筆者目前在做的是一款校園招聘類產(chǎn)品，現(xiàn)處于持續(xù)迭代階段，所以做競品分析既是工作必要同時(shí)筆者也想把一些做競品分享的想法分享給大家。可以說這篇文章算是實(shí)操實(shí)戰(zhàn)性非常強(qiáng)的一篇競品分析文，但筆者不會(huì)套用各種模板，而是結(jié)合分析目的只針對某些維度進(jìn)行分析。同時(shí)，因?yàn)槲闹袝?huì)涉及到一些不便透露的信息，筆者會(huì)做相應(yīng)的模糊處理，如后文涉及到產(chǎn)品名稱時(shí)會(huì)用“自身產(chǎn)品”來代替，敬請諒解。

一. 分析目的

筆者目前在做的產(chǎn)品剛剛完成3.0版本的改版上線從生命周期來看已進(jìn)入成長期，現(xiàn)處于持續(xù)迭代優(yōu)化階段。那么在此階段需要清晰了解競品動(dòng)態(tài)，跟進(jìn)競品動(dòng)作同時(shí)結(jié)合自身發(fā)展需求做出快速調(diào)整，迭代優(yōu)化產(chǎn)品。所以，本文筆者主要從產(chǎn)品功能角度入手，分析對比競品核心功能、特色功能，挖掘其背后的設(shè)計(jì)、運(yùn)營邏輯。

二. 競品篩選

1. 自身產(chǎn)品簡介

自身產(chǎn)品是屬互聯(lián)網(wǎng)求職招聘行業(yè)中的垂直領(lǐng)域，校園招聘類產(chǎn)品，C端產(chǎn)品定位是為應(yīng)屆生在校生提供最高效、可靠、便捷的求職平臺(tái)。由于業(yè)務(wù)模式的不同，區(qū)別于市場上大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)求職招聘產(chǎn)品的是，除了to C的求職版產(chǎn)品及to B的企業(yè)版產(chǎn)品還多增加了廳校版產(chǎn)品（提供給校方用戶使用），并且求職版、企業(yè)版、廳校版均有web及App兩種產(chǎn)品形態(tài)，而本文的分析方向還是針對于求職版App端產(chǎn)品。

2. 關(guān)鍵詞分析

互聯(lián)網(wǎng)求職招聘產(chǎn)品無疑會(huì)涉及到2個(gè)核心關(guān)鍵詞：招聘、求職。如果在安卓應(yīng)用市場或蘋果App Store中直接搜索會(huì)出現(xiàn)成千上萬的搜索結(jié)果，而根據(jù)下載量及月活量來看，排名靠前的有51job、智聯(lián)招聘、大街、拉勾等一些較知名的求職招聘產(chǎn)品。

其中校招產(chǎn)品還涉及到的另一個(gè)關(guān)鍵詞：校園，那么與校園相關(guān)性更高的職位性質(zhì)可以發(fā)散聯(lián)想到兼職、實(shí)習(xí)。直接搜索兼職、實(shí)習(xí)的結(jié)果，而根據(jù)下載量及月活量來看，排名靠前的有兼職貓、斗米兼職、考拉兼職、實(shí)習(xí)僧等求職招聘產(chǎn)品。

最后還是根據(jù)自身的產(chǎn)品定位，進(jìn)行更精準(zhǔn)的條件組合：校園招聘

3. 確定競品

在上文通過關(guān)鍵詞分析搜索出的產(chǎn)品中也可看出，確定為自身產(chǎn)品的競品可歸為3類：

• 用同樣或相近的功能解決不同的用戶需求，如51job、智聯(lián)招聘這類產(chǎn)品可以說是大而全的，目標(biāo)用戶包括社會(huì)人員及畢業(yè)生、在校生，與自身產(chǎn)品存在間接競爭關(guān)系。
• 用不同的功能解決同樣的用戶需求，如兼職貓、實(shí)習(xí)僧這類產(chǎn)品的領(lǐng)域更加垂直，只做校園招聘中的某一細(xì)分領(lǐng)域，但目標(biāo)用戶與自身產(chǎn)品相同存在間接競爭關(guān)系。
• 用同樣的功能解決同樣的用戶需求，這類產(chǎn)品可定性為直接競品了，存在直接競爭關(guān)系。

綜上所述，筆者分別選取3類競品中的1個(gè)產(chǎn)品作為競品樣本進(jìn)行分析其分別是：大街App求職版、實(shí)習(xí)僧App求職版、校園獵聘App求職版。

三. 競品體驗(yàn)環(huán)境

四. 競品還原

1. 用戶視角

（1）產(chǎn)品 slogan

• 大街：年輕人的社交招聘
• 實(shí)習(xí)僧：讓一部分人更早進(jìn)入職場
• 獵聘校園：最專業(yè)的大學(xué)生實(shí)習(xí)、校招平臺(tái)

大街的slogan特色鮮明主打社交招聘后文中也會(huì)著重分析這一方面；筆者看到實(shí)習(xí)僧的slogan不免想起36kr的“讓一部分人先看到未來”，感覺有點(diǎn)小小的借鑒；而獵聘校園的slogan就顯得中規(guī)中矩一些，看不出什么特色。

（2）主要頁面及常用功能

① 大街

下載安裝后，打開大街App首先進(jìn)入登錄頁，如不登錄無法進(jìn)入App中。登錄成功后進(jìn)入“逛逛逛”可以看到導(dǎo)航欄中有5個(gè)欄目：“機(jī)會(huì)”、“搭訕”、“逛逛逛”、“消息”、“我”。

處于中間位置的欄目“逛逛逛”實(shí)質(zhì)就是首頁，頁面結(jié)構(gòu)由上到下是搜索欄、banner、4個(gè)分類入口、運(yùn)營欄目快捷入口、中國好offer、熱招職位、HR急招、熱門問答、職場生活。其中的運(yùn)營模塊、快捷入口基本為職位、公司的整合包裝這里不再贅述。來看一下比較常用的功能，搜索。進(jìn)行搜索時(shí)可以通過職位、公司、人脈3個(gè)不同維度進(jìn)行搜索，搜職位和公司時(shí)結(jié)果頁分別對應(yīng)的職位列表和公司列表，進(jìn)行人脈搜索時(shí)會(huì)檢索職位名稱、公司名稱、姓名中是否含關(guān)鍵詞得出搜索結(jié)果。

“機(jī)會(huì)”通過左右滑動(dòng)的交互可對職位進(jìn)行快速投遞（左滑不感興趣、右滑快速投遞），也可以切換為列表模式。在“機(jī)會(huì)”的公司tab中則是對已關(guān)注公司的動(dòng)態(tài)的呈現(xiàn)及一些推薦關(guān)注的公司?！按钣槨迸c“機(jī)會(huì)”類似只不過是對人脈的左右滑動(dòng)（左滑不感興趣、右滑感興趣），有同事、同行、同學(xué)3個(gè)tab可切換，同行中會(huì)根據(jù)簡歷信息推薦所從事過行業(yè)中的HR或行政人事人脈。

“消息”中有投遞反饋、HR邀約、人才庫邀約、消息通知4個(gè)分類，下面的列表是按最新時(shí)間排序呈現(xiàn)所有類型的消息。

“我”中可以進(jìn)行簡歷的編輯，但在當(dāng)前版本的大街中App端的簡歷是精簡版的，完整版的簡歷編輯需在web端進(jìn)行。最常用到的模塊是“我的求職”，在“我的訂閱”可設(shè)置個(gè)性訂閱條件，這個(gè)訂閱入口在“機(jī)會(huì)”中也有呈現(xiàn)。

② 實(shí)習(xí)僧

下載安裝后，打開實(shí)習(xí)僧App首先進(jìn)入“機(jī)會(huì)”，未登錄狀態(tài)下仍可瀏覽職位等內(nèi)容，但無法進(jìn)行功能性操作。可看到導(dǎo)航欄中共有4個(gè)欄目：“機(jī)會(huì)”、“消息”、“論壇”、“我的”。

導(dǎo)航中第一個(gè)欄目“機(jī)會(huì)”，頁面結(jié)構(gòu)由上至下是搜索欄、banner、關(guān)鍵字快捷搜索、運(yùn)營欄目、職位列表。其中關(guān)鍵字快捷搜索其實(shí)就是搜索固定的關(guān)鍵字，如點(diǎn)擊“軟件”則結(jié)果頁為含“軟件”關(guān)鍵字的職位列表。運(yùn)營欄目也是類似的邏輯，如點(diǎn)擊“短期實(shí)習(xí)”則結(jié)果頁為“地點(diǎn)+短期實(shí)習(xí)”的職位列表，但不可以進(jìn)行二次篩選。在登錄后就可以設(shè)置訂閱職位，此時(shí)職位列表變?yōu)椤耙延嗛啞币部梢躁P(guān)閉訂閱。

“消息”中是通過右上角的篩選按鈕來篩選不同狀態(tài)的消息通知?！吧ぁ笔窃诰€客服入口，如當(dāng)前時(shí)間未有在線客服，可提交問題反饋。

“論壇”類似于一個(gè)小型社區(qū)，可以發(fā)帖、跟帖。頁面上部“實(shí)習(xí)真經(jīng)”、“實(shí)習(xí)交流”、“談天說地”、“產(chǎn)品疑問”是幾個(gè)固定的欄目，下部是“熱門”、“全部”、“精華”3個(gè)可切換的tab。點(diǎn)擊右上角的加號(hào)按鈕就可以快速發(fā)起帖子，左上角是 “我的論壇”。

“我的”中可以進(jìn)行簡歷編輯，可在“我的訂閱”中設(shè)置職位的訂閱條件?！鞍l(fā)布職位”其實(shí)是跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)的下載頁，實(shí)習(xí)僧中并沒有做身份切換的功能。在“設(shè)置”中可以將首頁設(shè)置為卡片模式，可進(jìn)行左右滑動(dòng)交互操作，但右滑并不是直接投遞而是收藏。

③ 獵聘校園

下載安裝后，打開獵聘校園App首先進(jìn)入“找工作”，未登錄狀態(tài)下仍可瀏覽職位等內(nèi)容，但無法進(jìn)行功能性操作?？梢钥吹綄?dǎo)航欄中共有4個(gè)欄目：“機(jī)會(huì)”、“消息”、“動(dòng)態(tài)”、“我”。

獵聘校園的首頁即“找工作”，頁面整體比較簡單清晰，除了搜索入口和banner主要呈現(xiàn)的就是職位列表。

“消息”也比較簡單沒有分類只有消息列表，消息按最新時(shí)間排序。

“動(dòng)態(tài)”中是以資訊形式呈現(xiàn)一些職位的專題頁，當(dāng)然也包括一些純資訊內(nèi)容。顯示方式也沒有分類，只有動(dòng)態(tài)列表。

“我”中可以進(jìn)行簡歷編輯，也可設(shè)置“求職意向”但不是職位訂閱的邏輯，這里的“求職意向”的設(shè)置不會(huì)影響首頁的職位列表內(nèi)容。

2. 產(chǎn)品視角

由于競品間均同屬一類產(chǎn)品，核心業(yè)務(wù)邏輯及業(yè)務(wù)流程基本大同小異。如這篇是互聯(lián)網(wǎng)求職招聘類產(chǎn)品的競品分析，那么其核心業(yè)務(wù)邏輯基本為：求職–招聘這一套不會(huì)有太大差異，所以這里筆者直接窺其骨架，對這3個(gè)競品進(jìn)行信息架構(gòu)的還原。

（右擊在新標(biāo)簽頁中打開，即可查看大圖）

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五. 競品分析

1. 產(chǎn)品定位

作為一款求職招聘類產(chǎn)品，其核心需求基本都是來自兩方：求職用戶的就業(yè)需求，招聘用戶的招人需求。但競品間的目標(biāo)用戶、目標(biāo)市場可能又不盡相同，產(chǎn)品上也自然會(huì)存在一定的差異化。這里筆者就對3個(gè)競品的產(chǎn)品定位分別進(jìn)行分析。

（1）大街

其實(shí)從大街的slogan“年輕人的社交招聘”就可以大致地概括出其產(chǎn)品定位。目標(biāo)用戶就是“年輕人”，但“年輕人”的定義其實(shí)是比較寬泛的，生理年齡是一方面，心理年齡年輕也可以稱作“年輕人”。再看“社交招聘”其實(shí)是在求職招聘類的核心需求上做了點(diǎn)文章，早在15年5月大街做了重大改版（如圖大街在App store中的版本更新記錄），全面加入社交元素，可以說讓看似枯燥傳統(tǒng)的求職招聘變得多了一些趣味性。所以可以將大街產(chǎn)品定位總結(jié)成，為“年輕人”提供輕松、便捷的社交招聘平臺(tái)。

（2）實(shí)習(xí)僧

實(shí)習(xí)僧的目標(biāo)市場更加垂直細(xì)分，就是做實(shí)習(xí)崗位的校招，當(dāng)然這也只是初期的方向，現(xiàn)在的實(shí)習(xí)僧也在開展與企業(yè)間合作的應(yīng)屆畢業(yè)生校園招聘業(yè)務(wù)。所以其產(chǎn)品定位也是比較清晰的，為大學(xué)在校生、應(yīng)屆生提供便捷、高效的實(shí)習(xí)招聘平臺(tái)。

（3）獵聘校園

獵聘校園其實(shí)是獵聘將校招業(yè)務(wù)獨(dú)立拆分出來的產(chǎn)品，進(jìn)行單獨(dú)的運(yùn)營。其目標(biāo)用戶仍是大學(xué)在校生、應(yīng)屆生，但不同于實(shí)習(xí)僧其業(yè)務(wù)范圍覆蓋了所有職位性質(zhì)，即包含全職、兼職、實(shí)習(xí)職位。獵聘校園的母公司獵聘網(wǎng)也同屬智聯(lián)、51job時(shí)期崛起的互聯(lián)網(wǎng)招聘企業(yè)，其產(chǎn)品也是主打?qū)I(yè)這個(gè)點(diǎn)，那么其產(chǎn)品定位可總結(jié)成，為大學(xué)在校生、應(yīng)屆生提供最專業(yè)的實(shí)習(xí)、校招平臺(tái)，基本與獵聘校園的slogan相符。

2. 核心功能

求職招聘類C端產(chǎn)品其核心流程中最重要就是簡歷的完善及職位的投遞，接下來筆者就圍繞這兩個(gè)環(huán)節(jié)分別對比分析3個(gè)競品的相關(guān)核心功能。

（1）簡歷

簡歷可以說是整個(gè)求職招聘類C端產(chǎn)品中最重要的模塊，那么先來看下大街的簡歷設(shè)計(jì)，其實(shí)在當(dāng)前版本（4.6.2）中大街已經(jīng)弱化了App端的簡歷功能，App端只保留了“基本信息”、“求職意愿”、“教育經(jīng)歷”、“工作（實(shí)習(xí)）經(jīng)歷”這4個(gè)必填模塊。至于大街為什么會(huì)在App端做這樣大的改動(dòng)，先要明確兩點(diǎn)：

① 大街App端產(chǎn)品是沒有校園版的；

② 在大街web端產(chǎn)品的簡歷編輯中可以通過切換名片中的“當(dāng)前身份”，將職業(yè)檔案類型切換為“白領(lǐng)檔案”或“學(xué)生檔案”，而且切換不同身份時(shí)的簡歷可編輯模塊是完全一致的。還有一個(gè)邏輯要說明，切換身份可以控制“工作經(jīng)歷”是否必填模塊，“白領(lǐng)檔案”狀態(tài)， “工作經(jīng)歷”為必填，“教育經(jīng)歷”雖也是必填但可刪除為空；而“學(xué)生檔案”狀態(tài)，“工作經(jīng)歷”則是選填，且“教育經(jīng)歷”不可刪除。

所以筆者反推這樣設(shè)計(jì)的背后邏輯有2點(diǎn)：

• 從求職用戶角度看，學(xué)生身份的用戶與社招用戶的不同在于其工作經(jīng)歷，很明顯學(xué)生大多數(shù)是缺少正式工作經(jīng)歷的，那么更多地要讓學(xué)生展示其在校經(jīng)歷（學(xué)生組織工作經(jīng)驗(yàn)、校內(nèi)獎(jiǎng)勵(lì)、比賽成績等等）。
• 從招聘者角度看，也是很了解社招和校招的不同的，對待學(xué)生求職者更看重在校表現(xiàn)。

那么大街為滿足兩方需求同時(shí)減少開發(fā)維護(hù)的成本，就將適合不同身份求職者的簡歷選填模塊全部展示提供出來在web端進(jìn)行編輯，用戶屬于什么身份就編輯一份符合其身份的簡歷，所以筆者覺得其“名片信息”中身份切換的功能設(shè)計(jì)非常巧妙。至于為什么要在web端，可以看到大街簡歷的選填模塊多達(dá)17個(gè)，在App端操作顯示是極為不便的。所以將選填模塊的完善放在web端是很不錯(cuò)的選擇。

那么綜合來看大街的簡歷設(shè)計(jì)是很靈活而且全面的，由于大街目前正在積極擴(kuò)展校招業(yè)務(wù)，其產(chǎn)品也做出相應(yīng)的調(diào)整，在改動(dòng)的同時(shí)也很好地控制了成本。唯一可能影響到體驗(yàn)的就是選填模塊的完善一定要在web端進(jìn)行，但考慮到簡歷編輯的操作是比較低頻的，應(yīng)該也不會(huì)對用戶造成太大的影響。

在前文中已提到，實(shí)習(xí)僧的產(chǎn)品定位是比較垂直細(xì)分的，其簡歷主要針對大學(xué)在校生、應(yīng)屆生設(shè)計(jì)。其簡歷結(jié)構(gòu)也是分為必填和選填兩部分，必填項(xiàng)為“基本信息”、“期望實(shí)習(xí)”，選填項(xiàng)則是針對在校生、應(yīng)屆生設(shè)計(jì)的8項(xiàng)。

實(shí)習(xí)僧可以創(chuàng)建2份簡歷：默認(rèn)簡歷、我的簡歷，在這2份簡歷中還可分別創(chuàng)建2份英文簡歷：默認(rèn)英文簡歷、我的英文簡歷。筆者覺得這樣的設(shè)計(jì)也是針對其目標(biāo)用戶的，學(xué)生用戶求職時(shí)職業(yè)目標(biāo)大多都不十分明確甚至迷茫沒有十分清晰的規(guī)劃，考慮到這樣的用戶特質(zhì)讓其可添加2份簡歷，確實(shí)是很人性化的設(shè)計(jì)。但實(shí)習(xí)僧中有一點(diǎn)設(shè)計(jì)筆者尚未推敲明白其邏輯，在“我的”中有“個(gè)人資料”這一模塊，但是其編輯內(nèi)容與簡歷中的“基本信息”完全一致，而且在這兩處進(jìn)行修改操作后會(huì)互相同步數(shù)據(jù)。也不同于大街的名片功能可以切換身份，目前筆者還未想清楚這一設(shè)計(jì)的目的，希望各位產(chǎn)品朋友可以說說你的看法。

獵聘校園雖然也是做的垂直領(lǐng)域，相比之下其簡歷的設(shè)計(jì)就顯得中規(guī)中矩，“基本信息”、“求職意向”、“自我評價(jià)”為必填，剩余10項(xiàng)均為選填，但有一點(diǎn)比較好的體驗(yàn)就是獵聘校園的簡歷中提示了“簡歷完整度達(dá)到60%才可投遞簡歷”，每完成一項(xiàng)編輯簡歷完整度會(huì)實(shí)時(shí)更新。

不過獵聘校園的App端和web端有一些小的邏輯沒有統(tǒng)一，比如在App端的“求職意向”是不在簡歷中的，但web端又是簡歷的一個(gè)模塊；App端的“自我評價(jià)”在簡歷中是單獨(dú)的模塊，而在web又合并到了簡歷中“基本信息”里。筆者認(rèn)為兩端產(chǎn)品的邏輯最好統(tǒng)一（除交互和樣式），這樣用戶才不會(huì)混亂。而且10個(gè)選填模塊中有一些其實(shí)是可以整合簡化的，不同于大街的簡歷可以自定義配置簡歷模塊，10個(gè)表單項(xiàng)的直接呈現(xiàn)對于用戶來是說過于繁瑣的。

（2）投遞簡歷

從前文中提到的求職核心業(yè)務(wù)流程可看出投遞簡歷是有其前置、后置條件的，會(huì)涉及到幾個(gè)相關(guān)的功能模塊。

① 職位列表

通常情況下，不同的入口去到的列表頁都是同一列表頁，但大街在職位列表的設(shè)計(jì)上就稍有不同。前文中也已提到在大街的首頁“逛逛逛”中也4個(gè)分類入口：“全職”、“兼職”、“實(shí)習(xí)”、“公司”。從分類入口進(jìn)入到的職位列表是沒有直接投遞的按鈕，而搜索結(jié)果頁的職位列表有直接投遞的按鈕，筆者覺得此處設(shè)計(jì)很切合用戶使用場景?？梢栽O(shè)想下，從分類進(jìn)入的職位列表等于是在泛瀏覽，而通過關(guān)鍵詞搜索進(jìn)入的結(jié)果頁其實(shí)等于用戶有較明確的目標(biāo)時(shí)動(dòng)作的結(jié)果，那么結(jié)果頁中職位的JD其實(shí)也都大同小異，用戶此時(shí)完全可以根據(jù)列表中顯示的幾個(gè)重要字段做出判斷并投遞。

說到職位列表中的顯示字段，大街中不同職位類型的顯示字段也根據(jù)其側(cè)重點(diǎn)不盡相同，但除了兼職的薪資待遇有很顯眼的樣式，在全職、實(shí)習(xí)列表中的薪資待遇樣式并不特別顯眼。這里反觀實(shí)習(xí)僧、獵聘校園的職位列表雖沒有大街這樣較為精巧的設(shè)計(jì)，但薪資待遇的顯示樣式要比大街更為突出顯眼，而薪資待遇在JD中的用戶關(guān)注度還是占主要地位。

② 職位詳情

職位詳情中的一些基礎(chǔ)功能收藏、分享、舉報(bào)等筆者不再贅述，接下來說說3個(gè)競品中較獨(dú)特且體驗(yàn)好的設(shè)計(jì)。先來看下大街，由于其產(chǎn)品定位在其產(chǎn)品中引入了社交元素，職位詳情添加了“聊聊看”的功能可以直接與HR在線溝通。還有利用App端的交互特性，在職位詳情中大街加入了“繼續(xù)拖動(dòng)，查看更多職位”的功能。繼續(xù)拖動(dòng)后，最多可顯示3個(gè)tab：相似職位、推薦職位、該公司在招職位，并且都可進(jìn)行一鍵投遞。相似職位根據(jù)當(dāng)前職位進(jìn)行擴(kuò)展，推薦職位根據(jù)求職意愿推薦，如是對發(fā)布該職位的公司感興趣還可以直接瀏覽該公司在招職位。可以說這樣的設(shè)計(jì)大大增加了單一職位詳情頁的延展性，擴(kuò)展出更多使用場景。

實(shí)習(xí)僧的職位詳情沒有太多的輔助功能，但其中一處交互設(shè)計(jì)，筆者個(gè)人覺得是比較有趣的，就是工作城市的顯示。由于實(shí)習(xí)僧中職位的在企業(yè)創(chuàng)建時(shí)是可以同時(shí)選擇多個(gè)城市的，但如果全部直接顯示的話頁面布局會(huì)比較難看，而實(shí)習(xí)僧采用了走馬燈的形式顯示，既解決了頁面布局又可以將全部城市顯示對用戶來說算是個(gè)小驚喜吧。

③ 投遞

這里主要分析下3個(gè)競品對于完成投遞的前置、后置條件。還是先看下大街，如要完成簡歷投遞只需簡歷中必填信息完整所以不會(huì)出現(xiàn)投遞中斷的情況，而前文中已分析過不同身份的簡歷必填模塊所有不同這里不再重復(fù)說明。投遞成功后，該職位即變?yōu)橐淹哆f狀態(tài)，且不可重復(fù)投遞，同時(shí)會(huì)跳轉(zhuǎn)到推薦職位引導(dǎo)用戶繼續(xù)投遞。整體來看完成投遞的用戶操作成本很低，而且投遞成功后的引導(dǎo)場景銜接也比較流暢。

實(shí)習(xí)僧中的職位在企業(yè)創(chuàng)建時(shí)可以選擇需要的簡歷語言及是否接收投遞郵件，所以用戶在投遞簡歷時(shí)需要進(jìn)行選擇，如要完成投遞簡歷完整度需達(dá)到54%，這里實(shí)習(xí)僧采用的是完整度規(guī)則來做投遞前置條件。如符合前置條件還需要再進(jìn)行一次確認(rèn)，這里會(huì)通過算法計(jì)算出與該職位的匹配度提示用戶。投遞成功后，該職位即變?yōu)橐淹哆f狀態(tài)，且不可重復(fù)投遞。整個(gè)流程看似稍微繁瑣，但在筆者看來這樣的設(shè)計(jì)多是出于其目標(biāo)用戶為大學(xué)在校生、應(yīng)屆生的緣故，為提高用戶的求職質(zhì)量在操作體驗(yàn)上做出了一點(diǎn)點(diǎn)的犧牲。如確認(rèn)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)，其主要是為了提示用戶職位匹配度，筆者覺得這樣的權(quán)衡是可以接受的。

獵聘校園的投遞邏輯與實(shí)習(xí)僧類似，但前置條件不是完整度規(guī)則，而是“基本信息”、“聯(lián)系方式”、“聯(lián)系方式”這3個(gè)固定項(xiàng)，如符合前置條件也需要再進(jìn)行一次確認(rèn)但不同于實(shí)習(xí)僧有匹配度的計(jì)算，所以筆者覺得獵聘校園中再次確認(rèn)的設(shè)計(jì)過于累贅并無他用。投遞成功后，該職位即變?yōu)橐淹哆f狀態(tài)，且不可重復(fù)投遞。獵聘校園中除了常規(guī)的投遞，某些職位還可以直接進(jìn)行在線網(wǎng)申，同樣面對在校生、應(yīng)屆生用戶，這一處設(shè)計(jì)簡化了很多網(wǎng)申步驟很切合其使用場景。

④ 消息

這里再多說幾句關(guān)于消息模塊，因?yàn)橥瓿赏哆f后的后續(xù)反饋會(huì)在消息列表中呈現(xiàn)，其重要程度也不言而喻。而這3個(gè)競品都無一例外將消息作為一個(gè)單獨(dú)的導(dǎo)航欄目，其中筆者覺得做得不錯(cuò)的是大街，將消息已分類而且也全部消息列表的呈現(xiàn)。實(shí)習(xí)僧的消息雖有篩選功能，但狀態(tài)繁多，用戶操作壓力過大；而且其“撤回”功能的設(shè)計(jì)也有待商榷，雖說實(shí)習(xí)僧中也加入了即時(shí)通訊功能，但是否需要將純社交產(chǎn)品中的功能完全照搬？筆者是覺得不需做得太重，核心仍應(yīng)是求職招聘，除非是像大街一樣全面社交化，否則社交應(yīng)該盡量輕。獵聘校園的消息模塊只一個(gè)列表，而且無法篩選、刪除，體驗(yàn)著實(shí)較差。

（3）小總結(jié)

前文已經(jīng)將3個(gè)競品的核心功能進(jìn)行了較全面的分析，這里就其使用體驗(yàn)及市場表現(xiàn)的綜合情況以打分（滿分為5分）的形式做一個(gè)小總結(jié)。

可以看出在核心功能方面，筆者對于大街的給分都是比較高的，無論是邏輯、流程還是用戶操作、視覺體驗(yàn)，大街都已迭代得較完善，其在App榜單（安卓及iOS）的求職招聘類產(chǎn)品中月活量也一直居前10位。實(shí)習(xí)僧作為一款大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品，整體體驗(yàn)也很不錯(cuò)，也有其自身特點(diǎn)，但是一些功能細(xì)節(jié)后續(xù)迭代空間還很多。而獵聘校園雖倚靠強(qiáng)大的母公司獵聘網(wǎng)但目前來看這款校招產(chǎn)品表現(xiàn)比較一般，還需不斷打磨。

3. 特色功能

在本節(jié)中筆者將著重分析3個(gè)競品除核心功能的一些各自產(chǎn)品的特色功能，剖析這些功能的背后邏輯。

（1）大街：職場社交、職場問答

說到大街不得不提及其濃厚的社交元素，在改版初期也是被眾多用戶瘋狂吐槽其“不正經(jīng)”，從開始的飽受爭議到現(xiàn)在被用戶所接受，大街為什么能堅(jiān)持在職場社交這條路上前行？筆者來一探究竟。

首先要回溯下招聘求職產(chǎn)品的本質(zhì)，這類產(chǎn)品其實(shí)屬于低頻接近剛需的工具屬性極強(qiáng)?？梢栽O(shè)想一下通常情況的求職場景：我在大街上投十幾二十份簡歷，收到了幾條面試邀請，最終拿到了一家企業(yè)的offer，實(shí)際工作中還比較滿意，并打算長期在此公司發(fā)展了，ok這個(gè)時(shí)候我已經(jīng)沒有找工作的需求，我也不是整天盯著競品的產(chǎn)品經(jīng)理，卸載了吧。雖然很好地服務(wù)了用戶但最終還是“慘淡收場”。

所以在傳統(tǒng)招聘求職類產(chǎn)品中，真的就如張教主所說的“用完即走”，但這句話其實(shí)與所有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都恰恰矛盾，因?yàn)檫€有一句話也很經(jīng)典“互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品皆競品”。沒錯(cuò)所有的產(chǎn)品都在爭搶用戶的時(shí)間，都想黏住用戶，而工具型產(chǎn)品的用戶粘性極低，基本上就是用完即走。大街同樣需要面臨這個(gè)窘境，而社交無疑是能占據(jù)用戶時(shí)間的一種手段，而且大街又不同于智聯(lián)、51這樣的更老一代招聘求職產(chǎn)品，其App端產(chǎn)品于14年5月上線App Store正值移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)火熱的時(shí)代，大街也有著更重的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)基因。所以選擇職場社交這條路來增加用戶粘性，是個(gè)明智的選擇。但又不同于如陌陌的陌生人社交、微信的熟人社交，職場社交更注重的是職場關(guān)系，其實(shí)說白了就是人脈。

那么再設(shè)想下加入職場社交元素的求職場景：我在大街上投十幾二十份簡歷，收到了幾條面試邀請，最終拿到了一家企業(yè)的offer，實(shí)際工作中還比較滿意，并打算長期在此公司發(fā)展了，ok這個(gè)時(shí)候我已經(jīng)沒有找工作的需求。但是我發(fā)現(xiàn)之前跳槽的同事也在這家公司，還有幾個(gè)校友也在廣州發(fā)展，看來我得多擴(kuò)充下職場人脈了，多認(rèn)識(shí)幾個(gè)同行，多加幾個(gè)HR，這個(gè)App不卸載了有用。這樣一來是不是讓用戶比較自然又把這工具型產(chǎn)品用了起來，而且在中國這樣一個(gè)非常看重人際關(guān)系的環(huán)境中，誰不想多積累些人脈呢？

大街的職場社交做得也并不生硬，一致性很好。大街先是在15年1月上線了左右滑動(dòng)的交互及聊天入口預(yù)熱，同年5月重大改版采用了類似Tinder（國內(nèi)對標(biāo)產(chǎn)品為探探）的產(chǎn)品邏輯，即求職用戶與HR互相感興趣后可直接聊天。后續(xù)的優(yōu)化迭代中，也讓用戶可以越加主動(dòng)。在“搭訕”模塊中可以直接對同事、同行、同學(xué)感興趣，在高級(jí)搜索也可直接搜索人脈，職位詳情中可與HR即時(shí)溝通，可以說將社交元素滲透到產(chǎn)品各處。

除了社交手段，大街還祭出了一招“問答社區(qū)”，而且這個(gè)時(shí)間點(diǎn)也卡的恰到好處。大街的“職答”模塊于16年11月上線，16年被稱為知識(shí)付費(fèi)元年各大問答產(chǎn)品如知乎、分答、微博問答都極為火爆，大街也借勢加入。擴(kuò)展人脈還不夠，有問題就直接問前輩，但相比于職場社交，職答并沒有那么重，其入口只是在首頁較下面的位置沒有單獨(dú)的導(dǎo)航欄目。也可能對火熱的知識(shí)付費(fèi)會(huì)變成曇花一現(xiàn)有所顧慮，小試牛刀的做法還是不錯(cuò)的選擇。

（2）實(shí)習(xí)僧：職場論壇

實(shí)習(xí)僧的論壇模塊其產(chǎn)品目的無疑也是增強(qiáng)用戶粘性。但實(shí)習(xí)僧的論壇模塊并沒有很濃厚的社交風(fēng)，而是偏重論壇社區(qū)的運(yùn)營，其形式也與傳統(tǒng)論壇產(chǎn)品無太大差異都是發(fā)帖、回帖、評論回復(fù)、點(diǎn)贊的邏輯。四個(gè)模塊中的“實(shí)現(xiàn)真經(jīng)”、“實(shí)習(xí)交流”經(jīng)常會(huì)有一些官方帖加精，而“談天說地”、“產(chǎn)品疑問”主要是用戶輸出內(nèi)容，這也是其主要的運(yùn)營模式。對于實(shí)習(xí)的干貨分享主要由產(chǎn)品運(yùn)營團(tuán)隊(duì)主導(dǎo)，其他兩個(gè)欄目開放給用戶運(yùn)營。

實(shí)習(xí)僧的論壇模塊于16年7月上線App Store，也是處在內(nèi)容崛起、知識(shí)付費(fèi)的時(shí)代做出了這一改動(dòng)，但其并未跟風(fēng)做問答、做知識(shí)付費(fèi)，反而玩起了更為傳統(tǒng)的社區(qū)論壇。這一手迂回打法也頗有些巧妙，因?yàn)閷?shí)習(xí)僧面對的目標(biāo)用戶多是90甚至00后的大學(xué)生，多數(shù)沒有經(jīng)歷過web時(shí)代，對于論壇這種70、80后非常熟悉的產(chǎn)品形態(tài)可能反而會(huì)覺得新鮮。而論壇實(shí)質(zhì)也是在輸出內(nèi)容，從其模塊上線運(yùn)營到現(xiàn)在整體表現(xiàn)不俗，幾乎每天都會(huì)有新帖發(fā)布，是可以長期保持活力的。

（3）獵聘校園：動(dòng)態(tài)資訊

在前文中已分析的大街、實(shí)習(xí)僧的特色功能都是筆者很認(rèn)可的，但是獵聘校園的動(dòng)態(tài)資訊可能筆者要多一些吐槽了。首先看一下動(dòng)態(tài)模塊的形態(tài)就是一篇篇的動(dòng)態(tài)呈現(xiàn)，類似于微信公眾號(hào)里的推文，但點(diǎn)開進(jìn)去的話會(huì)發(fā)現(xiàn)有一些其實(shí)還是某企業(yè)的招聘職位，而有的就是純資訊內(nèi)容，還有一些外站廣告穿插其中。所以筆者對此模塊的定位深感模糊，不知道獵聘校園做這個(gè)模塊的意圖到底是什么，這個(gè)“動(dòng)態(tài)”概念是否過于寬泛，各種內(nèi)容混雜其中。

所以筆者覺得如果定位為校招動(dòng)態(tài)的話，就致力打造一個(gè)專題招聘頁的集合欄目，“動(dòng)態(tài)”就是各企業(yè)的招聘內(nèi)容經(jīng)過包裝的形式呈現(xiàn)出來，這樣不僅可以服務(wù)于求職用戶，還可以做商業(yè)化的延伸（即企業(yè)付費(fèi)做專題），比起現(xiàn)在的不倫不類可能會(huì)好很多。

六. 對比自身產(chǎn)品的反思

前文中已對3個(gè)競品的核心功能及特色進(jìn)行了較詳盡的分析，不難看出功能設(shè)計(jì)的核心邏輯一定是要切合其產(chǎn)品定位，即明確自身的目標(biāo)用戶，了解目標(biāo)用戶的核心需求。那么本節(jié)，筆者將對比競品反觀自身產(chǎn)品存在哪些不足及值得借鑒的點(diǎn)。

1. 核心功能

（1）簡歷

還是先說簡歷，在本次改版前自身產(chǎn)品的簡歷結(jié)構(gòu)是非常冗余繁雜的，有十幾個(gè)模塊而且一些看上去就是差不多的填寫內(nèi)容。所以本次改動(dòng)最大的功能之一就是簡歷，進(jìn)行了大刀闊斧的刪減、重組整合最終只有6個(gè)模塊。現(xiàn)在的簡歷結(jié)構(gòu)輕量很多，雖然不是做得如大街這樣巧妙的邏輯，但總體感覺中規(guī)中矩。但是進(jìn)過對競品的分析，筆者覺得下一步對于簡歷的優(yōu)化迭代，該做一些加法了，為什么這樣說呢？大改版前的簡歷的確過于冗余繁瑣，我們就砍掉了很多模塊，但是現(xiàn)版本的簡歷結(jié)構(gòu)你說它適用于社招求職用戶可以，適用于學(xué)生求職用戶也可以。即原有的一些符合學(xué)生用戶特質(zhì)的簡歷模塊也被砍掉后，現(xiàn)版本的簡歷學(xué)生用戶屬性不夠鮮明。如大街的自定義添加模塊中的“實(shí)習(xí)經(jīng)歷”、“校內(nèi)職務(wù)”、“校內(nèi)獎(jiǎng)勵(lì)”模塊就是為學(xué)生用戶量身定制的，實(shí)習(xí)僧、獵聘校園的簡歷結(jié)構(gòu)更不必多說，目標(biāo)用戶已明確為學(xué)生用戶。所以筆者反思自身產(chǎn)品的過程中，已得出下一步簡歷迭代的方向，要將符合學(xué)生用戶身份的模塊重新加回去。

（2）簡歷投遞

① 職位列表

其實(shí)對于職位列表，筆者并沒有太多的改動(dòng)想法。從表現(xiàn)層的體驗(yàn)來看自身產(chǎn)品可以優(yōu)化的應(yīng)該是篩選功能，目前采用的還是傳統(tǒng)的下拉列表方式，這里可以考慮更直觀的標(biāo)簽式交互，但這類改動(dòng)的優(yōu)先級(jí)不會(huì)太高。

② 職位詳情

在目前自身產(chǎn)品的職位詳情中，已經(jīng)做了相似職位的推薦，后續(xù)可以將推薦職位（根據(jù)個(gè)性化設(shè)置的條件）也增加進(jìn)去，進(jìn)一步延伸場景。

③ 投遞

目前的投遞前置條件與獵聘校園的類似，規(guī)定完善幾個(gè)固定模塊才可進(jìn)行投遞，但是這個(gè)條件沒有在編輯簡歷時(shí)直接提示，在投遞動(dòng)作發(fā)生時(shí)才觸發(fā)判斷。所以下一步要把這一點(diǎn)列為高優(yōu)先級(jí)改動(dòng)需求，提前告訴用戶投遞條件在簡歷編輯時(shí)顯示出來。投遞的后置目前沒有增加確認(rèn)環(huán)節(jié)，由于現(xiàn)還未考慮增加可用戶編輯多份簡歷的功能且職位匹配度的算法也未增加，確認(rèn)環(huán)節(jié)也就不需要了。但是實(shí)習(xí)僧的職位匹配度功能很值得借鑒，尤其是對于學(xué)生求職用戶，不同于社招用戶已有的豐富工作經(jīng)歷，怎樣通過學(xué)生用戶的校內(nèi)經(jīng)歷、實(shí)習(xí)經(jīng)歷較準(zhǔn)確地計(jì)算出職位匹配度是一個(gè)值得做精做細(xì)的功能。

④ 消息

最后再說下消息，其實(shí)前一章節(jié)中筆者也有意強(qiáng)調(diào)了3個(gè)競品對于消息模塊的設(shè)計(jì)，對于自身產(chǎn)品很值得反思。目前自身產(chǎn)品的消息還是在“我的”模塊中，路徑相比于導(dǎo)航欄目太深了，正是因?yàn)榍舐毲舐氄衅府a(chǎn)品本身的調(diào)性，消息反饋顯得尤為重要。所以接下來的優(yōu)化迭代，消息模塊的權(quán)重調(diào)整同樣定為高優(yōu)先級(jí)改動(dòng)需求。

2. 特色功能

通過在前文中對競品特色功能的分析可以發(fā)現(xiàn)一個(gè)很明顯邏輯就是，其做這些特色功能的目的都是為了促進(jìn)活躍、提升留存。在前文中筆者也提到，求職招聘本身就是一個(gè)非常低頻的需求，所以才延伸出職場社交、職場論壇、職場問答這些促活、提升留存的功能。而功能亦是手段，是單從核心功能角度優(yōu)化無法達(dá)成產(chǎn)品目時(shí)的一些延伸擴(kuò)展。

那么在做自身產(chǎn)品時(shí)，同樣需要圍繞這一產(chǎn)品目的進(jìn)行迭代。而先要明確的一點(diǎn)就是直接地照搬照抄是不可取的做法，雖說目前產(chǎn)品中的技術(shù)壁壘越來越當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中完全的創(chuàng)新幾乎不存在，但如果直接去抄社交、抄論壇這些功能效果不一定好有可能更壞。因?yàn)楦骷乙呀?jīng)比較成熟的產(chǎn)品是從產(chǎn)品定位出發(fā)經(jīng)過了很長時(shí)間的打磨，最終才得到了用戶的認(rèn)可。

所以筆者認(rèn)為做特色功能時(shí)第一步要做的事仍是回溯自身產(chǎn)品，再次明確自身的產(chǎn)品定位保證大的方向不偏離。

第二步結(jié)合現(xiàn)有資源考慮可行性，其實(shí)產(chǎn)品手段有很多比如增加用戶粘性，常見的社區(qū)、社交、成長體系、電商等等，但是要考慮是否有足夠的資源做這些功能的擴(kuò)展。想做社交，當(dāng)前的流量可以支撐用戶玩得起來嗎？想做社區(qū)，有沒有一些關(guān)鍵用戶可以持續(xù)產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容？想做電商，有沒有好的第三方合作，有沒有自然的使用場景？如果不能給出一個(gè)足夠肯定的答案，那就先不要做。不然即使趕出一個(gè)功能，后續(xù)也無法持續(xù)運(yùn)營。

明確了產(chǎn)品定位及可用資源后，接下來的第三步就要確定做什么。

在這里，筆者要先說說公司中的可用資源，其實(shí)最有優(yōu)勢一點(diǎn)的就是自身產(chǎn)品是有省教育廳的官方背景背書（學(xué)生可在產(chǎn)品中直接綁定檔案但非強(qiáng)制），所以會(huì)將對身份認(rèn)證這個(gè)點(diǎn)進(jìn)行打磨，類似于微博的加V邏輯，這種加V的效果以身份名牌或者標(biāo)簽的形式在產(chǎn)品中體現(xiàn)，這樣已綁定檔案的學(xué)生用戶身份屬性就更加凸顯，也可以體現(xiàn)整體產(chǎn)品的權(quán)威性。

那另外一個(gè)可發(fā)力的點(diǎn)就是招聘會(huì)，其實(shí)公司對于線下招聘會(huì)的運(yùn)營是比較重的（與學(xué)校合作舉辦的方式），學(xué)生用戶通過線上報(bào)名線下參加，這樣的流程就可以采用O2O的運(yùn)營邏輯對招聘會(huì)模塊進(jìn)行打磨。但當(dāng)前自身產(chǎn)品還缺少一環(huán)，就是線上的評論，所以接下來的迭代計(jì)劃要將其列入。

這也是前文中筆者反復(fù)提到的促活、提升留存的一種手段，而且相比于社交、論壇、問答，評論是很輕的一種手段但同時(shí)可以讓用戶間發(fā)生交流、產(chǎn)生聯(lián)系。

那么，最終得出的結(jié)論就是要圍繞身份認(rèn)證、招聘會(huì)這兩個(gè)點(diǎn)去做特色功能，持續(xù)迭代。但可能有些朋友會(huì)提出疑問，這樣就能長期黏住用戶了嗎？確實(shí)這樣的手段不如社交、論壇強(qiáng)勢可能長期保持用戶粘性，但還是那個(gè)老問題明確產(chǎn)品定位、核心業(yè)務(wù)，校招季其實(shí)周期很短如果能保證學(xué)生用戶在這個(gè)周期留下就達(dá)到目的了，因?yàn)橄聜€(gè)周期內(nèi)還會(huì)有新的用戶涌入。所以對于增加用戶粘性的功能要做輕不做重。而最后一步，在確定了前三步的問題后就可以開始啟動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)行迭代了。

后記

其實(shí)，讀者朋友可以發(fā)現(xiàn)文中并沒有引用太多的數(shù)據(jù)，不同于筆者上一篇（傳送門：快手產(chǎn)品分析報(bào)告）的產(chǎn)品分析文，這篇競品分析側(cè)重點(diǎn)為功能邏輯的分析，主要以體驗(yàn)中的感受思考及對比自身產(chǎn)品情況得出的一些想法觀點(diǎn)來支撐全文。而且，筆者建議在做競品分析時(shí)，除非是還處在概念階段的產(chǎn)品，可以從需求、市場、戰(zhàn)略、商業(yè)模式、核心功能、運(yùn)營策略等多個(gè)維度進(jìn)行大而全的分析。如果產(chǎn)品已經(jīng)上線運(yùn)營，那就應(yīng)該有明確的目的，處在什么階段就應(yīng)該針對此階段該做的迭代進(jìn)行相應(yīng)的側(cè)重分析。

好了還是那句老話，希望各位產(chǎn)品朋友能在產(chǎn)品的路上努力前行。歡迎各位朋友一起探討交流產(chǎn)品心得。

本文由 @曉鐸 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。