不一定能做到。

成功者多相似，失敗者各不同。

1. 相似

比如，做生意這事，相似之處都在于：

• 找對(duì)的人；
• 用對(duì)的物；
• 取對(duì)的財(cái)；
• 成對(duì)的事。

只是「成」分小成、中成、大成。我們也得分三層來(lái)學(xué)：

• 「優(yōu)術(shù)」即可助你操盤千萬(wàn)級(jí)生意，助你小成；
• 「明道」方可助你操盤過(guò)億級(jí)生意，助你中成；
• 「取勢(shì)」才可助你操盤十億級(jí)生意，助你大成；
• ?至于百億、千億級(jí)生意嘛……命里得有這回事。

之所以成功者多相似，因?yàn)橛脤?duì)了商業(yè)認(rèn)知模型，只不過(guò)認(rèn)知模型也有邊界和分層次：

• 「優(yōu)術(shù)」級(jí)認(rèn)知模型——感性模型。之所以是感性的，因?yàn)槭腔跉w納法的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，比如：做為一個(gè)火鍋業(yè)，剛開(kāi)始學(xué)習(xí)模仿海底撈的形是沒(méi)問(wèn)題的，畢竟它用了20來(lái)年將服務(wù)做到極致，學(xué)它不為打敗他，只為交入行的學(xué)費(fèi)，打的是防御戰(zhàn)，直到找到自己的套路，巴奴不也在鄭州也海底撈4年，而后出師才明道……
• 「明道」級(jí)認(rèn)知模型——理性模型。之所以是理性的，因?yàn)槭腔谘堇[法的邏輯推理，比如：神州專車從來(lái)都說(shuō)B2C自營(yíng)，打的就是滴滴C2C平臺(tái)不可避免的屬性，車輛不自主不可控，而咱們自營(yíng)可控，所以安全吶，這其實(shí)與經(jīng)驗(yàn)無(wú)關(guān)，邏輯推理就可以出的結(jié)論……
• 「取勢(shì)」級(jí)認(rèn)知模型——第一原理。之所以是第一的，因?yàn)槭撬遣豢勺C偽的第一因，比如：當(dāng)國(guó)家說(shuō)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)了，在這個(gè)邊界之內(nèi)迎合創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)這事，就有錢拿…

可以是2G的，比如在高校搞創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課就可以拿補(bǔ)貼了；可以是２VC的，比如2014年那拔投資是真好拿呀；可以是2B＆２C的，比如：那些真創(chuàng)業(yè)者們。

他們都成了，因?yàn)樗麄兎仙虡I(yè)認(rèn)知模型：

• 找對(duì)的人；
• 用對(duì)的物；
• 取對(duì)的財(cái)
• 成對(duì)的事。

2. 不同

避免錯(cuò)誤的坑

對(duì)手都給你總結(jié)出了完全不用趟的坑，就不用再去趟了，比如：做火鍋的，哪里的羊肉好；比如，武漢熱干面是用戶認(rèn)知里已有的。

這事，公認(rèn)的就不要去違抗了。

3. 原型

找到商業(yè)原型

既然知道學(xué)不會(huì)是因?yàn)榛虿煌愿袷腔虻囊环N表達(dá)，那就找到歷史以及當(dāng)代的或大或小的成功政治家、軍事家、創(chuàng)業(yè)家、守業(yè)家……，找到自己性格的相似之處，然后學(xué)他的做事方法，通過(guò)你都比較能得手應(yīng)手。比如：李陽(yáng)的原型比較像項(xiàng)羽某些特質(zhì)，俞敏洪的原型比較像劉邦某些特質(zhì)。

所以你也得學(xué)會(huì)找自己的原型。

在上篇文章中提到這么一句：

我很明顯地感知到，以我的性格是不可能做到這點(diǎn)的，我相信大多數(shù)人也不行。這也許就是古話里的“天降大任于斯人也”吧。老天如果沒(méi)給你這基因，就別徒勞了，還是努力找到你基因里能讓你干好的吧。

所以，絕大部分人是不可能學(xué)會(huì)海底撈的。

07?從楊小麗的成功看普通人的奮斗

楊小麗的成功到底我們的沒(méi)有借鑒意義？

對(duì)于楊小麗的經(jīng)歷，不用我贅言，大家都聽(tīng)了很多了，17歲追隨張勇，19歲做到店長(zhǎng)，21歲管理百名員工，40歲任首席運(yùn)營(yíng)官，持股4%。如果我說(shuō)她能有這一天，是90%是基因決定的，你可能會(huì)不信。而我越來(lái)越相信這樣的論斷，這是一種很難被證明的，被很多人認(rèn)為是迷信的言論。

但我不這么認(rèn)為。

1. 理性來(lái)講

之前我在《格局》那篇文章中這么分析過(guò)：

1）天才

我們所謂的天才是啥意思？其實(shí)就是天生預(yù)置很多優(yōu)質(zhì)的認(rèn)知模型，他可以自如地應(yīng)對(duì)很多你認(rèn)為很難的場(chǎng)景，普通人這塊相對(duì)弱一些，在表現(xiàn)層上看，就相對(duì)遲鈍一些。我一直認(rèn)為史玉柱是營(yíng)銷的天才，他對(duì)營(yíng)銷的感覺(jué)是超越時(shí)代的，這點(diǎn)不得不服，后所謂的人才，就是學(xué)習(xí)天才實(shí)踐并總結(jié)的理論，然后加以利用的人。

2）商業(yè)

商業(yè)本質(zhì)是認(rèn)知，而且認(rèn)知只能挖掘，不能創(chuàng)造，所謂的認(rèn)知升級(jí)其實(shí)就是不斷跨越認(rèn)知周期，挖掘自己基因里固有的認(rèn)知而已，只是絕大部分為因?yàn)樘熨x、性格等原因會(huì)停止升級(jí)，甚至認(rèn)知退化。

3）奮斗

普通人的奮斗，就是開(kāi)發(fā)出這些潛在的認(rèn)知模型（我仍然固執(zhí)的認(rèn)為這些認(rèn)知模型是本來(lái)就有的，只是開(kāi)發(fā)的程度不同）。楊小麗從四川有機(jī)會(huì)到西安開(kāi)新店，又到北京增長(zhǎng)視野，其實(shí)這是一路開(kāi)發(fā)認(rèn)知能力的過(guò)程。

而你可能會(huì)問(wèn)，相信不只是她獲得了這樣的機(jī)會(huì)，為什么是她大成功了？這更能說(shuō)明基因的問(wèn)題了。

這里我用之前總結(jié)過(guò)的機(jī)器學(xué)習(xí)的原理來(lái)和大家分析：

人的認(rèn)知模型形成，主要有3個(gè)步驟：

1. 預(yù)設(shè)的可能模型；
2. 數(shù)據(jù)訓(xùn)練；
3. 目標(biāo)模型。

人工智能其實(shí)就是在模擬人的人認(rèn)知方式，同樣楊小麗的奮斗歷程也可以這么拆解：

1. 預(yù)設(shè)的可能模型：為什么同樣獲得過(guò)這樣機(jī)會(huì)的人做不到她那樣，因?yàn)轭A(yù)設(shè)的可能模型不一樣，比如說(shuō)性格這事，同樣是這樣的機(jī)會(huì)，別人可能會(huì)看做是苦難，一人在異鄉(xiāng)打拼，而對(duì)楊小麗來(lái)講卻是享受這個(gè)奮斗的過(guò)程，態(tài)度不一樣，結(jié)果也就不一樣，而造就這樣態(tài)度的就是基因——預(yù)設(shè)的可能模型。
2. 數(shù)據(jù)訓(xùn)練：楊小麗從四川有機(jī)會(huì)到西安開(kāi)新店，又到北京等等一路在火鍋店的實(shí)踐，其實(shí)就是她在用數(shù)據(jù)開(kāi)訓(xùn)練并優(yōu)化算法，這個(gè)過(guò)程就是在開(kāi)發(fā)她基因里本有，但沒(méi)有有效利用的認(rèn)知模型。
3. 目標(biāo)模型：最終訓(xùn)練出可以匹配上副總的認(rèn)知模型。

2. 感性來(lái)講

比如找上大學(xué)這事，以現(xiàn)在的認(rèn)知，對(duì)非學(xué)術(shù)性發(fā)展方向來(lái)講，我一定認(rèn)為城市>大學(xué)>專業(yè)。

我個(gè)人在非北上廣深上的211大學(xué)，實(shí)話講是非常后悔，如果以現(xiàn)在的認(rèn)知，我一定會(huì)選擇北京、深圳這樣的城市。原因很簡(jiǎn)單可以獲得的關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)、前沿科技、商業(yè)環(huán)境等一流的認(rèn)知全在北上廣深，后等畢業(yè)后再進(jìn)入這樣的環(huán)境，其實(shí)會(huì)遭遇很明顯的小非連續(xù)性，有違合感，而我做的工作又是互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)……

但這些又不可能改變，因?yàn)榛氐侥莻€(gè)18歲少年，以那年的認(rèn)知，我還是會(huì)做出那樣的決策。這就是基因。

這就好比如果你出生在伊拉克，注定了為生死奔波，還談什么創(chuàng)業(yè)，能活下來(lái)就是萬(wàn)幸。

前不久看了一部電影《賽德克巴萊》，讓我這個(gè)素以理性而著稱的人感動(dòng)到快熱淚盈眶，信仰的力量是如此強(qiáng)大。而讓我感嘆的是，雖然莫那頭領(lǐng)很英雄地帶著賽德克們反抗，想成為一個(gè)真正的人。但反抗的那天起就注定了他們會(huì)全軍覆沒(méi)，因?yàn)椴皇峭痪S度的競(jìng)爭(zhēng)，那個(gè)臺(tái)灣原住民原始文明一下子碰到了日本工商業(yè)文明。

這就是基因。

人的奮斗一生不過(guò)就是在開(kāi)發(fā)出基因中優(yōu)質(zhì)的認(rèn)知模型，而通過(guò)收集優(yōu)質(zhì)的數(shù)據(jù)來(lái)優(yōu)化自己的模型，然后決定自己的作為。

3. 如何奮斗

那么普通人該如何開(kāi)發(fā)出自己的認(rèn)知模型，改變命運(yùn)呢？

盡早看到好書(shū)：

這是成本最低的優(yōu)化認(rèn)知模型的方法，學(xué)習(xí)這事分四層：知識(shí)、學(xué)識(shí)、見(jiàn)識(shí)、膽識(shí)?？催^(guò)書(shū)，不過(guò)在知識(shí)層，讓知識(shí)為你開(kāi)了悟——啟動(dòng)認(rèn)知模型，才叫學(xué)識(shí)，學(xué)識(shí)指導(dǎo)了你的行為，才算有了見(jiàn)識(shí)，最后成事，還得繼續(xù)開(kāi)發(fā)并優(yōu)化認(rèn)知模型，讓你有膽識(shí)干事。

選擇一線城市：

最近有句話，說(shuō)是對(duì)大多數(shù)來(lái)講，在北京待著就是「留不下的肉體與回不去的靈魂」的矛盾。

我很認(rèn)同。很慶幸我很早就決定在北京發(fā)展，因?yàn)榫透冗M(jìn)的認(rèn)知來(lái)講，一般人別無(wú)選擇，有人會(huì)講現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)那么發(fā)達(dá)，為什么肉體一定得在北上廣？

我的回答是，如果你獲取信息的方式只是互聯(lián)網(wǎng)，你注定只能是個(gè)loser?；ヂ?lián)網(wǎng)是二道販子信息，而能改為你命運(yùn)的信息在高階人的腦子里、心里、口中，你如果不能結(jié)識(shí)他們，一輩子無(wú)法翻身是一定的。我們看到的很多屌絲逆襲的故事，往往是給忽略掉了很多背景元素后給出的心靈雞湯，而落地的方法他們卻給不出。

當(dāng)然，我說(shuō)的是對(duì)普通人。而對(duì)那些天才，這些確實(shí)對(duì)他們沒(méi)有影響，因?yàn)槌錾J(rèn)知模型就開(kāi)發(fā)好了。

選對(duì)一個(gè)行業(yè)：不多講，這是一個(gè)很難，而且還要點(diǎn)運(yùn)氣的事。

跟對(duì)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)：這事難極了，絕大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)都是剝削你，拿你的功勞去邀功的人。因?yàn)樗麄円仓皇锹殬I(yè)經(jīng)理人，他也有老板要搞定，真正給你空間發(fā)展的人，就是你的貴人，這樣的人確實(shí)人品極佳。

……

這些物理上的行為其實(shí)是在給自己換框，讓自己逃離原有模型的方法。

人這一生，能不能改變命運(yùn)，90%是基因說(shuō)了算。聽(tīng)起來(lái)悲觀，它的指導(dǎo)意義在于，我們需要的努力方向在于找到換框的機(jī)會(huì)，開(kāi)發(fā)基因中優(yōu)質(zhì)的認(rèn)知模型。

有人一生也未曾開(kāi)發(fā)出來(lái)就離開(kāi)了，不信你仔細(xì)觀察下身邊的人。

老實(shí)講，很多人分不清楚手段與目的的區(qū)別，從字面上很好理解，但在行動(dòng)中，人的認(rèn)知往往會(huì)自我迷失。

比如：我們常講的書(shū)呆子或教條主義者，會(huì)把看書(shū)本身看做是目的，而不是優(yōu)化生存的手段，這樣的人通常很清高，但我們的傳統(tǒng)教育中會(huì)表?yè)P(yáng)這樣的行為；比如：「人生自古誰(shuí)無(wú)死，留取丹心照汗青」，但在我看來(lái)，這不過(guò)是愚弄讀書(shū)人安心讀書(shū)的雞湯罷了。

比如：知識(shí)付費(fèi)就真為了知識(shí)而付費(fèi)，從沒(méi)想著將知識(shí)變成生產(chǎn)力，在北京房租可能都付不起，但看了篇文章就向往西藏，說(shuō)是解放人性，明眼人都知道那是在逃避生存的選擇壓罷了；比如：創(chuàng)業(yè)者說(shuō)自己的產(chǎn)品很牛逼，但就是沒(méi)人能理解它很牛逼，也是典型的將手段當(dāng)成目的，產(chǎn)品只有影響了用戶的心智，讓人認(rèn)可的牛逼才是真牛逼。

而對(duì)于巴奴火鍋的產(chǎn)品主義，大家不要誤解為它真的是以產(chǎn)品為中心，杜中兵對(duì)他的理解是基于產(chǎn)品本身的品牌思維、戰(zhàn)略思維、極致思維、信念思維，這其實(shí)說(shuō)的是讓人理解并接受的產(chǎn)品，才是產(chǎn)品主義。不然，那只是產(chǎn)品。

有期樂(lè)嘉還在的《非誠(chéng)勿擾》節(jié)目，樂(lè)嘉為那場(chǎng)活在自己世界的文藝哥吃蕭一曲后，黃菡點(diǎn)評(píng)道「我們確實(shí)可以感嘆自己才美不外現(xiàn)，但你也得有一把蕭，能讓人聽(tīng)得懂并且讓人鼓掌的方式吹出來(lái)」后，文藝哥憤然離場(chǎng)說(shuō)，他們都不理解我。

他也搞錯(cuò)了手段與目的，我看后確實(shí)有一絲悲涼。

08 ?本系列文章用的商業(yè)認(rèn)知模型

知行合一是學(xué)習(xí)的最高境界：

1. 差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略模型：巴奴的產(chǎn)品主義對(duì)抗海底撈的服務(wù)。
2. 「勢(shì)-道-法-術(shù)-器」模型
3. 品牌經(jīng)營(yíng)模型：品牌定位、品牌傳播、品牌運(yùn)營(yíng)
4. 文化要素模型：生存結(jié)構(gòu)、思維方法、遮蔽效應(yīng)
5. 「生態(tài)位-選擇壓」模型
6. 認(rèn)知模型：可能算法、數(shù)據(jù)訓(xùn)練、目標(biāo)算法

作者：鹽九，公眾號(hào)：鹽九（ID：saltnine）

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