Z時代情緒陪伴社區(qū)——心島日記競品分析
當(dāng)前心理咨詢市場日益增長,面向Z世代的陪伴經(jīng)濟也未來可期,本文立足于面向Z世代的陪伴社區(qū)“心島日記”,及其在市面上的同類產(chǎn)品,作了一次詳細而全面的競品分析,希望能給關(guān)注社區(qū)產(chǎn)品的你帶來啟發(fā)。
一、分析背景
1. 市場分析
根據(jù)下圖可知,我國心理咨詢行業(yè)自2014年開始一直保持穩(wěn)定增長,到2020年規(guī)模已達480.4億元。
圖:2014-2020年心理咨詢行業(yè)規(guī)模
圖:2015-2020年中國心理咨詢業(yè)細分市場規(guī)模情況(億元)
在心理咨詢業(yè)細分市場規(guī)模情況圖中可以看出,個人心理咨詢占比和絕對值逐年提高,疫情等巨大社會沖擊、青少年心理問題頻現(xiàn)、大眾對于心理問題的認知提升等因素,都將推動個人心理咨詢產(chǎn)業(yè)繼續(xù)向前發(fā)展。
2. 社會背景
心理咨詢行業(yè)規(guī)模逐步擴大是經(jīng)濟發(fā)展新階段、社會家庭結(jié)構(gòu)變遷等根源問題的表征現(xiàn)象,也是互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟形式誕生的土壤?!禨oul拆解,一款趨近于元宇宙的語音社交產(chǎn)品》一文中提出,“Z世代群體衍生出了‘陪伴經(jīng)濟’。陪伴經(jīng)濟=Z世代孤獨需陪伴+網(wǎng)絡(luò)交友認同+線上付費。Z世代是最孤獨的一代,幾乎沒有兄弟姐妹,缺少陪伴、學(xué)業(yè)壓力比90后更大,他們需要去網(wǎng)絡(luò)上傾訴、尋找認同、得到關(guān)注?!?/p>
Z世代的陪伴需求主要源于以下兩點:首先是80后普遍的少生優(yōu)養(yǎng),在放開一胎政策后,大部分80后仍然選擇只生一個孩子,這使得Z世代少有兄弟姐妹,同時作為唯一的孩子,肩負著父母的期望,有較大的學(xué)業(yè)壓力。其次作為與網(wǎng)絡(luò)信息時代無縫對接的一代,Z世代在尚未形成良好價值觀之前,就經(jīng)受了海量信息的沖擊,進入充斥焦慮的互聯(lián)網(wǎng)世界。
日益增長的市場規(guī)模、新一代互聯(lián)網(wǎng)用戶的核心需求、切實有益的功能,是我選擇情緒類應(yīng)用進行分析的主要原因。陪伴經(jīng)濟衍生出一系列針對情緒的社交類、工具類產(chǎn)品中,典型的有打造情緒社區(qū)的心島日記、一罐,提供情緒記錄的日記平臺EMMO,本文把功能最豐富的心島日記作為目標產(chǎn)品進行竟品分析,旨在以較低成本對其進行優(yōu)化,提升產(chǎn)品質(zhì)量。
3.目的
通過針對情緒社交類應(yīng)用的競品分析,找出其設(shè)計邏輯、核心功能與目標用戶契合程度、未來發(fā)展方向,分析產(chǎn)品在功能、頁面設(shè)計、交互設(shè)計上的亮點和不足,進而優(yōu)化產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)及頁面布局,針對目標用戶明確產(chǎn)品核心功能和定位。根據(jù)以上分析提出未來發(fā)展方向、競爭策略及方案,優(yōu)化產(chǎn)品,為產(chǎn)品迭代作參考,最終達到提高產(chǎn)品市場占有率的目的。
4.測試環(huán)境
二、主要結(jié)論
Z世代群體衍生出“陪伴經(jīng)濟”,情緒傾訴、情感支持、情緒控制學(xué)習(xí),成為社交類新一代用戶的核心需求。可增加軟件開屏治愈文案,使用戶點擊開應(yīng)用即可通過閱讀得到治愈;組織情緒控制學(xué)習(xí)相關(guān)活動,如定期評選情緒控制獎、最快進步獎等。
根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù),約有四分之一的青少年存在抑郁問題,與互聯(lián)網(wǎng)一同成長起來的Z世代正面臨著前所未有的成長危機。從線上匿名傾訴、相互陪伴出發(fā)的情緒社交類應(yīng)用逐漸成為針對這一問題的線上解決方案。
具有情感方向需求的用戶包含多種人生階段,社區(qū)產(chǎn)品應(yīng)平衡好用戶兼容與用戶共鳴之間的關(guān)系??山Y(jié)合用戶當(dāng)時心情推薦相關(guān)內(nèi)容;優(yōu)化合并細分板塊;熱門話題通過專業(yè)文章引導(dǎo)用戶參與討論。
在Z世代所包含的95后00后中,有學(xué)習(xí)壓力較大的初高中生,有迷茫于找工作的大學(xué)生,同樣也有同時經(jīng)受工作和情感壓力的職場人,類型豐富,關(guān)注的內(nèi)容各有不同。應(yīng)在盡量兼容不同狀態(tài)用戶的同時,通過板塊功能、推薦算法優(yōu)化,提高用戶的使用體驗,高效地為用戶提供情感共鳴,鼓勵用戶參與互動,增加用戶黏度。
心理咨詢行業(yè)持續(xù)增長,其中個人咨詢類市場規(guī)模最大。5G時代音頻視頻咨詢方式出現(xiàn),為心理咨詢行業(yè)帶來了新的增長點??稍谑醉撛黾訉I(yè)咨詢or收費陪聊入口,增加用戶傾訴方式,同時嘗試新的盈利渠道。
疫情等巨大社會沖擊、青少年心理問題頻現(xiàn)、大眾對于心理問題的認知提升、5G時代網(wǎng)上咨詢新方式、用戶情緒消費習(xí)慣的培養(yǎng)等因素,都將推動個人心理咨詢產(chǎn)業(yè)繼續(xù)向前發(fā)展。心島日記通過情緒社區(qū)搭建,已經(jīng)聚集了一部分以情緒傾訴、情緒支持為需求的用戶,可通過接入專業(yè)咨詢及專業(yè)陪聊,增加盈利渠道。
三款應(yīng)用中,心島日記的目標用戶性別比例及年齡分布較不均衡,可以考慮通過扁平化圖標設(shè)計、調(diào)整頁面設(shè)計風(fēng)格豐富其用戶類型。
目前心島日記的動漫風(fēng)格、精巧的人物、小屋、家具設(shè)計,都導(dǎo)致其女性用戶占比較高,未來社區(qū)建立需更好的平衡性別比例和年齡比例。建議將世界的分板塊圖標扁平化,并調(diào)整頁面設(shè)計,使其整體畫風(fēng)更為干凈清爽,擴大受眾范圍,優(yōu)化用戶構(gòu)成。
建議開屏頁面增加治愈文案,首頁中其他島友的心情可采用彈幕、星球形式動態(tài)展現(xiàn)。
增加開屏治愈文案,使用戶從點開應(yīng)用起便擁有正向體驗。目前心島日記中,其他島友的心情以靜態(tài)的形式懸浮在用戶個人形象上,可改為滑動的彈幕或是轉(zhuǎn)動的小星球形式,增加用戶的體驗感,也可以令用戶在點開前就可以判斷內(nèi)容是否感興趣。
建議將分區(qū)調(diào)整到頁面上冊,隨內(nèi)容瀏覽自動隱藏,分區(qū)圖標可改為扁平化設(shè)計;建議發(fā)布內(nèi)容可標注關(guān)注用戶進行區(qū)分。
目前心島日記側(cè)放分區(qū)圖標的形式,擠占了內(nèi)容區(qū)空間,分區(qū)圖標過于復(fù)雜也模糊了用戶瀏覽內(nèi)容的重點。建議將分區(qū)移至上側(cè),并隨瀏覽行為進行隱藏,同時扁平化圖標設(shè)計,減少用戶信息負擔(dān)。信息流廣場中的發(fā)布內(nèi)容可標注上已關(guān)注,區(qū)分用戶瀏覽的優(yōu)先級。
建議將情緒記錄和日常生活記錄的發(fā)布鍵整合為一個,通過左右滑動改變發(fā)布模式。
目前心島日記有兩種發(fā)布模式,在用戶使用初期很容易造成混亂,建議將兩種發(fā)布模式整合為一個模塊,在不同的頁面顯示不同模式,同時可通過左右滑動改變發(fā)布模式。
建議將條狀的每周情緒記錄改為月歷形式,可增加類似樹洞星球的年度總結(jié)形式。
目前心島日記的情緒日記部分排布過于平均,未能突出情緒記錄的核心地位,可適當(dāng)調(diào)整為占面積更大的月歷形式,同時增加年度情緒總結(jié)功能,增加用戶的成就感。
三、竟品產(chǎn)品定位及目標用戶
1.產(chǎn)品定位對比
在心島日記的目標用戶中,有學(xué)習(xí)壓力較大的初高中生,有迷茫于找工作的大學(xué)生,同樣也有同時經(jīng)受工作和情感壓力的職場人,類型豐富,因此在以情緒社交為突破點的同時,還要兼顧社區(qū)的內(nèi)容豐富程度、多種目標用戶的兼容程度以及包容開放的社區(qū)互動氛圍。
2.目標用戶畫像
(1)心島日記
基本屬性:小靈,22歲,初入職場。
用戶行為:將在朋友圈無法抒發(fā)的情緒和吐槽,發(fā)布在心島日記上,同時記錄自己制作的手帳。
用戶特征:從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)榇蚬と?,舊日的好友都有了新的生活,隨著微信好友越來越多,她發(fā)朋友圈的頻率越來越低。
使用場景:小靈在逛知乎時看到有人推薦心島日記,看到其夢幻可愛的畫風(fēng)、可以換裝定制的個人形象、心情小島的模式十分感興趣,便下載進行了注冊。一開始小靈只是每天晚上記錄自己的心情,完成相關(guān)任務(wù)裝扮自己的小屋,偶爾閱讀共鳴海中其他人發(fā)布的感受。
隨著感受得到其他人的共鳴、回應(yīng)和擁抱,她感到了來自心島用戶的溫暖,也開始給他人留言送出擁抱,并且加入了職場世界和興趣創(chuàng)作館,經(jīng)常在上面分享自己在職場遇到的問題和制作的手帳,一段時間后,她在心島日記上收獲了不少志同道合的好友。
用戶痛點:社會角色的轉(zhuǎn)變使得小靈有些無所適從,公私混合的朋友圈不再適宜發(fā)布個人感受,需要一個能夠匿名發(fā)布個人感受、記錄情緒的平臺。
(2)EMMO
基本屬性:張爽,26歲,小學(xué)教師。
用戶行為:每天在EMMO上記錄自己的心情,通過寫字、拍照、錄視頻等形式記錄下自己平淡如水但美好的生活。
用戶特征:工作生子后感覺生活不再專屬于自己,某天翻到了自己高中時的日記,仿佛回到了無憂無慮的青春時光,便決定記錄下現(xiàn)在的生活,留下可供回憶的載體。
使用場景:在appstore搜索日記類應(yīng)用時,被EMMO可愛的畫風(fēng)吸引,下載下來后發(fā)現(xiàn)操作十分簡單,還有可愛的貼紙,田格紙的背景也讓她倍感親切,便決定使用這個應(yīng)用來寫日記。
一開始張爽只是使用EMMO自帶的表情+一些簡短的文字記錄自己每天的心情,后來看到表情商城其他更可愛的表情以及會員專屬的視頻插入形式,就充值進行了購買,之后張爽的日記更加豐富了,有隨手拍攝的小花、朝陽,也有更豐富可愛的圖紙,還有她自己繪制的表情。堅持半年后,張爽的樹洞星球初具規(guī)模,日歷也都是各式各樣可愛的小表情,張爽把樹洞星球和日歷的截圖發(fā)在朋友圈,收獲了不少點贊。
用戶痛點:需要一個簡單、畫風(fēng)可愛的互聯(lián)網(wǎng)日記本,通過每天的碎片時間記錄自己的情緒和日常生活。
(3)一罐
基本屬性:方永,28歲,輕微社恐。
用戶行為:在一罐上用不同的分身發(fā)布自己新編的段子、對未來生活的迷茫以及日常拍攝的照片。
用戶特征:有輕微社恐的方永在熟人社交平臺時常感到社交壓力,一些無法經(jīng)常修改姓名隱藏主頁的公共平臺也會讓他有不安全感,但與此同時,他也有分享自我的欲望。
使用場景:方永把自己的一些內(nèi)心感受都記錄在手機備忘錄中,偶然在朋友圈看到有人提起匿名樹洞類app,便搜索下載了使用人數(shù)最多的一罐。
一罐完全匿名的分身功能讓他感覺到完全的放松,他發(fā)布的段子及日常感想也獲得了許多人的喜愛,在瀏覽其他人用真身發(fā)布的內(nèi)容時,方永發(fā)現(xiàn)他們同樣真誠,得到的評論也溫和正向,同時還能獲得許多粉絲。方永開始嘗試使用真身發(fā)布內(nèi)容,一段時間后,他收獲了不少粉絲,與粉絲的互動一定程度上緩解了他的社交恐懼,也增加了他的自信心。
用戶痛點:輕微的社恐使得方永很難在現(xiàn)實生活中對他人敞開心扉進行深度交流,他需要一個完全匿名平臺來抒發(fā)內(nèi)心深處不為人知的感受。
(4)總結(jié)
由于數(shù)據(jù)缺失,從微博評論隨機抽取用戶統(tǒng)計其特性得出以下結(jié)論:
心島日記的目標用戶與二次元、追星等亞文化圈重合度較高,性別更偏向以女性用戶為主,年齡集中在Z世代。
三款應(yīng)用中,一罐的性別比例較為均衡,EMMO的主要用戶的年齡層分布較為均衡,EMMO用戶的文化圈層現(xiàn)象也更不明顯,這也與其評分數(shù)量最多所得出的結(jié)論相一致——即EMMO的受眾最為廣泛。目前心島日記的動漫風(fēng)格、精巧的人物、小屋、家具設(shè)計,都導(dǎo)致其目前女性用戶占比較高,未來社區(qū)建立需更好的平衡性別比例和年齡比例。建議將世界的分板塊圖標扁平化,并調(diào)整頁面設(shè)計,使其整體畫風(fēng)更為干凈清爽。
3. 市場數(shù)據(jù)
市場數(shù)據(jù)主要分析了Appstore中三款應(yīng)用的評論量及評分、微博討論量和討論內(nèi)容、知乎討論量及討論內(nèi)容。其中微博討論內(nèi)容截至2020年1月1日。關(guān)于微博討論內(nèi)容,心島日記開通了相關(guān)超話,相關(guān)評論多為推薦和贊美,正向評論內(nèi)容包括溫暖治愈、好看的人物服裝與小屋家具、高回復(fù)率等,負向評論典型的為界面花里胡哨、變成交友軟件等。
EMMO相較于心島日記負面評論占比較高,其正面評論多與成就感相關(guān),通常為打卡圖展示,這得益于其可愛獨特的畫風(fēng)和樹洞星球設(shè)計形式;中性評價占比較高是因為作為工具類應(yīng)用,用戶更加在意自己通過應(yīng)用留存的記憶本身;負面評論多與抄襲有關(guān)。一罐是三款應(yīng)用中負面評論最多的一款,評價內(nèi)容主要集中在應(yīng)用崩潰、無原因封禁、罐子內(nèi)容丟失等。
在知乎討論中,關(guān)于一罐的討論內(nèi)容最多,但其中占比最高的內(nèi)容為同類軟件推薦,其次為心島日記,主要為傾訴樹洞類、社交類小眾應(yīng)用推薦,最少的是EMMO。
四、核心功能對比
雖然三款應(yīng)用都是從情緒記錄、樹洞功能出發(fā),但心島日記與一罐傾向于建立一個情緒社區(qū),因此更強調(diào)應(yīng)用的社交屬性,EMMO則側(cè)重于打造一個日記類應(yīng)用,更偏向工具型應(yīng)用。定位的不同也就導(dǎo)致其核心功能的差異,心島日記建構(gòu)了較為完善的用戶成長體系,以及點贊、回復(fù)他人心情日記的正向反饋,鼓勵用戶對他人的情緒做出相應(yīng)行為,易形成良性循環(huán)。
EMMO則更強調(diào)用戶的個人體驗,自己創(chuàng)造表情、方便的日記排版、音頻視頻圖片插入、可愛的貼紙、自動生成的樹洞星球,都是為了更好的服務(wù)于記日記這一核心用戶行為。一罐作為早期匿名樹洞社區(qū),其頁面設(shè)計也有許多可取之處。
后續(xù)的優(yōu)化從這些差異出發(fā),在借鑒一罐的社區(qū)設(shè)計優(yōu)勢的同時,汲取EMMO構(gòu)建良好個人體驗的設(shè)計元素。
核心功能對比:
五、產(chǎn)品優(yōu)缺點及改進建議
1.首頁板塊
(1)產(chǎn)品優(yōu)缺點
心島日記:心島,發(fā)布鍵,情緒相同的島友,篝火,小屋入口,信箱,天氣(可變),每日暖心視頻,浮島(群聊)。
優(yōu)點:形式新穎,風(fēng)格設(shè)計統(tǒng)一,有身臨其境的體驗感,功能設(shè)計合理,點擊可查看他人心情,點贊可查看其個人形象并獲得光鳶,光鳶可用來改變島上天氣,用戶的每一步操作都有相應(yīng)反饋,通過體驗的設(shè)計增加人與人之間的互動,十分巧妙。
缺點:開屏圖片較為單一,他人心情展示形式較平,且無信息摘要,降低了用戶點擊查看的可能性。
(2)改進方案
建議開屏頁面增加治愈文案,首頁中其他島友的心情可采用彈幕、星球形式展現(xiàn)。
目前的應(yīng)用開屏為心島日記中人物形象+清新畫風(fēng)的背景,畫面為青春陪伴風(fēng)格,與應(yīng)用的定位較為契合,但不能直接的給用戶帶來治愈效果,可參考EMMO的開屏效果,每天精選治愈暖心文案,目前作為每日治愈類視頻功能的補充,給用戶最直接的治愈效果。
目前首頁中,其他島友的心情以小氣泡+表情的形式懸浮在個人形象之上,需要點擊進入查看,可以嘗試改為彈幕或星球的形式以動態(tài)顯示他人情緒記錄的部分內(nèi)容,令用戶能在點擊前就可事先判斷是否感興趣,并通過動態(tài)頁面設(shè)計增加應(yīng)用的體驗感。
建議在應(yīng)用主頁增加專業(yè)心理咨詢?nèi)肟?、付費陪聊服務(wù)入口。
隨著5G時代來臨,以音頻、視頻、文字進行網(wǎng)上心理咨詢的新方式出現(xiàn),以此為核心功能的咨詢類應(yīng)用也隨之涌現(xiàn),用戶逐漸培養(yǎng)出新的情緒類消費習(xí)慣。心島日記通過情緒社區(qū)搭建,已經(jīng)聚集了一部分以情緒傾訴、情緒支持為需求的用戶,可以在應(yīng)用主頁增加專業(yè)心理咨詢?nèi)肟?、付費陪聊服務(wù)入口,豐富用戶行為,同時增加盈利渠道。
(3)竟品優(yōu)缺點
EMMO:開屏暖心文案,情緒日歷,發(fā)布鍵,照片墻,樹洞星球,個人設(shè)置,世界。
一罐:頻道類別,頻道,關(guān)注內(nèi)容,推薦內(nèi)容,最新內(nèi)容,熱門話題,發(fā)布鍵。
優(yōu)點:EMMO開屏每日更新暖心文案,令用戶打開app就能立即舒緩心情。首頁布置簡單明了,畫風(fēng)可愛,操作簡單。
一罐的首頁即用戶內(nèi)容信息流,頁面整齊干凈,icon采用扁平化設(shè)計,不喧賓奪主。
缺點:EMMO作為工具類應(yīng)用,首頁更偏向個人情緒記錄,使用戶不能直觀地從其他用戶處得到共鳴和支持。
一罐作為情緒類社區(qū),首頁突出了社區(qū)但沒有突出情緒,與其他文字社區(qū)類產(chǎn)品,如微博、豆瓣等同質(zhì)性較高。
2.內(nèi)容展示區(qū)
(1)產(chǎn)品優(yōu)缺點
心島日記:世界,關(guān)注,浮島,解憂,不同群組,島友熱議,內(nèi)容發(fā)布鍵。
優(yōu)點:整體設(shè)計風(fēng)格統(tǒng)一,主要功能都以不同形式展現(xiàn)出來,分類明確,有針對不同人群的分板塊。
缺點:心島日記采取了左側(cè)展示分板塊圖標的形式,壓縮了內(nèi)容信息流的空間,使頁面顯得不夠干凈,雖然分板塊圖標點擊上側(cè)按鈕可進行隱藏,但需要手動操作,較為繁瑣;分板塊的圖標采取漫畫風(fēng)格,雖然契合定位,但在不隱藏的情況下會導(dǎo)致頁面信息過多,有些喧賓奪主。
(2)改進方案
建議將分區(qū)調(diào)整到頁面上冊,隨內(nèi)容瀏覽自動隱藏,分區(qū)圖標可改為扁平化設(shè)計;建議發(fā)布內(nèi)容標注已關(guān)注用戶。
在信息流廣場,可在發(fā)布用戶名稱右側(cè)標識上是否關(guān)注,將已關(guān)注用戶和未關(guān)注用戶進行區(qū)分,增加瀏覽信息的優(yōu)先級,同時可促使了用戶進行關(guān)注行為。另外將內(nèi)容所在頻道與參與話題進行整合,一并放在用戶名稱下方,提升內(nèi)容整合度。
建議優(yōu)化推薦算法,針對用戶當(dāng)時的心情推薦相關(guān)內(nèi)容,如心情愉悅推薦他人生活分享;心情平靜推薦他人閱讀分享;心情低落推薦解壓內(nèi)容等。另外可優(yōu)化細分板塊,適當(dāng)合并用戶活躍度不高的板塊,提高每一板塊的閱讀量和互動量。
在各板塊有官方引導(dǎo)的島友熱議話題,目前話題類型較為豐富,但參與率較低,可在優(yōu)化板塊的基礎(chǔ)上,結(jié)合情緒問題集中提出熱門話題,并通過專業(yè)文章轉(zhuǎn)載等方式,引導(dǎo)用戶參與話題討論。
(3)竟品優(yōu)缺點
EMMO:世界,關(guān)注,閱讀。
一罐:關(guān)注,推薦,最新,熱門話題。
優(yōu)點:EMMO沿襲了首頁的極簡風(fēng)格,采取方格式的排布方法,展示用戶自己創(chuàng)造的表情,簡單明了,主體信息一目了然。
一罐首頁信息流包含多種頻道內(nèi)容,通過用戶名稱下方的#標識不同頻道,信息直觀,用戶可直接觀察到該內(nèi)容屬性。
缺點:EMMO世界內(nèi)容僅包含用戶自制表情,沒有用戶所記錄的情緒,用戶瀏覽時傾向于快速劃過,很難與其他用戶產(chǎn)生共鳴。
一罐內(nèi)容展示區(qū)功能較為單一,僅有文字信息流,無語音、視頻、群聊等附加功能,導(dǎo)致用戶在應(yīng)用中產(chǎn)生的行為不夠豐富。
3.內(nèi)容發(fā)布
(1)產(chǎn)品優(yōu)缺點
心島日記:心情選項,心情程度,標簽,玻璃瓶;選擇島嶼,標題,內(nèi)容,圖片。
優(yōu)點:可選心情通過表情直觀體現(xiàn),還可選擇情緒程度,記錄內(nèi)容詳細,操作較為簡單。發(fā)布內(nèi)容的背景也可以自由選擇,整體畫風(fēng)可愛夢幻。
缺點:目前心島日記目前有兩套發(fā)布系統(tǒng),主頁發(fā)布鍵僅用來情緒記錄,進行生活記錄時,需要先進入共鳴海區(qū)域才能找到發(fā)布鍵,新用戶易搞混。
(2)改進方案
建議將兩種發(fā)布模式整合為一個模塊下的兩個子模塊。
心島日記的發(fā)布分為兩種形式,情緒記錄日記及日常生活記錄,情緒記錄的發(fā)布鍵位于導(dǎo)航欄,屬于核心功能,發(fā)布界面精致,包含有情緒+情緒程度+標簽+玻璃瓶選擇四項內(nèi)容。日常生活記錄發(fā)布鍵位于共鳴海中,界面較為簡單,可選擇世界子板塊及話題。
可將兩種發(fā)布形式整合為一個模塊,在心島界面中自動選擇情緒記錄形式,在共鳴海中則改為生活記錄模式,使用戶的操作更為簡單。
(3)竟品優(yōu)缺點
EMMO:心情選擇,心情繪制,日期,天氣,文字掃描,貼紙。
一罐:身份選擇,頻道話題選擇,專輯選擇,互動權(quán)限,圖片語音添加,投票添加。
優(yōu)點:EMMO推出了繪制表情功能,通過刺激創(chuàng)作欲增加用戶的使用頻率,此外發(fā)布界面還有免費的可愛貼紙,使用戶通過簡單操作即可創(chuàng)作出豐富可愛的情緒日記。
一罐的發(fā)布界面排布清晰,操作簡單。可選擇匿名分身發(fā)布內(nèi)容,通過匿名功能吸引用戶進行情緒發(fā)泄。可發(fā)布圖片語音投票等內(nèi)容,形式較為豐富。
缺點:EMMO情緒日記目前僅有長條形式,且不可更改背景,效果較為單一。
雖然一罐劃分出了不同心情頻道,但僅通過#開心之海等標簽進行區(qū)分,用戶個人主頁中的已發(fā)布內(nèi)容也未進行分類。
4.情緒日歷
(1)產(chǎn)品優(yōu)缺點
心島日記:情緒周歷,情緒月歷,情緒周報,心理測試,每日心閱,一起打卡挑戰(zhàn)。
優(yōu)點:功能豐富,有情緒周報、自動生成的情緒海報、心理測試和打卡挑戰(zhàn)等功能。
缺點:由于功能較多,排布較為復(fù)雜,未能突出情緒記錄的核心地位。
(2)改進方案
建議將條狀的每周情緒記錄改為月歷形式,可增加類似樹洞星球的年度總結(jié)形式。
目前心島日記模塊不僅包含有情緒日歷、情緒周報,還包含有心理測試、每日心閱、打卡挑戰(zhàn)等功能模塊,這是因為心島日記嘗試將情緒記錄與情緒控制能力成長進行整合。但各種模塊較為均衡的排布形式可能導(dǎo)致情緒記錄的主題不夠突出,建議可以增加情緒日歷所占面積,將條形的周歷改為面狀的月歷形式,也可以增加用戶進行情緒記錄的熱情。
此外EMMO的年度樹洞星球模式也可借鑒,酷炫的展示方式可增加用戶的成就感和分享欲。
針對用戶對于情緒控制練習(xí)的需求,心島日記可進一步組織相關(guān)活動,如定期評選情緒控制獎、最快進步獎等。
(3)竟品優(yōu)缺點
EMMO:情緒月歷,樹洞星球,情緒地圖。
優(yōu)點:EMMO月歷背景與表情色調(diào)協(xié)調(diào),畫風(fēng)可愛,加上付費購買的表情,最終可形成豐富多彩的月歷,此外還有年度的樹洞星球,都會大大增加用戶的成就感和記錄熱情。
缺點:EMMO工具類應(yīng)用的定位,使其更偏重于用戶個人使用感受,月歷、星球均無分享鍵,也無公開發(fā)布日記選項,情緒互相支持、產(chǎn)生共鳴這方面功能缺失。
六、綜述
- 建議增加軟件開屏治愈文案,使用戶點擊開應(yīng)用即可通過閱讀得到治愈;組織情緒控制學(xué)習(xí)相關(guān)活動,如定期評選情緒控制獎、最快進步獎等。
- 建議結(jié)合用戶當(dāng)時心情推薦相關(guān)內(nèi)容;優(yōu)化合并細分板塊;熱門話題通過專業(yè)文章引導(dǎo)用戶參與討論。
- 建議在首頁增加專業(yè)咨詢or收費陪聊入口,增加用戶傾訴方式。
- 建議通過扁平化圖標設(shè)計、調(diào)整頁面設(shè)計風(fēng)格豐富其用戶類型。
- 建議開屏頁面增加治愈文案,首頁中其他島友的心情可采用彈幕、星球形式動態(tài)展現(xiàn)。
- 建議將分區(qū)調(diào)整到頁面上冊,隨內(nèi)容瀏覽自動隱藏,分區(qū)圖標可改為扁平化設(shè)計;建議發(fā)布內(nèi)容可標注關(guān)注用戶進行區(qū)分。
- 建議將情緒記錄和日常生活記錄的發(fā)布鍵整合為一個,通過左右滑動改變發(fā)布模式。
- 建議將條狀的每周情緒記錄改為月歷形式,可增加類似樹洞星球的年度總結(jié)形式。
本文由 @范三寇 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載
題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議
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看了下發(fā)布時間,是23年3月份。我有三個問題可能冒昧一問:
(1)請問原博是在校生嗎,還是希望通過這份分析豐富下自己的產(chǎn)品技能。
(2)從結(jié)論看這篇文章是如何改善產(chǎn)品。我想在細分下,是想改善UI方面,還是功能設(shè)計方面的。
(3)心島日記的情緒日記應(yīng)該是個最基礎(chǔ)或者說核心功能,你覺得他的“情緒”功能是起到什么作用。