小編推薦：作為中國互聯(lián)網(wǎng)元老級(jí)創(chuàng)業(yè)者，陳一舟和他的人人近兩年過得很失意。和陳一舟同時(shí)代的人，比他大五歲的馬云，大一歲的李彥宏和周鴻祎，小兩歲的馬化騰，還有同歲的雷軍，如今都已打造出能左右中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)格局的公司。而在過去的幾年中，頭頂“中國的 Facebook”光環(huán)上市的人人，市值卻已從最高時(shí)的 70 億美金跌到 10 億。

是什么讓人人網(wǎng)沒能成為中國的 facebook ?人人網(wǎng)是怎么被陳一舟玩壞的?知乎上兩名員工的匿名回答會(huì)許能讓我們得窺一斑。

魏喵俠

原因太多了，但是最重要的就兩點(diǎn)，人不行，做錯(cuò)了事。

1)人不行

人不行不是說陳 sir 的能力不行，相反，陳先生是一位非常優(yōu)秀的投資家，如果其不想那么多，躲在背后做一個(gè)風(fēng)投，今天的成就不一定在劉芹，張穎之下。問題就出在，他想的太多太多，很多不該他干的事情，他都去干了，但是他又是個(gè)偏偏不懂互聯(lián)網(wǎng)的人。

唐初有一道規(guī)定，叫做“不歷州縣不擬臺(tái)省”。今天的各行各業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者，不管是富得流油的程序員，還是高大上的產(chǎn)品經(jīng)理，還是像我這種苦逼兮兮的運(yùn)營屌絲，又甚至是售后，客服，你們都有可能當(dāng)上 CEO 的，這話不是吹，是真的實(shí)話。理由很簡單，你們都知道整個(gè)行業(yè)運(yùn)行的大體機(jī)制，因?yàn)檫@些崗位的工作決定了，其會(huì)和上下游打交道，摸清整個(gè)或者部分產(chǎn)業(yè)鏈的上下部分。

但是陳 sir 不是啊，他不是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員，他是一個(gè)優(yōu)秀的投資人，在別人看不上人人這個(gè)破東西的時(shí)候，他一眼瞄準(zhǔn)了其價(jià)值，但是卻做不好啊。不是不努力，真的做不好。

同時(shí)奉勸一句，如果要?jiǎng)?chuàng)業(yè)，在戰(zhàn)略方向多聽聽你的投資人，但是對(duì)于產(chǎn)品細(xì)節(jié)和運(yùn)營手段上，千萬別聽資本人士的意見。今天我依舊覺得互聯(lián)網(wǎng)是個(gè)屌絲的行業(yè)，并不是因?yàn)殄X少，而是這個(gè)行業(yè)對(duì)于接地的要求遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于對(duì)于戰(zhàn)略的把握，你如果選錯(cuò)了方向，后果是你做不大，但是你做爛了產(chǎn)品，那么只有死路一條。

2)做錯(cuò)事

第二個(gè)，就是運(yùn)營的方向一直在作死。能永遠(yuǎn)活下去的社交產(chǎn)品都是把自己定位成工具來做。所謂工具，大致有兩條要求，其一是滿足用戶的交流需求，這個(gè)簡單，其二是不對(duì)用戶施以任何影響性的行為，這里包括對(duì)用戶正面或者負(fù)面，以及任何試圖說服以及改變用戶原本觀點(diǎn)和價(jià)值觀的行為。說得簡單一點(diǎn)，沒有價(jià)值觀的，沒有政治正確的社交產(chǎn)品才是好產(chǎn)品。

但是人人顯然把這一項(xiàng)做糟了，生活化內(nèi)容越來越受打壓，而新聞性的內(nèi)容卻越來越受吹捧，一個(gè)門戶網(wǎng)站才喜歡做的事情，卻被一家社交網(wǎng)站如獲至寶，我不知道原因是什么，但是結(jié)果卻顯而易見。正常的社交屬性被摧毀的體無完膚。

帶來的后果是，原本平平無奇的社交網(wǎng)絡(luò)，很容易發(fā)生各種各樣的全民大聯(lián)歡，在用戶內(nèi)的傳播效果大大增強(qiáng)，然后各種代購，段子手，廣告狗紛沓而來，至此，內(nèi)容是全毀了。

總結(jié)一句話：好的運(yùn)營達(dá)到三個(gè)要點(diǎn)：

1)靜悄悄的氛圍，平緩而不死

2)莫談國事

3)別貪心新聞屬性的傳播

不是人人太封閉，而是做了太多原本一個(gè)社交不應(yīng)該做的事。

匿名用戶：

因?yàn)槭乔肮?，所以匿名?/p>

1）待遇
校招待遇很高，比 BAT 還高。之前聽說應(yīng)屆的校招產(chǎn)品有開到 17k 的。而有的社招員工可能干幾年都到不了 7k。

2）產(chǎn)品線
人人的中層產(chǎn)品把持網(wǎng)站多年，做產(chǎn)品一是太保守二是太激進(jìn)。太保守是說萬事抄 fb，fb 沒有的東西很少會(huì)做。fb 改什么樣就改版成什么樣，完全不顧用戶體驗(yàn)。照抄的路子明顯已經(jīng)不適合中國互聯(lián)網(wǎng)了。太激進(jìn)是每次改版簡直就是 pm 的夢想，用戶的噩夢。pm 總是有那些希望改變?nèi)澜缁ヂ?lián)網(wǎng)用戶習(xí)慣的神奇想法，完全忽略體驗(yàn)。對(duì)老用戶來說，每次改版，都得研究半天怎么用那些基礎(chǔ)功能。對(duì)新用戶?新用戶完全玩不轉(zhuǎn)。

3）對(duì)用戶的數(shù)據(jù)思維
只會(huì)用技術(shù)辦法解決問題。中國互聯(lián)網(wǎng)有個(gè)說法，新聞網(wǎng)站一篇新聞一個(gè)頁面就夠了，卻都要做好幾個(gè)翻頁，帶來好幾個(gè)點(diǎn)擊。技術(shù)思維也是這樣。2012-2013人人網(wǎng)流量減少和用戶流失很厲害，個(gè)人覺得公司層面沒有好好考慮原因，只是不停的發(fā)召回信，帶來短期的用戶回流。

4）有網(wǎng)站安全隱患，有多次大量用戶賬號(hào)被盜的事件
被盜賬號(hào)全部被用戶淘寶客、秀身堂、減肥藥等假冒偽劣產(chǎn)品的宣傳，沒有良好的措施去處理。有個(gè)說法是，你看人家在人人賣假減肥藥都開上保時(shí)捷了，你當(dāng)個(gè)網(wǎng)絡(luò)紅人能賺什么錢?很多用戶被盜之后申訴得不到處理就不再使用人人網(wǎng)賬號(hào)。這批人具體數(shù)量不詳，但是身邊朋友幾乎都碰上了，并且?guī)в袑?duì)人人網(wǎng)的不滿。所以流失大量用戶很正常。不流失才不正常。

5）網(wǎng)站思路不清晰
人人網(wǎng)從校內(nèi)走到人人，有一段時(shí)間想走白領(lǐng)路線，但是忽略了從校園用戶到白領(lǐng)用戶需要兩三年的一個(gè)積累，整個(gè)社區(qū)的氛圍才會(huì)網(wǎng)白領(lǐng)方向轉(zhuǎn)。但是當(dāng)時(shí)激進(jìn)的要求直接轉(zhuǎn)向白領(lǐng)社區(qū)，對(duì)用戶損傷很大。

6）對(duì)用戶沒有健康的管理機(jī)制
簡單的說，對(duì)于用戶的違規(guī)行為要么往死里管，要么一點(diǎn)也不管。

7）很多部門臃腫，很多部門缺人。
內(nèi)部資源的爭奪以及內(nèi)耗。這個(gè)沒法細(xì)說了。我想看了都明白。

8）沒有真正意義上的衣領(lǐng)和紅人。
由于活躍用戶越來越少，形成小圈子，小圈子里的人互捧互黑，根本無法成為全網(wǎng)標(biāo)桿性的紅人。

9）花大精力辦傻事
比如 2013 年的移動(dòng)端拳頭產(chǎn)品啵啵和美美，14 年的嗶嗶。

不如做一個(gè)叫“呵呵”?

不否認(rèn)人人做過一些比較好的，比如語音相冊(cè)，但是隨著人人網(wǎng)整體的衰弱，更少的人會(huì)記得曾經(jīng)的輝煌。

來源：望月的博客