編輯導(dǎo)語：足球杯可謂是球迷心中的盛事，當(dāng)深耕二次元的B站開始做起了足球杯賽事直播，又會碰撞出怎樣的火花呢？這篇文章從多個(gè)角度詳細(xì)分析了B站足球杯賽事的產(chǎn)品體驗(yàn)，一起看看吧。

一、體驗(yàn)環(huán)境

1. app端

設(shè)備：iPhone 11

系統(tǒng)版本：ios 14.2

體驗(yàn)版本：6.5.0

體驗(yàn)時(shí)間：12月4日20:45以及23:00兩個(gè)場次

2. web端

二、產(chǎn)品體驗(yàn)分析

1. 戰(zhàn)略層

(1) 產(chǎn)品定位

這是一個(gè)基于B站拿下連續(xù)三年后英格蘭足總杯獨(dú)家版權(quán)的體育賽事直播功能，主打足總杯賽事直播，可閱覽賽程安排。

(2) 各方需求

公司側(cè)

根據(jù)12周年演講，可知公司戰(zhàn)略需要進(jìn)一步通過內(nèi)容破圈、用戶破圈，做大內(nèi)容生態(tài)，豐富商業(yè)化渠道。而調(diào)整為一級分區(qū)的運(yùn)動(dòng)區(qū)可成為社區(qū)破圈以及建立生態(tài)的一大方向。

用戶側(cè)

B站用戶中足球愛好者經(jīng)常有「足球荒漠」的反饋，而今年站內(nèi)不乏高播的足球稿件，甚至被球星點(diǎn)名以及被官方pick。此外，即將到來的2022年卡塔爾世界杯和2023年亞洲杯也勢必倍受站內(nèi)外球迷關(guān)注。

(3) 相關(guān)背景分析

宏觀背景：國內(nèi)體育人口數(shù)量持續(xù)增長，且增長空間巨大

近5年來，我國體育人口持續(xù)增長，到2020年，處于歷史高位，而體育人口占總?cè)丝诒壤^發(fā)達(dá)國家依然較低，仍有較大的增長空間。未來，隨著體育人口的繼續(xù)增長，預(yù)計(jì)體育行業(yè)還將持續(xù)發(fā)展，產(chǎn)業(yè)規(guī)模將超過3萬億。（數(shù)據(jù)來源：渤海證券，《體育行業(yè)產(chǎn)業(yè)專題報(bào)告：線上端迎來快速增長期，細(xì)分需求逐步顯現(xiàn)》）

賽事IP背景：最古老的足球賽事、跨級別的全民狂歡以及冷門冠軍的溫床

• 最古老的足球賽事：1871年創(chuàng)立的英格蘭足總杯的歷史比英超成立的時(shí)間早了整整120年，且冠軍在早期由英女王親自頒獎(jiǎng)。
• 跨級別的全民狂歡：英格蘭足協(xié)杯FA CUP向英格蘭足協(xié)轄下包含英超、英冠、英甲、英乙等在內(nèi)的10個(gè)級別開放，正賽階段每年共92支球隊(duì)參與。即使是業(yè)余愛好者，在規(guī)則上也有挑戰(zhàn)這個(gè)國家最強(qiáng)職業(yè)選手的可能。重在參與，鼓舞全國范圍內(nèi)的所有足球愛好者。
• 冷門冠軍的溫床：英格蘭足協(xié)甚至還特別設(shè)立了”giant killing award”獎(jiǎng)勵(lì)跨級別以弱勝強(qiáng)的球隊(duì)。這類跨級別以弱勝強(qiáng)的比賽所展現(xiàn)的不光是爆冷的結(jié)果，更多的是勇氣和無畏挑戰(zhàn)的精神，比賽因此更蕩氣回腸。
• “保溫杯”之梗：此前，溫格執(zhí)教阿森納時(shí)期，因?yàn)閷覍乙揽繆Z取足總杯冠軍續(xù)命，而使得足總杯獲得了「保溫杯」的戲謔稱號。

(4) 版權(quán)價(jià)值與意義

觀賽是球迷的根本需求，版權(quán)是球迷選擇平臺主要因素

a、盡管不同類型足球新媒體能夠?yàn)榍蛎蕴峁┍荣悜?zhàn)報(bào)、新聞資訊、賽事數(shù)據(jù)、專欄文章、賽事集錦、球隊(duì)/球員高光時(shí)刻等大量足球相關(guān)內(nèi)容，但球迷群體對足球賽事的“終極需求”仍要回歸到“觀賽”上來，其原因在于球迷對于足球運(yùn)動(dòng)的熱愛源于觀看比賽過程中獲得的緊張、興奮、痛苦乃至憤怒等感官刺激。

b、因此，對于足球視頻直播平臺而言，獲取歐洲五大聯(lián)賽、歐洲冠軍聯(lián)賽、中超聯(lián)賽等球迷數(shù)量眾多的優(yōu)質(zhì)足球賽事版權(quán)至關(guān)重要。在足球賽事傳播的整體產(chǎn)業(yè)鏈當(dāng)中，賽事版權(quán)是基礎(chǔ)要素，也是核心資源，只有抓住賽事版權(quán)，才能真正抓住球迷群體以及相關(guān)UP主。

B站足球賽事版權(quán)的建設(shè)機(jī)會

a、足總杯進(jìn)入第三輪后，英超球隊(duì)便會參與正賽，不乏有諸多擁躉的英超豪門以及C羅球迷會開始關(guān)注賽事，無論順利晉級還是意外爆冷，都會產(chǎn)生熱度。同時(shí)，b站獨(dú)有的彈幕文化以及社區(qū)氛圍會區(qū)別于其他賽事直播平臺，給用戶帶來更不同的體驗(yàn)。

b、基于版權(quán)，官方可結(jié)合征稿活動(dòng)、特邀UP主解說、制作原創(chuàng)節(jié)目做更多打法的嘗試，更有效地拉動(dòng)產(chǎn)能與消費(fèi)，甚至打出平臺差異化，將IP價(jià)值最大化；同時(shí)，根據(jù)用戶的反饋和實(shí)際直播效果去完善優(yōu)化直播產(chǎn)品功能，以承接未來更多受眾的高價(jià)值賽事版權(quán)。

c、以上可得出，足總杯賽事版權(quán)是一個(gè)性價(jià)比很高的探索，有一定熱度去吸引用戶消費(fèi)，根據(jù)消費(fèi)的用戶反饋去優(yōu)化運(yùn)營，為引入后續(xù)足球大賽事版權(quán)做盡可能的準(zhǔn)備，逐步建立足球生態(tài)。

2. 范圍層

(1) 基礎(chǔ)功能

以足總杯賽事的直播為主，直播間為22頻道，有「電視頻道」既視感

https://live.bilibili.com/22

(2) 特色功能

相關(guān)比賽的回放;集錦

對于一些站內(nèi)的足球發(fā)燒友，業(yè)余球隊(duì)和半職業(yè)球隊(duì)的運(yùn)動(dòng)員，推測前幾輪比賽的戰(zhàn)術(shù)參考價(jià)值較高。

足總杯賽事專題頁（app端）

banner包含引導(dǎo)英格蘭足總杯官方賬號關(guān)注，其他運(yùn)動(dòng)分區(qū)征稿活動(dòng)宣推賽事日程組件，能觀看近幾輪賽程集錦以及訂閱比賽。

3. 框架層

(1) app端

直播tab

關(guān)注官號會有氣泡燈資源位

首頁tab

a、預(yù)約比賽后會在首頁焦點(diǎn)圖下方出現(xiàn)跳轉(zhuǎn)組件

b、比賽期間會有主feeds資源位投放

運(yùn)動(dòng)分區(qū)

分區(qū)首頁焦點(diǎn)圖展示，跳轉(zhuǎn)至賽事專題頁

(2) web端

直播頁面

a、賽事首頁-輪播賽程：組件受實(shí)時(shí)各比賽情況影響，且其他tab尋找賽事入口較深，推測后期焦點(diǎn)賽事會在web端直播首頁的banner中進(jìn)行展示宣推。

b、戰(zhàn)隊(duì)：該tab下目前展示皆為英雄聯(lián)盟賽事相關(guān)，待英超球隊(duì)球隊(duì)進(jìn)入，或可增加相關(guān)球隊(duì)的頁面入口。

c、預(yù)測：待英超球隊(duì)進(jìn)入后，或可增加比賽結(jié)果的競猜預(yù)測玩法，提高互動(dòng)，豐富用戶體驗(yàn)。

4. 宣傳曝光層

1. 站內(nèi)資源位目前有首頁banner、分區(qū)banner和主feeds，后續(xù)焦點(diǎn)場次可嘗試bd閃屏（若出現(xiàn)曼市德比或決賽場次等s級場次）、直播首頁banner、push等資源位
2. 站外資源位目前有微信公眾號，官號微博，后續(xù)達(dá)到s級的焦點(diǎn)場次或可嘗試聯(lián)動(dòng)視頻號進(jìn)行直播
3. 站內(nèi)足球UP主的宣傳以及解說UP主在私域宣傳，拉動(dòng)直播觀看人數(shù)
4. 通過小獎(jiǎng)品和大會員聯(lián)動(dòng)友軍（eg.虎撲等）

5. 賽事直播體驗(yàn)

(1) web端設(shè)置了足總杯專屬背景，相比主站其他普通直播更具有賽事氛圍感。且在畫面下方對于明星UP解說進(jìn)行推薦和引導(dǎo)關(guān)注，對于觀眾，可根據(jù)up主頁的內(nèi)容作出自己的偏好選擇。同時(shí)，web端在觀賽直播時(shí)進(jìn)行互動(dòng)交流也更為方便。（個(gè)人感受，見仁見智）

(2) app端由于屏幕空間限制，足球賽事氛圍感相較web端會淡一些，但由于設(shè)備的便攜性高，更方便球迷觀看。同時(shí)與比賽相關(guān)的陣容、數(shù)據(jù)、技術(shù)統(tǒng)計(jì)以及賽況等產(chǎn)品功能不知后續(xù)是否會增加，便于球迷查閱。

(3) 比賽的解說UP主（聽雨軒和小可耐）都在直播過程中均有用戶積極的反饋（eg.專業(yè)、有內(nèi)味兒了），同時(shí)也有用戶關(guān)于解說的推薦及相關(guān)理由發(fā)表，可供平臺參考權(quán)衡。同時(shí)，up主本人的毛遂自薦也不負(fù)所望，迎來好評；以及小可耐在直播畫面明確標(biāo)注「未成年人禁止打賞」的細(xì)節(jié)意識都體現(xiàn)了平臺主播的基本專業(yè)性。

(4) 由于b站不乏足球深度愛好者，以及是周末的空閑時(shí)間，因此整體觀賽氛圍以及互動(dòng)是較為熱烈的。就體驗(yàn)的兩場賽事的個(gè)別直播間而言，球迷間有問有答、有對賽事的評論、也有對技戰(zhàn)術(shù)的交流，目前暫無看到具有規(guī)模的惡劣的引戰(zhàn)行為，且在有up主解說的場次氛圍更加不錯(cuò)。（或許和下圖彈幕解釋的原因有關(guān)，關(guān)注度低的場次，愿意投入觀看的用戶可能會更加垂直）

三、總結(jié)

1. 直播產(chǎn)品功能

a. 直播畫面清晰（除去無法改變鏡頭淋雨的客觀因素），就社區(qū)討論以及web端主視覺而言，看球氛圍很好，對于本人這樣一個(gè)人看球的足球狗來說，陪伴感很強(qiáng)。

b. 解說的UP主的專業(yè)性（eg.對比賽的技戰(zhàn)術(shù)是否有著自己特殊獨(dú)到的見解、對足球運(yùn)動(dòng)的規(guī)則和專業(yè)知識的了解）和網(wǎng)感梗感以及情感投入程度，都會影響著用戶的反饋。無論直播時(shí)，還是賽后回放中都有相關(guān)評論，因此，對于解說的up選擇和體育解說素質(zhì)和意識的培養(yǎng)至關(guān)重要。

c. 賽事及賽后場次比賽相關(guān)的陣容、數(shù)據(jù)、技術(shù)統(tǒng)計(jì)以及賽況等產(chǎn)品功能不知道后續(xù)是否會增加以及運(yùn)營。

d. 賽程中是否會增加類似騰訊體育解說嘉賓的提示，便于用戶選擇，提前訂閱并收看。

e. 體育賽事中打賞禮物后期或許可以增加足球相關(guān)的元素，比如2233娘做一些足球射門或者炫酷的足球技術(shù)動(dòng)作、2233娘吶喊助威打call等（風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)在于未成年用戶打賞以及熱門球隊(duì)的賽況中需避免刷屏情況）

四、參考資料

1. 《中國新媒體平臺足球觀賽用戶洞察白皮書》,艾瑞咨詢
2. 《新媒體賽事直播平臺盈利策略研究》，尹升，成都體育學(xué)院

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