什么是產(chǎn)品經(jīng)理？產(chǎn)品經(jīng)理的日常工作有哪些？最重要的是公司為何要雇傭他們？這些問題問得好。

我們首先需要消除一個疑惑，即：何為「產(chǎn)品」？在軟件開發(fā)領域，產(chǎn)品可以是網(wǎng)站、是應用程序，亦或是與用戶交互的在線服務。根據(jù)公司規(guī)模和產(chǎn)品性質(zhì)的不同，一個產(chǎn)品經(jīng)理可以負責一套體系（如手機應用程序），也可以只負責體系中的一部分（如電子商務網(wǎng)站支持各種設備的結算流程）。這令人費解，因為在大多數(shù)情況下「產(chǎn)品」是指你出售的「東西」。尤其是在電子商務領域，產(chǎn)品經(jīng)理常與采購品類經(jīng)理混淆，但采購品類經(jīng)理是負責采購電子商務網(wǎng)站銷售商品的團隊。所以，是的，「產(chǎn)品」這個詞可能不是最恰當?shù)拿枋觯壳拔覀儧]有其他可以替代的更好選擇。我們會對產(chǎn)品經(jīng)理的職責和作用進行探討。為定義產(chǎn)品經(jīng)理的作用，我們先看一下馬克?安德森在《創(chuàng)業(yè)企業(yè)最重要的事》中的觀點：

• 對于創(chuàng)業(yè)企業(yè)來說，其產(chǎn)品質(zhì)量是指產(chǎn)品能為客戶或?qū)嶋H用戶留下多么深刻的印象？產(chǎn)品是否友好易操作使用？產(chǎn)品功能豐富到何種程度？產(chǎn)品擴張空間有多大？產(chǎn)品運行是否高效？產(chǎn)品存在多少缺陷？
• 創(chuàng)業(yè)企業(yè)的市場規(guī)模是指客戶或用戶使用其產(chǎn)品的使用數(shù)量和增長率……
• 最重要的是讓產(chǎn)品與市場相匹配。
• 產(chǎn)品與市場相匹配是指產(chǎn)品能夠滿足市場需求。

盡管這是馬克?安德森為自己的創(chuàng)業(yè)公司總結的，但最后一句：產(chǎn)品與市場相匹配的的重要性對所有組織都一樣——無論其是要在市場上推出新產(chǎn)品，還是完善其現(xiàn)有經(jīng)驗。讓產(chǎn)品與市場相匹配是企業(yè)獲得成功的必經(jīng)之路，也是產(chǎn)品經(jīng)理的核心職責。

基于此，我對產(chǎn)品經(jīng)理職責的定義是：不斷制定和執(zhí)行數(shù)字化的產(chǎn)品解決方案，以滿足用戶需求，從而實現(xiàn)商業(yè)成功。

這一定義總結了一個產(chǎn)品經(jīng)理需要專注的所有方面：目標市場、產(chǎn)品的復雜性、商業(yè)成功需要的因素以及如何衡量商業(yè)成功。同時包含了以下產(chǎn)品經(jīng)理所不能忽視的三點：

• 最終的成功是商業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展，所以讓用戶感受到產(chǎn)品的價值。
• 深入了解目標市場和市場需求是起點，所以產(chǎn)品體驗的質(zhì)量仍是關注重點。
• 為滿足市場需求，要不斷規(guī)劃和執(zhí)行（產(chǎn)品解決方案）。

那么產(chǎn)品經(jīng)理是如何通過一天的工作來履行其職責的呢？這個問題太大，在此無法詳細回答，但作為一個簡要介紹，馬蒂?查綱[1]在其電子書《優(yōu)秀產(chǎn)品背后》總結了產(chǎn)品經(jīng)理日常工作清單，包括：

• 對產(chǎn)品的市場商機的有效性和可行性開展識別和評估；
• 確保在適當?shù)臅r機推出適當?shù)漠a(chǎn)品；
• 制定產(chǎn)品戰(zhàn)略和發(fā)展路線圖；
• 帶領團隊按照發(fā)展路線圖執(zhí)行推進；
• 面向執(zhí)行團隊和同事進行產(chǎn)品內(nèi)部宣講和推介；
• 在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中擔任客戶代表角色。

但在產(chǎn)品經(jīng)理履行上述職責之前，有些令人尷尬的問題需要問一問。一是公司當真需要產(chǎn)品經(jīng)理嗎？二是如果需要，優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理應有哪些特征？產(chǎn)品經(jīng)理在公司整體架構中如何定位？讓我們逐一回答這些問題。

公司為何需要產(chǎn)品經(jīng)理

在一些公司，產(chǎn)品經(jīng)理的作用不受重視。普遍的反對意見包括：

• 「公司里不同員工的職責中已經(jīng)涵蓋了產(chǎn)品經(jīng)理的工作職能。」
• 「產(chǎn)品經(jīng)理的工作無法為公司創(chuàng)造利益。」
• 「產(chǎn)品經(jīng)理只會拖累公司發(fā)展?！?/li>
• 「我不愿將產(chǎn)品的控制權拱手相讓?！梗ê冒?，這條大多不會講出來。）

上述反對意見看似有道理，但實際上他們只是沒有正確理解產(chǎn)品經(jīng)理的工作職能和作用，或是以前聘請過的產(chǎn)品經(jīng)理讓他們留下了如此看法。

實際上，某一產(chǎn)品或領域的產(chǎn)品經(jīng)理的工作職責是無法被很多人分但和履行的，因為這樣會影響效率和效用。產(chǎn)品經(jīng)理能夠同時著眼于戰(zhàn)略視角和執(zhí)行細節(jié)，做到統(tǒng)領全局，這對于做好產(chǎn)品決策來說至關重要。如果由不同部門的不同員工代替產(chǎn)品經(jīng)理，就沒有人能著眼全局，即使做了產(chǎn)品經(jīng)理的工作，也會毫無價值。

我們來看產(chǎn)品經(jīng)理帶來的兩大益處：

產(chǎn)品經(jīng)理能夠確保市場驅(qū)動型產(chǎn)品經(jīng)營策略

支持設立產(chǎn)品經(jīng)理的主要觀點是：產(chǎn)品經(jīng)理有助于公司以目標市場需求和目標為前進動力，而不是跟隨科技發(fā)展或時尚潮流。正如芭芭拉?尼爾森在《誰需要產(chǎn)品管理》中所說：

與運用現(xiàn)有科技尋找買家相比，用科技發(fā)現(xiàn)和解決市場問題更加容易。

如果能正確執(zhí)行，市場驅(qū)動型經(jīng)營策略能夠保持商業(yè)的長期性、可持續(xù)性和盈利性，在追尋最新技術應用的同時，依然注重解決市場問題。市場驅(qū)動型經(jīng)營策略十分重要，因為有人已經(jīng)證明相對于其它驅(qū)動因素相比，市場驅(qū)動更具效益性。（依據(jù)喬治和普拉卡什的研究，利潤會高出 31%）。

但這并不意味者只關注增量變化，放棄產(chǎn)品創(chuàng)新。發(fā)現(xiàn)和識別市場問題不僅要解決既有的問題（例如此頁面的用戶下降 60%，我們應該解決其存在的問題），還要推出新產(chǎn)品滿足未來的需求（「手機大勢已去——我們應推陳出新」）。

產(chǎn)品經(jīng)理能夠提升效率

產(chǎn)品經(jīng)理帶來的第二個主要益處是他們能夠縮短公司實現(xiàn)目標的時間。高效的產(chǎn)品經(jīng)理負責一項明確的、適合的產(chǎn)品開發(fā)過程，能夠縮短產(chǎn)品進入市場和公司獲得收益的時間。

產(chǎn)品經(jīng)理負責甄別哪些產(chǎn)品值得做，哪些不值得，因此需要更快的周轉(zhuǎn)速度。這意味著，產(chǎn)品經(jīng)理用「意大利面方法」[2]進行產(chǎn)品開發(fā)（將東西甩在墻上，看哪些能留在上面）的時間投入有限，投入更多的時間開發(fā)那些已被市場驗證過的產(chǎn)品。這種方法能夠提高公司的專注力，在可能成功的產(chǎn)品上投入更多的人力資源，而不是將人員分散到不同產(chǎn)品開發(fā)項目，但卻沒人知道哪個產(chǎn)品能與市場相匹配。

[1]馬蒂·查綱（Marty Cagan），享有世界聲譽的產(chǎn)品管理專家，曾經(jīng)擔任網(wǎng)景副總裁、eBay產(chǎn)品管理及設計高級副總裁。

[2]意大利面方法（spaghetti approach），在煮意大利面時，判斷面條是否煮好，可將面條甩到墻上，粘在墻上的說明已經(jīng)煮好，從墻上滑下來的說明沒煮好。此處意指運用同樣的原理對擬開發(fā)產(chǎn)品進行篩選。

文章來源：創(chuàng)之網(wǎng)（chuang.pro） ? 原文地址：SmashingMagazine