高考之后，你有多久沒有為了一個(gè)目標(biāo)去努力拼搏過？在今年高考后的這個(gè)周末，起點(diǎn)學(xué)院產(chǎn)品經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營迎來了一群小伙伴，他們放棄周末休息，重拾對學(xué)習(xí)的熱情，準(zhǔn)備接受為期兩天的燒腦式訓(xùn)練。

帶著疑問去學(xué)習(xí)是一種高效的學(xué)習(xí)方式，于是在課程開始之初，老師就給同學(xué)們提出了三個(gè)問題：

• 為什么選擇產(chǎn)品經(jīng)理這崗位？
• 你心目中的產(chǎn)品經(jīng)理是誰？
• 做產(chǎn)品的三大難題

根據(jù)這三個(gè)問題，同學(xué)們結(jié)合自身情況做出回答并由此明確了自己心中的問題以及此次的學(xué)習(xí)目的，準(zhǔn)備帶著疑問和目的接受兩天高強(qiáng)度的學(xué)習(xí)。

在接下來的兩天中，老師將以方法論+案例+實(shí)戰(zhàn)演練的方式，帶同學(xué)們掌握產(chǎn)品從0到1的思維邏輯方式和產(chǎn)品策劃方法。首先，是發(fā)現(xiàn)生活、工作中沒有解決的問題，通過思維導(dǎo)圖對問題進(jìn)行分類和整理；其次是通過這些問題來挖掘用戶的真實(shí)需求。

那么，產(chǎn)品經(jīng)理在工作中該如何去獲取信息呢？一張圖告訴你答案：

其中，老師介紹獲取信息最有效的方法主要有三種：

• 用戶調(diào)研 ：圍繞用戶為中心進(jìn)行研究，補(bǔ)足用戶與產(chǎn)品之間的差距。
• 深度訪談 ：通過邀請潛在用戶或真實(shí)用戶，以產(chǎn)品原型和訪談大綱為基礎(chǔ)，與用戶進(jìn)行面對面的交流溝通。獲取用戶對產(chǎn)品的需求和使用習(xí)慣的有效性。
• 觀察用戶： 通過觀察真實(shí)用戶使用產(chǎn)品的過程，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品或者競品在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上的問題，進(jìn)而進(jìn)行體驗(yàn)上的優(yōu)化。

在接收了方法論結(jié)合案例的深度講解之后，同學(xué)們立馬運(yùn)用以上的方法進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)，強(qiáng)化對知識的理解和吸收。

在挖掘用戶需求之后，便需要對產(chǎn)品進(jìn)行產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品設(shè)計(jì)及產(chǎn)品運(yùn)營。其中令ella印象最深的莫過于李森老師詮釋的場景設(shè)計(jì)七步法：

第一步：尋找故事，任何產(chǎn)品的功能設(shè)計(jì)都無法脫離「場景故事」，也就是「誰」、「在何時(shí)」、「在哪里」、「做了什么事情」。所以說我們自己的產(chǎn)品又有著怎樣的「場景故事」呢？

第二步：切分場景，我們需要將產(chǎn)品目標(biāo)轉(zhuǎn)換為用戶行為，并將其拆分為落腳「小且具體」的場景。

第三步：發(fā)現(xiàn)觸點(diǎn)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)就是希望通過「影響用戶行為」進(jìn)而達(dá)到產(chǎn)品目標(biāo)，而在這個(gè)「影響用戶行為」的過程中，場景中的某個(gè)元素與用戶能夠直接產(chǎn)生接觸的那個(gè)「關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)」，也就是「觸點(diǎn)」。

第四步：吸引注意，用戶在場景中，按照產(chǎn)品功能所設(shè)計(jì)的產(chǎn)品路徑不斷的在每個(gè)「觸點(diǎn)」前進(jìn)的過程中，通過「某些設(shè)計(jì)方法」讓用戶能夠更加容易的注意到某些可以影響最后決策行為的元素。例如：「簡明扼要，突出重點(diǎn)」、「有趣、好玩、吸引眼球」。

第五步：判斷決策，用戶在這些「吸引注意」的引導(dǎo)下對產(chǎn)品的功能設(shè)計(jì)產(chǎn)生了興趣，這時(shí)候需要給用戶明確的「利益點(diǎn)」，說白了就是，你這么做會得到什么樣的「好處」，不斷的幫助用戶減輕「判斷」的成本，進(jìn)而可以更快的去做「決策」。

第六步：引導(dǎo)行為，用戶在做好「決策」后，需要在最短的時(shí)間內(nèi)解決目前的問題。這個(gè)環(huán)節(jié)也是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的核心環(huán)節(jié)，盡可能的「簡化使用過程」，抓住「核心路徑」，提高解決問題的效率，并且能夠在結(jié)果上超出用戶的預(yù)期，提供完善的產(chǎn)品體驗(yàn)。

第七步：固化習(xí)慣，用戶在一連串的引導(dǎo)下改變了用戶行為后，我們的任務(wù)并沒有全部完成，所以在最后需要給用戶一些強(qiáng)化的反饋，以便讓用戶在持續(xù)的引導(dǎo)下培養(yǎng)成習(xí)慣。

講解完之后，老師還是讓同學(xué)們動(dòng)手實(shí)操，輸出場景列表并從中找到有價(jià)值的觸點(diǎn)，然后老師再進(jìn)行深入的指導(dǎo)和點(diǎn)評。

2天的時(shí)間里，一些同學(xué)即使在課間也在積極討論問題，商量如何完成課堂作業(yè)。不少同學(xué)在課程結(jié)束后表示，這兩天自己對產(chǎn)品經(jīng)理的知識點(diǎn)有了更加清晰的認(rèn)知，也看到了自己存在的產(chǎn)品思維盲區(qū)。并通過實(shí)戰(zhàn)演練，加深了自己對理論的理解，回去后更容易快速上手產(chǎn)品工作。

48小時(shí)只是開始，未來的產(chǎn)品之路由起點(diǎn)學(xué)院保駕護(hù)航。起點(diǎn)學(xué)員專屬的一年持續(xù)充電計(jì)劃已經(jīng)啟動(dòng)，每周定期開課，由一線互聯(lián)網(wǎng)公司的產(chǎn)品、運(yùn)營、用戶體驗(yàn)大拿精心籌備，更有金牌講師答疑解惑。

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奮斗沒有終點(diǎn)，任何時(shí)候都是一個(gè)起點(diǎn)。

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