全文結(jié)構(gòu)從產(chǎn)品經(jīng)理、用戶、設(shè)計師的角度被“強(qiáng)行”拆分為三部分，和別的產(chǎn)品分析報告有所不同，未必科學(xué)合理或者合乎章法，產(chǎn)品部分和設(shè)計部分的相關(guān)內(nèi)容也確實難以明確歸類。其實設(shè)計部分本打算針對用戶部分提出的問題進(jìn)行改良設(shè)計，但工作量真的不小，又限于篇幅過長反而會影響閱讀體驗，故決定單做作為一篇redesign以后再發(fā)。

背景

之前只知道這是一個給學(xué)齡前兒童讀英文繪本的APP，并不怎么看好，畢竟很懷疑音頻對這些孩子還有沒有吸引力。后來下載發(fā)現(xiàn)居然有親子課堂和商城，覺得布局有點大，走得有點快，之前有幾天上班路上在便簽里寫過幾段，但一耽擱又是好久。終于決定用PPT的形式，簡書發(fā)了，結(jié)果在這里還真有編輯審核，并給了修改意見。又拖了幾天，今天下午同事們聊到了國際學(xué)校和送孩子出國的事情，覺得下一代的教育培養(yǎng)真是個大市場，也算激勵自己盡早收尾吧。

聲音，標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)音，優(yōu)美的嗓音，還有獨具匠心的背景音樂。即便外邊的音樂播放器和網(wǎng)絡(luò)電臺打的再怎么激烈，有優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容就能在寒冬安身立命吧。至于視頻和商城，我也試著換個角度看，首先得承認(rèn)作為一個設(shè)計師經(jīng)常被“一個小產(chǎn)品應(yīng)該功能專一且體驗極致”洗腦，但面對商業(yè)，有些時候不得不妥協(xié)。當(dāng)音頻（繪本、故事、國學(xué)、兒歌）、講座視頻（對家長進(jìn)行教育）和商城（書籍、文具、玩具、母嬰用品）放一起，儼然一個超級APP的內(nèi)容和跨度。

音頻上，無論制作成本還是版權(quán)費用，收費都無可厚非，雖然家長們未必會買一個音樂播放器的會員，但在孩子教育上花這點兒錢還是很痛快的。關(guān)于講座視頻，如果作為一個在線教育的延伸，真的太有優(yōu)勢了，什么職業(yè)培訓(xùn)和mooc都完全無法激發(fā)家長們的學(xué)習(xí)興趣和熱情，但是如果是“教育你成為一個教育家，成為自己孩子的導(dǎo)師”，這就太有使命感和責(zé)任感了。至于內(nèi)容的生產(chǎn)和運營，只管教會那些兒童研究或教育工作者、主講人怎么錄屏就好了，當(dāng)然錄制和購買線下的講座視頻也很重要。至于商城，現(xiàn)在每個人都很容易擁有自己的線上店鋪，羅胖也在買書，創(chuàng)業(yè)者和開發(fā)者甚至每個人都需要首先在心里過了這道關(guān)于道德的坎，放下對銷售的偏見。此外，試錯總沒有錯。

以上從大產(chǎn)品角度做了幾點分析（產(chǎn)品真不是好當(dāng)?shù)模?，即便音頻市場競爭再怎么激烈，兒童內(nèi)容總是牢牢占據(jù)著一角。此外關(guān)于販賣恐懼、版權(quán)問題、付費習(xí)慣、盈利模式也只是想開個腦洞罷了，扯得有點遠(yuǎn)。

做了這么久用戶體驗，可用性測試真沒做過，報告也沒寫過。不過挑挑刺、吐吐槽、提提改進(jìn)意見還是能寫不少東西的?？偟膩碚f，音頻部分就是播放器界面“上一曲/下一曲”的用戶認(rèn)知和操作問題，歌單的位置放哪里更合適。講座視頻的內(nèi)容和界面都還不夠精致。商城不知道是自己開發(fā)的，或者有贊提供了多大程度的技術(shù)支持，如果能在符合主流購物APP使用習(xí)慣的同時做出自己的個性是最好的。此外，在移動APP繁榮發(fā)展的這幾年，各種控件的使用規(guī)范都那么清楚明了，又有那么多優(yōu)秀的應(yīng)用在創(chuàng)造著新的交互模式和視覺風(fēng)格，都可以去參考，如果不是全新的應(yīng)用完全沒有范本可循，用心的選擇拿捏，要做出體驗很爛的APP也不容易。滿分100的話，可以給到80分以上。

總結(jié)

常青藤爸爸APP始終堅持生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，無論中英文繪本、童話故事、國學(xué)還是兒歌都經(jīng)過認(rèn)真篩選，制作精良，在音質(zhì)、內(nèi)容、配樂等方面都給用戶帶來了完美的聽覺體驗，逐漸形成自身優(yōu)勢，建立起生態(tài)壁壘。在播放界面也不斷創(chuàng)新，提供了英音/美音/歌曲、朗讀/律動/哄睡、逐句朗讀等多樣化的選擇。

在APP內(nèi)收費方面，會員暢聽有點一刀切了，是否可考慮更加靈活多樣的購買方式，甚至和商城模塊進(jìn)行捆綁。當(dāng)然這會造成開發(fā)成本的增加，會員用戶應(yīng)該走質(zhì)還是走量值得探討。商城模塊有太多成熟的應(yīng)用可以參考，如果不想冒險做交互或流程的創(chuàng)新，至少UI還是可以提高的，而且做容易出效果，還有就是如何在豐富商品種類、保證商品質(zhì)量的同時不引起用戶的厭煩和鄙夷，實現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)與用戶體驗兩者的平衡。

另外，購物車和訂單管理模塊需要繼續(xù)優(yōu)化。微講座模塊目前內(nèi)容還不完善，分類篩選、熱推、搜索畢竟少不了，需要慢慢來，評論氛圍有待營造，強(qiáng)制分享才能觀看畢竟不妥，是否可以引用試看方式，或用別的方式激勵分享，記憶播放、收藏管理等功能有待擴(kuò)展。

本文由 @張鵬濤?原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。