編輯導(dǎo)語：B站以視頻社區(qū)為核心，吸引了大量年輕人使用，并形成了它的獨特圈層與文化氛圍。在這樣的背景下，B站未來如何發(fā)展或破圈，都將受到更多人的矚目。本篇文章里，作者結(jié)合其體驗，總結(jié)了一份B站產(chǎn)品需求文檔，且對B站未來如何發(fā)展做了一定思考，一起來看一下。

一、文檔綜述

1. 版本修訂記錄

2. PRD輸出環(huán)境

3. 產(chǎn)品介紹

嗶哩嗶哩（bilibili，簡稱B站）成立于2009年6月26日，是以泛二次元文化為核心，覆蓋動畫、舞蹈、游戲、音樂、鬼畜、科技等多個內(nèi)容板塊的文化社區(qū)和視頻彈幕平臺。

二、需求整理

1. 市場需求

在早期，B站的主要用戶是喜歡二次元亞文化的人群，二次元文化包含了動畫、漫畫、游戲和輕小說四個領(lǐng)域，在后期，B站擴展了用戶范圍，其產(chǎn)品涵蓋了更加多元化的“泛二次元”業(yè)務(wù)。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，國民對二次元文化的接受度逐漸提高，且由二次元而展開的“泛二次元”文化包含了更多的內(nèi)容，如影視、鬼畜、舞蹈、音樂等，受眾面更廣?！胺憾卧钡挠脩粢?guī)模到2020年已經(jīng)增長至4.1億人，增長的群體促進了對于泛二次元視頻社區(qū)的需求，人們需要強有力的平臺進行內(nèi)容的創(chuàng)作、消費與討論。

（數(shù)據(jù)：艾瑞咨詢）

B站作為國內(nèi)泛二次元視頻和社區(qū)平臺的領(lǐng)頭羊，隨著泛二次元的發(fā)展，近幾年的活躍用戶得到了顯著提高。

根據(jù)公司的財報數(shù)據(jù)，截止2020年四季度末，B站的日均活躍人數(shù)已達到了5400萬人，月均活躍人數(shù)突破了2億。而隨著泛二次元文化的擴張趨勢和B站近幾年在其它領(lǐng)域（如影視、在線課堂、電商等）的發(fā)展，預(yù)計未來B站的用戶規(guī)模仍有較大增長空間。

（數(shù)據(jù)來源：BILIBILI財報）

2. 用戶畫像

根據(jù)火燒云2020年Q1監(jiān)測到的數(shù)據(jù)，B站用戶男女比例為57：43，近八成的用戶年齡層為18-35歲，在地域分布上，華東（34%）和華南（21%）的用戶最多，西南的用戶（13%）最少。

此外，在用戶城市類型分布上，B站的用戶分布較為均勻，呈現(xiàn)紡錘結(jié)構(gòu)，50%的新用戶來自三線及三線以下城市。在受教育程度上，B站的用戶受教育程度較高，在本科及以上學(xué)歷的比例高出全網(wǎng)10%。

把B站的視頻按視頻總數(shù)、播放總量、全部評論量、全部彈幕量取頻率最高的Top100詞匯，繪制出詞云，可以看出用戶對于VLOG、搞笑、科普、測評、生活、學(xué)習(xí)類原創(chuàng)視頻比較感興趣，此外“中國”“日本”詞條的熱度也較高，可以看出用戶對于時事政治也較為關(guān)注。

（圖片來源：街機時代）

而根據(jù)B站2020年的年報數(shù)據(jù)來看，B站的用戶傾向于在手游業(yè)務(wù)（40%）、增值服務(wù)業(yè)務(wù)（32%）模塊進行消費。且近三年，B站用戶在增值服務(wù)和廣告業(yè)務(wù)的付費意愿顯著提高。

（數(shù)據(jù)來源：B站年報）

而從增值業(yè)務(wù)的細分業(yè)務(wù)收入占比來看，“漫畫和其它付費內(nèi)容”的增值服務(wù)收入占比從2018年的3%上升至2020年的23%，這說明隨著B站的業(yè)務(wù)擴展，用戶對更多形式的內(nèi)容（如課程、小說等）的支付意愿提升。

與之相比，直播業(yè)務(wù)收入在增值服務(wù)收入的占比減小，從2018年的55%下滑至2020年的34%，B站的直播業(yè)務(wù)發(fā)展受阻，不能與其它的增值服務(wù)保持同樣的速度增長，消費者對于直播業(yè)務(wù)的支付意愿增長較為緩慢。

（數(shù)據(jù)來源：B站年報）

受益于增值業(yè)務(wù)營收的增長，雖然直播業(yè)務(wù)收入在增值業(yè)務(wù)的占比減小，但總體也呈現(xiàn)增長狀態(tài)。2020年，其在凈收入的占比達到了10.9%，這說明在B站的用戶中，雖然對于直播的支付意愿增長較緩，但總體也呈現(xiàn)增長趨勢，直播業(yè)務(wù)還有一定的發(fā)展空間；而占一成的凈收入的比例也說明了愿意消費直播內(nèi)容的用戶具有一定規(guī)模。

（數(shù)據(jù)來源：B站年報）

綜上，可以得出如下B站用戶畫像：

3. 用戶需求

按照維度劃分，B站的用戶主要分為如下幾種類型：

根據(jù)不同類型的用戶需求，B站主要需要具有如下功能：

三、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

B站的一級功能頁面為“首頁”“頻道”“動態(tài)”“會員購” “我的”“游戲中心”和“消息”。

其通過一系列的創(chuàng)作引導(dǎo)（如話題、創(chuàng)作中心的數(shù)據(jù)分析、自行開發(fā)剪輯APP等），激勵用戶持續(xù)地生產(chǎn)內(nèi)容，通過視頻推薦、熱搜、排行榜等形式，采用去中心化的內(nèi)容分發(fā)方法，把用戶的創(chuàng)作內(nèi)容呈現(xiàn)在大眾視野，通過點贊、投幣、收藏、轉(zhuǎn)發(fā)、彈幕、評論等一系列反饋/互動功能增加社區(qū)活躍度和用戶粘性。

其主要結(jié)構(gòu)是圍繞視頻展開的社區(qū)APP，視頻包括了原創(chuàng)/剪輯中短視頻、番劇、影視三種主要類型，并增加了直播、電商、游戲中心、專欄等功能。

以下為B站具體的產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)圖、產(chǎn)品信息圖和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖。

1. 產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)圖

2. 產(chǎn)品信息圖

3. B站產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖

綜上，B站主要分為“首頁”“頻道”“動態(tài)”“會員購”“我的”“消息”“游戲中心”“廣告”八大大結(jié)構(gòu)，首頁、頻道、動態(tài)模塊是主要的視頻/內(nèi)容模塊，“會員購”“游戲中心”則是除視頻模塊外擴展的模塊，“消息”對應(yīng)的是互動模塊，而“我的”則是個人中心模塊。

首頁涵蓋了直播、番劇、影視、推薦、熱門、建檔百年六個二級結(jié)構(gòu)，與“頻道”模塊有所重合，把部分頻道的視頻內(nèi)容按照用戶喜好和二級分類呈現(xiàn)在用戶眼前。

根據(jù)B站2020年的財報，直播收入占比已從2018年的7.8%上升至2020年的10.9%，直播付費用戶已達到110萬人，月均消費105元。

考慮到B站的破次元戰(zhàn)略和在電競、游戲的布局，以及近幾年直播總體行業(yè)的發(fā)展，雖然B站的直播業(yè)務(wù)有疲軟之勢，筆者認為或許可以把直播上升至一級產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，并優(yōu)化直播業(yè)務(wù)，促進消費需求。

下圖為B站的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖：

四、全局說明

1. 功能權(quán)限

權(quán)限功能分為未登錄狀態(tài)和登錄狀態(tài)，未登錄狀態(tài)。

• 對于未登錄狀態(tài)，除了可以觀看視頻、點贊視頻、分享視頻外，不可以進行其它的視頻互動、反饋操作，也不可以進行購買任何虛擬/實體商品的行為。
• 對于登錄狀態(tài)，B站將用戶分為了普通會員和月度會員、年度會員三個群體。

對于普通會員，根據(jù)用戶的等級，權(quán)限管理如下所示：

月度會員和年度會員除了可以享受普通會員的權(quán)益外，還享受如下特權(quán)：

思考

不同于其它的社區(qū)APP，B站對于不同等級用戶可享受的權(quán)限劃分得比較鮮明，除了付費大會員可以享受更多特權(quán)外，普通會員也會因為不同的等級而享受不同的權(quán)力，這給了用戶升級的動力。升級所需的積分需要通過點贊、轉(zhuǎn)發(fā)、評論、投幣、發(fā)送彈幕、發(fā)布視頻/專欄、發(fā)布動態(tài)等形式獲得，促進了內(nèi)容的創(chuàng)作以及內(nèi)容的反饋/互動。

此外，鮮明的等級權(quán)限劃分也在一定程度上保證了社區(qū)內(nèi)容的質(zhì)量。而用戶在等級成長體系中，也會潛移默化地被社區(qū)文化所感染，成長為潛在的高質(zhì)量內(nèi)容創(chuàng)作者，從而繼續(xù)社區(qū)文化的傳播與發(fā)展。

當然，等級劃分也使新用戶不能擁有很多權(quán)益，不能參與很多互動，可能會帶來不好的用戶體驗。

因此在做社區(qū)APP時也需注意等級權(quán)限的區(qū)分度和使用體驗，在不影響低等級用戶參與社區(qū)互動/反饋的同時，讓高等級用戶享受更多的權(quán)限，增加用戶升級的動力和等級榮譽感，并用等級制度作為保證高質(zhì)量內(nèi)容輸出的第一道門檻。

2. 鍵盤說明

點擊手機號輸入框和驗證碼輸入框，彈出數(shù)字鍵盤。

點擊手機或郵箱輸入框、賬號密碼輸入框、搜索框、評論框、彈幕框、發(fā)布動態(tài)框、發(fā)布主題框、聊天框、個人信息填寫框，彈出字母鍵盤。

在用第三方支付時，點擊輸入密碼框，彈出數(shù)字鍵盤。

3. 頁面內(nèi)交互

1）提示信息

2）彈窗

3）更新信息

4）頁面交互

① 切換頁面

用戶可以選擇點擊相應(yīng)的頁面按鈕切換頁面，或是左右滑動切換頁面。

② 刷新頁面

5）頁面異常

沒有網(wǎng)絡(luò)和未連接WiFi。

五、部分業(yè)務(wù)流程

1. 用戶登錄/注冊流程

B站的登錄方式分為“手機號碼+驗證碼”登錄和密碼登錄兩種，密碼登錄可選擇輸入注冊手機號碼或者綁定郵箱賬號，再輸入密碼進行登錄，不支持第三方賬號登錄。

當點擊“登錄”時，默認跳轉(zhuǎn)到“手機號登錄注冊“頁面，如需密碼登錄，用戶需要點擊”密碼登錄“按鈕進行頁面跳轉(zhuǎn)。

對于新用戶，只有用手機號注冊這一項選擇，而其它社區(qū)或視頻平臺，如小紅書、知乎、優(yōu)酷、愛奇藝等，均可以使用第三方進行登錄，只是有的需要輔以手機驗證碼確認。

單一的注冊登錄方式的好處是B站可以不依賴于第三方平臺，實現(xiàn)自己私域流量的管理，便于沉淀用戶，打造自己的社區(qū)文化；但也增多了用戶登錄的步驟，變相提高了平臺的準入門檻。

較高的注冊門檻，不借助第三方登錄，也有利于進行社區(qū)文化的管理，使社區(qū)氛圍不變質(zhì)，形成用戶管理閉環(huán)。而且多數(shù)網(wǎng)站在進行第三方登錄后，還需要進一步的手機號驗證，這樣對比起來，B站的注冊注冊方式少了一步，更加簡潔。

此外，為了維持社區(qū)內(nèi)容（如評論、彈幕、論壇等）的質(zhì)量，第一次注冊B站的用戶需要進行答題后，才能轉(zhuǎn)正成為正式會員，享受視頻互動/反饋功能。

下圖為詳細的B站用戶登錄注冊邏輯：

2. 用戶觀看視頻邏輯

用戶可以通過首頁的各頁面、頻道頁面、動態(tài)頁面、離線緩存頁面或者通過搜索框搜索想看的視頻，來選擇自己想看的視頻進行觀看。

判斷用戶是否可以觀看該視頻分為四個個維度，其一是用戶的所在區(qū)域是否可以觀看該視頻、其二是視頻是否為付費視頻、其三是視頻是否為大會員專享視頻、其四是非WIFI用戶是否選擇用流量觀看。

下圖顯示了詳細的用戶觀看視頻邏輯：

在用戶成功打開視頻后，可以進行觀看視頻操作，如互動、分享、舉報、緩存以及播放設(shè)置等。

在相應(yīng)的操作中，對于已登錄用戶，B站按照用戶等級和是否是大會員對用戶進行了分組，不同的用戶有不同的權(quán)限。

低等級用戶不可以進行視頻舉報、評論、發(fā)送彈幕等操作，這樣有利于維護“亞二次元“群體的社區(qū)文化，提高社區(qū)內(nèi)容的質(zhì)量，使能發(fā)表視頻反饋/互動的人都是使用APP一段時間、對于B站有所了解的用戶；而B站也在無形中塑造了這些用戶的使用APP習(xí)慣，使他們更加認同B站，從而使社區(qū)更有凝聚力。

但是就如前文所言，分明的等級制度的權(quán)限管理也使初入B站的新用戶難以參與視頻和社區(qū)的討論，從而降低了APP的使用體驗感和社區(qū)的參與感，導(dǎo)致部分用戶無法轉(zhuǎn)化為活躍用戶。

3. 用戶觀看直播邏輯

直播頁面是B站的二級頁面，位于首頁的子頁面下。

B站的用戶可以從“直播——推薦頁”“直播——分類頁”以及“動態(tài)頁”進入直播間。

“直播——推薦頁”對應(yīng)想要看直播、但沒有明確需求的用戶，平臺根據(jù)用戶的喜好和直播間的質(zhì)量向用戶推薦優(yōu)質(zhì)的直播間。此外，如果有關(guān)注的主播正在直播，也會在此頁顯示。

“直播——分類標簽頁”選項對應(yīng)有明確的觀看直播類型喜好的用戶，用戶通過標簽篩選可以查看相關(guān)類型的直播間，選擇喜歡的進入。

在“動態(tài)頁”中，上側(cè)的“最常訪問UP主”欄會顯示關(guān)注的正在直播的UP主，用戶點擊正在直播的UP主頭像，可以進入其直播間。這對應(yīng)的是用戶對于自己小社圈的內(nèi)容消費需求，用戶可以實時獲得自己關(guān)注的UP主的直播信息，并進行查看。

下圖為用戶觀看直播的邏輯：

此外，打開B站APP默認頁面是“首頁——推薦”頁面，如果有關(guān)注的UP主在直播，不會反應(yīng)到此頁，這增加了用戶獲取關(guān)注的人的直播信息的時間成本。B站可以考慮在“首頁——推薦”頁中，在推薦的視頻區(qū)域中設(shè)置一個位置，當關(guān)注的UP主正在直播時、當用戶刷新頁面時顯示相應(yīng)的直播間信息，并提示用戶是自己關(guān)注的UP主在直播。

其次，在直播頁面，由于是二級子頁面，沒有單獨的直播搜索框，用戶只可以根據(jù)直播間的分類一步步來篩選喜好的直播間。這增大了用戶查找的時間成本，可以考慮后期增設(shè)一個直播間搜索功能。

4. 用戶購買商品邏輯

用戶可以在“會員購”頁面進行商品的購買，有三種方式可以選擇心儀的商品，對于有明確商品需求的用戶，可以在搜索框內(nèi)輸入想要的商品，進行查找和購買；對于有明確商品種類需求的用戶，可以通過分類篩選商品，進行對應(yīng)類別的商品的查找和購買；對于無明確購物需求的用戶，B站可以在會員購首頁面根據(jù)用戶喜好，推薦相應(yīng)的商品。

購買方式分為兩種，“直接購買”和“加入購物車”進行購買，支付方式有“支付寶”“微信”“銀聯(lián)云閃付”“花唄”“一網(wǎng)通支付”“QQ支付”六種，都是借助第三方平臺，暫無專屬B站的支付方式。

B站的會員購主要還是專注于二次元商品的售賣，由于二次元商品的特殊性質(zhì)，預(yù)售商品比較多，從支付定金到商品最終送達用戶手中的購買周期較長，且因為預(yù)售商品的特殊性質(zhì)，很多預(yù)售商品/定金不可退。

因此，在這個期間如何通過良好的服務(wù)來減少用戶因為等待而降低的購物體驗是重點，這需要提高客服服務(wù)水平，完善商品進度查詢功能和商品退貨流程。

此外，目前B站暫無自己的支付體系，都是借助第三方平臺進行支付。這樣一是增加了用戶支付的操作流程，二是平臺也需要支付較多的第三方平臺支付服務(wù)費。

據(jù)了解，B站目前也在開發(fā)自己的支付體系，若此體系搭建成功，更容易形成用戶消費的閉環(huán)，而且付費流程也會更為簡便。

5. 用戶下載游戲邏輯

B站有兩個地方可以進入“游戲中心”，其一是“首頁”頁面的右上方的游戲圖標，其二是“我的”頁面的“游戲中心”按鈕。

對于有明確游戲下載需求的用戶，可以通過發(fā)現(xiàn)頁的分類/排行榜頁面進行游戲的篩選與下載，對于無明確下載需求的用戶，可以通過發(fā)現(xiàn)頁的發(fā)現(xiàn)頁面、我的-猜你喜好頁面、精選頁瀏覽游戲，選擇喜歡的游戲進行下載。

六、部分產(chǎn)品詳細功能說明

1. 播放頁面

1）頁面名稱：播放頁面

2）頁面入口：點擊任一視頻，打開豎屏視頻播放頁面。

3）頁面結(jié)構(gòu)

播放頁面分為橫屏和豎屏兩種，其頁面結(jié)構(gòu)如上圖所示。

對于橫屏播放頁面，按照從上到下、從左到右的順序，其頁面由返回按鈕、視頻基本信息區(qū)、視頻反饋區(qū)、播放設(shè)置按鈕、視頻互動彈窗、截圖按鈕、鎖頻按鈕、視頻進度操作區(qū)、播放控制按鈕、彈幕操作區(qū)和常用播放設(shè)置按鈕組成。

對于豎屏屏播放頁面，除了把視頻基本信息區(qū)、彈幕操作區(qū)、視頻反饋區(qū)下移至非視頻區(qū)域外，在視頻區(qū)域，還增加了最大化視頻按鈕，減去了常用播放設(shè)置按鈕、鎖頻按鈕和截圖按鈕。

此外，豎屏播放頁面在非視頻區(qū)域，增加了廣告區(qū)以及相似視頻推薦區(qū)，均以單列、縱向的方式展示相關(guān)廣告和視頻。

對比騰訊視頻、優(yōu)酷視頻等相似視頻推薦區(qū)均以橫向滑動的方式呈現(xiàn)相關(guān)內(nèi)容的模式，B站縱向的設(shè)計利于用戶查看視頻，提高推薦視頻的點擊率，雖然不如橫向滑動一樣可以呈現(xiàn)更多的內(nèi)容和占用更少的空間， 但是有更好的內(nèi)容分發(fā)效果。

4）頁面邏輯

對于橫屏播放頁面，其頁面邏輯如下。

返回按鈕：點擊可以切換到視頻豎屏播放頁面。

視頻基本信息區(qū)：點擊UP主頭像，跳轉(zhuǎn)到UP的個人空間；點擊視頻參與的活動標簽，右側(cè)彈出相應(yīng)活動的介紹、雙列展示優(yōu)秀稿件，點擊彈窗外區(qū)域，彈窗消失。

視頻反饋區(qū)：點擊點贊、不喜歡圖標可以進行點贊、不喜歡操作，并在進行操作后標紅相應(yīng)圖標；點擊投幣，右側(cè)彈出彈窗，彈窗外區(qū)域，彈窗消失；或者在彈窗中選擇投幣的數(shù)額，投幣后彈窗消失，中間出現(xiàn)提示消息框——“投幣成功”，懸浮三秒后消失；點擊轉(zhuǎn)發(fā)，下側(cè)彈出彈窗，轉(zhuǎn)發(fā)成功后或點擊彈窗外的區(qū)域后，彈窗消失。

播放設(shè)置按鈕：點擊后右側(cè)彈出播放設(shè)置彈窗彈窗，點擊彈窗外的區(qū)域，彈窗消失。

視頻互動彈窗：在視頻播放到一定時間時彈出，用戶點擊彈窗內(nèi)的選項按鈕后消失，當用戶沒有任何操作時，懸浮5秒后消失。彈窗主要用于UP主發(fā)起某個互動話題，或是用于激勵用戶進行視頻反饋（投幣、收藏、點贊和關(guān)注UP主）的操作。

視頻進度操作區(qū)：顯示當前播放視頻進度，用戶調(diào)整進度后，視頻播放跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)進度處進行播放。

截圖按鈕：點擊截圖按鈕，截圖當前視頻區(qū)域頁面，圖片自動保存在相冊，并在視頻中部顯示“截圖保存相冊成功”消息提示框，懸浮三秒后消失。

鎖頻按鈕：點擊鎖頻按鈕，播放頁面的其它操作按鈕、信息欄消失，視頻轉(zhuǎn)換為鎖頻模式，按鈕由“解鎖”圖標變?yōu)椤吧湘i”圖標，再次點擊圖標后，視頻轉(zhuǎn)換為非鎖頻模式。

播放控制按鈕：點擊后視頻進行播放/暫停操作，按鈕切換成“暫?！?“播放”圖標。

視頻劇集切換按鈕：位于播放控制按鈕的右側(cè)，當視頻有續(xù)集時，有此按鈕。點擊按鈕，切換到下一集。

彈幕操作區(qū)：點擊彈幕關(guān)閉/開啟按鈕，視頻關(guān)閉/開啟彈幕，按鈕切換為彈幕關(guān)閉/開啟圖標。點擊彈幕設(shè)置按鈕，右側(cè)彈出彈幕設(shè)置彈窗，點擊彈窗外的區(qū)域，彈窗消失。點擊彈幕輸入框，視頻暫停，彈出彈幕輸入鍵盤框，點擊發(fā)送彈幕或是彈幕鍵盤輸入框外的區(qū)域，鍵盤框消失，視頻繼續(xù)播放。

常用鍵盤播放設(shè)置按鈕：從左到右由選集按鈕（如無選集，則無此按鈕）、倍速按鈕、清晰度調(diào)整按鈕組成；點擊按鈕，右側(cè)彈出相應(yīng)彈窗，用戶進行操作后，彈窗消失，左側(cè)顯示消息提示框，提示用戶操作成功，消息框懸浮三秒；或當用戶點擊彈窗外的區(qū)域后，彈窗消失。

豎屏播放的頁面邏輯與橫屏基本相同，對于多增的元素，其頁面邏輯如下：

最大化視頻按鈕：點擊可以最大化視頻，切換到視頻橫屏播放模式。

視頻簡介/評論頁面切換欄：下劃線標紅正在瀏覽的頁面按鈕，當用戶點擊相應(yīng)頁面的按鈕時，非視頻區(qū)域切換到對應(yīng)頁面。

廣告區(qū)域：廣告分為緊貼視頻下方的廣告和位于推薦視頻區(qū)域的廣告；點擊廣告，跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)廣告頁面，點擊廣告右側(cè)的“擴展”圖標，下側(cè)彈出廣告反饋彈窗，用戶在彈窗內(nèi)進行相關(guān)操作或點擊彈窗外的區(qū)域后，彈窗消失。

視頻標簽分類區(qū)：用戶點擊相關(guān)的分類標簽后，跳轉(zhuǎn)到對應(yīng)的視頻標簽分類頁面。

相似視頻推薦區(qū)：以單列的形式給用戶推薦與觀看視頻相關(guān)的視頻，點擊跳轉(zhuǎn)到對應(yīng)視頻的播放頁面，用戶點擊該區(qū)域視頻右下角的“擴展”按鈕，這個視頻所占區(qū)域的右下角彈出“添加至稍后再看”選項，點擊該選項或是點擊彈窗外的區(qū)域，彈窗消失。

其評論、發(fā)送彈幕、廣告反饋操作邏輯如下圖所示：

5）思考

對比其它視頻APP，B站的橫屏播放頁面突出了視頻上傳者、視頻參與話題活動的信息；在左上角的視頻基本信息區(qū)域設(shè)置了UP主的頭像框、視頻參加的話題，這樣一是幫助UP主獲取更多的關(guān)注，從而激勵他們進行創(chuàng)作，二是用話題的形式，增加社區(qū)不同類型內(nèi)容的討論度，也引導(dǎo)了用戶產(chǎn)出高質(zhì)量的內(nèi)容。

其次，B站在視頻播放區(qū)加入了互動彈窗，想要增加視頻的互動/反饋度，激勵用戶進行點贊/投幣/收藏/轉(zhuǎn)發(fā)/互動等操作。

但總體而言，相比其它視頻APP，B站播放視頻的區(qū)域元素太多，結(jié)構(gòu)過于復(fù)雜，容易遮擋視頻內(nèi)容，影響觀看體驗。

互動彈窗占據(jù)視頻播放區(qū)太多位置，且不可以選擇關(guān)閉，影響觀看原視頻?？梢栽诓シ旁O(shè)置中添加關(guān)閉互動彈窗功能，讓用戶自行選擇是否要開啟互動彈窗，或者可以設(shè)置當點擊互動彈窗外的區(qū)域，關(guān)閉彈窗，而不是懸浮五秒后彈窗才消失。

此外，評論頁面可按照熱度和時間順序顯示評論，但當用戶評論了視頻后，不可以快速看到自己的評論內(nèi)容。建議在“按熱度”“按時間”評論選項欄下加一個“我的評論”選項，便于用戶查看以前觀看視頻時的心情和想法，記錄用戶的成長。

其次，目前比較難以在豎屏播放頁面中找到“緩存”按鈕，如果想要下載視頻，需要在豎屏播放頁面中，點擊右上角的“展開”按鈕，才可以選擇視頻緩存，操作十分不便捷；而且“緩存”圖標的設(shè)置也不醒目，對于新用戶而言，難以找到下載視頻的按鈕，建議在視頻反饋區(qū)右側(cè)添加“離線緩存”按鈕。

2. 首頁

1）頁面名稱：首頁

2）頁面入口：打開APP后的默認頁面，或者單機底部導(dǎo)航欄的“首頁”，即可跳轉(zhuǎn)到首頁頁面。

3）頁面結(jié)構(gòu)

按照從上到下，從左到右的順序分為：用戶頭像欄、搜索欄、游戲中心按鈕、消息按鈕、子頁面切換欄、動態(tài)廣告/活動/熱門視頻展示欄、雙列視頻/其它內(nèi)容展示欄、底部導(dǎo)航欄。

4）頁面邏輯

用戶頭像欄：點擊進入“我的”頁面。

搜索欄：點擊進入搜索頁面，用戶可以在此頁面查看熱搜、搜索歷史、搜索發(fā)現(xiàn)詞條。

游戲中心按鈕：點擊可以跳轉(zhuǎn)到游戲中心頁面。

消息按鈕：點擊可以跳轉(zhuǎn)到消息中心頁面。

子頁面切換欄：下劃線標紅當前頁面的按鈕，點擊想要切換的頁面按鈕，可以在首頁分類下的“直播”“推薦”“熱門”“追番”“影視”“建檔百年”頁面之間切換。

動態(tài)廣告/活動/熱門視頻展示欄：單列大屏展示相應(yīng)的內(nèi)容，點擊跳轉(zhuǎn)到對應(yīng)頁面。

雙列視頻/其它內(nèi)容展示欄：點擊對應(yīng)視頻/內(nèi)容區(qū)域，跳轉(zhuǎn)到視頻播放/內(nèi)容頁面；每個視頻區(qū)域的右下角有“展開“按鈕，點擊，下側(cè)彈出視頻反饋彈窗，用戶可以在這里選擇對此類視頻推薦的反饋，反饋完成后，彈窗消失，上方顯示”將減少類似視頻推薦“信息提示，懸浮三秒消失，或是點擊彈窗外區(qū)域，彈窗消失。

底部導(dǎo)航欄：標紅當前頁面按鈕，點擊相應(yīng)頁面的按鈕，跳轉(zhuǎn)到對應(yīng)頁面。

其簡要的頁面交互邏輯如下圖所示：

5）思考

與其它視頻播放APP的首頁相比，B站的首頁元素較為簡潔，以“導(dǎo)航欄”+“廣告/活動/熱門視頻欄”+“雙列視頻/內(nèi)容展示欄”三個要素組成。

雙列視頻/內(nèi)容推薦欄多為用戶感興趣的剪輯/原創(chuàng)視頻，少量穿插直播間、專欄、游戲和廣告內(nèi)容，非視頻內(nèi)容會在內(nèi)容標題下面打上所屬類型的標簽（如“廣告”“游戲”“直播”等），均采用一樣的排版呈現(xiàn)在用戶眼前。比起其它視頻APP的復(fù)雜結(jié)構(gòu)，排版和交互更為簡潔，且每個視頻標題下方都會顯示視頻的頻道和分區(qū)，便于用戶快速知道這個視頻的主內(nèi)容是什么。

這與B站主推原創(chuàng)中等長度視頻以及主打社區(qū)文化有關(guān)；交互越簡潔，排版越簡單，信息呈現(xiàn)越直白，越便于用戶進行內(nèi)容的粗略查看，快速找到自己喜歡的高質(zhì)量視頻，減少用戶決策時間。同時，雙列的視頻/內(nèi)容展示的設(shè)計，也給了用戶更多選擇的空間、增加了視頻的曝光度。

3. 頻道頁

1）頁面名稱：頻道頁

2）頁面入口：點擊最下方頁面切換欄的“頻道”，即可跳轉(zhuǎn)到頻道頁面。

3）頁面結(jié)構(gòu)

按照從上到下的順序分為：子頁面切換欄、搜索欄、訂閱頻道展示欄、最近看過的頻道展示欄、我訂閱的頻道展示欄、熱門頻道展示欄、其它頻道詳細展示欄和底部導(dǎo)航欄。

4）頁面邏輯

① 頻道——頻道頁

子頁面切換欄：下劃線標紅當前頁面的按鈕，點擊想要切換的子頁面按鈕，可以在頻道頁面下的“頻道”“分區(qū)”頁面之間切換。

搜索欄：點擊進入搜索頁面，用戶可以在此頁面查看搜索歷史詞條。

訂閱頻道展示欄：橫向展示用戶訂閱的頻道的圖標，點擊圖標，跳轉(zhuǎn)到對應(yīng)的頻道頁面。

看過的頻道展示欄：按看頻道的時間的順序，由近及遠地橫向展示用戶看過的頻道和日期，向右滑動顯示更早期的時間看過的頻道，點擊其中一個頻道，跳轉(zhuǎn)到對應(yīng)的頻道頁面。

我訂閱的頻道展示欄：雙列展示訂閱頻道的精選視頻，點擊視頻，跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)視頻的播放頁面，若無訂閱頻道，則不展示此欄。

熱門頻道展示欄：橫向展示熱門頻道的圖標，點擊一個頻道的圖標，跳轉(zhuǎn)到對應(yīng)的頻道頁面；點擊欄目右上角的“換一換“按鈕，更新此欄推薦的熱門頻道，并更新下方“熱門頻道詳細展示欄”展示的頻道。

熱門頻道詳細展示欄：按照“熱門頻道展示欄”的推薦頻道的順序，雙列展示對應(yīng)頻道的精選視頻，點擊視頻，跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)視頻播放頁面；點擊展示欄右上角的“訂閱”按鈕，按鈕變灰，并顯示“已訂閱”，用戶成功訂閱此頻道。

底部導(dǎo)航欄：標紅當前顯示頁面的按鈕，點擊其它頁面的按鈕，跳轉(zhuǎn)到對應(yīng)頁面。

② 頻道——分區(qū)頁

子頁面切換欄：下劃線標紅當前頁面的按鈕，點擊想要切換的子頁面按鈕，可以在頻道頁面下的“頻道”“分區(qū)”頁面之間切換。

詳細分區(qū)展示欄：點擊相應(yīng)的分區(qū)圖標，跳轉(zhuǎn)到對應(yīng)的分區(qū)頁面。

底部導(dǎo)航欄：標紅當前顯示頁面的按鈕，點擊其它頁面的按鈕，跳轉(zhuǎn)到對應(yīng)頁面。

簡要頁面交互邏輯如下圖所示：

5）思考

頻道頁屬于B站的5大核心功能頁，有利于用戶選擇喜歡的分區(qū)和頻道進行視頻的觀看，且頻道頁細化了顧客需求，針對不同喜好的客戶推出不同的內(nèi)容，以分區(qū)為一級分類，頻道為二級分類的模式，為顧客提供更加細致化的服務(wù)。

由于B站是以個強調(diào)社區(qū)的APP，頻道的細化也有利于喜好不同的用戶在不同的圈子進行社區(qū)內(nèi)容的創(chuàng)作、瀏覽和討論，讓用戶快速加入自己的興趣圈子，提升社區(qū)認同感，提高每個小社區(qū)的人的互動頻率，鼓勵用戶創(chuàng)作更多的內(nèi)容。

在“頻道——頻道”頁面，B站展示頻道的順序是用戶關(guān)注的頻道、用戶看過的頻道、用戶關(guān)注的頻道的精選視頻展示、熱門頻道、熱門頻道的精選視頻展示，權(quán)重是關(guān)注大于瀏覽記錄大于熱門，比較清晰地顯示了以用戶的興趣為主展開的頻道內(nèi)容展示。

筆者認為或許可以再添加一個維度，推薦的頻道，用戶多次刷關(guān)注的頻道，容易因為內(nèi)容同質(zhì)化而厭倦視頻，在用戶關(guān)注的頻道下面加一個“猜你喜歡”頻道推薦，有利于擴展用戶參與討論的社圈，增加刷B站樂趣的多樣性，從而有更高的用戶粘性。

此外，當點擊“頻道——頻道”頁的搜索框時，只能展示歷史搜索記錄，無推薦頻道、熱門頻道的展示，雖然在“頻道——頻道”頁有詳細的熱門頻道展示，但筆者認為，在搜索頁面展現(xiàn)相應(yīng)的詞條，會更有利于用戶發(fā)現(xiàn)自己感興趣的社區(qū)內(nèi)容。

4. 動態(tài)頁

1）頁面名稱：動態(tài)頁。

2）頁面入口：點擊最下方底部導(dǎo)航欄的“動態(tài)”按鈕，即可跳轉(zhuǎn)到動態(tài)頁面。

3）頁面結(jié)構(gòu)

按照從上到下的順序分為：頻道——子頁面切換欄、發(fā)布動態(tài)欄、搜索欄、最常訪問關(guān)注UP主展示欄、“頻道與話題”展示欄、關(guān)注的用戶動態(tài)更新展示區(qū)和頁面切換欄。

4）頁面邏輯

子頁面切換欄：下劃線標紅當前顯示頁面按鈕，點擊想要跳轉(zhuǎn)頁面按鈕，可以在動態(tài)頁面下的“視頻”“綜合“頁面之間切換。

發(fā)布動態(tài)欄：點擊跳轉(zhuǎn)到發(fā)布動態(tài)頁面。

搜索欄：下拉頁面，可以顯示搜索欄，點擊搜索欄，進入搜索頁面，用戶可以在此頁面查看大家都在搜、搜索歷史的話題詞條。

最常訪問關(guān)注UP主展示欄：橫向展示關(guān)注UP主的頭像和用戶名，對于更新了動態(tài)的UP主，頭像框右下角標紅點顯示，向右滑動可以查看更多的UP主信息。

UP主的排序規(guī)則為，首先按照關(guān)注的UP主是否進行了動態(tài)更新進行排序，更新了的UP主排在未更新的UP主前；其次按照該用戶對關(guān)注UP主的訪問量進行排序，用戶訪問次數(shù)越多的UP主排在越前面。當用戶點擊相應(yīng)UP主的頭像時，按時間的順序，在“關(guān)注用戶動態(tài)更新展示區(qū)“下由近及遠地展示該UP主的動態(tài)。

對于正在直播的關(guān)注UP主，其頭像放在該欄的最前面，并在頭像最下方標注“正在直播”，用戶點擊其頭像可以進入相應(yīng)的直播間。

頻道與話題展示欄：點擊對應(yīng)話題或頻道，跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)話題或頻道頁面，點擊“查看更多”，跳轉(zhuǎn)到“話題”頁面。

關(guān)注用戶動態(tài)更新展示區(qū)：以時間順序，由近及遠地展示關(guān)注用戶的動態(tài)，下滑展現(xiàn)用戶更多的動態(tài)內(nèi)容。若動態(tài)是視頻，點擊動態(tài)跳轉(zhuǎn)到視頻播放頁面，若是其它內(nèi)容，則點擊后可查看詳情。

底部導(dǎo)航欄：標紅當前顯示頁面的按鈕，點擊相應(yīng)頁面的按鈕，跳轉(zhuǎn)到對應(yīng)頁面。

簡略的頁面邏輯如下圖所示：

5）思考

動態(tài)頁的的內(nèi)容部分主要由三個部分組成，最常訪問的UP主頭像、“頻道與話題“以及關(guān)注用戶更新的動態(tài)內(nèi)容。

“頻道——頻道”頁和“動態(tài)”頁的功能有所類似，都是圍繞用戶展開的一個社區(qū)，只是一個對應(yīng)的是用戶關(guān)注的頻道的社區(qū)視頻內(nèi)容，一個對應(yīng)的是用戶關(guān)注的人的動態(tài)內(nèi)容，后者更加強調(diào)的是用戶的個人社交圈。在展示上，不同于頻道頁的雙列式展示，動態(tài)頁采取了單列式內(nèi)容展示，且每個動態(tài)都采用大圖進行展示。

頻道頁的雙列展示有利于提供更多的創(chuàng)作視頻曝光機會，激勵創(chuàng)作者進行創(chuàng)作，也給與了用戶更多選擇自己喜歡內(nèi)容機會。而動態(tài)頁對接的是已關(guān)注的UP主的動態(tài)，其動態(tài)內(nèi)容一般是用戶感興趣的，一般都會進行瀏覽，不用太多的選擇權(quán)，單列展示更利于用戶進行內(nèi)容的查看，減少操作。

此外，雖然在動態(tài)頁，關(guān)注的UP主動態(tài)更新了會在頭像右下角標紅顯示，但當點開動態(tài)內(nèi)容時，無法跳轉(zhuǎn)到上次查看這個UP主的動態(tài)的地方，新增一個“從上次瀏覽的地方開始瀏覽”功能，可以減少用戶下滑查找上次看到動態(tài)的地方的時間，使用戶操作更加便捷。

5. 會員購

1）頁面名稱：“會員購”頁。

2）頁面入口：點擊底部導(dǎo)航欄的“會員購”按鈕，即可跳轉(zhuǎn)到會員購頁面。

3）頁面結(jié)構(gòu)

按照從上到下的順序分為：魔力倉庫按鈕、購物車按鈕、會員購中心按鈕、搜索欄、商品分類欄、商品活動展示欄、魔力賞商品展示欄、商品上新按鈕、搶先看按鈕、人氣排行按鈕、用戶簽到按鈕、商品展示欄、底部導(dǎo)航欄。

4）頁面邏輯

魔力倉庫按鈕：點擊按鈕，跳轉(zhuǎn)到魔力倉庫頁面。

購物車按鈕：點擊按鈕，跳轉(zhuǎn)到購物車頁面。

會員購中心按鈕：點擊按鈕，跳轉(zhuǎn)到會員購中心頁面

搜索欄：點擊搜索欄，跳轉(zhuǎn)到搜索頁面，可以查看搜索歷史和搜索發(fā)現(xiàn)。

商品分類欄：點擊相應(yīng)的分類圖標，按照類別跳轉(zhuǎn)到對應(yīng)的商品展示頁面，點擊“全部分類”，跳轉(zhuǎn)到商品分類頁面。

商品上新按鈕：點擊按鈕，跳轉(zhuǎn)到商品上新頁面。

搶先看按鈕：點擊按鈕，跳轉(zhuǎn)到搶先看頁面。

商品排行按鈕：點擊按鈕，跳轉(zhuǎn)到商品排行頁面。

用戶簽到按鈕：點擊按鈕，跳轉(zhuǎn)到用戶簽到頁面。

商品展示欄：展示商品的圖片、標題、價格和有多少人想要，用標簽標注商品的重要信息（如榜單排行、是否是新品等）。點擊對應(yīng)商品，跳轉(zhuǎn)到商品詳情頁。

底部導(dǎo)航欄：標紅當前顯示頁面的按鈕，點擊相應(yīng)頁面的按鈕，跳轉(zhuǎn)到對應(yīng)頁面。

簡要邏輯如下所示：

5）思考

B站的會員購頁面設(shè)置較為簡潔，頂部是搜索框和商品分類，中部是活動商品展示窗口，中下部以雙列形式展示商品，便于用戶查看更多的商品后再進行決策。

對于喜歡的IP，用戶可以選擇訂閱，但是會員購頁面并無“我的訂閱“IP商品的推薦窗口，由于B站售賣的商品多是二次元商品，比起普通商品，用戶對于個人感興趣的IP商品關(guān)注度會更高。筆者認為在會員購頁面需要添加一個”我的訂閱“商品展示欄，便于用戶即使了解自己關(guān)注IP的商品上新情況，增加用戶的購買欲。

此外，在商品搜索頁面，只有“搜索歷史”和“搜索發(fā)現(xiàn)”，筆者認為添加一個“熱搜”展示會更好。雖然會員購頁面已有人氣排行功能，但此功能按鈕并不是很醒目，而且當用戶進行商品搜索決策時，熱搜有利于讓用戶了解大家感興趣的商品是什么，有潛在的激發(fā)用戶購買決策的潛力。

6. 我的頁面

1）頁面名稱：“我的”頁。

2）頁面入口：點擊底部導(dǎo)航欄的“我的”按鈕，或是在首頁點擊用戶自己的頭像框，即可跳轉(zhuǎn)到“我的”頁面。

3）頁面結(jié)構(gòu)

按照從上到下、從左到右的順序分為：二維碼掃描按鈕、主題設(shè)置按鈕、日用或夜用設(shè)置按鈕、個人信息展示欄、開通大會員欄、離線緩存按鈕、歷史記錄按鈕、我的收藏按鈕、稍后再看按鈕、發(fā)布視頻欄、個人服務(wù)展示欄、底部導(dǎo)航欄。

4）頁面邏輯

二維碼掃描按鈕：點擊按鈕，跳轉(zhuǎn)到二維碼掃描頁面。

主題設(shè)置按鈕：點擊按鈕，跳轉(zhuǎn)到主題設(shè)置頁面。

日用或夜用設(shè)置按鈕：點擊按鈕，切換日用/夜用模式，按鈕變?yōu)椤扒袚Q夜用/切換日用”圖標形狀。

個人信息展示欄：點擊此欄，跳轉(zhuǎn)到用戶個人空間。

開通大會員欄：點擊此欄，跳轉(zhuǎn)到大會員支付頁面。

離線緩存按鈕：點擊按鈕，跳轉(zhuǎn)到離線緩存視頻頁面。

歷史記錄按鈕：點擊按鈕，跳轉(zhuǎn)到視頻播放歷史記錄頁面。

我的收藏按鈕：點擊按鈕，跳轉(zhuǎn)到用戶收藏視頻頁面。

稍后再看按鈕：點擊按鈕，跳轉(zhuǎn)到用戶個人的稍后再看視頻頁面。

發(fā)布視頻欄：點擊“有獎發(fā)布”，彈出“內(nèi)容上傳”彈窗，點擊彈窗內(nèi)的選項，跳轉(zhuǎn)到對應(yīng)頁面，點擊彈窗外區(qū)域，彈窗消失。

個人服務(wù)展示欄：點擊此欄內(nèi)的服務(wù)按鈕，跳轉(zhuǎn)到對應(yīng)的服務(wù)頁。

底部導(dǎo)航欄：標紅當前顯示頁面的按鈕，點擊相應(yīng)頁面的按鈕，跳轉(zhuǎn)到對應(yīng)頁面。

簡要交互邏輯如下所示：

5）思考

由于比起其它視頻APP，B站更加注重社區(qū)內(nèi)容創(chuàng)作，因此在個人頁面中，發(fā)布視頻欄位于中部較為顯眼的位置，便于激勵用戶進行視頻的創(chuàng)作與上傳。

在視頻離線緩存按鈕、歷史記錄按鈕等一欄中，并無用戶點贊視頻/投幣視頻按鈕，筆者認為可能因為此功能與“我的收藏“有所重復(fù)。而且點贊/投幣的視頻對用戶的重要程度不如收藏那么高，用戶再次查看這些視頻的概率較小，因此沒有查詢點贊/投幣視頻按鈕。

此外，B站在此頁設(shè)置了創(chuàng)作中心、直播中心服務(wù)按鈕，有利于指導(dǎo)內(nèi)容創(chuàng)作者進行創(chuàng)作，保證更多高質(zhì)量內(nèi)容的產(chǎn)出。

7. 追番頁面

1）頁面名稱：“追番”頁。

2）頁面入口：點擊首頁的頂部導(dǎo)航欄的“追番”按鈕，即可跳轉(zhuǎn)到“追番”頁面。

3）頁面結(jié)構(gòu)

按照從上到下的順序分為：頂部導(dǎo)航欄、番劇輪播欄、看番工具欄、“猜你想追”番劇展示欄、“番劇推薦”欄、底部導(dǎo)航欄。

4）頁面邏輯

頂部導(dǎo)航欄：由用戶頭像、搜索框、游戲中心按鈕、消息按鈕、子頁面切換欄組成，點擊用戶頭像，跳轉(zhuǎn)到“我的”頁面，點擊搜索框，跳轉(zhuǎn)到“搜索頁面，點擊“游戲中心”按鈕，跳轉(zhuǎn)到“游戲中心”頁面，點擊“消息”按鈕，跳轉(zhuǎn)到“消息”頁面，點擊子頁面切換欄的子頁面按鈕，跳轉(zhuǎn)到對應(yīng)子頁面，且對應(yīng)子頁面的按鈕標紅和底部以紅色邊框標注。

番劇輪播欄：輪播六部番劇/活動的推薦圖，三秒切換一張展示圖，點擊圖片，跳轉(zhuǎn)到對應(yīng)的視頻播放/活動頁面。

看番工具欄：橫向展示看番的工具按鈕，右滑展示更多的看番工具，點擊任一工具按鈕，跳轉(zhuǎn)到對應(yīng)頁面。

“猜你想追”番劇展示欄：橫向展示用戶可能感興趣的番劇，右滑展示更多的番劇推薦，點擊“查看全部”，跳轉(zhuǎn)到“猜你想追”頁面，點擊任一番劇，跳轉(zhuǎn)到播放頁面。

“番劇推薦”欄：縱向雙列展示推薦的番劇，點擊番劇，跳轉(zhuǎn)到播放頁面，點擊“查看更多”，跳轉(zhuǎn)到“番劇推薦”頁。

底部導(dǎo)航欄：標紅當前顯示頁面的按鈕，點擊相應(yīng)頁面的按鈕，跳轉(zhuǎn)到對應(yīng)頁面。

簡要交互邏輯如下所示：

8. 影視頁面

1）頁面名稱：“影視”頁。

2）頁面入口：點擊首頁的頂部導(dǎo)航欄的“影視”按鈕，即可跳轉(zhuǎn)到“影視”頁面。

3）頁面結(jié)構(gòu)

按照從上到下的順序分為：頂部導(dǎo)航欄、影視輪播欄、影視工具欄、“正在熱播”影視展示欄、底部導(dǎo)航欄。

4）頁面邏輯

頂部導(dǎo)航欄：由用戶頭像、搜索框、游戲中心按鈕、消息按鈕、子頁面切換欄組成。點擊用戶頭像，跳轉(zhuǎn)到“我的”頁面；點擊搜索框，跳轉(zhuǎn)到“搜索頁面；點擊“游戲中心”按鈕，跳轉(zhuǎn)到“游戲中心”頁面；點擊“消息”按鈕，跳轉(zhuǎn)到“消息”頁面；點擊子頁面切換欄的子頁面按鈕，跳轉(zhuǎn)到對應(yīng)子頁面，且對應(yīng)子頁面的按鈕標紅和底部以紅色邊框標注。

影視輪播欄：輪播六部影視/活動的推薦圖，三秒切換一張展示圖，點擊圖片，跳轉(zhuǎn)到對應(yīng)的視頻播放/活動頁面。

影視工具欄：橫向展示影視的工具按鈕，右滑展示更多的影視工具，點擊任一工具按鈕，跳轉(zhuǎn)到對應(yīng)頁面。

“正在熱播”影視展示欄：縱向雙列展示展示正在熱播的影視作品，點擊任一影視作品，跳轉(zhuǎn)到播放頁面。

底部導(dǎo)航欄：標紅當前顯示頁面的按鈕，點擊相應(yīng)頁面的按鈕，跳轉(zhuǎn)到對應(yīng)頁面。

簡要交互邏輯如下所示：

5）思考

“影視”頁面的布局比“看番”頁面更為簡單，少了“猜你想追”頁面，且與其它視頻播放APP相比，在視頻展示區(qū)，其沒有把“新劇推薦”放在最前面的位置，也沒有此展示欄。這可能與B站在影視方面的資源比較少有關(guān)，沒有太多的上新資源，因此減少了新劇推薦功能。

筆者認為需要增加“猜你想追”功能；雖然影視業(yè)務(wù)不是B站的主業(yè)務(wù)，但是只有更加定制化、以用戶為中心的服務(wù)才能提升用戶體驗，從而增加用戶粘性。

9. 游戲中心頁面

1）頁面名稱：“游戲中心”頁。

2）頁面入口：在首頁，點擊頂部導(dǎo)航欄的“游戲中心”按鈕，即可跳轉(zhuǎn)到“游戲中心”頁面；或是在“我的”頁面，點擊服務(wù)欄的“游戲中心”按鈕，可以跳轉(zhuǎn)到“游戲中心”頁面。

3）頁面結(jié)構(gòu)

按照從上到下、從左到右的順序分為：返回按鈕、搜索框、下載管理按鈕、消息按鈕、單列推薦游戲展示欄、雙列推薦游戲展示欄、添加游戲中心至桌面彈窗、底部導(dǎo)航欄。

4）頁面邏輯

返回按鈕：點擊退出“游戲中心”頁面，返回前頁面。

搜索框：點擊此框，跳轉(zhuǎn)至搜索頁面，顯示歷史搜索、熱搜游戲、熱門游戲詞條。

首要推薦游戲展示欄：半屏展示APP最近推薦的游戲，點擊跳轉(zhuǎn)到對應(yīng)游戲頁面。

單列游戲展示欄：縱向單列展示推薦的游戲，點擊任一游戲，跳轉(zhuǎn)到對應(yīng)的游戲介紹頁面，點擊右上角的“更多”按鈕，跳轉(zhuǎn)到“游戲推薦”頁面。

底部導(dǎo)航欄：標藍當前顯示頁面的按鈕，點擊相應(yīng)頁面的按鈕，跳轉(zhuǎn)到對應(yīng)頁面。

簡要交互邏輯如下所示：

七、總結(jié)與思考

B站是以視頻社區(qū)為核心，圍繞泛二次元內(nèi)容展開的APP，其在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上結(jié)合了視頻APP和社區(qū)APP的特點。

在內(nèi)容生產(chǎn)上，通過話題/活動引導(dǎo)、MCN合作、數(shù)據(jù)分析中心、視頻/內(nèi)容創(chuàng)作母版模板等形式，引導(dǎo)UP主進行視頻的創(chuàng)作，保證了原創(chuàng)視頻的持續(xù)產(chǎn)出。

在內(nèi)容分發(fā)上，采用去中心化的分發(fā)規(guī)則，讓更多的視頻被用戶看到，同時，采用排行榜、熱搜、推薦的形式，提高高質(zhì)量的視頻的觀看量、互動量，從而保證社區(qū)內(nèi)容的質(zhì)量。

而在內(nèi)容互動和反饋上，采用了點贊、投幣、收藏、不喜歡、轉(zhuǎn)發(fā)、評論、彈幕等多樣化的形式，鼓勵用戶互動，增加社區(qū)活躍度，而反饋量的增多也給了創(chuàng)作者更多的創(chuàng)作動力，從而形成正向循環(huán)。

從內(nèi)容的排版和交互來看，因為B站多數(shù)原創(chuàng)視頻是中等長度的視頻，視頻承載的有價值信息更多，不能完全歸類為KILL TIME的無腦娛樂視頻 ，所以視頻的陳列方式主要以縱向雙列為主，不似短視頻APP的單列沉浸式模式，給了用戶更多的選擇空間。

此外，B站排版也不似長視頻APP的橫向滑動排版，這減少了交互的復(fù)雜程度，也保證了更多的內(nèi)容能被用戶看到。

而從內(nèi)容推薦的優(yōu)先級上看，B站推薦的優(yōu)先順序是用戶感興趣內(nèi)容≥歷史觀看內(nèi)容＝熱門內(nèi)容，打造一個以“我”為核心的社區(qū)內(nèi)容推薦，保證了用戶能快速找到喜歡的內(nèi)容，從而參與社區(qū)討論，增加用戶的社區(qū)認同感。

隨著B站的發(fā)展，其也在破圈，努力提高APP的受眾范圍，致力于發(fā)展多樣模式的營收體系，通過不同的產(chǎn)品功能，引導(dǎo)用戶進行消費，擺脫對于游戲業(yè)務(wù)收入的過度依賴。分別在直播、影視、知識教育、圖文專欄等布局，使產(chǎn)品內(nèi)容更加多元化。

但目前這些功能都不是B站的一級功能，還在試驗和發(fā)展階段，后期可以隨著市場需求和營收占比的變化，適當提升幾個業(yè)務(wù)的重要性，把它們做成一級功能或放在更加顯眼的位置。

但是破圈的同時也需要把握好節(jié)奏，考慮老用戶的感受，讓社區(qū)氛圍不變質(zhì)，把控好原有的細分社區(qū)圈子的內(nèi)容質(zhì)量，不讓老用戶因為“擴圈”導(dǎo)致的氛圍變化而離開平臺。這需要做好新用戶的成長體系指引，引導(dǎo)新用戶認識、接受、融入B站的社區(qū)文化， 從而為B站的持續(xù)發(fā)展獻一份力。

此外，就B站目前的結(jié)構(gòu)而言，還未實現(xiàn)閉環(huán)。雖然在流量方面擺脫了對第三方平臺的依賴，但在支付體系上還依賴其它平臺，B站在2021年初已開始布局支付體系，期待以后的表現(xiàn)。

參考文獻

街機時代. (2020年12月15日). b站用戶畫像2020_B站用戶行為分析非官方報告. 檢索來源: CSDN

https://blog.csdn.net/weixin_30979229/article/details/112125176

木子. (2020年7月1日). 社交產(chǎn)品系列：社區(qū)類產(chǎn)品迭代設(shè)計. 檢索來源: 人人都是產(chǎn)品經(jīng)理

http://m.codemsi.com/pd/4049306.html

 

本文由 @Conlin? 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議。