微信產(chǎn)品經(jīng)理Dan Grover眼中的中國APP應(yīng)用UI趨勢
今年夏天,我收拾好所有的東西,從舊金山搬到中國廣州工作。一次巧合讓我成為了微信產(chǎn)品經(jīng)理,這是一個在中國受歡迎的社交APP。
搬到一個新的國家意味著做很多不同的事情:講一門新的語言,飲食,購物,出行。幾個月后,我驚訝的發(fā)現(xiàn)我已經(jīng)習(xí)慣了這樣一個陌生的地方。
有一天,為了好玩,我開始把所有的事情寫一個我的筆記本里,當(dāng)我讀完時,我驚訝的發(fā)現(xiàn)居然寫了這么長了!
列表
1、輸入困難
2、模糊的標(biāo)志
3、花園與平臺
4、賬戶和登錄界面
5、聊天用戶界面
6、買東西
7、定位
8、一切都可以下載
9、朋友圈
10、其它
10.1、輔助觸
10.2、吉祥物
10.3、空氣小部件
10.4、廣告閃屏
10.5、主題
10.6、Android rom
11、備注
一、輸入困難(拼音模糊匹配)
這里拼寫漢字,人們可以用到很多種輸入法!從拼音,手寫,筆畫,甚至還有一個模仿老手機(jī)的數(shù)字鍵盤??磥砥匆羲坪跏亲钍軞g迎的。
他們樂意接受拉丁字符作為搜索方式。他們甚至使用啟發(fā)式方法來解釋錯誤和同音異形異義詞。煩人的是,操作系統(tǒng)和其他應(yīng)用程序有時候不工作。
雖然應(yīng)用竭盡全力處理各種各樣的中國輸入,很他們很少實現(xiàn)良好的英語模糊匹配(例如阻止,探測法,優(yōu)雅地處理變音符號,標(biāo)點符號和大小寫)。
語音信息、語音搜索
如何避免你輸入不流暢?
語音消息聊天應(yīng)用APP(特別是微信)在這里很受歡迎。他們解決輸入的麻煩,讓沒有用過電腦的老一代也知道使用,更不用說不會使用任何輸入法的人們了。
就我個人而言,我總覺得有點不自在,當(dāng)我收到語音信息,必須停止我所做事,去聽(而不是瀏覽)。特別是在公共時,我去回答語音信息時,感覺很尷尬,但這里的人們顯然覺得不一樣,很容易看到許多在公共場所發(fā)送語音信息的人。他們典型的姿勢握著手機(jī),拇指按“記錄”按鈕,對著麥克風(fēng)說著。
語音搜索也廣泛支持跨應(yīng)用程序。在最近的一次采訪中,百度的Andrew Ng表示,10%的搜索是由語音輸入。
二維碼能做一切
在我出發(fā)之前,我在舊金山進(jìn)行用戶研究訪談,來收集有關(guān)用戶的習(xí)慣和喜好。一度在每一個采訪中,我問他們二維碼是什么。
“你對著它拍照,帶給你一個神秘的網(wǎng)站嗎?不是嗎”,一個女大學(xué)生嘲笑著。“我覺得他們是優(yōu)惠券什么的”有些人一些猜測,甚至有些人還有點害怕添加它可能會影響手機(jī)。看來二維碼碼相當(dāng)于從未起飛
而在中國,二維碼并不陌生??梢杂≡诖蠖鄶?shù)廣告、宣傳冊、餐廳菜單,名片,,優(yōu)惠券,甚至在火車的座位和廁所門:
大多數(shù)應(yīng)用程序都內(nèi)置二維碼功能,讓每個用戶都有自己有二維碼。通常他們的名片會有一排二維碼,微信的,微博的或其它APP。它們包含url,讓人們可以去掃描!。
經(jīng)常使用的術(shù)語就是“掃一掃”。我更喜歡這個手術(shù)動詞“掃描”,向醫(yī)療器材一樣!
這些二維碼主要用于從事營銷網(wǎng)站等有用的東西上,它也讓現(xiàn)實生活中的人聯(lián)系到你,支付的事情,和登錄到網(wǎng)站。
不確定的圖標(biāo)
“不確定的圖標(biāo)”是中國是順意被使用的UI要素。而我在美國是沒有看到應(yīng)用程序使用這一元素。
這些圖標(biāo)基本上是標(biāo)準(zhǔn)的紅色。他們使用在一個點顯示在一個應(yīng)用程序的菜單層次結(jié)構(gòu)上。如果你還沒有打開,你會一直地屏幕上亮著。
出現(xiàn)不確定的圖標(biāo)表明:
A、新內(nèi)容已經(jīng)加載!這是用于社交媒體新聞以及電影,音樂,或者電子商務(wù)應(yīng)用程序
B、一個新特性是可用的。當(dāng)你找到它時,它會有一個紅色的“新”/“新”。
C、用戶已經(jīng)關(guān)閉應(yīng)用程序后提醒。例如,在微信跟不在線的聊天,新消息就會被推送送到對方手機(jī)上。
它給我的印象是一個很必要性發(fā)明,在更復(fù)雜的菜單層次結(jié)構(gòu)下,用簡單的方式引導(dǎo)用戶。但這里許多應(yīng)用程序放肆的使用這個功能,讓人會反感。
有趣的事實:在QQ上,你可以拖動任何標(biāo)志,它會像煙霧消失。
花園與平臺
Richard Gabriel’s The Rise Of “Worse is Better”, now a classic essay, was the first to draw a distinction between two opposing views on software design:
There’s the “Worse is Better” approach exemplified by UNIX and C as developed at Bell Labs. It leans towards collections of small, somewhat crude, interoperable tools. Then there’s the “The Right Thing”/”Better is Better” approach, exemplified by Common Lisp, Scheme, and Emacs as developed at MIT. This approach produces larger, more comprehensive, monolithic solutions to problems.
The latest trend in US apps is splitting apps into “constellations” of ever-more-focused and minimalist task-driven apps, in a nod towards the “worse is better” school. But apps here have been tugged in the opposite direction.
Every app has accumulated more and more features seemingly unrelated to their ostensible purpose — sometimes cleverly integrated, sometimes strapped on arbitrarily — in what I can only imagine are bids to make each app retain eyeballs and work its way into more users’ daily habits.
想到的一些例子:
微信除了消息之外,它有視頻通話,新聞?wù)?錢包支付,收藏夾功能,游戲中心(帶有一個內(nèi)置的游戲),定位找人,閃電搜歌的服務(wù),郵件,交友。其官方賬戶平臺(稍后描述)也提供一層允許硬件設(shè)備使用應(yīng)用程序與服務(wù),而不需要自定義應(yīng)用程序。
百度地圖的天氣,一個可選的“找朋友”功能,旅游指南,一個完整的“錢包”模式購買各種各樣的東西。騰訊地圖讓你發(fā)送音頻明信片。都有二維碼的讀者和當(dāng)?shù)靥峁┑膱F(tuán)購式。
微博,像Twitter一樣的產(chǎn)品,但有更多的功能。其“發(fā)布”按鈕實際上允許多達(dá)10個不同類型的內(nèi)容,從博客到餐館評論。它也一個錢包的功能。
雖然包羅萬象,Yahoo like“門戶”主頁死在美國,就像在2000年的早期,新浪網(wǎng)站,163.com,網(wǎng)址之家,和騰訊新聞一樣。
“發(fā)現(xiàn)”是新的漢堡菜單
我們應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)化的幾個方法來組織他們的零碎(設(shè)置和幫助)。通常他們在“更多”選項卡最右邊圖標(biāo)
中國應(yīng)用同樣使用“更多”。但通常情況下,他們在第二次或第三次底部標(biāo)簽,印有“發(fā)現(xiàn)”。變化的各種各樣的樂趣,增強應(yīng)用程序的核心功能,圖標(biāo)的選擇通常是指南針。
許多應(yīng)用程序商店
很多應(yīng)用程序的屏幕促進(jìn)其他應(yīng)用程序下載,一般游戲,但往往其他應(yīng)用程序。有時這些屏幕鏈接到iOS應(yīng)用程序商店,其他時候繞過與在線安裝應(yīng)用程序商店。整個第三方應(yīng)用商店內(nèi)使用這種方法也促進(jìn)了一些流行的應(yīng)用程序。
在Android上,有超過十大應(yīng)用程序商店,并釋放應(yīng)用程序清單和更新它在每一個需要。即使在iOS,有不同的商店——我看到的廣告一個叫蘋果助手,這就需要安裝一個自定義配置概要文件使用。Cydia仍然是受歡迎的,越獄iphone后就更多了。
賬戶和登錄界面
電話號碼和驗證碼
我們網(wǎng)站和應(yīng)用程序通常允許登錄兩種方法:1)傳統(tǒng)的電子郵件和密碼或2)第三方認(rèn)證通過Facebook和谷歌。當(dāng)然,我們也用我們的電話號碼來確認(rèn),通過手機(jī)短信接收確認(rèn)碼。
但在這里,所有的應(yīng)用程序都提供這種類型的電話號碼注冊/登錄(如果不是更喜歡它)。即便是那些沒有應(yīng)用這也適用于網(wǎng)站,。
二維碼登錄
許多網(wǎng)站還允許用戶通過掃描二維碼登錄網(wǎng)站的應(yīng)用。
我被告知在過去,許多人使用公共電腦上,比如網(wǎng)吧這樣的地方,可以用鍵盤記錄器病毒和間諜軟件的困擾。所以在這樣的情況下,最好使用二維碼登陸!
第三方登錄
許多應(yīng)用程序還提供了第三方登陸,比如通過微信,QQ,新浪微博,或人人網(wǎng)。手機(jī)它會切換到相應(yīng)的應(yīng)用程序。在網(wǎng)站,你可以選擇傳統(tǒng)的登錄或與第三方服務(wù)掃描二維碼的手機(jī)應(yīng)用程序。
更多的安全措施
銀行網(wǎng)站(以及支付寶)需要一個特殊的瀏覽器插件實現(xiàn)自己的密碼字段。甚至銀行給了我一個u盤,弄的我不知道應(yīng)該怎么用。
聊天用戶界面
官方賬戶
微信分普通用戶和公眾帳號。他們就像昔日的IRC和目標(biāo)機(jī)器人!像網(wǎng)絡(luò)電話、網(wǎng)站站長、知名人物,醫(yī)院、商場、政府機(jī)構(gòu)等都會開通公眾帳號。
你可以向公眾號發(fā)送任何類型的消息(文本、圖像、聲音等),他們會自動回復(fù)或由人工回復(fù)。就像同你的朋友聊天樣!
每一個媒體運作官方賬戶也會推送新聞資訊。使這些帳戶類似于用戶的RSS閱讀器一樣。
這種模式的成功!導(dǎo)致了許多應(yīng)用程序以不同的方式做一個功能。像新浪微博,QQ一樣都在使用這樣的官方賬戶功能,。
表情符號和貼紙
emojis大規(guī)模普及之前,可用的笑臉符號在大多數(shù)西方應(yīng)用直接圖形等價物傳統(tǒng)文本的表情符號
但在這里,QQ在很久以前就設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)圖形符號,與80后形影相隨!設(shè)計非常富有表現(xiàn)力,多才多藝,甚至可以與emojis相比。圖標(biāo)設(shè)計范圍從基本情緒為準(zhǔn)
——適合每一個時間、地點!
買東西
在中國,由于與中國銀行合作的復(fù)雜性,在線支付起步艱難。網(wǎng)站用戶在這里不是用信用卡,而是要求用戶從列表中選擇三十左右的銀行,填寫表單綁定賬戶。每家銀行顯然提供了自己獨特的集成點,每個網(wǎng)站都必須支持。還好有財付通和支付寶等第三方支付解決方案應(yīng)用在廣泛的網(wǎng)站。
單點登錄移動支付
現(xiàn)在很多手機(jī)應(yīng)用程序可以與你的銀行賬戶綁定。有一次我被困在機(jī)場時,身上沒有足夠的現(xiàn)金。我非常高興,不用信息卡等,就可以使用Venmo支付酒店房間費用。
在這里用戶不需要下載一些怪異的額外的錢包/支付應(yīng)用-應(yīng)該錢包已經(jīng)被他們構(gòu)建到應(yīng)用程序里了。
每個應(yīng)用程序都有一個錢包:
在現(xiàn)實生活中買東西通過掃描二維碼在銷售點。反之亦然——你也可以有你的手機(jī)顯示二維碼然后讀取相機(jī)在銷售點(有點快)。
給好友發(fā)送付款,通常被稱為紅包(在中國傳統(tǒng)的紅包是用來送禮的錢)。
買東西。例如,大多數(shù)應(yīng)用程序與該功能提供機(jī)票、彩票、電影票,出租車,預(yù)付費手機(jī)話費和支付你的水電費。
大多數(shù)應(yīng)用程序使用錢包非常類似的彩色圖標(biāo),用三欄布局集合。
伙計,相信我,我有一個盾牌,好嗎?
有一些受歡迎的應(yīng)用程序,會以盾牌為元素設(shè)計,以某種方式告訴你,可以把手機(jī)運行速度加快,釋放內(nèi)存,使其更安全。他們表面上讓人想起那些為Windows XP在最低點的惡意軟件問題。當(dāng)然,這種應(yīng)用程序在手機(jī)上是無用的,但如你所知這是真正的交易,他們有巨大的盾牌。
位置,定位,位置
應(yīng)用程序在這里從不羞于要求許可來定位你的位置,他們通常總找的一些方法來使用它,讓你有足夠的理由允許——像天氣下拉“選擇你的城市”
許多應(yīng)用也讓你聯(lián)系附近的陌生人,在這里,不是令人毛骨悚然功能。當(dāng)然這個想法的在美國被嘗試,但他們從來沒有成功。這可能是由于不同的文化態(tài)度,或人口密度和城市化相關(guān)影響的。
作為一個獨立的類別
陌陌,一個應(yīng)用程序,每月有超過6000萬活躍用戶,已經(jīng)提交了上市申請。它可以滿足你發(fā)現(xiàn)附近的人,討論事件、游戲等等。微聚和比鄰是這類的競爭者。
內(nèi)置日常應(yīng)用
除了這些獨立的流行應(yīng)用程序,更引人注目的是還有看起來更實用特性。
微信,QQ,兩個最受歡迎的社交應(yīng)用程序,有一個“附近的人”功能,給你一個簡單的列表你附近的人,讓你經(jīng)常要可以瀏覽他們已發(fā)布到他們的照片。有時候你會花上幾個小時看附近出現(xiàn)的人!
微博,不像Twitter,讓你看到你附近的帖子,以及受歡迎的帳戶和組。和主要的音樂、電影和電視應(yīng)用程序甚至告訴你附近的媒體人你看和聽。
還值得注意的是百度地圖的“熱圖”,切合時宜,地區(qū)的人口密度圖,由聚合所有用戶位置傳輸?shù)椒?wù)器。
我有這種感覺,如果美國主流應(yīng)用程序添加這些特性——甚至是謹(jǐn)慎和克制的實現(xiàn)!它會即時在晚間新聞廣播和憤怒指責(zé),在網(wǎng)上謾罵是恐怖分子的利益集團(tuán)。
一切都可以下載
每個應(yīng)用程序在任何形式的媒體允許您下載。這包括音樂應(yīng)用程序(QQ音樂、多米、百度音樂等)和電視/電影應(yīng)用(愛奇藝、 PPTV,騰訊視頻,百度視頻)。趕上他們在上下班期間,保證你在地鐵可以看到至少有十幾人走神,我在美國從沒見過這樣的情景,可能是因為這里的用戶下載能力太強的原因。
重大新聞應(yīng)用程序,讓你先下數(shù)以百計的文章后閱讀。和每一個主要的地圖應(yīng)用程序允許您存儲城市的離線地圖,甚至整個國家。英漢翻譯應(yīng)用程序像百度翻譯和有道翻譯,允許用戶下載的一組數(shù)據(jù)進(jìn)行離線機(jī)器翻譯。
當(dāng)你下載電影或歌曲,你通常會有選擇質(zhì)量設(shè)置,并被告知準(zhǔn)確使用和存儲多少數(shù)據(jù)
朋友圈
需要特別注意微信設(shè)計的朋友圈特性。
當(dāng)我第一次看到它,好像有人匆忙復(fù)制了一個Friend Circle或Picass。但是當(dāng)我使用它,我發(fā)現(xiàn)它驚人的原始和顛覆性的特征。事實上,它是不是Friend Circle:
沒有過濾——每一個朋友的帖子在這里,沒有過濾或重新排序。如果你的一個朋友是煩人,你可以取消關(guān)注(單方的操作)
更親密——當(dāng)你評論一個喜歡的朋友,只有他和你們都共同關(guān)注的朋友才可以看到它,而不是像在Facebook上雙方的朋友。這意味著一篇文章只有作者準(zhǔn)確的知道有多少人喜歡或評論文章。這降低了用戶妒忌他們的朋友的帖子。
沒有公司/新聞——當(dāng)你關(guān)注一個公司或新聞網(wǎng)站的官方賬戶,他們推送更新信息在一個單獨的區(qū)域,而不是在你的朋友圈。雖然朋友可以轉(zhuǎn)貼內(nèi)容到朋友圈,但它需要一些深思熟慮。
沒有視頻——雖然第三方應(yīng)用程序可以發(fā)布,但用戶啟動它,每一次要手動確認(rèn)后切換到微信。
沒有游戲——騰訊雖然是社交游戲第一。然而,他們有理智把這個弄成“游戲中心”部分應(yīng)用程序,讓你可以安全地忽略。
沒有照片濾鏡——盡管許多類型的內(nèi)容可以發(fā)布到朋友圈,不過偏向照片要多點。朋友圈為了使文章快,原始的,還積極回避相機(jī)過濾,。
由于這些設(shè)計決策,這是縫在父應(yīng)用程序的方式,這里的人們每天無數(shù)次去執(zhí)行檢查更新,信息,評論!
其它
輔助觸
我看到大概一半的iPhone用戶會把“輔助接觸”選項打開,這使得浮動按鈕出現(xiàn)在你的屏幕上。這個按鈕,除了模擬機(jī)身的“home”按鈕,不知道還有什么用。
沒有人能給我一個直接的答案為什么他們喜歡啟用這個功能??赡苁潜Wo(hù)機(jī)身上的home鍵,或者無聊時逗它玩。
吉祥物
我經(jīng)常看到很多可愛的吉祥物,加載時和錯誤屏幕時。
天氣小部件
一些應(yīng)用程序包括快速的方式顯示當(dāng)?shù)氐奈廴舅健?/p>
廣告閃屏
相當(dāng)多的應(yīng)用程序當(dāng)你開始時,顯示全屏廣告。你不必等待加載,他們通常在后臺預(yù)裝。有時他們對內(nèi)容/項目用于應(yīng)用程序內(nèi)購買,或為一個特殊的活動或促銷。其你在廣告牌上或者在地鐵里看到相同的廣告。
主題
有明顯的趨勢,大部分的應(yīng)用提供換主題/皮膚的方法。
Android rom
在這里谷歌被和諧了,純粹的谷歌Nexus設(shè)備,股票操作系統(tǒng)等都受都影響。還好出現(xiàn)了幾個可以選擇Android操作系統(tǒng)發(fā)行版,包括小米的MiUI,阿里巴巴YunOS,Smartisan。填補這一空白!
他們都是相當(dāng)?shù)?有著自己的原始UI的想法,但是我沒有足夠的時間和我的Android設(shè)備來寫。我強烈推薦看Smartisan(英文字幕)的發(fā)布會上。
結(jié)束
感謝Ray, Andrew, Alex from AppSocial.ly, Zach Xiong, and Andrew Badr 對這篇文章修改.
備注
幾個朋友在這里指出,二維碼在中國是一個笑話?
Twitter的應(yīng)用程序是一個值得注意的例外。?
許多官方賬戶仍然受到限制,只能顯示這種類型的通知。?
QQ郵件應(yīng)用程序的用戶可以查看自己的郵箱。?
有一些垃圾郵件問題,大部分收到的內(nèi)容是是色情和賣東西的人(通常是怪異的化妝品或維生素)。
普通的人會安裝一個獨立的應(yīng)用程序檢查的“附近”名單,特別是他們無聊時。?
本文作者 Dan Grover
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