生存是第一需要，盈利才是最終目的

《三體》有一條備受推崇的宇宙公理：生存是文明的第一需要，轉(zhuǎn)換為企業(yè)的維度就是生存是企業(yè)的第一需要。任何人都必須首先解決“生存”這一最底層的需求，企業(yè)則是通過(guò)其提供的“產(chǎn)品”來(lái)實(shí)現(xiàn)“永續(xù)經(jīng)營(yíng)”。

作為一種商業(yè)行為，企業(yè)發(fā)布一款產(chǎn)品，一定都有其目的，或者為了賺錢(qián)，或者為了沉淀用戶(hù)，或者為了商業(yè)布局等等。

變現(xiàn)不是唯一的目標(biāo)，但卻是長(zhǎng)久發(fā)展的基本前提。

一個(gè)不能盈利，或者說(shuō)看不到盈利機(jī)會(huì)的產(chǎn)品，不管你的產(chǎn)品如何酷炫，都很難持續(xù)，更不要奢談成功。

你的產(chǎn)品可以通過(guò)售賣(mài)、廣告等方式直接產(chǎn)生利潤(rùn)，具備明確的變現(xiàn)能力，也可以通過(guò)累計(jì)用戶(hù)規(guī)模和口碑間接產(chǎn)生商業(yè)價(jià)值，但都必須算好帳，確保它有一個(gè)“持續(xù)生存”的理由，以及可以發(fā)展的機(jī)會(huì)。

?1、是否解決多數(shù)人的問(wèn)題

產(chǎn)品能夠進(jìn)入市場(chǎng)的關(guān)鍵是滿(mǎn)足用戶(hù)需求，“痛點(diǎn)”的程度是產(chǎn)品成功的前提。

比如滴滴出行解決打車(chē)難的問(wèn)題；
比如12306解決排隊(duì)購(gòu)票時(shí)間長(zhǎng)的問(wèn)題。

用戶(hù)需求非真?zhèn)危泔@然不能打造一款個(gè)人用的坦克。用戶(hù)需求也有大小，太小眾的產(chǎn)品，價(jià)值回報(bào)往往不高，想要成功，就一定要解決多數(shù)人的問(wèn)題。具備一定普適性的問(wèn)題，才可能是真正用戶(hù)痛點(diǎn)。

空調(diào)最核心的訴求就是制冷，如果不能制冷，哪怕你做的再漂亮，也不行。但光解決這一個(gè)問(wèn)題還不夠，你還得美觀(guān)，價(jià)格還不能太高。對(duì)某些用戶(hù)而言，美觀(guān)也是他的核心訴求，給小女兒裝修個(gè)臥室，可能粉色的空調(diào)更合適。

在解決用戶(hù)問(wèn)題的這個(gè)點(diǎn)上，存在著巨大差異化的價(jià)值。

• 初階產(chǎn)品：解決某個(gè)特定問(wèn)題，讓用戶(hù)能用、用的起來(lái)；
• 中階產(chǎn)品：在滿(mǎn)足基礎(chǔ)應(yīng)用之外，比用戶(hù)想得多一點(diǎn)，讓用戶(hù)用得更爽一點(diǎn)；
• 高階產(chǎn)品：為你的用戶(hù)帶來(lái)驚喜，讓用戶(hù)欲罷不能，讓你的用戶(hù)為你代言。

所以，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，永遠(yuǎn)沒(méi)有最優(yōu)的方案，幻想滿(mǎn)足所有人，功能越做越復(fù)雜的產(chǎn)品容易把你累死。

2、是否是用戶(hù)可以承受的代價(jià)

我見(jiàn)過(guò)一些產(chǎn)品，真是做的太棒了，但我就是不會(huì)買(mǎi)單。

舉個(gè)最簡(jiǎn)單的例子，買(mǎi)你的設(shè)備回家，我得琢磨是不是要鑿墻，是不是再要拉一根電源，我還得考慮是不是匹配設(shè)計(jì)的風(fēng)格等等。

——這種需要用戶(hù)琢磨半天的產(chǎn)品過(guò)于復(fù)雜，市場(chǎng)表現(xiàn)往往很掙扎。

你一定見(jiàn)過(guò)買(mǎi)MAC然后改裝windows的，這本質(zhì)上就是因?yàn)閾Q用成本過(guò)高——用不慣甚至不會(huì)用。有人覺(jué)得Keynote比PowerPoint更好，但你做好了文檔，可能會(huì)碰到“接收文檔的客戶(hù)打不開(kāi)”的麻煩。

當(dāng)你的產(chǎn)品需要用戶(hù)承擔(dān)一定的代價(jià)時(shí)，你的產(chǎn)品必須更加的與眾不同。

當(dāng)用戶(hù)覺(jué)得自己的“換用成本”太高，就會(huì)尋找其他解決方案，或者回避當(dāng)下的問(wèn)題不去解決。這種成本不僅僅是經(jīng)濟(jì)上的，還包括時(shí)間、精力和情感。

所以，做任何產(chǎn)品的第二點(diǎn)就是：你必須搞清楚，為了解決這個(gè)問(wèn)題，你的用戶(hù)需要花費(fèi)多大的代價(jià)。

千萬(wàn)不要幻想你的用戶(hù)特別好忽悠，當(dāng)他不能理解，想不明白的時(shí)候，他就會(huì)拋棄你。

永遠(yuǎn)不要做會(huì)讓用戶(hù)懷疑自己是傻瓜的產(chǎn)品。

3、是否能夠讓你的用戶(hù)想起你

任何產(chǎn)品都必須以一種用戶(hù)能夠理解和接受的方式呈現(xiàn)出來(lái)，牢牢的占據(jù)了用戶(hù)的心智，它在用戶(hù)需要的時(shí)候及時(shí)出現(xiàn)，沒(méi)有任何的干擾和負(fù)面。

好的產(chǎn)品，一定是具備清晰的使用邏輯，輔以明確的識(shí)別標(biāo)志，能讓用戶(hù)愉快且高效的使用產(chǎn)品來(lái)滿(mǎn)足核心需求。

一把鋤頭最好的體驗(yàn)可能是省力，陌生人社交App最好的體驗(yàn)是妹子多。
包裝很美，界面很炫都只是加分項(xiàng)而已。我見(jiàn)過(guò)一些產(chǎn)品，今天改一個(gè)界面，明天改一個(gè)交互，而用戶(hù)卻始終不買(mǎi)賬，銷(xiāo)量也始終停滯不前。

用戶(hù)體驗(yàn)是一個(gè)閉環(huán)，包含從觸達(dá)到使用的全過(guò)程，你只解決好某一個(gè)點(diǎn)是沒(méi)有用的。而且用戶(hù)往往更容易記得你做不好地方，而不是你認(rèn)為的優(yōu)點(diǎn)。比如你做電商產(chǎn)品，界面再漂亮，技術(shù)再牛弊，但快遞不及時(shí)，甚至還有假貨，用戶(hù)體驗(yàn)就是一個(gè)零，甚至負(fù)分，用戶(hù)就可能拋棄你。

一個(gè)成功的產(chǎn)品，一定是不斷被用戶(hù)想起的產(chǎn)品，所以每個(gè)人說(shuō)起陌陌，就是找妹子的。

當(dāng)他需要你的時(shí)候，就能想起你，也就是這個(gè)產(chǎn)品在默默的為你服務(wù)，成為了生活方式中的一個(gè)部分。

有的時(shí)候并不需要一味的追求日活、月活這些數(shù)據(jù)，而是當(dāng)它有某種需求的時(shí)候，很自然的想到你。在這個(gè)點(diǎn)上，最可衡量的就是，用戶(hù)愿意為你的產(chǎn)品買(mǎi)單，而且愿意介紹他身邊的人買(mǎi)單。否則，不管他怎么表?yè)P(yáng)你，都是假的。

所以，在“賺錢(qián)”之外，你必須讓你的用戶(hù)喜歡你，依賴(lài)你。不能夠錢(qián)是賺了，然后用戶(hù)不爽了，你遲早會(huì)關(guān)門(mén)。當(dāng)然也不能完全是用戶(hù)爽了，然后你就掛了。