無秘創(chuàng)始人林承仁:Secret死于產(chǎn)品差,而非“負(fù)能量”
4月的最后一天,美國匿名社交應(yīng)用Secret宣布關(guān)閉,創(chuàng)始人大衛(wèi)·比特洛(David Byttow)對(duì)媒體承認(rèn)創(chuàng)業(yè)失敗。Secret之死在中國業(yè)內(nèi)引發(fā)了劇烈討論,很多人都提出一個(gè)質(zhì)疑,“美國秘密都死了,中國秘密之死還會(huì)遠(yuǎn)嗎?”
消息公布后幾天內(nèi),有著中國版“秘密”之稱的,深圳“無秘”團(tuán)隊(duì)和其創(chuàng)始人林承仁,也接連收到無數(shù)媒體采訪邀約,很多人最直接的關(guān)心是“無秘如今過的怎么樣”。林承仁延續(xù)了一貫的低調(diào),除了CEO的身份外,他自稱是公司“頭號(hào)”產(chǎn)品經(jīng)理,目前階段的重心幾乎放在了產(chǎn)品上。
5月5日晚間,林承仁接受媒體訪談,首次公開評(píng)價(jià)Secret的關(guān)閉,以及對(duì)匿名社交產(chǎn)品未來的判斷。在他看來Secret死掉的根源是“產(chǎn)品沒有做好”和過早國際化,那么未來匿名社交要怎么做?
我在我的婚禮上和兩個(gè)男人跳了舞,一個(gè)是我嫁的男人,另一個(gè)是我想嫁的男人。
這是一條秘密,原本由匿名社交產(chǎn)品Whisper的用戶在應(yīng)用內(nèi)發(fā)布。Whisper創(chuàng)始人邁克爾·海沃德訪問中國時(shí)帶來了一副由Whisper生成的內(nèi)容摘錄編輯而成的撲克牌,這句話被印在了里面。
請(qǐng)用戶發(fā)布一條不可告人秘密,而不是你“希望曬給朋友們”的任何內(nèi)容,這是匿名社交類應(yīng)用的通用邏輯。于是,對(duì)匿名社交應(yīng)用的態(tài)度分成了兩派,創(chuàng)業(yè)者和擁護(hù)者們認(rèn)為“符合人性需求”,而排斥者們的頭號(hào)理由是此類應(yīng)用UGC的內(nèi)容中,人身攻擊、暴力色情、謠言及虛假信息等不良內(nèi)容完全不可控。
在林承仁看來,對(duì)于Secret關(guān)閉,“媒體有一個(gè)最大的誤解,Secret最終失敗是因?yàn)檫@種應(yīng)用內(nèi)傳播的負(fù)能量太多……事實(shí)并非如此。”正如開頭這一條,足夠隱秘、耐人尋味卻并不一定代表負(fù)能量。那又是什么導(dǎo)致了Secret的失???
你認(rèn)為Secret為什么失???
“失敗的原因太多了”,林承仁對(duì)鈦媒體說,“最主要的原因在于,根本沒有把產(chǎn)品都沒做好?!?Secret宣布關(guān)閉前林承仁一直在使用其產(chǎn)品,基于他個(gè)人對(duì)Secret產(chǎn)品的觀察以及一部分移動(dòng)數(shù)據(jù),Secret失敗核心的原因在兩個(gè)方面:
第一,產(chǎn)品的迭代速度非常非常慢。
林承仁評(píng)價(jià)稱,“Secret產(chǎn)品做了一整年,Secret推出了多少有價(jià)值的功能?顯然他們并沒有怎么進(jìn)化過整個(gè)產(chǎn)品。在這個(gè)過程中,其實(shí)Secret有很多的機(jī)會(huì)的,有幾個(gè)需求是很強(qiáng)的,它都沒有抓到。”
無秘在去年6月推出了用戶間的私信功能,而Secret美國版直到8月18號(hào)才做了私信功能;在無秘的安卓版本發(fā)了一段時(shí)間以后Secret中國才發(fā)布了安卓版本。在林承仁看來“速度實(shí)在是太慢了”,團(tuán)隊(duì)執(zhí)行速度很慢,這直接導(dǎo)致了Secret這款產(chǎn)品并未能及時(shí)滿足用戶逐漸生長的新需求。
此外,在產(chǎn)品功能的細(xì)節(jié)上Secret本身就有自相矛盾之處。林承仁舉了一個(gè)例子,比如Secret和無秘產(chǎn)品都提供了一個(gè)功能:附近的秘密。那么“來自附近的秘密”是否可以被用戶評(píng)論?Secret選擇了可以,但問題來了,基于通訊錄和朋友圈范圍限定,用戶通過“關(guān)系+地點(diǎn)”,很可能這兩個(gè)維度就鎖定了發(fā)表“附近的秘密”的用戶的真實(shí)身份——這顯然和匿名社交的屬性是矛盾的。
第二,急于國際化。
據(jù)林承仁回憶,Secret進(jìn)入中國前看到了無秘前身“秘密”的火爆,于是開始著手啟動(dòng)擴(kuò)展中國市場。
2014年2月份上線后,Secret在美國并沒有引爆,最初只是在硅谷的小圈子里有一定的口碑傳播。當(dāng)Secret創(chuàng)始人大衛(wèi)·比特洛聽說中國出現(xiàn)了一款火爆的產(chǎn)品“秘密”(無秘的最初版本產(chǎn)品名稱),決意進(jìn)軍中國市場。林承仁回憶稱,大衛(wèi)·比特洛曾經(jīng)在了解到無秘的產(chǎn)品后嘗試聯(lián)系無秘團(tuán)隊(duì),請(qǐng)他放棄做自己的產(chǎn)品、考慮來負(fù)責(zé)運(yùn)營Secret中國版。林并未接受要約,也沒有跟比特洛直接對(duì)話和接觸。
后來的故事是,Secret中國版命名為“秘密”,同林承仁團(tuán)隊(duì)的“秘密”在產(chǎn)品命名上發(fā)生了法律上的糾紛;同一時(shí)間的“秘密”模仿者們的iOS產(chǎn)品幾乎在同一時(shí)間收到了“舉報(bào)”——這讓Secret中國團(tuán)隊(duì)惹上了嫌疑,在其海外擴(kuò)張的路上“專心搞對(duì)手”。而要命的是,急于擴(kuò)張的Secret中國,產(chǎn)品根基并沒有打好。
未來,“老二非死不可”
匿名社交類應(yīng)用在國內(nèi)是真正的一夜躥紅。早在去年11月,同樣是匿名社交類應(yīng)用Whisper就在中國上線了中文版“耳語”。3月,Whisper曾獲得光速、紅杉、騰訊等在內(nèi)的幾大本土投資人參與的新一輪融資。在幾乎同一時(shí)間,“無秘”團(tuán)隊(duì)的第一版產(chǎn)品“秘密”在蘋果app store上線(后因版權(quán)糾紛更名為“無秘”)。無秘的第一個(gè)版本已經(jīng)被很多用戶淡忘,但在當(dāng)時(shí)被看作是Secret的中國“抄襲”者——上線時(shí)間是先于Secret中國版(中文名為“秘密”)的。
在此之后,匿名社交類應(yīng)用幾乎“井噴”。據(jù)360公司去年發(fā)布的一份國內(nèi)移動(dòng)應(yīng)用分發(fā)報(bào)告,2014年第二季度,僅3個(gè)月時(shí)間內(nèi)就有20余款匿名社交軟件上線。但經(jīng)歷了一年時(shí)間,這其中大多數(shù)應(yīng)用都已經(jīng)停止更新,僵尸一片。
林承仁依然堅(jiān)持,如果產(chǎn)品上做不到第一,社交類應(yīng)用很難存活,“老二也很難?!?競爭激烈,在林承仁看來最難的一件事在于“如何打磨一款像微信一樣的產(chǎn)品”。半年以來他和團(tuán)隊(duì)一直專注在產(chǎn)品的更新,停掉了一切渠道方面的推廣。
一年前,林承仁和他的團(tuán)隊(duì)很幸運(yùn)的趕上了風(fēng)口,開發(fā)出第一版產(chǎn)品只花了兩、三周時(shí)間。林承仁透露,一年多時(shí)間里無秘已經(jīng)陸續(xù)迭代過27個(gè)版本,目前無秘的用戶已達(dá)到千萬級(jí)別。林承仁對(duì)社交產(chǎn)品的想法一直在不斷的更新,
“在走這段路的過程,你會(huì)不斷的去做出假設(shè)、判斷和預(yù)測,然后你再根據(jù)這些假設(shè)去開發(fā)新的功能,逐一去驗(yàn)證。對(duì)的就繼續(xù)實(shí)現(xiàn),驗(yàn)證不對(duì)的只好推翻,這是唯一的一條路?!?/p>
他坦言,他不太相信有任何人可以在開始就可以預(yù)判好所有的需求,“我不對(duì)這樣的故事買賬”。過去的幾個(gè)月中,他和團(tuán)隊(duì)一直專注于產(chǎn)品,驗(yàn)證出推出了匿名群聊和圈子兩個(gè)新核心功能;砍掉了一個(gè)重大功能“附近的人”。
圈子功能的加入表明無秘已經(jīng)不局限在“朋友圈”,希望拓展更多的封閉社區(qū)。無秘新版中,用戶可以自主選擇一個(gè)“圈子”,圈子包括公司和學(xué)校,每個(gè)用戶只有一次選擇的機(jī)會(huì),不能隨便更改;在發(fā)布秘密的時(shí)候就可以選擇是發(fā)到朋友圈還是僅僅發(fā)到“公司的圈子”。這個(gè)功能正在經(jīng)歷用戶的驗(yàn)證。
作者:@蔥蔥?;來源:鈦媒體
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