編輯導(dǎo)語(yǔ)：微信擁有12億用戶，是國(guó)內(nèi)目前當(dāng)之無(wú)愧的社交之王，在社交領(lǐng)域的地位幾乎無(wú)人可以撼動(dòng)。依靠微信的流量紅利，騰訊已經(jīng)打造了擁有閉環(huán)生態(tài)的網(wǎng)絡(luò)帝國(guó)。本篇文章中，作者從用戶體驗(yàn)的角度對(duì)微信進(jìn)行了分析。

微信作為一款從2G時(shí)代出現(xiàn)的產(chǎn)品，跨越了十一年的時(shí)間，成為了如今國(guó)民級(jí)的應(yīng)用，甚至正逐漸成為我們的生活方式，卻一直保持著簡(jiǎn)單和連接的理念。

就在今年一月份，微信推出了8.0版本，其中添加了很多新奇有趣的功能，站在用戶視角上，能看到評(píng)價(jià)有褒有貶，有人說(shuō)微信根本不了解用戶而且孤傲，有人說(shuō)微信正在變得臃腫，有人說(shuō)微信體驗(yàn)不好但是沒有替代品不得不用。

看了很多介紹微信8.0的文章，發(fā)現(xiàn)都只是在介紹微信8.0更新了什么，但是沒有看到有人會(huì)更深層次地聊微信為什么要這樣更新；上周我在聽完張小龍的微信十周年演講后，感觸良多，并從中窺探出了微信更新的些許用意。

于是想試著從用戶體驗(yàn)的角度去分析微信，所以我想把第二個(gè)思維框架分析對(duì)象確定在了微信身上。愿讀完這篇文章，你能獲得我所希望交付的價(jià)值～

一、微信是一款什么軟件？

先說(shuō)結(jié)論，微信本質(zhì)上是一款連接的信息流流量平臺(tái)。

在很多人人眼中，微信就應(yīng)該是一款社交工具，希望微信能夠做好社交的本職工作就夠了，不需要再加上其他雜七雜八的功能；有人抱怨說(shuō)微信變得越來(lái)越臃腫，很多功能其實(shí)自己并不用得到，還占用手機(jī)的內(nèi)存，已經(jīng)丟失原來(lái)簡(jiǎn)單的模樣。

但是要知道，你眼中所看到的世界，其實(shí)是由各種外部和內(nèi)部的因素所塑造的。就像幾年前有一句特別火的話：你的眼睛里，有你走過(guò)的路，看過(guò)的風(fēng)景，讀過(guò)的書和愛過(guò)的人。你能成為你今天的樣子，其實(shí)是由你的人生經(jīng)歷所決定的。

所以微信十年來(lái)不斷改版，從一款通訊工具變成如今的連接信息流的平臺(tái)，其實(shí)是由微信的基因所決定的。張小龍?jiān)?021年1月微信十周年公開課中講到：“微信10年，如果非要用兩個(gè)詞來(lái)描述微信，我想一個(gè)是連接，一個(gè)是簡(jiǎn)單。

從一開始微信從一開始的連接人，到后來(lái)的連接企業(yè)，微信支付功能后開始連接現(xiàn)金流，到如今8.0的視頻號(hào)來(lái)連接視頻，短視頻的信息流，微信基于連接的理念從來(lái)沒有變過(guò)。這也是為什么當(dāng)年微信能夠戰(zhàn)勝米聊成為當(dāng)今最火熱的社交工具的原因。

在2014年的時(shí)候，微信1.0版本的時(shí)候，微信只有400萬(wàn)用戶，而雷軍米聊有2000萬(wàn)用戶，兩者的差距從微信3.0推出陌生人社交拉開，從推出微信支付功能開始徹底打敗了米聊。

是因?yàn)槊琢氖侵皇窃谏缃?，而微信卻是在做連接；微信把社交看成一種信息流，從而把更多的信息流整合連接自己的體系內(nèi)；因?yàn)橐迅嗟男畔⒘髡系狡脚_(tái)上，于是微信變得越來(lái)越大，占用的內(nèi)存越來(lái)越多。

看似有意為之，實(shí)則情非得已。

另外說(shuō)一句，雷軍貌似是在這次大戰(zhàn)之后學(xué)會(huì)了教訓(xùn)，并把這套戰(zhàn)略用在了小米身上，于是能看到你OPPO，ViVO把手機(jī)作為核心盈利產(chǎn)品，而小米卻只是把手機(jī)作為流量連接的入口，繼而發(fā)展出小米智能家居這一龐大的產(chǎn)業(yè)鏈。

所以你以為微信只是一款社交工具，但其實(shí)微信是連接信息流的流量平臺(tái)。

什么是信息流？

字節(jié)跳動(dòng)的張一鳴認(rèn)為世界是由人流、物流、資金流、信息流組成。比如文字、語(yǔ)音、視頻、支付，都是信息流的一個(gè)分類。

你可以把互聯(lián)網(wǎng)想象成一條大江大河，無(wú)數(shù)的企業(yè)將大江大河中的水引入自己的支流中，使自己變得強(qiáng)大；所以互聯(lián)網(wǎng)的的競(jìng)爭(zhēng)，本質(zhì)上是流量的競(jìng)爭(zhēng)，流量指的其實(shí)就是信息流。

什么是平臺(tái)？美團(tuán)副總裁張川的理解是：平臺(tái)首先是動(dòng)態(tài)不平衡，你不知道你能在這里遇到誰(shuí)；第二條，用戶彼此之間要產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)；第3條，用戶之間永遠(yuǎn)有彼此的需求，無(wú)法握手，需要平臺(tái)從中撮合。

微信里有的那么多陌生的人，陌生的公眾號(hào)，你不知道你能在這里遇到誰(shuí)，你在微信中與熟人，陌生人社交，能夠產(chǎn)生巨大的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，催生出了微信支付、公眾號(hào)這樣的龐大商業(yè)體系；用戶與熟人或陌生人之間、用戶與公眾號(hào)之間、用戶與商家之間，永遠(yuǎn)存在需求，而微信在從中充當(dāng)了連接的作用。

張小龍說(shuō)過(guò)一段特別牛逼的話：讓產(chǎn)品自然生長(zhǎng)。微信作為超級(jí)巨大的流量平臺(tái)，真正做到了不打擾用戶，讓微信的流量自然碰撞、發(fā)酵，構(gòu)建出了如今如此龐大的微信帝國(guó)。

二、微信帶給了用戶什么樣的確定性？

微信始終致力于連接于簡(jiǎn)單，十年來(lái)不曾改變。

連接上面已經(jīng)說(shuō)過(guò)了，下面來(lái)說(shuō)說(shuō)簡(jiǎn)單。微信提供了簡(jiǎn)單的確定性，每一個(gè)功能都切中要害，張小龍說(shuō)微信最驕傲的是，十年的樣子和今天的樣子并沒有什么改變。

通過(guò)最簡(jiǎn)單的方式做到最大程度滿足用戶的需求，這對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)用戶情緒把控要求特別高。

分析一個(gè)產(chǎn)品一般要從三個(gè)角度去分析，首先是從宏觀視角看這個(gè)產(chǎn)品是附著在什么樣的經(jīng)濟(jì)體上，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)，也就是常說(shuō)的看大局，看清楚誰(shuí)是自己的朋友，誰(shuí)是自己的敵人。

然后是從中觀視角去分析產(chǎn)品的服務(wù)人群，功能流程，信息結(jié)構(gòu)，并由此得出用戶畫像、用戶體驗(yàn)地圖、痛點(diǎn)癢點(diǎn)爽點(diǎn)等用戶體驗(yàn)相關(guān)的結(jié)論。最后是從微觀視角，從用戶內(nèi)心的底層情緒出發(fā)，去探究產(chǎn)品對(duì)于用戶內(nèi)心情緒的影響，由此來(lái)進(jìn)一步分析產(chǎn)品帶給用戶什么樣的確定性。

一般來(lái)說(shuō)，用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師掌握好中觀視角，基本上就能在行業(yè)內(nèi)生存下來(lái)。中觀視角更多靠的是經(jīng)驗(yàn)和套路，掌握分析產(chǎn)品的方法和路徑，多花時(shí)間去實(shí)踐，假以時(shí)日，你就能成為行業(yè)內(nèi)合格的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師。

但更難的，其實(shí)是掌握好宏觀視角和微觀視角。

宏觀視角是打大仗的能力，需要你站在足夠高的視角去俯瞰整個(gè)大局，看清楚產(chǎn)業(yè)周期，產(chǎn)業(yè)的方向，靠的其實(shí)是定戰(zhàn)略，和找杠桿，入行不久的體驗(yàn)設(shè)計(jì)師或產(chǎn)品經(jīng)理通常沒經(jīng)歷過(guò)大仗，是很難體會(huì)到的，我自己也沒經(jīng)歷過(guò)，所以只是聽梁寧老師介紹，學(xué)了一些這方面的思維框架而已，感興趣的讀者可以去了解。

但其實(shí)梁寧老師更希望我們做到的，是掌握分析微視角的能力。

張小龍就是一個(gè)對(duì)產(chǎn)品的微觀視角特別敏感的人，他能從用戶底層細(xì)微的情緒變化中分析出用戶的需求點(diǎn)。想想微信從通訊工具到熟人社交，再到陌生人社交，再到公眾號(hào)、微信支付，直到今天的視頻號(hào)，都是精準(zhǔn)地把握了用戶最底層的情緒需求的結(jié)果。

比如，微信的朋友圈從完全開放，到僅設(shè)置三天可見，再到三個(gè)月或半年可見，直到可直接管理是否看朋友圈，到了微信8.0，甚至要求用戶驗(yàn)證好友時(shí)就首先確定朋友圈權(quán)限。這一連串改變，其實(shí)都是源于張小龍對(duì)用戶在當(dāng)下社交情緒逐漸發(fā)生變化的精準(zhǔn)把控能力，這也是為什么都稱張小龍是產(chǎn)品經(jīng)理之神的原因。

三、微信為什么推出視頻號(hào)？

微信為什么推出視頻號(hào)呢？在我看來(lái)是為了爭(zhēng)奪信息流。這是騰訊繼2018年微視在短視頻大戰(zhàn)戰(zhàn)敗后發(fā)起的第二波戰(zhàn)爭(zhēng)。

上面說(shuō)到過(guò)，互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)其實(shí)是信息流，誰(shuí)擁有的信息流越多，誰(shuí)就能獲得更大的勢(shì)能。淘寶靠著電商和支付的信息流，就成為了中國(guó)第一的電商公司，字節(jié)跳動(dòng)靠著短視頻載體的抖音和長(zhǎng)視頻載體的西瓜視頻以及新聞?shì)d體的今日頭條在幾年間迅速成為了互聯(lián)網(wǎng)巨無(wú)霸級(jí)別的存在。

我們可以倒回幾年前回顧一下那場(chǎng)大戰(zhàn)，戰(zhàn)場(chǎng)上有抖音、快手、微視、還有就是一些草莽或腰部的小視頻軟件。當(dāng)時(shí)快手用戶數(shù)是高于抖音和微視的，甚至放出不屑于花錢買廣告做推廣的言論。

結(jié)果就在2018年春節(jié)，抖音8天燒了5億美元，重金做推廣，吸引了大批短視頻愛好者和流量；隨后快手感覺勢(shì)頭不對(duì)，也開始瘋狂重金砸廣告，做補(bǔ)貼，并成了2020年春晚贊助商。

而微視的做法是，大量補(bǔ)貼的同時(shí)，借助騰訊的杠桿，直接將入口做在了QQ和微信中，全面禁止非騰訊系短視頻鏈接在微信朋友圈中擴(kuò)散。結(jié)果出乎意料的是，微視和一眾其他成為了短視頻大戰(zhàn)的犧牲品，從此短視頻市場(chǎng)二分天下，南抖音北快手的陣容確定下來(lái)。

與此同時(shí)，還有一件事值得關(guān)注，就是2019年，三家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)微信發(fā)起了挑戰(zhàn)，一個(gè)是馬桶MT,一個(gè)是羅永浩的? 聊天寶，最后一個(gè)是抖音的多閃，最后是以微信的不理會(huì)作為收?qǐng)觥?/p>

四、為什么短視頻如此重要？

因?yàn)樗芸赡苁俏磥?lái)信息流主流的載體。

不知道你有沒有感受到，微信公眾號(hào)沒以前那么火了，其實(shí)很大的原因是因?yàn)槲覀儼芽次⑿殴娞?hào)文章的時(shí)間拿去刷抖音、看短視頻了 。

在2018年之前，微信公眾號(hào)是微信信息流非常重要的入口。在PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，搜索引擎百度是流量的入口，旗下的百度貼吧，百度知道，百度百科組成了中國(guó)最大的中文互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容創(chuàng)作社區(qū)，使得百度成為了BAT三巨頭的頭部企業(yè)。

但是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，各大應(yīng)用開始自建搜索引擎，自營(yíng)內(nèi)容對(duì)百度進(jìn)行了封鎖；微信公眾號(hào)從中崛起成為了新的流量入口，無(wú)數(shù)的自媒體創(chuàng)業(yè)者通過(guò)微信公眾號(hào)上創(chuàng)作內(nèi)容，成為了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的信息流入口。但是，隨著4G技術(shù)帶來(lái)了更高的網(wǎng)絡(luò)帶寬與傳輸速率，視頻內(nèi)容開始發(fā)展，短視頻應(yīng)運(yùn)而生。

五、短視頻為什么能夠取代文章？

回到底層情緒來(lái)看，是因?yàn)槿藗儽绕鹞淖直灸艿馗芾斫夂?jiǎn)單、直接的圖像。

文字帶給人的反饋是延時(shí)的：你得先識(shí)別文字本身，理解語(yǔ)義，上下文聯(lián)想，最后你才能得出一段文字的含義。而短視頻是帶來(lái)即時(shí)反饋的，它沒有閱讀成本，能通過(guò)視覺和聽覺，就能給用戶帶來(lái)更加深刻和即時(shí)的情緒上的變化。

其次，短視頻的創(chuàng)作門檻比寫文章低，張小龍?jiān)谘葜v中說(shuō)到，許多人其實(shí)是不擅長(zhǎng)寫長(zhǎng)文章的，但是你讓他用手機(jī)拍一段視頻，這是一件很容易就能做到的事情。

最后是因?yàn)楫?dāng)代人的心智提上去了，這時(shí)代的人們的觀念正在逐漸開放，更加樂(lè)于表達(dá)自己，短視頻當(dāng)然就能使更多人參與進(jìn)來(lái)，自然就能成為下一階段主流的信息流載體，微信當(dāng)然不能置身局外。

所以，到這里，你其實(shí)就已經(jīng)能看清一些微信在做的事情了。微信為什么要開設(shè)視頻號(hào)？就是為了爭(zhēng)奪下一階段信息流入口。為什么當(dāng)年支付寶要推微信？是為了爭(zhēng)奪的信息流。

當(dāng)前階段，誰(shuí)是微信的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？

信息流的上游是人，誰(shuí)掌握了最大的信息流誰(shuí)就是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，目前能看到的是抖音，2018年抖音推出多閃，其實(shí)就是為了構(gòu)建自己信息流平臺(tái)；在之后，可以預(yù)見到抖音和微信在短視頻流量爭(zhēng)奪上必有一戰(zhàn)。

六、微信能不能贏？

我覺得微信這次能贏，因?yàn)槿诵缘娜觞c(diǎn)推動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)的流量，但人性的光明構(gòu)筑了商業(yè)的文明。

互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)本質(zhì)是流量*轉(zhuǎn)化率，字節(jié)跳動(dòng)鼓勵(lì)人們?cè)诙兑?、西瓜視頻上發(fā)視頻，采用的是補(bǔ)貼的方式。

這會(huì)使得視頻博主在其平臺(tái)上發(fā)布視頻的目的變得利益化，是在變相鼓勵(lì)視頻創(chuàng)作者生產(chǎn)更具強(qiáng)吸引力的題材，取夸張的標(biāo)題名字來(lái)吸引更多用戶點(diǎn)擊，從而獲得更多流量，并通過(guò)廣告商的投資，帶來(lái)商業(yè)的變現(xiàn)。

去年甚至還爆發(fā)了直播帶貨的新藍(lán)海，其實(shí)本質(zhì)上都是幫助視頻創(chuàng)作者帶來(lái)商業(yè)利益。色欲作為人類的本能，自然是最能吸引用戶的手段，所以你能看到與性相關(guān)的視頻在抖音，快手等平臺(tái)占比是最多的。

這種利用人性的弱點(diǎn)（貪婪、色欲、虛榮、窺視）構(gòu)筑的互聯(lián)網(wǎng)流量，使得抖音快手在短視頻草莽時(shí)代逐漸成為了短視頻中的頭部平臺(tái)，但是在存量競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)上這一機(jī)制終究不可持續(xù)。

相比，我更喜歡微信視頻號(hào)的做法。

微信選擇只做內(nèi)容承載和傳遞的載體，這就意味著微信不會(huì)去生產(chǎn)內(nèi)容，也不會(huì)去買內(nèi)容，并不會(huì)關(guān)注具體的內(nèi)容到底是什么，而是真正做到讓用戶自發(fā)地去生產(chǎn)和分享內(nèi)容，讓產(chǎn)品自然生長(zhǎng)。

張小龍說(shuō)視頻號(hào)的目標(biāo)是，希望人人都能夠很容易地通過(guò)視頻化的方式去公開表達(dá)內(nèi)容，這使得內(nèi)容創(chuàng)作者本身很難帶有利益目的。

視頻號(hào)的初衷，就不是讓一部分內(nèi)容創(chuàng)作者獲得極高的關(guān)注度，成為網(wǎng)紅，獲得商業(yè)變現(xiàn)，而是希望人人都能夠像在朋友圈發(fā)布圖文一樣，以視頻化的形式去表達(dá)自己的內(nèi)容。微信能這么做，是因?yàn)槠鋼碛芯薮蟮男畔⒘鳎凶銐虻哪芰θプ鲞@件事。

盡管現(xiàn)在打開視頻號(hào)，里面同樣充斥各種基于人性的弱點(diǎn)所創(chuàng)作的內(nèi)容，微商、網(wǎng)課、低俗，誘惑等內(nèi)容遍地，但現(xiàn)在你看到的它的樣子，絕不是它本該有的樣子。我相信隨著微信對(duì)視頻號(hào)的迭代，視頻號(hào)終會(huì)成為微信所目標(biāo)的那個(gè)人人都能表達(dá)自己的樣子。

七、為什么張小龍說(shuō)直播新的表達(dá)方式？

張小龍?jiān)诠_課中講到：未來(lái)直播可能變成一種很多人都在用的、個(gè)人表達(dá)方式。為什么？因?yàn)橹辈ツ軌驙I(yíng)造場(chǎng)景。

什么是場(chǎng)景？場(chǎng)就是時(shí)間+空間。景呢？是能夠觸發(fā)情緒的交互。直播比起視頻，更能夠激發(fā)用戶內(nèi)心的情感，能夠讓主播和聽眾之間產(chǎn)生更深刻的連接。

這種感受其實(shí)是視頻無(wú)法比擬的，就像你在現(xiàn)場(chǎng)看演唱會(huì)和看錄播體驗(yàn)是完全不一樣的，周邊的環(huán)境會(huì)影響用戶的情緒。

令我很深刻的體驗(yàn)是，今年王者榮耀冬季賽決賽第四局DYG對(duì)戰(zhàn)南京Hero戰(zhàn)隊(duì)，當(dāng)時(shí)的局面是0:3，如果第四局DYG沒有贏就意味著比賽的結(jié)束。

當(dāng)時(shí)直播中所有人的心都很緊張，結(jié)果DYG里的清清用一手關(guān)羽力挽狂瀾，贏得比賽，在場(chǎng)主持人，和屏幕前的觀眾都被DYG清清的不服輸感動(dòng)，場(chǎng)面一度到達(dá)高潮，我的內(nèi)心也被深深震撼到了。

但是之后看錄播，就會(huì)發(fā)現(xiàn)有人在看外星人似的，發(fā)彈幕很冷淡地表示都是基本操作，完全不懂我們?cè)诩?dòng)什么。這才使我意識(shí)到，直播真的比視頻更能激發(fā)用戶的情緒。

現(xiàn)在你打開微信直播，內(nèi)容質(zhì)量其實(shí)并不好，是因?yàn)樾铝髁咳肟跁?huì)帶來(lái)新紅利，投機(jī)者當(dāng)然不會(huì)放過(guò)這個(gè)機(jī)會(huì)。但實(shí)際上，微信直播應(yīng)該和會(huì)如今刷禮物求關(guān)注，公會(huì)云集的直播平臺(tái)不一樣，會(huì)呈現(xiàn)出一個(gè)更加開放、生活化的樣子。

八、微信為什么要在表情包、狀態(tài)上的創(chuàng)新？

微信8.0更新了動(dòng)態(tài)表情包、動(dòng)態(tài)，把視頻放在名片，音樂(lè)播放器優(yōu)化上等一系列新有趣的小功能。

這些功能按照張小龍的說(shuō)法是人們對(duì)情緒的表達(dá)更強(qiáng)烈了：他覺得人們喜歡表達(dá)更加強(qiáng)烈的表情，他覺得設(shè)置狀態(tài)能夠幫助用戶找到同類，他覺得音樂(lè)播放器不該是一個(gè)電唱機(jī)放在那里轉(zhuǎn)，而應(yīng)該給用戶更直觀的視覺表達(dá)。

你會(huì)發(fā)現(xiàn)，張小龍描述需求的方式，是極度自我的表現(xiàn)，他會(huì)用心里想的美好的用戶故事來(lái)解釋為什么要加這個(gè)功能，而沒有根據(jù)數(shù)據(jù)來(lái)得出結(jié)論。

甚至他說(shuō)想做一個(gè)功能，讓十幾億人都能在同一張畫布上畫畫，然后看最后畫出來(lái)的是什么樣子。這些一些功能，張小龍就是拉一個(gè)一二十人的團(tuán)隊(duì)，討論了一下自己的想法，就這么簡(jiǎn)單的做了，就這么推出了。

這里我想說(shuō)說(shuō)自我與自律。成為高手的路徑是一萬(wàn)小時(shí)定律，但是想讓一個(gè)人持續(xù)在一件事情上花費(fèi)一萬(wàn)個(gè)小時(shí)是很難的，有兩種方法可以實(shí)現(xiàn)：一個(gè)是保持自律，帶著對(duì)失敗的恐懼，堅(jiān)持下去；另一個(gè)是對(duì)這件事保持滿足和愉悅感，靠著對(duì)做這件事的熱愛來(lái)度過(guò)這一萬(wàn)個(gè)小時(shí)。

自我和自律的人都能成為非常成功的人，你從小受學(xué)校的灌輸自律的理念其實(shí)是為了便于管理。但自我的人，是充滿創(chuàng)造力的，對(duì)不滿意的事物是抱有強(qiáng)烈的情緒的，他們不能容忍不完美的事情，并會(huì)去努力改變它。

蘋果大神喬布斯是一個(gè)極度自我的人，他能樂(lè)此不疲地對(duì)著ppt演練上百次，他不能容忍手機(jī)附帶個(gè)鍵盤笨重的樣子，喬布斯讓自己追求卓越的精神成為了蘋果的設(shè)計(jì)理念。

梁寧老師說(shuō)，張小龍是一個(gè)極度自我的產(chǎn)品經(jīng)理，正是由于其對(duì)用戶在社交需求上極其敏感的感受，才催生出了如今簡(jiǎn)單并且連接世界的微信。

張小龍說(shuō)自己是被上帝選中的，其實(shí)是因?yàn)槌掷m(xù)做出了正確的決定，而這決定，與其對(duì)用戶情緒的深刻把控有關(guān)。所以騰訊出產(chǎn)品經(jīng)理，阿里出運(yùn)營(yíng)人才。

你吸收誰(shuí)的營(yíng)養(yǎng)，你就變成誰(shuí)。你靠什么滿足你，你就會(huì)成為它的樣子。什么東西持續(xù)滿足你的東西，什么東西永遠(yuǎn)讓你不爽，這就是你的命運(yùn)。

九、總結(jié)

這次分析微信，我沒有嚴(yán)格根據(jù)梁寧老師給的中觀思維框架來(lái)分析（痛點(diǎn)癢點(diǎn)爽點(diǎn)、用戶畫像、用戶故事、用戶體驗(yàn)地圖、服務(wù)藍(lán)圖等），而是從微觀情緒和宏觀大局上分析了微信帶給人的確定感，微信視頻號(hào)的意義所在，聊了些關(guān)于自我與自律的事情。

因?yàn)槲矣X得微信成為今天這個(gè)樣子，服務(wù)著如此龐大的用戶量，它已經(jīng)成為了我們生活中不可或缺的一部分了，人生百態(tài)，微信包容了無(wú)數(shù)種用戶畫像，在其上也書寫著無(wú)數(shù)的感動(dòng)人心的故事，我覺得這時(shí)再去聊中觀套路其實(shí)已經(jīng)沒有什么意義了。

微信從1.0，跨越2G到5G的技術(shù)革新，從一個(gè)簡(jiǎn)單的通訊工具，不忘簡(jiǎn)單和連接的理念，十年時(shí)間迭代成為了我們離不開的一種生活方式，這放在人身上該是一個(gè)多么勵(lì)志的事情??！

最后我想交付給你一句，也是梁寧老師交付給我的，一直觸動(dòng)鼓勵(lì)我堅(jiān)持下去的話：今天你在什么樣的點(diǎn)位上其實(shí)并不重要，重要的是在未來(lái)，你會(huì)以哪種方式，持續(xù)迭代。

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