前面我對(duì)三個(gè)產(chǎn)品的評(píng)論數(shù)量分別進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析，然而沒(méi)有對(duì)比就沒(méi)有傷害。為了更直觀地體現(xiàn)到底評(píng)論數(shù)量上哪個(gè)產(chǎn)品更多，我進(jìn)一步進(jìn)行了橫向的對(duì)比。為了讓我的對(duì)比更有說(shuō)服力，我將選擇同一則新聞在三個(gè)產(chǎn)品中的評(píng)論數(shù)進(jìn)行對(duì)比。我選取了“視聽(tīng)盛宴！‘一帶一路’微視頻《大道之行》震撼來(lái)襲！”這一內(nèi)容作為考察對(duì)象，剛好在今日頭條、網(wǎng)易新聞、騰訊新聞三者中都對(duì)這一內(nèi)容進(jìn)行了置頂，并且其發(fā)布時(shí)間也幾乎相同，統(tǒng)計(jì)的結(jié)果見(jiàn)圖2?？梢悦黠@看到，今日頭條評(píng)論數(shù)略高于騰訊新聞，而網(wǎng)易新聞則遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先其他二者，達(dá)到了20倍左右的差距（當(dāng)然，如前所述個(gè)人對(duì)這一數(shù)據(jù)表示懷疑）。

圖2 置頂內(nèi)容評(píng)論數(shù)對(duì)比圖

評(píng)論數(shù)量對(duì)比小結(jié)

基于以上的統(tǒng)計(jì)分析，關(guān)于評(píng)論數(shù)量，我得出以下兩條結(jié)論：

• 從各個(gè)產(chǎn)品對(duì)比來(lái)說(shuō)，網(wǎng)易新聞>>今日頭條>騰訊新聞，其中網(wǎng)易新聞遠(yuǎn)超后二者，今日頭條與騰訊新聞大致相當(dāng)。
• 從各個(gè)分類內(nèi)容對(duì)比來(lái)說(shuō)，圖集類>>圖文類≈平均數(shù)>>視頻類，其中圖集類評(píng)論數(shù)遠(yuǎn)超平均數(shù)，大致為總平均數(shù)的2倍；圖文類評(píng)論數(shù)大致與總平均數(shù)相當(dāng)；而視頻類評(píng)論數(shù)遠(yuǎn)小于平均數(shù)。

注：“>>”表示遠(yuǎn)大于，以下同。

評(píng)論質(zhì)量

說(shuō)完了數(shù)量，接下來(lái)我們來(lái)談?wù)勝|(zhì)量。網(wǎng)易新聞的評(píng)論在數(shù)量上碾壓其他兩位選手，那么評(píng)論質(zhì)量的情況是不是也一樣呢？

對(duì)于評(píng)論的質(zhì)量如果我空口白話說(shuō)哪家好，你肯定也不信?；蛘呖梢宰鰝€(gè)問(wèn)卷調(diào)查，讓用戶給每款產(chǎn)品打分。這個(gè)辦法也不好，原因有二：一是如果要想結(jié)果準(zhǔn)確可信就需要參與調(diào)查的用戶基數(shù)足夠大，工作量就比較大；二是我一直認(rèn)為用戶的主觀判斷是帶有偏見(jiàn)的，有多少用戶是同時(shí)體驗(yàn)過(guò)這三款產(chǎn)品的，大多數(shù)用戶只用其中一款產(chǎn)品，有點(diǎn)心理學(xué)常識(shí)都知道用戶會(huì)傾向于認(rèn)為自己使用的產(chǎn)品比其他產(chǎn)品更好。

那么我們?cè)撊绾螌?duì)評(píng)論質(zhì)量進(jìn)行分析呢？我認(rèn)為應(yīng)該讓產(chǎn)品的使用用戶自己告訴我們，產(chǎn)品上的數(shù)據(jù)會(huì)自己開(kāi)口說(shuō)話的。評(píng)論的質(zhì)量我認(rèn)為可以從兩個(gè)維度體現(xiàn)，一個(gè)是評(píng)論本身的深刻性，說(shuō)白了就是評(píng)論的含金量，是有獨(dú)到見(jiàn)解的評(píng)論還是附和性的叫好；另一個(gè)維度就是對(duì)其他用戶而言評(píng)論的受歡迎度，即其他用戶覺(jué)得他評(píng)論得好不好。一般來(lái)說(shuō)我們可以這樣認(rèn)為，畢竟評(píng)論是用手機(jī)鍵盤一個(gè)字一個(gè)字敲出來(lái)的，用戶評(píng)論的字?jǐn)?shù)越多就說(shuō)明他評(píng)論的意愿越強(qiáng)，他所表達(dá)的觀點(diǎn)越清晰、越深刻，因此我們不妨采用評(píng)論的字?jǐn)?shù)來(lái)反映評(píng)論的深刻性；另一方面，其他的用戶看到一則評(píng)論說(shuō)得好就會(huì)點(diǎn)贊，雖然點(diǎn)贊這個(gè)行為輕而易舉，但還是需要用戶操作的，那么我們有理由相信獲得點(diǎn)贊多的評(píng)論是受歡迎程度高的，也就是在其他用戶看來(lái)是好的評(píng)論，因此我們不妨采用評(píng)論獲得的點(diǎn)贊數(shù)來(lái)反映評(píng)論的受歡迎度。

要進(jìn)行對(duì)比嘛，還是對(duì)同一個(gè)內(nèi)容對(duì)比才有說(shuō)服力。同樣我還是用“視聽(tīng)盛宴！‘一帶一路’微視頻《大道之行》震撼來(lái)襲！”這一被三家都置頂?shù)膬?nèi)容進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。網(wǎng)易新聞和騰訊新聞中系統(tǒng)自動(dòng)篩選了“熱門評(píng)論”，我就直接對(duì)熱門評(píng)論進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)；今日頭條沒(méi)有篩選熱門評(píng)論，顯示的位置靠后的評(píng)論中也有獲得點(diǎn)贊比較多的，我就選取了靠前的一部分評(píng)論進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，在統(tǒng)計(jì)評(píng)論字?jǐn)?shù)時(shí)使用的是Word的字?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)功能，標(biāo)點(diǎn)符號(hào)也計(jì)算在內(nèi)，結(jié)果見(jiàn)表7。從熱門評(píng)論的數(shù)量上來(lái)看，網(wǎng)易新聞最少只有10條，騰訊新聞最多有20條，而今日頭條居中有16條。從最受歡迎的評(píng)論即獲得點(diǎn)贊最多的評(píng)論上看，今日頭條有1540個(gè)贊，遠(yuǎn)高于其他兩者，騰訊新聞最高697個(gè)贊，略低于網(wǎng)易新聞獲得的最高725個(gè)贊。從評(píng)論字?jǐn)?shù)最多的評(píng)論來(lái)看，騰訊新聞評(píng)論字?jǐn)?shù)227字，遠(yuǎn)多于今日頭條的最高109字評(píng)論，又遠(yuǎn)多于網(wǎng)易新聞的最高36字評(píng)論。

表7 評(píng)論質(zhì)量統(tǒng)計(jì)表

進(jìn)一步，我計(jì)算了評(píng)論字?jǐn)?shù)和點(diǎn)贊數(shù)的平均值，并繪制成折線圖，見(jiàn)圖3。其中深刻性即“平均的評(píng)論字?jǐn)?shù)”，受歡迎度則是“平均的點(diǎn)贊數(shù)”。從圖中可以清晰地發(fā)現(xiàn)，騰訊新聞評(píng)論的深刻性遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他兩者，而網(wǎng)易新聞的評(píng)論平均字?jǐn)?shù)只有13.4個(gè)字，基本是沒(méi)有任何實(shí)質(zhì)內(nèi)容的（見(jiàn)圖4）評(píng)論居然也獲得了幾百次的點(diǎn)贊，這讓我再一次懷疑其中有多少水分。今日頭條在評(píng)論深刻性上略優(yōu)于網(wǎng)易新聞，卻遠(yuǎn)不及騰訊新聞，但是其受歡迎程度卻遠(yuǎn)高于騰訊新聞，也略高于網(wǎng)易新聞?？梢钥闯鼋袢疹^條上的評(píng)論是非常受到用戶喜愛(ài)的，這恰恰印證了開(kāi)篇所說(shuō)的用戶看今日頭條不是看新聞而是看評(píng)論的說(shuō)法。

圖3 評(píng)論質(zhì)量對(duì)比圖

圖4 網(wǎng)易新聞熱門跟帖截圖

評(píng)論質(zhì)量對(duì)比小結(jié)

對(duì)比了這么多個(gè)項(xiàng)目，我估計(jì)大家已經(jīng)被我整暈了，我整理一下上面提到的對(duì)比結(jié)果如下：

• 熱門評(píng)論的條數(shù)的排序是：騰訊新聞（20條）>今日頭條（16條）>網(wǎng)易新聞（10條）
• 最受歡迎評(píng)論的排序是：今日頭條（1917贊）>網(wǎng)易新聞（725贊）>騰訊新聞（697贊）
• 評(píng)論字?jǐn)?shù)最多的排序是：騰訊新聞（227字）>>今日頭條（109字）>>網(wǎng)易新聞（36字）
• 平均評(píng)論字?jǐn)?shù)（深刻性）排序是：騰訊新聞（77.8字）>>今日頭條（30.7字）>網(wǎng)易新聞（13.4字）
• 平均評(píng)點(diǎn)贊數(shù)（受歡迎度）排序是：今日頭條（545.9贊）>網(wǎng)易新聞（438.9贊）>>騰訊新聞（242.2贊）

總結(jié)

我所有的對(duì)比到這里就結(jié)束了，不知道你心里有答案了沒(méi)有。我知道你還是不清楚了，好吧，我再來(lái)個(gè)大總結(jié)。

從評(píng)論數(shù)量來(lái)看，結(jié)論很明確：

網(wǎng)易新聞>>今日頭條>騰訊新聞

從評(píng)論質(zhì)量上說(shuō)，因?yàn)閯澐至藘蓚€(gè)維度，三款產(chǎn)品各有勝負(fù)，結(jié)果并不是顯而易見(jiàn)，但是我們看到今日頭條在兩個(gè)維度上分別獲得第一和第二，而騰訊新聞分別是第一和第三，網(wǎng)易新聞則是第二和第三。綜合來(lái)看，也是可以得到結(jié)論的：

今日頭條>騰訊新聞>網(wǎng)易新聞

這還不夠直觀對(duì)吧，沒(méi)關(guān)系，我再來(lái)個(gè)超級(jí)大總結(jié)，見(jiàn)圖5。

圖5 評(píng)論數(shù)量、質(zhì)量綜合對(duì)比圖

眾多新聞客戶端，評(píng)論功能哪家強(qiáng)？你找到答案了嗎？

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