懂得音樂(lè)，懂得生活。用戶(hù)不再是僅僅局限于對(duì)音樂(lè)質(zhì)量的苛求，除了挑剔的耳朵追求高品質(zhì)的音樂(lè)外，他們也追求全方位的用戶(hù)體驗(yàn)。

1. 行業(yè)發(fā)展分布

數(shù)據(jù)來(lái)源于第38次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告

根據(jù)2016中國(guó)在線音樂(lè)行業(yè)研究報(bào)告顯示：2015年，全球數(shù)字音樂(lè)規(guī)模達(dá)到67.0億美元，其中下載服務(wù)收入占比為45%，流媒體服務(wù)收入占比達(dá)到43%，數(shù)字音樂(lè)整體規(guī)模保持了9.8%的增長(zhǎng)。2015年，我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.2億，在線音樂(lè)用戶(hù)規(guī)模達(dá)到5.0億人，增長(zhǎng)4.9%，在所有手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中，在線音樂(lè)已經(jīng)超越網(wǎng)絡(luò)視頻成為僅次于即時(shí)通信、網(wǎng)絡(luò)新聞、手機(jī)搜索的第四大互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，是網(wǎng)民日常使用的重要應(yīng)用類(lèi)型。

數(shù)據(jù)來(lái)源于talkingdata

數(shù)據(jù)來(lái)源于艾瑞2016中國(guó)在線音樂(lè)行業(yè)研究報(bào)告

從數(shù)據(jù)上可以看出酷狗和qq音樂(lè)的應(yīng)用覆蓋率較廣，兩者占據(jù)了近一半的市場(chǎng)，結(jié)合其發(fā)展歷程，它們加入在線音樂(lè)市場(chǎng)時(shí)間較早分別是2003年和2005年，有良好的pc端用戶(hù)基礎(chǔ)，在2015年9月，QQ音樂(lè)宣布截止目前，QQ音樂(lè)覆蓋8億用戶(hù)，日活躍用戶(hù)突破1億；盡管酷狗還沒(méi)有正式消息宣布，根據(jù)其長(zhǎng)年占領(lǐng)移動(dòng)音樂(lè)第一看來(lái)，其用戶(hù)不會(huì)少于8億。相比之下，網(wǎng)易云音樂(lè)在2013年才以移動(dòng)端為起點(diǎn)正式上線，但是網(wǎng)易云以社交為突破點(diǎn)，至2015年7月，網(wǎng)云音樂(lè)宣布其用戶(hù)數(shù)突破1億。

2. 用戶(hù)市場(chǎng)整體趨勢(shì)

版權(quán)管理力度還將不斷加強(qiáng)

現(xiàn)階段從音樂(lè)版權(quán)資源看，中國(guó)新音樂(lè)集團(tuán)（QQ、酷狗、酷我）的版權(quán)音樂(lè)在整體版權(quán)音樂(lè)中占比均達(dá)到90%以上，網(wǎng)易云音樂(lè)的版權(quán)音樂(lè)歌曲量占整體版權(quán)音樂(lè)的70%左右，阿里音樂(lè)的版權(quán)音樂(lè)歌曲量在整體版權(quán)音樂(lè)中的比例低于20%。移動(dòng)音樂(lè)巨頭的較量正在圍繞版權(quán)進(jìn)行，BAT以及海洋音樂(lè)集團(tuán)還以獨(dú)家版權(quán)策略控制大量?jī)?nèi)容和藝人資源，導(dǎo)致數(shù)字音樂(lè)版權(quán)費(fèi)和整個(gè)移動(dòng)音樂(lè)行業(yè)壁壘的抬高，可以預(yù)見(jiàn)會(huì)引發(fā)行業(yè)內(nèi)新一輪淘汰潮。

用戶(hù)付費(fèi)習(xí)慣逐漸養(yǎng)成

數(shù)據(jù)來(lái)源于艾瑞2016中國(guó)在線音樂(lè)行業(yè)研究報(bào)告

由于我國(guó)在發(fā)展早期整個(gè)市場(chǎng)版權(quán)保護(hù)較薄弱，在線音樂(lè)平臺(tái)提供免費(fèi)試聽(tīng)、下載的服務(wù)，用戶(hù)沒(méi)有為音樂(lè)付費(fèi)的習(xí)慣，但是近兩年來(lái)，特別是2015年7月以來(lái)隨著我國(guó)政府加大對(duì)在線音樂(lè)版權(quán)的管理，及在線音樂(lè)企業(yè)的推動(dòng)，部分在線音樂(lè)用戶(hù)開(kāi)始為音樂(lè)內(nèi)容而付費(fèi)。用戶(hù)付費(fèi)習(xí)慣的養(yǎng)成是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，從在線音樂(lè)用戶(hù)的付費(fèi)意愿看，2015年我國(guó)在線音樂(lè)用戶(hù)有5.0億人，七成用戶(hù)在近一年內(nèi)為音樂(lè)付過(guò)費(fèi)或愿意付費(fèi)，用戶(hù)對(duì)于音質(zhì)的追求逐步提高，音樂(lè)的工具性正逐漸向精神享受的需求轉(zhuǎn)移，未來(lái)的付費(fèi)市場(chǎng)潛力巨大。

個(gè)性化和場(chǎng)景化的優(yōu)化

由于有相當(dāng)一部分用戶(hù)在使用音樂(lè)產(chǎn)品時(shí)目的性不強(qiáng)，為不同用戶(hù)和不同場(chǎng)景提供不同的音樂(lè)的個(gè)性化體驗(yàn)將會(huì)成為音樂(lè)產(chǎn)品研究的重點(diǎn)。在生活中用戶(hù)使用在線音樂(lè)涉及多個(gè)場(chǎng)景，對(duì)于音樂(lè)的需求十分多元，針對(duì)不同場(chǎng)景和用戶(hù)，利用歷史數(shù)據(jù)提供更加精準(zhǔn)的推薦的產(chǎn)品可以獲得較高的用戶(hù)忠誠(chéng)度以及口碑疊加。

結(jié)合社交、娛樂(lè)向音樂(lè)平臺(tái)化發(fā)展

音樂(lè)產(chǎn)品用戶(hù)中有近半數(shù)用戶(hù)體驗(yàn)過(guò)在線演唱會(huì)，近六成用戶(hù)使用過(guò)在線音樂(lè)產(chǎn)品的K歌功能，用戶(hù)需求正逐漸向精神享受轉(zhuǎn)移，融合K歌、聽(tīng)歌識(shí)曲、鈴聲剪輯等更多工具功能以及歌單、評(píng)論、動(dòng)態(tài)等社交功能的綜合音樂(lè)平臺(tái)一方面可以減少用戶(hù)對(duì)其他音樂(lè)工具的需求，另一方面增加了產(chǎn)品娛樂(lè)性，有利于增加用戶(hù)粘度和活躍度，提升用戶(hù)參與感。

網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈逐漸形成

一方面，商業(yè)模式向產(chǎn)業(yè)上游延伸，以QQ音樂(lè)、阿里音樂(lè)為代表的大型網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)平臺(tái)先后重金投資海外音樂(lè)娛樂(lè)公司，各軟件推出 “新聲.力量”計(jì)劃、“眾創(chuàng)＋音樂(lè)”平臺(tái)、“星夢(mèng)工程·造星計(jì)劃”、網(wǎng)易音樂(lè)人等都旨在挖掘有潛力的音樂(lè)人，發(fā)掘原創(chuàng)市場(chǎng)的潛力，從上游開(kāi)始創(chuàng)建一條完整的音樂(lè)產(chǎn)業(yè)關(guān)系鏈，減少獲取版權(quán)的成本。另一方面，在產(chǎn)業(yè)下游尋找新的商機(jī)，出現(xiàn)了演出o2o等新的嘗試。

3. 分析目的

在移動(dòng)音樂(lè)市場(chǎng)被酷狗和QQ占據(jù)了近一半市場(chǎng)的背景下，怎樣的產(chǎn)品才能脫穎而出，未來(lái)的移動(dòng)音樂(lè)產(chǎn)品發(fā)展趨勢(shì)又在哪一方面。

4. 競(jìng)品分析

使用設(shè)備：魅族MX4?? Andriod 4.4.2??? Flyme OS 4.2.8.2C

競(jìng)品版本：酷狗音樂(lè) 8.3.5

qq音樂(lè) 6.6.0.8

網(wǎng)易云音樂(lè) 3.7.4

戰(zhàn)略層

1. 用戶(hù)分類(lèi)

• 音樂(lè)播放型用戶(hù)，關(guān)注歌曲量，注重音樂(lè)搜索、下載、播放功能的完備性、易用性
• 探索發(fā)現(xiàn)型用戶(hù)，沒(méi)有明確聽(tīng)歌目的，注重音樂(lè)推薦、排行榜、社交、分享功能
• 娛樂(lè)型用戶(hù)，希望在音樂(lè)的基礎(chǔ)上享受更多可玩性，注重其他衍生功能如k歌、直播、電臺(tái)等
• 粉絲型用戶(hù)，表現(xiàn)在對(duì)偶像的粘度，是獨(dú)家資源主要針對(duì)的用戶(hù)

2. 用戶(hù)畫(huà)像

數(shù)據(jù)來(lái)源于talkingdata

根據(jù)talkingdata的產(chǎn)品使用數(shù)據(jù)來(lái)看，三款軟件的使用人群男女比例、年齡分布近乎相同，可以看出軟件的用戶(hù)重合度較高，競(jìng)爭(zhēng)激烈。

數(shù)據(jù)來(lái)源于百度指數(shù)

從百度指數(shù)的數(shù)據(jù)來(lái)看，酷狗和qq音樂(lè)的認(rèn)知度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于網(wǎng)易云音樂(lè)，但是就搜索指數(shù)變化趨勢(shì)上來(lái)看，網(wǎng)易云的認(rèn)知度在這半年時(shí)間逐步遞增，相比之下，酷狗音樂(lè)和qq音樂(lè)的熱度都有不同程度的下降。

在用戶(hù)年齡分布上，在線音樂(lè)的主要用戶(hù)還是在20-40歲的區(qū)間范圍內(nèi)，網(wǎng)易云音樂(lè)的受眾中20-40歲的用戶(hù)占據(jù)了80%以上，這與網(wǎng)易云基于發(fā)現(xiàn)和分享的產(chǎn)品定位有關(guān)，有活躍社交需求的用戶(hù)年齡也分布在這一區(qū)間范圍內(nèi)，結(jié)合網(wǎng)易云音樂(lè)不斷上升的搜索指數(shù)和年齡分布，年輕用戶(hù)正作為主力用戶(hù)不斷增加，潛力巨大。從性別上來(lái)看，不同于軟件使用者性別的平均分布，男性搜索率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于女性，可能與女性偏好自己發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的特質(zhì)有關(guān)。

3. 產(chǎn)品定位

范圍層

1. 基礎(chǔ)功能

三款產(chǎn)品都具備最基礎(chǔ)的歌曲搜索、下載、收藏（喜歡/最?lèi)?ài)）、評(píng)論、分享、歌單創(chuàng)建、聽(tīng)歌識(shí)曲、個(gè)性推薦、桌面歌詞等功能，提供排行榜、分類(lèi)、場(chǎng)景化選擇等信息，這里注重講一下他們差異化的體現(xiàn)。

2. 差異化功能

酷狗音樂(lè)

• 蝰蛇音效
• 產(chǎn)品進(jìn)入時(shí)的提示音，展現(xiàn)的是一種長(zhǎng)久以來(lái)的音樂(lè)情懷
• 看模塊提供了直播、節(jié)目、甚至是帶有較強(qiáng)娛樂(lè)屬性的短視頻功能
• 唱模塊提供了k歌功能
• 跑步FM根據(jù)節(jié)奏變化不同音樂(lè)節(jié)拍
• 以音樂(lè)偏好形成的酷群

QQ音樂(lè)

• super sound和綠鉆專(zhuān)享的dts音效
• 粉絲勛章領(lǐng)取、殿堂金鉆唱片、o2o演出、熱點(diǎn)明星獨(dú)家資源刺激用戶(hù)的消費(fèi)需求
• 彈幕、送禮、k歌等娛樂(lè)性功能，同時(shí)推出了簡(jiǎn)約版選項(xiàng)以及進(jìn)行了適當(dāng)?shù)墓δ茈[藏、轉(zhuǎn)移
• 歌詞海報(bào)、個(gè)人主頁(yè)的個(gè)性定制、更多中將個(gè)性化中心放在了顯眼的位置，重視用戶(hù)的個(gè)性化展示需求
• 引入豆瓣、知乎專(zhuān)業(yè)樂(lè)評(píng)

網(wǎng)易云音樂(lè)

• 以歌單為核心，歌曲的下載建立在歌單的基礎(chǔ)上進(jìn)行，圍繞歌單形成良好的發(fā)現(xiàn)機(jī)制
• 社交功能豐富，如動(dòng)態(tài)發(fā)布、附近的人都是為其核心定位所服務(wù)，其消息中心分為@我、私信、評(píng)論、通知幾個(gè)模塊，這種分塊已經(jīng)趨向于社交軟件了
• 網(wǎng)易云音樂(lè)內(nèi)部分享機(jī)制
• 基于精準(zhǔn)算法的個(gè)性化推薦
• 明星入駐以及專(zhuān)業(yè)的私房“歌單”和音樂(lè)推薦

結(jié)構(gòu)層

由于產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，就產(chǎn)品內(nèi)部路徑來(lái)說(shuō)，三款產(chǎn)品沒(méi)有決定性差別。

酷狗定位是一體化娛樂(lè)平臺(tái)，功能體系龐大，但通過(guò)適當(dāng)?shù)墓δ芊纸M，在導(dǎo)航欄分出聽(tīng)、看、唱為第一層級(jí)模塊并通過(guò)音樂(lè)播放和音樂(lè)列表界面進(jìn)行功能連接，避免了功能混雜，而對(duì)于像MV這樣具有音頻和視頻的雙重屬性的功能，酷狗選擇讓其重復(fù)出現(xiàn)在聽(tīng)和看模塊，可能對(duì)用戶(hù)造成一定混亂干擾。

QQ音樂(lè)信息架構(gòu)更加傳統(tǒng)，功能分組清晰。

網(wǎng)易云第一層級(jí)為樂(lè)庫(kù)、我的音樂(lè)、社群，社群這一單獨(dú)的模塊是鼓勵(lì)人們?nèi)グl(fā)現(xiàn)人和音樂(lè)，刺激社交需求。

框架層+表現(xiàn)層

（以下圖片順序皆為酷狗、QQ、網(wǎng)易云）

首頁(yè)樂(lè)庫(kù)

可以看出酷狗、QQ、網(wǎng)易云的默認(rèn)主題色分別為藍(lán)色、綠色、紅色，界面基本都是導(dǎo)航欄在上，播放器在下的布局，在內(nèi)容上酷狗和qq都用的是比較傳統(tǒng)的分區(qū)，網(wǎng)易云音樂(lè)我的音樂(lè)界面讓歌單在了我的音樂(lè)主界面占據(jù)大量的空間，可見(jiàn)其圍繞歌單形成的音樂(lè)發(fā)現(xiàn)、播放體系；樂(lè)庫(kù)中，個(gè)性推薦占了首位，私人FM放在最顯眼的位置，其以人為重心的社交情懷可見(jiàn)一斑。

播放器

播放界面大同小異，都是以歌曲封面模糊為背景，包含歌曲信息、封面、播放控制、其他功能這幾個(gè)模塊，不難看出酷狗的播放界面功能鍵最多最復(fù)雜，網(wǎng)易云最簡(jiǎn)約，不過(guò)這點(diǎn)很可能由于其提供功能相對(duì)較少，而QQ則是對(duì)功能鍵進(jìn)行了隱藏、轉(zhuǎn)移（將彈幕、k歌按鈕放到了歌詞界面、結(jié)合天天k歌APP共同提供k歌功能）。

彈幕評(píng)論

在娛樂(lè)性較強(qiáng)的彈幕方面，盡管酷狗提供了查看全部彈幕功能為彈幕添加了評(píng)論的性質(zhì)，彌補(bǔ)了彈幕不可重復(fù)閱讀的缺陷，但是由于彈幕本身內(nèi)容簡(jiǎn)短的特質(zhì)，其評(píng)論質(zhì)量相對(duì)比較低。QQ利用個(gè)性化的氣泡推出嶄新的彈幕展示方法、附加了送禮玩法，趣味性較酷狗更強(qiáng)，單獨(dú)的評(píng)論模塊也為有質(zhì)量的評(píng)論提供了一個(gè)窗口，但是眾口難調(diào)的音樂(lè)領(lǐng)域是否適合評(píng)論+評(píng)分制度還值得商榷。相比之下，網(wǎng)易云簡(jiǎn)單的評(píng)論功能雖然沒(méi)有那么強(qiáng)的娛樂(lè)性，但簡(jiǎn)約的界面無(wú)形中提升了評(píng)論的質(zhì)量。

桌面鎖屏

使用的設(shè)備是Flyme系統(tǒng)，但是對(duì)比之下可以感受到網(wǎng)易云的誠(chéng)意

分享

QQ音樂(lè)更加注重分享內(nèi)容的多樣化、個(gè)性化，網(wǎng)易云音樂(lè)則是為內(nèi)部分享增添了入口并放在了第一位置，鼓勵(lì)用戶(hù)發(fā)表更多樂(lè)評(píng)、動(dòng)態(tài)。

個(gè)性展示

QQ和網(wǎng)易云都利用個(gè)人主頁(yè)來(lái)進(jìn)行個(gè)人展示，QQ的主頁(yè)展示主要靠口味、收藏、創(chuàng)建歌單等構(gòu)成，偏重于個(gè)人性行為，布局上留出大片空間展示用戶(hù)個(gè)性化封面，下部不同模塊通過(guò)將訪客模塊露出一部分誘導(dǎo)用戶(hù)進(jìn)行左劃操作，獲取更多信息。

網(wǎng)易云的主頁(yè)由動(dòng)態(tài)、關(guān)注、粉絲、歌單構(gòu)成，參考微博等社交產(chǎn)品的界面設(shè)計(jì)，右上角還有私信按鈕，鼓勵(lì)用戶(hù)進(jìn)行交流。

5. 結(jié)論建議

一款好的產(chǎn)品永遠(yuǎn)是用最合適的方式幫助用戶(hù)更好的解決問(wèn)題，如果說(shuō)移動(dòng)音樂(lè)最早只是為了滿(mǎn)足用戶(hù)隨時(shí)隨地聽(tīng)歌的需求的話(huà)，發(fā)展到現(xiàn)在的移動(dòng)音樂(lè)領(lǐng)域已經(jīng)出現(xiàn)了一批綜合性音樂(lè)平臺(tái)產(chǎn)品，并且它們正在各自利用本身優(yōu)勢(shì)，打造壁壘爭(zhēng)取更多的流量。目前，在線音樂(lè)用戶(hù)在網(wǎng)民中的占比已經(jīng)超過(guò)七成，到2018年，移動(dòng)音樂(lè)用戶(hù)在手機(jī)網(wǎng)民中的占比有望達(dá)到80%，移動(dòng)音樂(lè)市場(chǎng)仍有巨大的潛力，在這里圍繞市場(chǎng)趨勢(shì)提出一點(diǎn)建議。

網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)版權(quán)的規(guī)范化已經(jīng)是市場(chǎng)的大趨勢(shì)，龐大的曲庫(kù)是人們選擇音樂(lè)產(chǎn)品的基礎(chǔ)，而買(mǎi)斷版權(quán)的獨(dú)家資源是吸引用戶(hù)的良好手段，良好的資源可以吸引大批新用戶(hù)，在通過(guò)運(yùn)營(yíng)和時(shí)間的沉淀將粉絲對(duì)明星偶像的粘度進(jìn)一步轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品上。

建立在良好體驗(yàn)基礎(chǔ)上的用戶(hù)付費(fèi)習(xí)慣養(yǎng)成既是企業(yè)開(kāi)始盈利的征兆，也提供了新的機(jī)會(huì)，結(jié)合音樂(lè)上下游產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈，圍繞內(nèi)容、價(jià)格可以有更多的嘗試。

由于越來(lái)越多的用戶(hù)在使用產(chǎn)品時(shí)沒(méi)有明確目的、使用場(chǎng)景也十分多元化，個(gè)性推薦的算法值得進(jìn)一步優(yōu)化，結(jié)合用戶(hù)場(chǎng)景進(jìn)行個(gè)性推薦也是個(gè)不錯(cuò)的方向

多元化的產(chǎn)品是吸引用戶(hù)的手段，嶄新、具有趣味性的功能很可能成為產(chǎn)品的爆點(diǎn)，畢竟目前移動(dòng)音樂(lè)產(chǎn)品的娛樂(lè)功能到了瓶頸，社交功能（個(gè)人主頁(yè)、動(dòng)態(tài)、分享）的受眾不廣，用戶(hù)UGC基本通過(guò)話(huà)題帶動(dòng)，還有待進(jìn)一步發(fā)掘，值得注意的是，這些功能要進(jìn)行適當(dāng)、細(xì)致的分組和隱藏，不能對(duì)產(chǎn)品易用性形成干擾。

本文由 @飯弈 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。